建筑航母档案-贺灵童

建筑航母档案

——记德国豪赫蒂夫公司

贺灵童 上海鲁班企业管理咨询有限公司 分析员

百年建筑商豪赫蒂夫是全球最大的国际承包商，已连续五年位列ENR国际承包商首位，堪称国际承包商航母。翻开建筑航母档案，借鉴和学习国外承包商发展经验。

1875年成立的百年建筑商豪赫蒂夫公司（Hochtief），总部位于德国埃森，是全球最大的国际承包商。豪赫蒂夫公司是提供各种工程建设服务的跨国公司，拥有员工66178人，其主要业务包括设计咨询、投资开发、建筑施工、机场管理和运营维护等，是南北美洲、欧洲、南部非洲、亚太等地区重要的建筑服务提供商。

豪赫蒂夫在国际化经营方面有着突出的业绩，已经连续五年位列ENR国际承包商首位，是名副其实的国际承包商航母。2008年，虽然全球建筑市场，尤其是欧美建筑市场遭受了金融危机的严重冲击，豪赫蒂夫依然获得了292.84亿美元的业绩，其中海外承包额占到了89.4%。

一、 经营业绩

根据近年的财务报表，列出了该公司近5年的经营情况。从图中可以看出，豪赫蒂夫的营业规模在稳步地增长，仅在2009年出现下滑。由于全球性的经济危机，对豪赫蒂夫的全球业务造成了重要影响，尤其是2009年上半年，下半年有所复苏，但整体新签合同额略低于2007年，完成额也略低于2008年。

图1 豪赫蒂夫近五年新签合同与完成额情况

虽然营业规模受经济危机影响较大，但豪赫蒂夫的盈利能力不减，从图中可以发现尽管2009年的新签合同额和工程完成额都有所下降，但利润总额反而增长了15%，销售利润率为3.31，相比这下，2009年中国中铁的销售利润率为2.50。

图2 豪赫蒂夫近五年营业收入与利润总额

在盈利能力分析方面，豪赫蒂夫从2005年开始提出了用净资产回报率（Return On Net Assets，RONA）来衡量经营业绩，豪赫蒂夫认为公司的战略核心是持续性地创造价值，为了提升价值驱动性管理的理念，开始采用净资产回报率来评估对所有投入的资本所产生的回报。由于建筑业的行业特点，销售利润率比较低，但是豪赫蒂夫的销售利润率也逐步从2003年1.5%增加到了2007年的3.3%；而企业的净资产回报率一直维持在较高水平，至2009年已经达到13.8%。

表1 豪赫蒂夫近五年盈利情况

% 销售利润率 净资产回报率 2005 2.41 13.00 2006 2.18 12.10 2007 3.05 14.90 2008 2.72 13.50 2009 3.31 13.80 豪赫蒂夫作为最大的国际型承包商，我们只从新签合同额来分析豪赫蒂夫的海外竞争力。从下图可以看出，新签合同额中海外市场占据总份额的绝大部分，与本土市场的比例可达9：1，而我国大陆建筑业老大中交建的这一比例刚好为1：9。

图3 豪赫蒂夫近五年合同额

豪赫蒂夫在国际化方面取得的优异表现，得益于国际市场是公司长期以来的经营重点，同时豪赫蒂夫定于高附加值的产品和服务，并且在几个主要市场连续获得大额合同。豪赫蒂夫的国际市场主要分布在三大区域，即亚太及非洲、美洲、欧洲。德国本土市场新签合同额仅占全部合同额的8.5%，而亚太及非洲地区作为新兴市场，以60%的比例占到了豪赫蒂夫最大的市场份额，而其次是美洲市场，占到25.6%。

二、 愿景与战略

2005年，豪赫蒂夫提出了新的愿景：豪赫蒂夫公司创建明天，引领未来。我们与合作伙伴携手努力，开拓创新，发挥人与组织的力量，创建新的思维和行动方式，并为股东持续创造价值。

此外，豪赫蒂夫公司开发了四个指导原则，并以此作为与客户和合作伙伴发展业务的关系的可靠基础。这四大指导原则分别为：以顾客为导向的服务体系、建立优秀的员工队伍、贯彻可持续性发展以及价值导向型的发展战略。

在愿景与指导原则的指引下，豪赫蒂夫采取灵活的发展策略，以适应社会与经济形势的变化。在全球性经济危机的影响下，2009年豪赫蒂夫采取了如下的发展战略，从容不迫地应对市场的挑战。

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强化国际业务，聚焦新兴市场

在近期的大规模的兼并收购后，豪赫蒂夫将核心转向在内部管理的提升，实现有机地成长壮大。印度和墨西哥海湾地区作为新兴的发展地区，是豪赫蒂夫的重点攻关市场；此外豪赫蒂夫继续开拓在原有市场的业务。

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扩大产品与服务范围

豪赫蒂夫以工程建设为核心，不断扩大产品与服务的范围。随着市场越来越重视可持续发展，豪赫蒂夫新成立了能源管理服务；为了增强公司产品与服务的协同效应，豪赫蒂夫开拓了专门的特许经营与运营部门，在获得PPP业务合同后，豪赫蒂夫又可以获得建筑施工和设施管理等各其他服务内容的合同。

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项目全生命周期解决方案

豪赫蒂夫的理念是为客户提供基础设施、房地产和建筑物全生命周期的服务，意在为客户、股东与公司持续性地创造价值。近年来，豪赫蒂夫定位于全生命周期的管理者，通过建筑价值链的四大模块的整合，开发了一站式的符合可持续发展理念的覆盖全生命周期的解决方案。

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定位于有吸引力的雇主

豪赫蒂夫认为优秀的员工队伍是企业取得成功的基石，通过建立良好的企业文化来吸引来留住优秀员工。豪赫蒂夫被评为2009年最受欢迎的房地产企业以及最受尊敬的德国企业之一。

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长远目标下的保守的资金政策

豪赫蒂夫的资金政策一向比较保守，而且十分重视风险管理，尤其是在经济危机时期，采取稳健的资金政策能保证企业的长远发展，以及项目资金的弹性。

三、 产品与服务

在愿景与指导原则的指引下，豪赫蒂夫共提供四个模块的产品和服务： ?

开发模块，主要指房地产开发，从最初的项目策划、融资一直到最后的营销等，可以提供单项服

务，也可以提供整体一揽子服务；

建筑施工模块，在基础设施建设、市政工程、房屋建筑中传统建筑业务以及建筑管理服务；

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理和保险，也包括新兴的按收费方式所提供的建筑管理服务。 ?

服务模块，指纯粹的服务产品，例如施工规划、物流、资产管理、设施管理、能源管理、物业管

特许场馆和运营模块，主要包括机场、PPP模式下的路桥交通和公用建筑的特许经营，侧重于运营管理。

豪赫蒂夫的产品与服务策略以及市场定位可以概括为三个“全”，即为全球市场客户，以全生命周期管理理念，提供全方位的服务。

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全球市场，豪赫蒂夫致力于拓展全球市场，尤其是发展迅速的亚太及非洲市场；从2009年豪赫

蒂夫的新签合同额的区域分布可以看出，豪赫蒂夫的业务拓展到了全球各大洲，本土市场比例不到10%，而亚太及非洲地区作为新兴市场，以60%的比例成为豪赫蒂夫最大的市场。

图4 2009年豪赫蒂夫新签合同额地区分布

? 全方位的产品与服务，豪赫蒂夫从建筑施工起家，不断拓展与工程建设有关的业务能力，最终发展成四大模块的产品与服务，包括开发、建筑施工、服务以及特许场馆与运营服务，贯穿了建筑物价值链各个环节，四个产品和服务模块之间的协同作用，可以为客户提供综合性的全方位服务，这四个模块之间的有机整合将为客户提供最大的价值。

图5 豪赫蒂夫四大产品模块

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全生命周期与可持续性发展理念，豪赫蒂夫的理念是为客户提供基础设施、房地产和建筑物全生

命周期的服务，意在为客户、股东与公司持续性地创造价值。近年来，豪赫蒂夫在全生命周期与可持续发展的理念下开发了一站式服务产品（见图3），豪赫蒂夫定位于全生命周期的管理者，通过建筑价值链的四大模块的整合，为客户提供全过程的符合可持续发展理念的服务。

图6 豪赫蒂夫的全生命周期管理与可持续发展理念

四、 组织架构

豪赫蒂夫的组织结构随着外界环境和自身业务的发展而不断调整，最近一次大的调整在2008年1月1日，新的组织架构综合了不同业务板块和区域市场的分布，共组建了六大事业部。具体如图7所示。

集团总部（管理控股公司） 管理层次（集团中心） 服务层次 豪赫蒂夫保险经纪与风险管理公司 豪赫蒂夫ViCon公司 豪赫蒂夫 美洲事业部 豪赫蒂夫 亚太事业部 豪赫蒂夫特许经营事业部 豪赫蒂夫 欧洲事业部 豪赫蒂夫 房产事业部 豪赫蒂夫 服务事业部 图7 豪赫蒂夫的组织架构

豪赫蒂夫原有的五大事业部是机场事业部、开发事业部、建筑服务美洲事业部、建筑服务欧洲事业部、建筑服务亚太事业部。此次组织结构的调整将三大地区的建筑服务事业部改成地区事业部，今后豪赫蒂夫以三个地区为据点，不仅提供建筑服务，而是提供多种产品与服务。同时，原来的开发事业部改为房产事业部；为了重点拓展豪赫蒂夫的服务产品，新增设了服务事业部，主要包括德国的能源管理公司和散布于欧洲的设施管理公司；另外原机场事业部PPP Solution公司合并成立了特许经营事业部，包括了机场、公

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