一卡通自助服务系统

一卡通自助服务系统

摘要：看病排长队，一直以来都是医院服务流程上的沉疴痼疾，尤其是大型的综合性医院更为突出。为了缓解这一现象，苏州市卫生局推出了“一卡通”自助挂号缴费系统等一系列举措，取得了一定的效果。

关键词：一卡通；挂号缴费；自助服务系统

中图分类号：f542 文献标识码：a 文章编号：1007-9599 （2012） 23-0000-02

我院是由原先的苏州妇幼保健院和苏州市第二，三，四人民医院三所大型的的市级综合医院组建而成，集医疗、教学、科研、保健于一体，是苏州市最大的公立医院。近年来，由于苏州市人口的急剧上升，患者人数也跟着上升，我所在的市立医院本部，每天的门诊量都在5000到6000人左右，可以用人山人海来形容，加上本部地处市中心位置，受环境因素的限制，门诊部地方狭小更显得拥挤不堪，病人耗费了大量的时间和精力在排队上面，给病人及家属带来了极大的不便。 1 “一卡通”的产生

为了缓解这一现象，2008年苏州市卫生局联合江苏银行苏州分行及时地提出了医疗便民服务一卡通实事工程项目。它是以苏州劳动和社会保障部门发放的医保卡为基本卡，以苏州市卫生信息中心为平台，以各医疗机构自行研发的多功能自助服务机为载体。 我院从2008年底即开始着手准备一卡通工程，是苏州市医疗便民

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