互联网创业计划书 - 图文

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“互联网+”大学生创新创业训

练项目计划书

E-travel 大学生导游平台

目录

概论........................................................................................................................................................ 1 一、创意来源........................................................................................................................................ 2

(一)行业分析 ................................................................................................................................. 2 （二）行业发展............................................................................................................................ 3 （三）创业环境（陕西省、西外）............................................................................................ 3 (四)创意产生原因 ......................................................................................................................... 4 二、项目介绍........................................................................................................................................ 5

（一）项目简介............................................................................................................................ 5 （二）项目宗旨及理念................................................................................................................ 5 （三）商业模式............................................................................................................................ 6 （四）核心竞争力........................................................................................................................ 7 三、项目实施方案.............................................................................................................................. 10

（一）战略规划.......................................................................................................................... 10 （二）组织结构方案.................................................................................................................. 11 （三）融资渠道方案.................................................................................................................. 11 （四）产品设计方案.................................................................................................................. 15 四、总结.............................................................................................................................................. 19

概论

为了响应国家“一带一路”的合作发展理念，顺应国家大力发展“入境旅游”和“旅游外交”的发展战略，并充分利用互联网这一资源优势，E-travel立志打造对接来华外国友人和大学生的服务平台，来华旅游的外国游客可通过我们的服务平台，搜索大学生导游服务的相关信息并完成在线预定程序，体验独特、全新、私人订制专属的旅途经历，这种不同于传统的旅行模式，可以让外国游客以全新的方式来领略中国的风光。

E-travel以“为大学生们打造世界之窗，让他们透过我们看世界”、“为外国友人提供中国之窗，让他们经由我们的讲说认识真正的中国”为宗旨，形成一个服务于来华外国友人及中国大学生的纽带，秉持“PASSION”的服务理念，可以使大学生的知识、技能这些自身资源得到最大化的利用和实践，为大学生提供了一个锻炼自我、丰富人生阅历、结交外国友人的发展平台，同时为旅游市场注入青春的活力、缔造一种独特专属的旅行模式。

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一、创意来源

(一)行业分析

根据经济学家分析预测，未来中国发展最具潜力的十大行业中，旅游业是其中之一。2014年8月21日，国务院于印发了《关于促进旅游业改革发展的若干意见》，部署进一步促进旅游业改革发展，包括深化旅游改革、推动区域旅游一体化、大力拓展入境旅游市场、积极发展休闲度假旅、大力发展乡村旅游、完善旅游发展政策等。同时，随着国家法定假期的分散化和人们生活水平的提高，居民的可支配时间越来越多，大家有了更多的机会出去旅行，丰富精神世界。目前，大街上大小不一的旅行社琳琅满目，也足以证明旅游业的日益火爆。外出旅游的人增加了，必然带动另外一个行业的发展——导游业。

但是，导游业目前存在着几大问题：

第一，目前多数人一提到导游，就会与“黑导游”、“强制购物”等词汇相挂钩。同时，一位在旅游业工作12年的导游在出版了自揭行业内幕的《叫我如何不宰你》一书而被迫离开了自己喜欢的旅游行业，书中写道：“如今的旅游市场，充满了欺骗。整个骗局的大部分工作，是由导游来完成的。但设下骗局的，恰恰是旅行社、旅游管理部门以及旅游者本身。但是，由于导游工作的特殊性，整个行业的黑锅，几乎由导游一个人来背负着。”

第二，目前导游的学历层次普遍偏低。高中(中专)学历占32.2%，大专以上学历占67.8%。一线带团的导游人员实际的学历水平大多处于中专、高中或大专水平，因文化水平有限，许多导游的讲解效果与游客的期望值大相径庭。

第三，精通外语的导游在市场上稀缺无比。面对越来越多的外国人涌入中国旅游，想要找到一个好导游很困难，找到一个精通外语的导游更是难上加难。 经过调查与分析，我认为以后导游业发展的几大趋势如下：

第一，从传统的导游业产业链末端走向前端。在传统模式下，游客先到达旅行社咨询签约，旅

行社安排好旅客的行程计划后，最终由导游执行旅行社所委派的任务。此种模式下，旅行社的业务量直接影响导游的收入状况。但目前由于互联网的发展，给导游资源的集聚产生了更好地网络土壤，游客可以直接在网上和导游直接进行旅行计划的制定，这将对导游的生存状况造成有效改观。

第二，导游的互联网化。随着导游社会化程度越来越高，导游服务中心由于在实际操作过程中

其功能定位的模糊不清导致导游的“散养”现象较为严重，对导游管理体制和机制的严重滞后导致导游负面新闻不断，已严重影响到导游的社会地位和生存状况。同时，市场对导游的需求与导游的供给信息之间存在着信息不对称，造成行业成本非常高。优质导游大量流失，低等导游充斥市场，出现金融界所谓的“劣币驱逐良币”现象。互联网应用未来将

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改变这一现状，导游的互联网化将庞大的导游资源有效整合配置，形成信息的公开透明，这将有利于优质资源的沉淀和信息的匹配。我国目前约有超过70万名持证导游和2.5万家旅行社，如果能通过互联网将散在社会上的导游群体集聚形成合力，必将有助于促进导游职业的发展。 （二）行业发展

2015年及“十二五”旅游业发展目标及完成情况

主要指标 2015年 实际数 国内旅游人数 国内旅游收入 入境旅游人数 出境旅游人数 出境旅游花费 旅游总收入 旅游增加值占比 40亿人次 3.42万亿元 1.34亿人次 1.17万人次 1045亿美元 4.13万亿元 4.88% 预计数 39.5亿人次 3.3万亿元 1.28亿人次 1.20亿人次 —— 3.66万亿元 —— 完成幅度 101% 104% 105% 98% —— 113% —— 十二五 预计数 33亿人次 2.1万亿元 1.32亿人次 8880亿人次 —— 2.5万亿元 4．5% 完成数 121% 163% 102% 133% —— 165% 108%

由上表可知，越来越多的外国友人来华旅游，我国入境旅游呈现良好的发展态势，具有十分光明的发展前景。入境旅游的发展壮大和互联网业的繁荣发展势必会成为E-travel强有力的助力，我们的项目启动成本较低、价格公道再加上我们新颖的导游服务形式，具有十分广阔的发展前景和很好的投资价值，我们的项目“E-travel”的理念在于瞄准目前旅游市场及交友平台的诸多不足这一需求缺口，我们希望让外国友人享受轻松、快乐的旅行，让大学生得到充分的锻炼，在社会各方面的支持下，“抱团”项目更具可行性和成功的可能性。

（三）创业环境（陕西省、西外）

为贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府关于大学生就业创业的工作要求，引导和支持

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更多的大学生创业，2014年10月，陕西省政府发布了根据人力资源社会保障部等九部门《关于实施大学生创业引领计划的通知》决定组织实施新一轮大学生创业引领计划，计划指出要加强创业培训、提供创业项目支持、落实税费减免和补贴政策、提供多渠道资金支持、提供创业便利普及创业教育等八大政策来支持大学生创业，陕西省政府一系列优惠的政策为大学生创业提供了有力的支持和保障。西安外国语大学积极响应国家支持大学生创业扶持政策的号召，在创业项目进行过程中配备相关专业老师一对一指导，大力提倡并帮扶学生自主创业，同时西安外国语大学辐射17种语言专业，这种得天独厚的语言优势和大学生主体优势可以为E-travel初期的宣传奠定良好的基础。 (四)创意产生原因

2.创意产生原因：

①当下的中国大学校园中，大学生很少有与外国人直接交流的好机会，和外国人交流，不仅可

以锻炼自己的口语能力，而且让大学生敢于开口和陌生人交流，无论是国内还是国外的陌生人，都能够提升将来大学生走向社会的交往能力，可以为大学生迈入社会打下良好的基础。

②目前在读的大学生的外出游玩活动日益增加，对当地城市的了解状况相对较多，可以利用这

一资源，由大学生充当导游，可以提升游客的旅游效率和质量，并且可以避免强制购买、逛购物店等无实际意义的旅游发生。

③针对目前导游业的不规范，导游质量参差不齐，行业成本过高的情况，大学生导游仅仅收取

很低廉的费用甚至免费（游客导游商定价格），可以大大降低游客出游的成本，提高旅行的质量。

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二、项目介绍

（一）项目简介

E-travel是对接来华外国友人和大学生的服务平台，来华旅游的外国游客可通过我们的服务平台，搜索大学生导游服务的相关信息并完成在线预定程序，体验独特、全新、私人订制专属的旅途经历，这种不同于传统的旅行模式，可以让外国游客以全新的方式、独特的视角来领略中国的风光；大学生可以利用自身知识、语言等优势，通过我们的服务平台上传自己的相关信息和服务内容，由此来为外国游客提供导游服务。E-travel既为外国游客构造新颖独特的旅行，又为大学生提供发展自我、丰富阅历的机会，由此形成双方的共享经济模式。

（二）项目宗旨及理念

1、宗旨

我们致力于：

为大学生们打造世界之窗，让他们透过我们看世界； 为外国友人提供中国之窗，让他们经由我们认识真正的中国。 2、理念

服务理念:PASSION原则

PASSION：Patient, Accompany, Sincere, Satisfying, International, Open-minded, Natural

E-travel服务理念以热情为核心原则，追求为顾客提供耐心、真诚、满意、国际化、心态开放、平实自然的陪伴服务。

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（三）商业模式

E-travel是一个为来华外国友人和中国大学生导游提供对接的一个旅游交友平台。 通过这个平台，大学生可以在这个平台发布信息来定价，在发布信息中描述为来华外国友人提供的服务(例如，是否自付门票、是否提供交通工具、是否提供食宿等)，来华外国友人通过大学生导游发布的条件，选择自己心仪的大学生作为自己在华游玩的导游并协调在华旅游时的相关事项。来华外国友人也可以在平台上发布信息，描述想要去旅行的地点及出行方式，并接受大学生导游的主动申请，在两方达成共识后，即可开始在华的旅程。

在大学生导游的登记方面，我们实行实名注册制，即大学生必须使用真实有效的信息，如有效照片、身份证号、学号及学生证照片来保证大学生导游的质量和真实性。对于来陕外国游客方面，在平台上也实行实名注册制，即来陕外国游客必须提供真实有效的个人照片及护照等证件照照片，以此来保证游客客源的质量，同时也为导游的安全提供了一定的保障。

在价格方面我们采取了自由定价的方式。大学生导游根据自身的条件来描述提供的服务，并且根据提供的服务来定制价格。价格的高低是由它自身的价值所决定，若来华外国友人认为价格过高并且与其相比有更低价位的竞争价格，则选择拒绝购买，导游制定的价格将不会被市场接受。最终，市场上将会出现不同定价不同服务的特色私人定制导游服务。

在平台的利润来源方面，公司作为第三方将收取成交价格的20%作为服务费，成为公司的主要利润来源。

总的来说，通过这样的中介平台，实现了大学生导游资源的整合和有效利用。让来陕外国友人享受到了低价质高的服务，感受到了最真实地道的陕西人文风情，结交到了中国大学生朋友，按照其个人的意愿及偏好游览了陕西风光，体验到了特色的私人定制旅程。而对于大学生来说，通过这样的平台，让中国大学生结交到了外国朋友，体验和了解到了最真实地道的异国文化，锻炼并提高了外语交流水平，系统的学习了导游知识，对中国历史文化及陕西民俗文化有了更深层次的了解。

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（四）核心竞争力

1、实行实名注册制

在大学生导游和外国友人都将在平台上进行实名注册登记，提供真实可靠的信息，来华外国友人需填写护照号及上传护照照片，大学生需要填写身份证号及上传学生证证件照片。通过此种方式能够提提高公司、活动、导游及游客的可信度，为此次旅行提供了一定的安全保障。公司作为第三方，还会为导游及游客提供购买保险的服务，大大增加旅行的安全保障程度，减少旅途过程中所遇到的意外损失。

2、价格低廉

如今市面上私人导游的收费标准如下：英语导游一天收费是500元上下，法语、西班牙语、意大利语、日语、韩语等小语种导游的收费最贵，一天的收费在600元－800元左右。而来自“抱团”的私人导游由于都是大学生，对收入的追求较低，更多的是寻求一种体验和了解外国文化的学习机会，因此服务收费标准将大大低于市场价。

3、支付有保障

公司作为第三方平台，支持境内境外多种支付方式，并且，游客在确定行程生成行程单之后，公司作为第三方将会保留支付的资金，待旅行结束后，公司将把扣除20%的服务费的支付的资金返还到大学生导游的账户。

4、共享经济有效利用闲置资源

大学生导游在提供导游服务的同时，也可以选择是否提供食宿、交通工具等共享资源。共享经济合理的将闲置资源调配并极大化利用，闲置的资源包括时间、物品、知识等，大学生导游将在自愿的基础上，可以提供自身的闲置资源，为外国来华友人提供舒适的旅行服务。

5、多语种导游的优势

大学中开设外语学院和语言类大学的学校数量众多，学习和练习语言是语言类学习者需求。语言学校尤其开设的小语种专业较为齐全，以西安外国语大学为例，学校现拥有语种包括英、

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日、韩、德、法、俄、西、意、葡、阿拉伯语、印地语、波斯语等14 个语种。以本科在校生为例，英语类专业在校生4348人、日语1216人、韩语260人、德语372人、法语401人、俄语656人、西班牙语232人、意大利语100人、葡萄牙语117人、阿拉伯语256人、印地语232人、波斯语124人、泰语136人。1其多元化的语种数目远超市场上的多语种导游服务所提供的语种数目。

6、源源不断的资源提供

根据国家统计局网数据显示，2015年来华的外国人数达到了1.34亿人次，其中有百分之32%的人员是以旅游为主，因此每年稳步增长的来华旅游外国人数将是平台游客资源来源的重要来源。

并且，每年中国在校大学生数量也呈现递增趋势，就2015年来看，在校大学生数量达到了749万人次，为现如今和之后的大学生导游数量提供了充足的资源保证。

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数据来源：西安外国语大学招生就业办公室网站

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本文来源：https://www.bwwdw.com/article/aefh.html