酒店管理系统

一、设计内容与设计要求 1．设计内容：酒店管理系统 问题描述：

建立酒店客房管理信息系统，采用计算机对客房信息进行管理，进一步提高酒店的经济效益和现代化水平。帮助酒店工作人员提高工作效率，实现客房管理工作流程的系统化、规范化和自动化。

功能要求：

（1）本系统包括数据录入，数据修改，数据添加，数据查询，数据备份和报表生成。 （2）数据信息包括客房号，客房类型，客房价格，折扣情况，客房状态，入住客人信息(姓名，性别，身份证号，入住时间，预计入住期等)，客房负责人等。

（3）查询应可以提供多种查询方式，如按房号查询，按月份查询，按价格查询，按客房状态查询等。

（4）客房入住日报表，客房入住月表等。

问题的解决方案：

根据系统功能要求，可以将问题解决分为以下步骤：

（1）应用系统分析，建立该系统的功能模块框图以及界面的组织和设计； （2）分析系统中的各个实体及它们之间的关系； （3）根据问题描述，设计系统的类层次； （4）完成类层次中各个类的描述； （5）完成类中各个成员函数的定义； （6）完成系统的应用模块； （7）功能调试；

（8）完成系统总结报告。

2．设计要求：

? 课程设计报告正文内容

（包括系统设计要求，设计思路，系统功能模块图，系统流程图，类的层次图（包括类成员列表），调试过程，关键程序代码，总结，参考书目等）。 （一）需求分析

系统设计目的与意义

系统功能需求（系统流程图）； 输入输出的要求； （二）总体设计 系统功能分析；

系统功能模块划分与设计（系统功能模块图）。 （三）详细设计 数据库需求分析

数据库概念结构设计（E－R图）； 数据库逻辑结构设计。

类层次图

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（四）界面设计与各功能模块实现 （五）系统调试

调试问题出现的主要问题：编译语法错误及修改，重点是运行逻辑问题修改和调整 （六）使用说明及编程体会

说明如何使用你编写的程序，详细列出每一步的操作步骤。 （七）关键源程序（带注释）

? 考核方式

指导老师负责验收程序的运行结果，并结合学生的工作态度、实际动手能力、创新精神和设计报告等进行综合考评，并按优秀、良好、中等、及格和不及格五个等级给出每位同学的课程设计成绩。具体考核标准包含以下几个部分：

a．平时出勤 （占10%）

b．系统需求分析、功能设计、数据结构设计及程序总体结构合理与否（占10%） c．程序能否完整、准确地运行，个人能否独立、熟练地调试程序（占40%） d．设计报告（占30%）

注意：不得抄袭他人的报告（或给他人抄袭），一旦发现，成绩为零分。 e．独立完成情况（占10%）。

?

课程验收要求

a．判定算法设计的合理性，运行相关程序，获得正确的数值结果。 b．回答有关问题。 c．提交课程设计报告。

d．提交软盘（源程序、设计报告文档）。

e．依内容的创新程度，完善程序情况及对程序讲解情况打分。

三、 教材及参考书

朱战立等著, C++面向对象程序设计，人民邮电出版社；

郑莉著， C++ 语言程序设计（含实验指导书）。 清华大学出版社 ( 结构化程序设计部分 ) 钱能主编 ,C++ 程序设计教程，清华大学出版社， 2000.11 戴锋编著， Visual C++ 程序设计基础 , 清华大学出版社 ,2001.4 吕日著， C++ 程序设计教程，清华大学出版社， C++ 大学教程，美国 Harvey M.Deitel 等 四、进度安排

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目 录

一、需求分析 ........................................................................................................................................... 5

1.系统设计目的与意义 ................................................................................................................ 5 2.系统功能需求（系统流程图） .......................................................................................... 5 3.系统功能流程图 .......................................................................................................................... 5 4.输入输出的要求 .......................................................................................................................... 6 二、详细设计 ........................................................................................................................................... 6

1.类设计： .......................................................................................................................................... 6 三、界面设计与各功能模块的实现 ............................................................................................ 9

1.界面设计 .......................................................................................................................................... 9 四、系统调试 ........................................................................................................................................... 9

1.首页进入客房管理系统主菜单 .......................................................................................... 9 2录入客户客房信息界面： ..................................................................................................... 9 3.显示客户客房信息界面 ....................................................................................................... 10 4.查找客户客房信息界面 ....................................................................................................... 10 5.删除客户客房信息界面 ....................................................................................................... 10 6.修改客户客房信息 .................................................................................................................. 10 五、 使用说明及心得体会 ......................................................................................................... 10 六、附件 ................................................................................................................................................... 11

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一 需求分析

1.1综述

随着人类社会进入信息时代，计算机越来越多地活跃在社会各个领域：管理，网络，计算，控制，多媒体等。并且在某些方面成为不可缺少的工具，尤其在管理方面，管理软件的出现使大量繁琐复杂的问题变得简单易行。

现今酒店宾馆的规模不断扩大，客户数量急剧增加，有关客户的各种信息也成倍增长，尤其是大量的客房预订信息。面对庞大的信息量，需要有客户信息管理系统来提高客户管理工作的效率。通过这样的系统，可以做到信息的规范管理，科学统计和快速的查询，从而减少管理方面的工作量。当前许多酒店正在逐步完善客户信息管理工作，需要一个能满足内部管理需求，提高管理效率的应用系统进行内部管理。许多宾馆经过多年的发展，规模不断扩大，客流量成倍增长，积累了大量的客户信息急需进行统一管理以防信息的流失。因此，许多宾馆需要一个功能全面的客户信息管理系统来进行管理，以使管理客户信息的工作在该系统的配合下更加高效和便捷。

1.2系统功能分析

酒店客房预订信息管理系统是一个对客户全方面管理的程序。该客房预订信息管理系统是在Visual C++ 6.0平台下设计开发，以TXT文档为后台数据库，采用面向对象的语言开发而成，实现对客户预订信息的基本管理，包括客房信息、客户信息的添加，修改和查询。该系统充分考虑用户的操作简便性，实现快捷操作。它有以下几个功能：

（1）客房设置：可以添加新客房，修改客房描述（房间等级，内部设施等），删除客房。

（2）客户设置：可以添加新客户，修改客户信息，删除已退订客户等。可准确了解每一客户的预订信息。

（3）房间预订情况查询：可按客户号、房号查询。方便实用，在众多房间、客户中准确查询到某一个房间或客户。

1.3系统总框图

设计一个程序来实现酒店客房预订的管理，该程序应该包含信息录入、输出、修改、删除和查询等功能模块。本程序各功能模块结构总框图如下：

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二、详细设计

1．类设计

类 customer

int no; //客户编号 char name[10]; //客户姓名 int borbook[Maxbor]; //所订房间 char *getname() {return name;} //获取姓名 int gettag() {return tag;} //获取删除标记 int getno() {return no;} //获取客户编号 void setname(char na[]) //设置姓名 addcustomer(int n,char *na) //增加客户 类RDatabase

int top; //客户记录指针 customer read[Maxr]; //客户记录

void clear() //删除所有客户信 void disp() //输出所有客户信息类book

int no; //客房编号

char name[20]; //客房描述

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int onshelf; //是否预订 1:空房 2:已预订 void addbook(int n,char *na) //增加客房 int borrowbook() //预订操作 void retbook() //退订操作 void disp() //输出客房 类BDatabase

Book book[Maxb]; //客房记录 int addbook(int n,char *na) //增加客房 Book *query(int bookid) //查找客房

customer RDatabase BDatabase +int top; +int top +int tag; +customer read[Maxr] +int no; #char name[10] +int borbook[Maxbor] #char *getname() {return name;} +int gettag() {return tag;} +int getno() {return no;} +void setname(char na[]) +void addcustomer(int n,char *na) // #Book book[Maxb]; +customer *query(int +BDatabase() +void clear() customerid) +int addbook(int n,char +RDatabase() *na) +void clear() +Book *query(int bookid) +void disp() +void bookdata(); -~RDatabase() +void disp() Book +int tag; -~BDatabase() +int no; #char name[20]; +int onshelf +char *getname() { return name; } +void delbook(){ tag=1;} +void addbook(int n,char *na) +void retbook() +void disp()

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三 界面设计与各功能模块的实现

1. 界面设计

1.界面设计

程序运行后会出现一个简捷的窗口，便于用户查询数据。 2.功能模块实现设计

通过主窗体调用其他窗体。应用系统主控界面包括客户信息录入，查找等功能模块。客户信息录入功能完成客户信息和客房的输入。记录查询功能可以对数据各分类的记录进行查询。

四 系统调试

（1）程序主界面：界面简洁明了，一目了然，便于操作。选择数字0-4进入相应功能。

（2）客户信息：主界面选择4进入客户信息管理菜单。

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（3）客房信息：主界面选择3进入客房信息管理菜单。

（4）订房：主界面选择1进入订房功能。

五 使用说明及心得体会

此次c++课程设计，在指导教师的精心教导下，我学会了如何用C++编写一个简单的应用程序。首先要对程序的设计要求有一个比较明确的认识，然后系统分析与系统设计，最后是代码设计与调试。程序实现上，设计了简单的查询界面，将各个功能集中出来按照程序编写原则，便于查询。

六、附件

#include #include #include

#include //输入/输出文件流类 using namespace std;

const int Maxr=100; //最多的客户 const int Maxb=100; //最多的客房

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const int Maxbor=5; //每位客户最多预订五间客房 //客户类,实现对客户的信息的描述 class customer { private: int tag; //删除标记 1:已删 0:未删 int no; //客户编号 char name[10]; //客户姓名 int borbook[Maxbor]; //所订房间 public: customer() {} char *getname() {return name;}//获取姓名 int gettag() {return tag;} //获取删除标记 int getno() {return no;} //获取客户编号 void setname(char na[]) //设置姓名 { strcpy(name,na);} void delbook(){ tag=1; } //设置删除标记 1:已删 0:未删 void addcustomer(int n,char *na) //增加客户 { tag=0; no=n; strcpy(name,na); for(int i=0;i

int retbook(int bookid) //退订操作 { for(int i=0;i

void disp() //读出客户信息 {cout << setw(5) << no <

class RDatabase //客户库类，实现建立客户的个人资料{ private:

int top; //客户记录指针 customer read[Maxr]; //客户记录 public:

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RDatabase() //构造函数，将customer.txt读到read[]中 {customer s; top=-1; fstream file(\ //打开一个输入文件 while (1) {file.read((char *)&s,sizeof(s)); if (!file)break; top++; read[top]=s;} file.close(); } //关闭 customer.txt void clear() //删除所有客户信息 {top=-1;} int addcustomer(int n,char *na) //添加客户时先查找是否存在 {customer *p=query(n); if (p==NULL) {top++; read[top].addcustomer(n,na); return 1;} return 0;} customer *query(int customerid) //按编号查找 {for (int i=0;i<=top;i++) if (read[i].getno()==customerid && read[i].gettag()==0) {return &read[i];} return NULL;} void disp() //输出所有客户信息 {for (int i=0;i<=top;i++) read[i].disp();} void customerdata(); //客户库维护 ~RDatabase() //析构函数，将read[]写到customer.txt文件中 {fstream file(\ for (int i=0;i<=top;i++) if (read[i].gettag()==0) file.write((char *)&read[i],sizeof(read[i])); file.close();}}; void RDatabase::customerdata() {char choice; char rname[20]; int customerid; customer *r; while (choice!='0') {cout <<\客 户 信 息\\n\\n\\n\\t\\t\\t1 新 增\\n\\n\\t\\t\\t2 更 改

\\n\\n\\t\\t\\t3 删 除\\n\\n\\t\\t\\t4 查 找\\n\\n\\t\\t\\t5 显 示\\n\\n\\t\\t\\t6 全 删\\n\\n\\t\\t\\t0 返 回\

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cin >> choice; switch (choice) { case '1': cout << \输入客户编号:\ cin >> customerid; cout << \输入客户姓名:\ cin >> rname; addcustomer (customerid,rname); break; case '2': cout << \输入客户编号:\ cin >> customerid; r=query(customerid); if (r==NULL) {cout << \ 该客户不存在 \ break;} cout << \输入新的客户姓名:\ cin >> rname; r->setname(rname); break; case '3': cout << \输入客户编号:\ cin >> customerid; r=query(customerid); if (r==NULL) {cout <<\ 该客户不存在\ break;} r->delbook(); break; case '4': cout << \输入客户编号:\ cin >> customerid; r=query(customerid); if (r==NULL) {cout <<\ 该客户不存在\ break;} r->disp(); break; case '5': disp(); break; case '6': clear(); break;

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default:cout<<\正在返回主界面...\

class Book //客房类，实现对客房的描述，如客房等级，有无宽带等 {private:

int tag; //删除标记 1:已删 0:未删 int no; //客房编号 char name[20]; //客房描述 int onshelf; //是否预订 1:空房 2:已预订 public: Book(){} char *getname() { return name; } //获取姓名 int getno(){ return no; } //获取客房编号 int gettag(){ return tag; } //获取删除标记 void setname(char na[]) //设置客房描述 {strcpy(name,na);} void delbook(){ tag=1;} //删除客房 void addbook(int n,char *na) //增加客房 {tag=0; no=n; strcpy(name,na); onshelf=1;} int borrowbook() //预订操作 {if (onshelf==1) {onshelf=0; return 1;} return 0; } void retbook() //退订操作 {onshelf=1;} void disp() //输出客房 {cout << setw(6) << no << setw(18) << name << setw(10) <<(onshelf==1? \空房\已预订\

class BDatabase //客房库类，实现对客房的管理，如查找、删除等 {private:

int top; //客房记录指针 Book book[Maxb]; //客房记录 public: BDatabase() //构造函数，将book.txt读到book[]中 { Book b; top=-1; fstream file(\ while (1) {file.read((char *)&b,sizeof(b)); if (!file) break; top++;

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book[top]=b;} file.close();}

void clear() //全删 {top=-1;}

int addbook(int n,char *na) //增加客房 {Book *p=query(n); if (NULL==p) {top++; book[top].addbook(n,na); return 1;} return 0;} Book *query(int bookid) //查找客房 { for (int i=0;i<=top;i++) if (book[i].getno()==bookid &&book[i].gettag()==0) {return &book[i];} return NULL;} void bookdata(); //客房库维护 void disp() {for (int i=0;i<=top;i++) if (book[i].gettag()==0) book[i].disp();} ~BDatabase() //析构函数，将book[]写到book.txt文件中 {fstream file(\ for (int i=0;i<=top;i++) if (book[i].gettag()==0) file.write((char *)&book[i],sizeof(book[i])); file.close();}}; void BDatabase::bookdata() {

char choice; char bname[40]; int bookid; Book *b; while (choice!='0') { cout <<\客 房 信 息 \ cout<<\ 新 增\\n\\n\\t\\t\\t2 更 改\\n\\n\\t\\t\\t3 删 除\\n\\n\\t\\t\\t4 查 找\\n\\n\\t\\t\\t5 显 示\\n\\n\\t\\t\\t6 全 删\\n\\n\\t\\t\\t0 返 回\ cin >> choice; switch (choice) {case '1': cout << \输入客房编号:\ cin >> bookid;

cout << \输入客房描述:\

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cin >> bname; addbook(bookid,bname); break; case '2': cout << \输入客房编号:\ cin >> bookid; b=query(bookid); if (b==NULL) {cout <<\ 该客房不存在 \ break;} cout << \输入新的客房描述:\ cin >> bname; b->setname(bname); break; case '3': cout <<\输入客房编号:\ cin >> bookid; b=query(bookid); if (b==NULL) { cout <<\ 该客房不存在\ break;} b->delbook(); break; case '4': cout << \输入客房编号:\ cin >> bookid; b=query(bookid); if (b==NULL) { cout <<\ 该客房不存在\ break; } b->disp(); break; case '5': disp(); break; case '6': clear(); break; default:cout<<\正在返回主界面...\

void main() //main() 函数的实现，程序的主界面的引导{ char choice; int bookid,customerid;

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RDatabase customerDB; customer *r; BDatabase BookDB; Book *b; while(choice!='0') { cout <> choice; switch (choice) { case '1': cout <<\输入客户编号:\ cin >>customerid; cout <<\输入客房编号:\ cin >>bookid; r=customerDB.query(customerid);//按编号查找 if (r==NULL) {cout <<\ 不存在的客户，不能预订\ break;} b=BookDB.query(bookid); if (b==NULL) {cout <<\ 不存在的客房，不能预订\ break;} if (b->borrowbook()==0) {cout << \ 该客房已预订，不能预订\ break;} r->borrowbook(b->getno()); break; case '2': cout<<\输入客户编号:\ cin >>customerid; cout << \输入客房编号:\ cin >>bookid; r=customerDB.query(customerid); if (r==NULL) {cout <<\ 不存在的客户，不能退订\ break;} b=BookDB.query(bookid); if (b==NULL) {cout <<\ 不存在的客房，不能退订\ break;} b->retbook(); r->retbook(b->getno());

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本文来源：https://www.bwwdw.com/article/h2wf.html