2015同济大学818管理学真题回忆版

一概念题（每个5分，共50分） 1.管理象征论 2.滚动计划法 3.甘特图

4.例外管理制度 5.霍桑实验 6.SWOT分析 7.标杆管理 8.德尔菲法 9.风险型决策 10.管理科学学派

二单项选择（每题2分，共20分）

1.管理者技能（问某种情境下，管理者运用的是哪一种管理技能

2.行为决策理论（主张用满意原则代替最优原则的以下哪一个学派：管理科学学派，行为科学学派?） 3.关键路线

4.路径-目标理论与权变理论区别（路径-目标理论） 5.领导周期理论（对于新入职的员工，管理者应当使用哪种领导方式,四个选项是高工作地关系、低工作低关系、授权型、命令型？）

6.盈亏平衡点（给了产品的单价，变动成本，和固定成本，算出保本点）

7.组织结构（直线型，职能型、直线职能型、事业部制之中哪一个最容易出现多头领导） 8.上市公司高层对决策达不成一致，原因是：没有明确目标、评价标准不定

9.领导理论（给了四个选项：领导特质理论，领导行为理论，领导权变理论，期望理论，问这四个选项中哪一个不是主要的领导理论类型

10.双因素理论（保健因素对应需求层次理论的哪个层次） 三简答与论述（完整共5个每个10分）

1.管理道德功利观（简述管理道德功利观,你是怎么看的） 2.组织扁平化好处，影响因素 3.组织文化如何传递给员工

4.中国特色家长式领导（由哪三个组成部分，为什么在中国是有效的？）

5.企业社会责任表现与企业财务绩效的关系（请结合现实中的例子进行论述） 四．案例分析题（每小题10分，共30分）

案例讲的是一家荷兰的新版出版公司，叫费雪尔斯新闻出版公司，他们之所以成功，主要在于其良好的激励机制，而这其中，股票期权计划发挥了巨大作用，案例重点讲解了股票期权计划， 问题是：

1.ESO股票期权的概念以及操作原理

2.四类期权计划分别适用于何种情况，如何实现激励的 3.期权计划在中国实现的可能性 14年

一、单项选题40*1分

管理学、管理学概论小知识点，比如，领导生命周期理论、目标管理中目标的特点、激励方法等。

二、简答题：6*8分

1. 马斯洛需求层次理论的局限性 2. 组织文化的层次 3. 管理幅度的影响因素 4. 为什么决策是有限理性

5. 创新领域的先发制人战略对组织的影响 6. 管理者的技能 三、计算题：32分

1. 根据所给数据，利用最大可能原则、优势原则、意愿水准原则、最小最大后悔值原则选择决策方案。

2. 画网络计划图，找关键路线、关键作业、计算最短工期，计算某工序的最早开始时间与最晚开工时间。 四、案例：30分

案例内容是先简述火锅行业特点，再主要从海底捞火锅的分权化、优质服务两个角度分析经营特色。

1. 用波特的五力模型分析火锅业的竞争强度。 2. 用两种领导理论分析案例中海底捞的领导模式。 3. 你认为海底捞持续经营存在哪些风险。 13年

一、名词解释（10*4） 1、管理 2、行为科学 3、双因素理论 4、现代企业制度 5、平衡计分卡 6、立体锥形组织 7、PM理论 8、学习型组织

9、组织发展五阶段理论 10、企业资源计划 二、简答（10*5）

1、管理学的研究对象是什么？什么是管理学的基础学科？ 2、彼特的创新定义？哪五种？你有什么补充？

3、组织变革根据侧重点可以分为哪三种？各有什么特点？ 4、先发制人战略带来的好处和风险？

5. 对管理关系中的结构漏洞的看法以及怎样解决 三、计算题（20分） 决策树

和周书上的那道案例很像，就数值不同，第一问是做决策，第二问是当年利率是6%再做决策，算资金时间价值 四、论述（15*2）

1、家长式领导有哪三种特征？各是什么有什么特点？对绩效有什么作用？ 2、老子的无为而治反映什么管理思想？需要什么情景？ 五、案例（5*2）

一个生产童鞋和童装的公司，有设计部、工作部和销售部。

1、要求按职能部门化和产品部门化画组织结构图。

2、请按J. Thomas Cannon的组织理论阐述不同的时期的组织特点等。 12年

一、判断题（10*1'=10'）

1．根据时机、对象和目标的不同，就可以将控制分为预先控制、现场控制和结果控制三类 2．美国麻省理工学院的教授麦格雷格在 1957 年首次提出的理论是超 Y 理论 3．决策树的构成要素是决策点

4．传统的激励理论认为背激励的员工会感到满意 5．目标管理强调的是以成果为目标的管理

6．在决策中起决定作用应该是决策技术和信息的准确及时 7．民主领导方式的主要优点是按规章管理，领导者不运用权力 8．人力资源管理的任务是满足组织的人力资源需求

9．管理者需要具备各种技能、对于高层管理者来说，最重要的是概念技能。

10．组织变革会遇到各种阻力，形成个人阻力的影响是风险感、不安全感的影响。 二、简答题（5*10'=50'）

1．领导的影响力有哪几种？他们在行使领导的职能上有什么区别？ 2．简述正式沟通与非正式沟通的区别及其在促进有效沟通中的作用。 3．如果一个管理者认为，“为了提高留下的 80%的雇员的工作保障，解雇 20%的工人是合理的”，那么，他持有的是哪种管理道德（伦理，Ethics）观？这种管理道德观的内涵是什么？其可能的不足之处有哪些？

4．哪一种领导权变理论认为“一个人的领导风格是固定不变的”？这个假设的管理实践含义（managerial implication）是什么？

5．如何正确理解管理既是一门科学又是一门艺术。 三、计算题（2*15'=30'）

1. 某一项目经过 A、B、C、D、E、F、G、H 八项作业完成，各项作业的顺序关系和作业时间如表所示。试画出该项目作业过程的计划网络图，找出关键作业和关键路线，并给出完成项目的最短工期。 工序 A B C D E F G H

作业时间（天） 2 3 5 2 4 6 3

4 紧后作业 C、D E、F G E、F G G - -

2. A 企业在竞争对手 B 企业三种不同反击策略下的收益状态见矩阵，由于缺乏足够的概率信息，企业只能采用完全不确定决策方法，请你分别采用“大中取大”准则、“小中取大”准则和折衷准则进行方案选择。假定乐观系数α=0.7。 [size=10.5000pt] B1 B2 B3 B4 A1 70 20 30 20 A2 40 90 20 30 A3 50 40 20 30 A4 20 30 100 40

四、论述题（30'）

管理是有效利用组织所拥有的各项资源，实现组织预定目标的过程，而人是组织的重要资源。运用管理的理论，基于这一角度，论述应如何管理好组织中的人。请举例说明。 五、案例题（30'） 乔布斯和他的苹果公司

一般认为苹果公司的乔布斯真正的秘密武器是他具有一种敏锐的感觉和能力，能将技术转化

为普遍消费者所渴望的东西，并通过各种市场营销手段刺激消费者成为苹果“酷玩产品”俱乐部的一员。

乔布斯拯救苹果公司

作为苹果公司的联合创始人，乔布斯曾在 1985 年被当时外聘的 CEO 扫地出门。那时，他还被很多人认为是一个喜怒无常的围观管理者，他曾经倡导的花哨的创新创新变革及他所坚持的全面控制也带来诸多枝节问题。1997 年，乔布斯又重新掌管苹果。10 年后，苹果的股票每股已从 7 美元飙升至 74 美元，市场价值 620 亿美元。随后，迪士尼以 74 亿美元收购Pixar 动画工作室的股票，由于乔布斯是 Pixar 的主席和执行总裁，并持有 50.6%的股份，作为交易的一部分，乔布斯拥有了迪士尼集团约 7%的股份，从而称为该集团最大的个人股东。至此，乔布斯大步迈入一个集音乐、电影和科技于一体的梦幻王国。 苹果素以消费市场作为目标，所以乔布斯要使苹果成为电脑界的索尼。1998 年 6 月上市的 iMac 拥有半透明的、果冻般圆润的蓝色机身，迅速成为一种时尚象征。在之后 3 年内，它一共售出了 500 万台，而如果摆脱掉外形设计的魅力，这款利润率达到 25%的产品的所有配置都与此前一代苹果电脑如出一辙。 随着个人电脑业务的严峻形势，乔布斯依然决定将苹果从单一的电脑硬件厂商向数字音乐领域多元化出击，于 2001 年推出了音乐播放器ipod。到 2005 年下半年，苹果公司已经销售出去 2200 万枚ipod数字音乐播放器。在ipod推出后不到一年半，苹果的 iTunes 音乐店也于 03 年 4 月开张，通过 iTunes 音乐店销售的音乐数量多达 5 亿首。在美国所有的音乐下载服务当中，苹果公司的 iTunes 音乐下载服务占据了其中的 82%，与此同时，苹果也推出了适合 Windows 个人电脑的 iTunes 版本，将ipod和 iTunes 音乐店的潜在市场扩大到整个世界。通过ipod和 iTunes 音乐店，苹果改写了 PC、消费电子、音乐这 3 个产业的游戏规则，之后是 iPhone 和 iPad 的成功。

尽管已经从最初对技术的一无所知变成现在的亿万富翁，但乔布斯做事情的热情始终未变，他对创新的热情就如他最喜欢的《全球概览》停刊前的告别辞所写，Stay Hungary，StayFoolish（求知若渴，大智若愚）。 创新和完美主义

每当有重要产品即将宣告完成时，苹果都会退回最本源的思考，并要求将产品推倒重来。以至于有人认为这是一种病态的品质、完美注意控制狂的标志。波士顿咨询服务公司共调查了全球各行业的 940 名高管，其中有 25%的人认为苹果是全球最具创新精神的企业。“在苹果公司，我们遇到任何事情都会问：它对用户来讲是不是很方便？它对用户来讲是不是很棒？每个人都在大谈特谈'哦，用户至上',但其他人都没有像我们这样真正做到这一点。”乔布斯在 2000 年苹果的一度停滞期喊出了“Think Different”(另类思考)的广告语。他希望这个斥资上亿美元宣传的广告不仅让消费者重新认识苹果，更重要的是，唤醒公司内员工的工作激情。

推崇精英人才文化

与对产品和战略高度聚焦的做法相似，在人才的使用上，乔布斯也极力强调“精”和“简”。乔布斯曾创立并管理的 Pixar 公司倡导的是没有“B 团队”，每个电影都是集合最聪明的漫画家、作家和技术人员的最佳努力而成。“质量比数量更加重要。”乔布斯表示从若干年前看到 Stephen G.Wozniak为制造第一台苹果机而显示出的超凡工程学技能的那些日子开始，乔布斯就相信由顶尖人才所组成的一个小团队能够运转巨大的轮盘，仅仅是拥有较少的这样的顶尖团队就够了。为此，他花费大量精力和时间打电话，用于寻找那些他耳闻过的最优秀人员、以及那些他认为对于苹果各个职位最适合的人选。 高度个人化文化

在个人化文化指引下，乔布斯以用户个人化引导产品和服务，以员工个人化来塑造公司文化

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/42wf.html