2016车用压缩天然气、液化天然气充装质量手册资料 - 图文

XXX加气站

文件编号：

质 量 手 册

（版本号： ）

受控状态： □是 □非 持有者姓名： 持有者部门： 持有者编号：

地 址： 电 话： 传 真： 邮 编： E-mail：

xxxx-xx-xx发布 xxxx-xx-xx实施

XXX充装站 发布

质 量 手 册 编 制

编 制： 审 核： 批 准：

目 次

质量手册

颁布令…………………………………………………………………………………Ⅰ 任命书…………………………………………………………………………………Ⅱ 质量方针和质量目标…………………………………………………………………Ⅲ 0 前言…………………………………………………………………………………1 0.1 充装站概况………………………………………………………………………1 0.2 质量手册的管理…………………………………………………………………1 0.2.1 手册的批准发布………………………………………………………………2 0.2.2 手册的发放……………………………………………………………………2 0.2.3 手册的使用和保管……………………………………………………………2 0.2.4 手册的修改和换版……………………………………………………………2 1 范围…………………………………………………………………………………3 1.1 总则………………………………………………………………………………3 1.2 适用范围…………………………………………………………………………3 2 编制依据……………………………………………………………………………4 3 术语和定义…………………………………………………………………………5 4 质量管理体系………………………………………………………………………6 4.1 总要求……………………………………………………………………………6 4.2 气瓶充装质量保证体系…………………………………………………………6 5 管理职责……………………………………………………………………………8 5.1 总则………………………………………………………………………………8 5.2 站长承诺…………………………………………………………………………8 5.3 充装站的质量方针和质量目标…………………………………………………8 5.4 各岗位人员的岗位职责…………………………………………………………9 6 资源管理…………………………………………………………………………12 6.1 资源提供………………………………………………………………………12 6.2 人力资源………………………………………………………………………12 6.3 基础设施………………………………………………………………………12 6.4工作环境…………………………………………………………………………13 7 气瓶充装控制……………………………………………………………………14 8 质量体系分析和改进……………………………………………………………17 8.1 总则……………………………………………………………………………17

目 次

8.2 质量体系分析与改进控制内容和方法………………………………………17 附录1 管理制度

一、气瓶建档、标识、定期检验和维护保养制度 二、气瓶检查登记制度 三、安全管理制度 四、用户信息反馈制度

五、压力容器、压力管道等特种设备的使用管理以及定期检验制度 六、计量器具与仪器仪表校验制度 七、资料保管制度 八、不合格气瓶处理制度 九、人员培训考核制度 十、用户宣传教育及服务制度 十一、事故上报制度 十二、站内动火管理制度 十三、防雷电、静电管理制度 十四、事故应急救援预案演练制度 十五、接受安全监察的管理制度 十六、设备管理制度 十七、安全宣传制度 十八、气质控制管理制度 十九、执行特种设备许可制度 附录2 操作规程

一、气瓶充装操作规程

二、CNG气瓶充装前、后检查操作规程 三、LNG气瓶充装前、后检查操作规程 四、压缩机操作规程

五、加气站事故应急处理操作规程 六、CNG罐车卸车作业操作规程

目 次

七、用户申请办理用户卡流程 八、巡检操作规程 附件六 入站须知 附录3 相关法规标准目录 附录4 质量记录

单位名称 章节号 版本号 页 码 Ⅰ 质量手册 标题 颁 布 令 颁布令

公司各部门、加气站：

根据《中华人民共和国特种设备安全安全法》《特种设备安全监察条例》、《气瓶充装许可规则》、《气瓶安全技术监察规程》《车用气瓶安全技术监察规程》等的规定，我公司特编制本车载压缩天然气气瓶充装质量管理手册，现予以颁布实施。

本手册适用于本公司所批准范围内的车载压缩天然气气瓶充装的内部质量管理和外部质量保证工作。

本手册是公司质量管理保证体系的法规性文件，是指导公司建立并实施质量管理保证体系的行动纲领和行为准则，用以统揽公司的全面质量管理工作。要求全体员工务必正确、深刻地学习理解把握精神实质，坚决贯彻执行本手册中的各项规定，为提高企业信誉和保证产品质量而努力工作。

本手册自颁布之日起生效。

（单位名称）

总经理： 年 月 日

I

单位名称 章节号 版本号 页 码 Ⅱ 质量手册 标题 任 命 书 任 命 书

单位名称

质量管理体系责任人员任命书

为了贯彻执行《中华人民共和国特种设备安全法》、《特种设备安全监察条例》、《气瓶安全技术监察规程》、《车用气瓶安全技术监察规程》和《气瓶充装许可规则》等气瓶法规和规范，保证质量管理体系的正常运行，经研究，任命：

1、XXX同志为我站气瓶充装技术负责人。

2、气瓶充装质量体系主要责任人员： XXX同志为气瓶充装员； XXX同志为气瓶充装员； XXX同志为气瓶检查员； XXX同志为气瓶检查员； XXX同志为充装站安全员； XXX同志为充装站设备、计量员；

总经理：（签字）：

XXXX年XX月XX日

单位名称 章节号 版本号 页 码 III 质量手册 标题 质量目标、质量方针 公司各部门、加气站：

为促进加气站质量管理工作科学化、制度化、目标化和规范化，保障质量管理体系的持续有效运行和改进提高，现颁布本公司质量方针和质量目标，作为加气站全体员工的行为准则和工作目标，以确保质量方针和质量目标全面落实。

质量方针：

“质量第一 遵守法律 强化安全 持续改进” 质量目标：

质量 ── 充装气体合格率100% 服务 ── 追求用户满意率100% 改进 ── 改进措施落实率100%。 产品质量： H2S≤15mg/m3

水露点：在汽车驾驶的特定地理区域内，在最高操作压力下，水露点

不应高于-13℃；当最低气温低于-8℃，水露点应比最低气温低5℃

本质量方针和质量目标现声明发布，全体员工必须认真贯彻执行。

总经理：（签字）：

单位名称 章节号 版本号 页 码 III 质量手册 标题 质量目标、质量方针 单位名称

XXXX年XX月XX日

单位名称 章节号 版本号 共页 0 第 页 质量手册 标题 前 言 0 前言

0.1 充装站概况

单位名称属股份制企业，充装站工程由××设计院设计，由××公司安装，于××年××月建成，××年取得充装许可并投入运行。

充装站现有固定资产××万元，占地面积××平方米，其中生产区××平方米，辅助区××平方米，加气工艺为：XXXXXXXXX.。

充装站现有工作人员×人，其中站长1人，技术负责人1人，持证充装检查人员×人，安全员×人。

充装站建立了完善的质量管理体系，任命了技术负责人和各岗位的作业人员，编制了各项管理制度及安全技术操作规程，设计了相关质量记录表格，在实际工作中，严格按照国家相关规定进行管理和操作，保证了充装站质量管理体系的正常运行。

充装站地址： 邮 编： 电 话： 传 真：

0.2 质量手册的管理

质量手册是充装站质量管理体系的法规性文件，是指导充装站建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则，因此必须予以有效控制和管理。 0.2.1 手册的批准发布

本手册为充装站的受控文件，由站长批准颁布执行。 0.2.2 手册的发放

手册发放由站长批准，未经站长批准，任何人不得将手册提供给本充装站以外的单位或人员。手册的发放由技术负责人负责，并履行签字手续。手册的发放范围为：充装站站

单位名称 章节号 版本号 共页 0 第 页 质量手册 标题 前 言 长、质量负责人、充装检查人员、安全员。 0.2.3 手册的使用和保管

手册是我站气瓶充装质量和安全控制的纲领文件，全体人员必须严格遵照执行。 手册持有者应妥善保管，不得损坏、丢失、随意涂抹。

手册持有者调离工作岗位时，应将手册交还技术负责人，办理核收登记。 0.2.4 手册修改和换版

在手册使用期间，如有修改建议，应及时反馈给技术负责人，经充装站站长批准，方可进行修改。技术负责人负责收回需更改的质量手册，并换发更改后的质量手册。

手册换版后，持有者应将旧手册交回，由技术负责人换发新手册。旧手册收回后，除少量留存并做出“作废”标识外，其余销毁。以下情况手册必须修订换版：

（1）企业的组织机构发生变化，引起质量职责发生重大改变时； （2）法律法规要求发生变化时（如手册依据的标准换版时）。

单位名称 章节号 版本号 共 页 1 第1页 质量手册 标题 范 围 1 范围

1.1 总则

本手册规定了充装站质量管理体系的要求，明确了充装站的质量方针和质量目标，制定了有关程序文件和管理制度。目的是：

a) 贯彻国家保证我站气瓶充装质量和安全符合；

b) 通过质量管理体系的有效运行和持续改进，旨在增强政府和顾客满意。

1.2 适用范围

本手册所描述的质量管理体系要求，适用于本站车用气瓶充装质量和安全控制。

单位名称 章节号 版本号 共 页 2 第 页 质量手册 标题 编制依据 2 编制依据

本手册依据下列法规和标准：

2.1 《中华人民共和国特种设备安全法》、《特种设备安全监察条例》 （中华人民共和国国务院令549号）

2.2《气瓶安全监察规定》 国家质量监督检验检疫总局第46号令 2.3《气瓶安全技术监察规程》

2.4《气瓶充装许可规则》TSG R4001-2006 2.5《车用气瓶安全技术监察规程》

2.8 2011年第95号令、质检总局140号令特种设备作业人员监督管理办法 2.9《气瓶充装人员考核大纲》TSG R6004-2006

2.10《锅炉压力容器使用登记管理办法》 国质检锅［2003］207号 2.12《气瓶使用登记管理规则》TSG R5001-2005 2.13《气瓶附件安全技术监察规程》TSGRF001-2009 2.14《河北省气瓶充装管理办法》

2.15《河北省车用天然气气瓶充装安全管理规范》

单位名称 章节号 版本号 共 页 3 第 页 质量手册 标题 术语和定义 3 术语和定义

本手册质量管理体系采用：

（1）《安全法》是《中华人名共和国特种设备安全法》的简称《条例》：《特种设备安全监察条例》的简称。

（2）《规定》：《气瓶安全监察规定》的简称。 （3）《规程》：《气瓶安全技术监察规程》的简称

《车用规程》：《车用气瓶安全技术监察规程》的简称 （4）《许可规则》：《气瓶充装许可规则》的简称。 （5）《手册》：《气瓶充装质量管理手册》的简称。

单位名称 章节号 版本号 共 页 4 第 页 质量手册 标题 质量管理体系 4 质量管理体系 4.1 总要求

本站依据《安全法》、《条例》、《许可规则》等的要求，结合气瓶充装的其他法规要求，建立了和本站质量方针一致的质量体系，形成文件加以实施和保持，确保质量体系的有效运行，保证液化石油气充装的质量和安全。 4.2 气瓶充装质量保证体系

4.2.1 我站气瓶充装质量管理手册已正式颁布实施，手册规定了本单位压缩天然气采购、运输、充装、销售服务全过程的质量、环境、职业健康安全的管理，是充装站安全质量管理的纲领性文件。手册将根据有关法规、标准和本单位的实际情况的变动、充装工艺的改进而及时修改。

4.2.2 质量管理体系根据我单位的实际情况建立，绘制了质量管理体系图(见附件1)和充装工艺流程图（见附件2），本站气瓶充装质量管理体系实行站长、技术负责人和充装员三级负责制，能够确保正确有效地控制充装质量和安全。 4.2.3 质量管理体系文件

包括质量手册、各项管理制度（见附件4）、安全技术操作规程（见附件5）、质量记录（见附件6）、相关法规标准目录（见附件7）。 4.2.4.文件要求

4.2.4．1、所列文件在发布前得到批准，以保证文件的充分性和适宜性； 4.2.4.2、根据对文件的定期或不定期评审，对因评审或其它原因对文件进行修改或更新时，应再次得到批准；

4.2.4.3、为确保文件的修改和修订状态得到识别，应建立受控文件清单，记录文件的名称、编号、版本和修订次数、日期等内容，并定期进行清理； 4.2.4.4、各类文件应确定发放范围，保存发文记录，以保证与体系有关的领导和人员及时获得相关文件的有效版本；

4.2.4.5、文件发放后，必须建立收法文登记制度，以利文件的识别和查找，

单位名称 章节号 版本号 共 页 4 第 页 质量手册 标题 质量管理体系 使用文件时，不允许更改、涂抹；

4.2.4.6、对外来文件，也必须建立收发记录和受控文件清单；

4.2.4.7、对需要保留的作废文件，均应在文件统一位置做出作废标识，以防作废文件的非预期使用。本要求不包括质量记录这类特殊文件及有关质量记录的控制要求意见。 4.2.5记录控制

为了提供加气站运行过程中有关要求和体系有效运行的证据，必须保存各种记录，要求记录要保持清晰，易于是识别和检索。公司的质量记录包括：施工生产过程记录、充装前检查记录、充装过程中记录、充装后记录、进站压力记录、进站计量记录、设备维修记录、交接班记录、安全检查记录等等。为保证对上述记录进行有效控制，加气站必须建立资料库，标识并归档保存。保存期限以记录的重要性决可分为长期保存和短期保存两种。

单位名称 章节号 版本号 共页 5 第页 质量手册 标题 5 管理职责 5.1 总则

管理职责 本章阐述了站长的承诺及加气站的质量方针和质量目标，表述了液化石油气充装站的组织机构，规定了体系责任人员的职责。 5.2 站长承诺

5.2.1 站长对政府的承诺

5.2.1.1 向单位员工宣传贯彻并严格执行气瓶充装方面的相关法规、标准，满足政府及用户的需求。

5.2.1.2 在确定的气瓶充装范围内从事法定的气瓶充装工作，并保证充装安全和充装质量。

5.2.1.3 接受各级质监部门的监督管理和完成确定的充装任务，按时上报充装统计情况和气瓶检验数量。 5.2.2 站长对客户的承诺

5.2.2.1 保质保量按时完成客户的充装任务。

5.2.2.2 做好充装前后检查，保证使用符合法规要求的合格气瓶。 5.2.2.3 采取不同的方式同客户沟通交流和搞好服务信息反馈工作。 5.2.3 站长对员工的承诺

单位名称 章节号 版本号 共页 5 第页 质量手册 标题 管理职责 5.2.3.1 为员工创造良好的工作环境，为充装人员创造安全文明的生产环境。 5.2.3.2 为充装人员发放劳动保护用品和配备应急救援器具。 5.2.3.3 保证员工的工资福利等待遇。 5.3. 充装站的质量方针和质量目标

质量方针应是全局性、战略性的，是充装站的宗旨与方向。质量目标是质量方针具体化的奋斗目标。充装站的质量目标应与质量方针相一致，在同行业中有竞争力，并且必须能够兑现。质量目标应尽可能定量化，以便于测评。

质量方针：质量是生命，质量是效益，指令促发展，安全是保证。 质量目标：

质量 ── 充装气体合格率100% 服务 ── 追求用户满意率100% 改进 ── 改进措施落实率100%。 。

5.3.1 站长将质量方针和质量目标进行宣贯，使每一个员工充分理解质量方针，并在各自的岗位上遵照执行。

5.3.2 保证气瓶充装质量符合国家相关法规标准规定，每个气瓶合格，所充

单位名称 章节号 版本号 共页 5 第页 质量手册 标题 管理职责 压缩天然气符合标准GB18047-2000《车用压缩天然气》，充装质量合格率100%。严格进行充装前后检查。

5.3.3 用户至上，强化服务，做好用户服务信息反馈，听取用户意见，及时改进不足，顾客投诉每年少于3次。 5.4 各岗位人员的岗位职责 5.4.1安全生产责任制

5.4.1.1、严格执行操作权的复述及安全注意事项； 5.4.1.2、建立班组事故预案，并按事故预案防范；

5.4.1.3、外来陌生人进入站区，要认真进行盘问，讲明情况，劝其离开 站区，不听劝阻，应立即向上级汇报；

5.4.1.4、进站工作人员必须遵守安全制度，对站内吸烟或用火者应根据情节给予处罚；

5.4.1.5、树立安全第一的思想，岗位员工在单独顶岗前必须进行安全教 育，掌握操作技术和安全生产知识，经考核取得合格证后方能顶岗；

5.4.1.6、认真学习安全规定和安全知识，按时组织班组安全活动，积极参加各项安全培训；

5.4.1.7、坚持经常性的自查自改，消灭事故隐患；

单位名称 章节号 版本号 共页 5 第页 质量手册 标题 管理职责 5.4.1.8、消防设备齐全完好，定期检查。岗位工人必须熟练操作使用消防设备、熟知安全防火措施；

5.4.1.9、值班人员在值班期间必须坚守岗位，遵守劳动纪律，安全做到八防。 5.4.2.站长岗位职责

5.4.2.1、精通加气站业务，有较强的工作责任感、奉献精神，对全站的安全工作负全责；

5.4.2.2、负责落实各项法律、法规；组织、实施并完成加气站的各项工作任务；

5.4.2.3、负责保持加气站形象，做好现场管理；

5.4.2.4、负责加气站的团队建设，负责组织全体员工进行业务、政治学习，开展法制和职业道德教育，提高员工的业务、思想素质和服务质量，搞好服务工作，对顾客不吃、拿、卡、要，廉洁奉公，优质服务，保持良好站风； 5.4.2.5、制定和实施本站的生产计划以及人员的合理调配；开展竞争对手的调查，根据市场信息及时调整加气站经营策略及经营活动；

5.4.2.6、负责制定责任成本指数业绩考核，团结并带领全站员工完成各项工作目标；

5.4.2.7、全面掌握加气站的进、销气量，审核本站各种统计报表，随时分析成本升降原因，采取挖潜降耗措施，完成各项经营指标；

5.4.2.8、负责加气站的安全生产及消防工作，认真执行相关安全消防管理制度及条例，预防事故发生；

5.4.2.9、做好加气站设备、设施的管理和防护工作，严禁设备带故障运 行，避免设备事故发生；

5.4.2.10、检查加气站劳动保护及设备运行情况，落实安全操作规程，检查各

单位名称 章节号 版本号 共页 5 第页 质量手册 标题 管理职责 项规章制度执行情况，杜绝违章操作，实现安全生产；

5.4.2.11、负责组织员工进行消防安全知识的学习，指导其正确使用消防器材，熟知《加气站事故应急预案》，能熟练排除一般性的突发险情；

5.4.2.12、负责加气站外部经营环境的建设。向上级汇报加气站经营管理情况，解决顾客投诉，协调计量、行政收费等方面的关系。 5.4.3工程师岗位职责

5.4.3.1、在站长的领导下，全面负责加气站的安全、生产、技术工作，抓好生产技术管理和生产技术资料的档案管理，协助站长做好加气站管理工作； 5.4.3.2、负责对本站的工艺、设备、计量、质量、自控诸多方面进行定期研讨，认真解决生产中发现的问题。对威胁安全生产的隐患要及时排除； 5.4.3.3、负责组织学习，贯彻有关安全技术规程、条例、标。准和规定，组织大家贯彻执行质量标准手册；

5.4.3.4、各岗位工作处理质保活动中的技术质量问题； 5.4.3.5、组织职工的安全、技术培训及考核；

5.4.3.6、定期检查各设备管理台账和生产经营报表，定期或不定期检查各个岗位的安全、生产、技术等工作，对不负责任者提出批评并整改、完善技术及各项资料的管理；

5.4.3.7、定期召开安全、技术分析会，结合本站生产实际，做出切实可行的

单位名称 章节号 版本号 共页 5 第页 质量手册 标题 安全、技术保障措施；

5.4.3.8、负责岗位建设及标准化岗位的建设工作；

管理职责 5.4.3.9、定期组织检查、排查设备运行方面的事故隐患，制定安全规范的防范措施。负责对站内所有设备的维护、检修和保养，切实保证各项设备的良好正常运行；

5.4.3.10、负责编制上报年度检修计划、材料计划、生产费用计划、节能降耗计划并抓好具体落实；

5.4.3.11、刻苦钻研业务，立足本职岗位建功立业，为公司发展做出积极贡献。 5.4.4.班（组）长岗位职责

5.4.4.1、负责组织当班人员认真执行安全生产技术管理规定，严格按照安全技术要求和操作规程进行操作，确保生产安全；

5.4.4.2、负责监督操作人员认真执行相关技术规定，做好原始记录和各项 报表，做到资料齐全、数据准确，不弄虚作假；

5.4.4.3、组织操作人员开展岗位练兵活动，提高员工的业务技术水平； 5.4.4.4、认真落实各项安全制度，协助站长对员工进行安全教育，检查监 督各项安全措施的落实；

5.4.4.5、认真监督员工做好交接班工作，准确填报本班报表，保证当班设

备处于完好状态；

5.4.4.6、完成站领导交办的其他工作。 5.4.5.安全管理员岗位职责

5.4.5.1、在站长的领导下，具体负责员工的安全教育和顾客现场安全管理；

单位名称 章节号 版本号 共页 5 第页 质量手册 标题 管理职责 5.4.5.2、负责宣传、落实有关消防安全法规及政策，制定安全防范措施并检

查执行情况；

5.4.5.3、巡查有关安全操作规程的执行情况；检查操作人员是否按规定操

作以及员工劳保用品的使用情况并做好检查记录；

5.4.5.4、负责日常安全生产巡检工作，发现安全隐患及时上报，及时处理

并做好记录；

5.4.5.5、负责站内消防器材的定期检查、维护和管理，保证器材有效、完

好并处于随时可用状态；定期对员工进行消防培训，保证员工熟练使用消防器材；

5.4.5.6、坚持每日防火检查，发现违章、违纪现象及时纠正制止； 5.4.5.7、熟知《加气站事故应急预案》并制定相应防范措施，能熟练排除

突发性险情；

5.4.5.8、负责设备、设施的安全，发现问题及时上报并做好记录，同时做

好应急处理准备；

5.4.5.9、做好安全检查记录和隐患整改记录； 5.4.5.10、完成站领导交办的其它工作。 5.4.6.加气操作员岗位职责

5.4.6.1、严格遵守加气站的各项规章制度，做好当班加气工作；

5.4.6.2、加气员要认真负责的检查加气车辆的 “钢瓶合格证”，并严格按照

操作规程加气；

5.4.6.3、随时检查站内的高压管线、加气机（柱）、高压接头、充气软管

以及充气头的密封圈等设备、设施，发现问题及时排除或报告；

5.4.6.4、随时提醒司机熄火、断电，关闭空调及音响设施下车，严禁在加

气时发动汽车；

5.4.6.5、严禁徇私舞弊，损害本站利益；

单位名称 章节号 版本号 共页 5 第页 质量手册 标题 管理职责 5.4.6.6、要主动、热情、规范的为顾客提供优质服务，满足顾客的合理要

求；

5.4.6.7、熟知《加气站事故应急预案》及消防安全知识，负责岗位范围内

设备的维护、保养和清洁，能判断和排除一般性的设备故障；

5.4.6.8、熟悉站内消防器材的性能、存放位置，能熟练操作使用； 5.4.6.9、负责岗位范围内的卫生，保持环境整洁；

5.4.6.10、遵守劳动纪律，不迟到、不早退、不旷工、不串岗、不脱岗、不酒

后上岗，严格执行交接班制度；

5.4.6.11、负责岗位范围内的安全监督管理，发现不安全因素和危及加气

站安全的行为须及时阻止并向站领导汇报。

5.4.7.设备管理员岗位职责

5.4.7.1、在站长的领导下认真贯彻实施各项设备管理规章制度和操作规程并

检查落实情况；

5.4.7.2、负责设备的日常维护和保养工作，包括按时加油、清洗、排污； 5.4.7.3、定期检查压力及温度仪表工作状态，并观察其数据是否正常，有

无死表等现象发生；

5.4.7.4、定期检查设备卡套、法兰、管件连接处及高压容器是否泄漏； 5.4.7.5、能判断气站压缩机、储气瓶组、加气机等设备运行声音是否异常；

能通过听、看、闻检测设备停机时是否漏气；

5.4.7.6、进行经常性的设备巡回检查，发现故障或异常情况应及时汇报并

尽快处理，以避免造成不必要的损失；

5.4.7.7、保证设备在无故障状态下运行，有权拒绝违章指挥； 5.4.7.8、负责检查设备外表、机房及工作场所的卫生；

5.4.7.9、建立健全设备、设施台帐，掌握检修时间，做好检修记录； 5.4.7.10、定期检查设备运行情况，做好设备安全检查记录；

单位名称 章节号 版本号 共页 5 第页 质量手册 标题 管理职责 5.4.7.11、整理、保管设备的技术资料、使用说明等非存档的文本资料； 5.4.7.12、完成领导交办的其他工作。 5.4.7.收款（开票）员岗位职责

5.4.7.1、严格遵守加气站的各项规章制度，做好本职工作；

5.4.7.2、办理现金收付和银行结算，严格遵守国家有关现金管理和银行结

算制度，做到票据齐全，遵章守法；

5.4.7.3、及时、准确、真实地填报日、月气量销售统计报表，按时上报相

关领导；

5.4.7.4、当日结转销售款，并及时交存，做到现金、票证日结日清；当班期

间的现金必须当日交存；

5.4.7.5、熟悉收款、开票程序，现金唱收唱付，为顾客提供快捷、准确、

优质的服务；

5.4.7.6、负责岗位卫生，保持环境整洁；

5.4.7.7、做好交接班工作，负责填制本班销售统计报表，做到日清日结。 5.4.8.出纳（核算员）岗位职责

5.4.8.1、严格遵守加气站的规章制度，恪守财务人员职业道德，了解财制度

及相应处理程序并切实执行；

5.4.8.2、协助站长做好经济核算工作，严格审核费用开支，努力降低成本； 5.4.8.3、编制加气站成本、费用计划，作好费用管理与核算工作并组织实施； 5.4.8.4、负责成本费用的预测、分析，严格控制成本和费用开支； 5.4.8.5、收集、整理、保存有关核算的原始资料及记录； 5.4.8.6、建立健全各类核算台帐和费用台帐，并负责保管存档； 5.4.8.7、负责上下游气量交接； 5.4.8.8、完成站领导交办的其他工作。

单位名称 章节号 版本号 共页 6 第页 质量手册 标题 6 资源管理 6.1 资源提供

资源管理 站长明确提出及时提供资源的承诺，资源（包括人力资源、设备、设施和环境）是保证质量管理体系有效持续运转，确保气瓶充装质量，满足法律法规、管理制度及客户要求的必要条件。 6.2 人力资源

6.2.1 站长应熟悉气瓶充装安全管理相关的法规，取得具有A3项目的《特种设备作业人员证》。

6.2.2 技术负责人熟悉气瓶充装的法规、安全技术规范及专业技术知识，具有助理工程师及以上任职资格。

6.2.3 气瓶充装员、检查员的配备应满足日常工作的需要，每班不少于3人，且取得P5项目的《特种设备作业人员证》。站内固定式压力容器、压力管道应取得R1、D1项目的《特种设备作业人员证》；长管拖车由本单位人员卸车的须取得R2项目的《特种设备作业人员证》，至少两人。

6.2.4 安全员的配备应符合国家有关规定，需经相关安全技术知识培训，熟悉安全和技术要求。

6.2.6 为了保证人力资源满足充装需求和足够的技术力量，技术负责人根据气瓶充装业务的发展变化、人员流动情况等应及时向站长提出合理的人力资源配置和人员培训计划。

6.2.7 对外聘人员应按规定同应聘人员签订劳动合同，并保证其合法权益。 6.3 基础设施

6.3.1 加气站厂房、场地、设备、消防安全设施、工器具等应符合《汽车加油加气站设计与施工规范（GB50156-2012）》《NB/T1001-2011》和《气瓶充装许可规则》等的规定。

6.3.2 气瓶充装设备、装置、工器具等的数量、性能、完好程度等方面应能

单位名称 章节号 版本号 共页 6 第页 质量手册 标题 满足充装质量的需要。

资源管理 6.3.3 充装设备应建立台账、设备档案，设备应挂牌实行专管。 6.3.5 拥有压缩天然气充装相关的法规标准资料。 6.4 工作环境

技术负责人识别并管理为实现压缩天然气充装质量和数量所需的工作环境，负责确定并由站长提供所必需的基础设施，设置安全警示标志和区域划分标识，创造良好的工作环境。

6.4.1 配置适用压缩听啊燃气充装作业的厂房、场地、电器设备，并符合防火、防爆、防静电、防爆晒和环保要求，配置必需的通风、除尘、消防器材、应急救援器具，保持符合充装需要的湿度、温度和职业卫生安全劳动保护的要求。经消防检查合格和防雷电、防静电检测合格。

6.4.2 确保员工压缩天然气充装符合劳动法和安全法规的要求。

单位名称 章节号 版本号 共页 7 第页 质量手册 标题 7 气瓶充装控制

7.1 充装前由充装检查员对钢瓶进行充装前检查。

气瓶充装控制 7.2 充装人员对检查合格的钢瓶按照操作规程进行充装，保证充装流速、充装重量符合充装规定。

7.3 检查员对充装后的钢瓶进行检查

7.4 充装过程中，安全员应进行巡回安全检查。

7.5 相关人员认真填写充装前后检查及充装记录，交技术负责人存档，存档周期不少于两年。

单位名称 章节号 版本号 共页 8 第页 质量手册 标题 质量管理体系分析与改进 8 质量管理体系分析与改进 8.1 总则

充装站应收集、分析、处理顾客反馈意见和质量技术监督部门监督检查、年度审查提出的问题和建议，以保证质量管理体系的适宜性和有效性，确保质量管理体系的持续改进。

9.2 质量管理体系分析与改进控制内容及方法 9.2.1体系分析与改进应当收集以下有关信息：

a) 质量技术监督部门监督检查、年度审查提出的问题和建议； b) 与车用气瓶充装所执行法规、安全技术规范、标准的符合性； c) 车用气瓶充装质量和安全的特性及趋势，包括所采取的预防措施； d) 服务方和供应方的相关信息。

9.2.2应当利用质量方针、质量目标、内部或者外部审核结果、数据分析、纠正和预防措施，持续改进体系的有效性。

9.2.3在确认了质量管理体系或者技术运作偏离了其制度和程序时应按以下程序实施纠正，消除不符合原因，防止不符合的再发生。 a) 评审不符合项（包括投诉）； b) 确定不符合的根本原因；

单位名称 章节号 版本号 共页 8 第页 质量手册 标题 质量管理体系分析与改进 c) 评价确保不符合不再发生的纠正措施是否可行； d) 确定和实施所需的纠正措施； e) 记录所采取措施的结果；

f) 对纠正措施的结果进行监控，以确保所采取的纠正措施是有效的。 9.2.4为消除潜在的不符合的原因，防止不符合的发生，应采取有力的预防措施。

a) 确定潜在不符合及其原因和所需要改进的地方； b) 评价预防措施的可行性； c) 确定和实施所需的预防措施； d) 记录所采取措施的结果；

e) 评审所采取的预防措施，以确保其有效性。

单位名称 章节号 版本号 共页 附件1 第页 质量手册 标题 质量管理体系图 安全监察机构 站长 技术负责人 气气瓶瓶充检安设计装查全备量人人员员员 员员

单位名称 章节号 版本号 共页 附件2 第页 质量手册 标题 充装工艺流程图 有无私装气瓶、气瓶是否有严重损伤、

进站检查 入站 驻车 充装前准备 充装 完成充装 复检 离站

密封盒导气管是否完好，乘客下车站外等候，一般性问题协助处理，问题严重返厂检修

时速不超5公里

放到停车位、熄火、拉手刹 打开机盖和后箱盖、交卡、司机到安

全区等候

取枪、插卡、输密码、启动 拔枪、取卡 有无泄漏、关好机盖和后箱盖 卡交司机

单位名称 章节号 版本号 共页 附件2 第页 质量手册 标题 充装工艺流程图 LNG液化天然气汽车充装工艺流程图

汽车新瓶入站接收 汽车回瓶接收 外观检查 合 格 第一次排空 充氮置换 外观检查 否 停 用 否 合 格 是 余液余气检测 否 合 格 入LNG加注岗第二次排空 液氮予冷 确认 岗位充注员 液氮置换 静置 取样分析 否 合 格 是 LNG置换 否 合 格 是 合 格 是 充装 泄漏检查 否 合 格 是 计量计合 格 是 确认 停用 另行处理 合 格 是 否 出站 单位名称 章节号 版本号 共页 附件2 第页 质量手册 标题

充装工艺流程图

单位名称 章节号 版本号 共页 附件3 第页 质量手册 标题 充装站组织机构图 总经理

站长 副站长

操作工 操作工 操作工

安全 员

单位名称 章节号 版本号 共页 财务文附件3 第页 质量手册 标题 充装站组织机构图 加气加气加气加气加气 加气

收费员 收费门 卫

单位名称 章节号 版本号 共页 附件3 第页 质量手册 标题 充装站组织机构图

单位名称 章节号 版本号 共页 附件4 第页

质量手册 标题 管理制度 一、气瓶建档、标识、定期检验和维护保养制度

1 充装站充装的车用气瓶，应符合当地质检局要求的的使用证及气瓶IC卡系统。

2 对站内储气瓶组应由技术负责人按气瓶原始资料内容建立档案和台账，气瓶档案内容至少包括：气瓶使用证、气瓶合格证、监检证书、定期检验报告等。

二、气瓶检查登记制度

1 气瓶充装前必须由持有《特种设备作业人员证》的气瓶充装检查人员对气瓶进行逐个检查及登记工作，登记的内容包括日期、汽车牌照号、使用证号、下次检验日期、弯管检查等内容。

2 气瓶充装检查人员必须熟悉气瓶的检查项目和不合格气瓶的有关规定，严格执行充装前气瓶检查操作规程。

3 经检查不符合充装要求的气瓶，严禁进站； 4 充装前检查记录要完整，记录应妥善保存、备查。 三、安全管理制度 1 安全教育

充装站的工作人员上岗前必须经过安全教育。

1.1一级安全教育：是本单位生产设施范围内的教育，由技术负责人执行。安全教育的主要内容如下：

⑴以《安全生产法》、《危险化学品安全管理条例》、《特种设备安全监察条例》等法律法规为重点内容，进行生产、安全管理制度等方面的教育。 ⑵通过事故案例进行安全生产正、反两方面的经验教训教育。

⑶进行消防、防泄漏、防火、防爆等应急事故处理程序基本知识的教育。 ⑷其他有关安全教育。

1.2二级安全教育：是指各岗位针对本专业系统的特点进行有关规章制度等方面的教育，由充装站安全员负责执行。

1.3三级安全教育：是班组内部的安全教育。当新工人上岗前，由班长对其进行岗位各种规章制度、操作规程、工艺等知识的学习和培训。 1.4对新工人和外来人员的安全教育

单位名称 章节号 版本号 共页 附件4 第页

质量手册 标题 管理制度 充装站技术负责人和安全员对新工人和外来人员应及时进行如下内容的安全教育： ⑴本单位的各项安全规定。 ⑵各类应急事故报警信号的识别。

⑶消防设施的分布、实用知识和安全注意事项，应急事故部署及相关要求。 2 安全生产

2.1车用气瓶充装站的设备与管线，必须严格按照操作规程进行操作，不允许超温、超压、超装、超负荷运行。

2.2厂区内不得堆放易燃、易爆物品，要经常清理罐区内的杂草，杂物。

2.3厂区严禁烟火，任何人不得带火种、穿带钉的鞋进入罐区。运行人员应穿防静电服（或棉纺工作服）导电鞋，不准穿化纤服装。

2.4储气瓶组、储气井及工艺管线应定期排污，冬季每班至少一次，防止管线冻堵。 2.5要搞好压缩天然气设备管线的密封工作，一旦发现泄漏，必须立即采取措施。在不能制止泄漏的情况下，必须紧急切断电源，禁止车辆在危险区域通行，以防事故的发生与蔓延。 2.6压缩天然气设备管线的安全附件要配置齐全，如安全阀、液位计、压力表、温度计、液位报警器、降温设施等，并要按期检验，保证安全、准确、可靠。

2.7要认真搞好工作人员的安全教育和技术培训工作，提高工作人员的技术素质。对各岗位要进行应急措施教育和定期模拟事故演习工作。凡从事液化石油气工作的专业人员，应持证上岗。

2.8要建立考核档案，考核不合格者不准上岗。 3 安全检查

通过安全检查发现问题,查处隐患，采取有效的措施,堵住漏洞。 3.1安全检查的依据

⑴贯彻、落实国家法律法规及地方政府部门的条例和安全工作指示精神。 ⑵充装站安全检查相关制度。 3.2安全检查形式

⑴接受地方政府和职能部门的安全督导。 ⑵充装站自己组织的安全检查。

单位名称 章节号 版本号 共页 附件4 第页

质量手册 标题 3.3安全检查计划

管理制度 ⑴为落实国家法律法规，地方政府和有关职能部门的安全工作指示进行的安全检查工作，根据落实工作的需要进行安全检查。

⑵充装站安全工作自检自查次数每月一次。

⑶安全员监督日常产品活动及服务、环境保护、安全的符合性。 3.4安全检查人员组成

⑴重要安全检查，由地方政府职能部门有关专业技术人员参加，组成专项检查小组。 ⑵专项安全检查，由本单位负责人参加，组织安全检查小组。 ⑶一般安全检查，员工日常的安全巡视检查。 3.5检查内容

由技术负责人组织安全员及班长参加的安全检查例会，其检查内容如下：

⑴查思想：检查操作者“安全第一、预防为主”的思想树立得牢不牢，对安全生产的认识是否正确，工作责任心是否强。

⑵查制度：查各项安全生产制度是否健全落实，查各项制度的执行情况，各种设备的操作者是否按操作规定进行操作，查各级有没有违章指挥，查有没有违纪现象。

⑶查设备：查各种设备是否处于良好状态，有没有事故隐患，设备的运转及工作记录是否填写清楚、齐全。保养周期是否按要求执行。

⑷查操作行为：查操作者是否文明生产，操作设备是否用科学的态度进行操作，有没有不科学的蛮干现象，在操作设备或保养检修过程中使用的工具是否符合安全要求。

⑸查安全消防设备的管理：检查消防泵是否处于良好状态，喷淋系统、气体报警系统是否良好，各种灭火机的使用保养情况。消防水龙带、消防枪是否齐全。

⑹卫生检查：查工业卫生，各静、动设备，操作场地是否整洁，无油污、无棉纱等杂物。 3.6问题分析和整改

⑴安全检查结束后，检查小组对被检部位进行讲评，对安全隐患风险进行评估，提出整改建议。

⑵在限定时间内整改，对一时无法解决的问题，应及时的向上级主管部门写出书面汇报，并做好记录备查。

单位名称 章节号 版本号 共页 附件4 第页

质量手册 标题 管理制度 ⑶隐患整改内容，作为下次安全检查工作重点，进行再次安全检查。

⑷安全员做好上级部门、地方职能部门对本单位的安全检查内容及结果的记录。

⑸对查出问题要限期整改，对安全工作抓得好的班组和个人给予奖励，对差的要按考核办法酌情处理。

4、用户信息反馈制度

1为收集广大客户对本单位产品、服务的信息，提高客户满意率，提升产品、服务质量，特制订本制度。

2本单位由专人负责收集、分析客户反馈的信息，提出产品、服务过程中需要完善和整改意见。

3客户信息的收集可通过面谈、信函、电话、传真等形式。

4对于客户提出的合理意见或建议，由相关负责人进行解答、记录、收集。对暂时无法解答的问题，要详细记录并尽快与有关人员进行研究后给客户予以答复。

5相关人员要定期对客户的意见进行回访。

6客户信息收集负责人要对每年的客户意见进行总结，提出下阶段整改措施，持续改进产品和服务质量。

5、压力容器（含液化气体罐车）、压力管道等特种设备的使用管理以及定期检验制度

1技术负责人负责压力容器、压力管道的安全管理工作。

2各部门应当严格执行《特种设备安全监察条例》和有关安全生产的法律、行政法规的规定，保证特种设备的安全使用。

3 本单位购买压力容器或进行压力容器工程招标时，选择具有相应资质的压力容器、压力管道设计、制造（或组焊）单位。

4特种设备在投入使用前按规定到特种设备安全监督管理部门登记。登记标志应当置于或者附着于该特种设备的显著位置。

5 特种设备投入使用后，应按照相关部门规定的定期检验周期进行定期检验，定期检验的时间应在检验周期到期前三个月进行，严禁使用未及时进行定期检验的设备。

6应当建立特种设备安全技术档案。安全技术档案应当包括以下内容：

⑴特种设备的设计文件、制造单位、产品质量合格证明、使用维护说明等文件以及安装

单位名称 章节号 版本号 共页 附件4 第页

质量手册 标题 技术文件和资料；

⑵特种设备的定期检验和定期自行检查的记录； ⑶特种设备的日常使用状况记录；

管理制度 ⑷特种设备及其安全附件、安全保护装置、测量调控装置及有关附属仪器仪表的日常维护保养记录；

⑸特种设备运行故障和事故记录。

7在用特种设备应当进行经常性日常维护保养，每月进行一次自行检查，并作出记录。进行自行检查和日常维护保养时发现异常情况的，应当及时处理。

8特种设备使用部门应当对在用特种设备的安全附件、安全保护装置、测量调控装置及有关附属仪器仪表进行定期校验、检修，并作出记录。未经定期检验或者检验不合格的特种设备，不得继续使用。

9特种设备作业人员在作业中应当严格执行特种设备的操作规程和有关的安全规章制度。 10每天必须对各种安全装置进行一次巡回检查（包括安全阀、压力表、液面计、温度计、接管头、液泵、人孔、管道等），看其性能是否正常或有无泄漏和损伤等，发现问题及时作妥善处理。

11各种管道应根据情况做好防锈工作，颜色必须符合规定。管道支架应稳定可靠，不应超重，不应架设电缆、电线，不应兼作其他用途。

12应根据容器的技术性能制定容器安全操作规程，并要严格执行。受压容器发生下列异常现象之一时，应立即停止使用并及时报告上级部门。

⑴容器工作压力、介质温度超过许可值，采取措施后仍不下降。 ⑵容器的主要受压元件发生裂缝、鼓包、变形、泄漏等缺陷危及安全。 ⑶安全附件失效，接管端断裂，紧固体损坏难以保证安全运行。

13液化气体罐车的使用管理以及定期检验应符合《液化气体汽车罐车安全监察规程》的规定。

6、计量器具与仪器仪表校验制度

1安全阀定期校验制度 1.1安全阀应每一年校验一次。

单位名称 章节号 版本号 共页 附件4 第页

质量手册 标题 管理制度 1.2安全阀经过校验后，应加铅封，并做好记录存入档案。 1.3安全阀的校验应在有相关资质的校验机构进行。

1.4为使安全阀动作灵活可靠和密封性良好，应加强对安全阀的日常维护和检查。 2压力表定期检定制度

2.1压力表每半年至少检定一次，检定后的压力表应有检定标签和检定报告。检定资料应存入技术档案。

2.2未经检定的压力表不允许安装使用。

2.3压力表表盘应保持清洁，表盘上的玻璃要明亮，表内指针指示压力要清楚易见并在压力表的表盘上以红线的形式标识出设备的最高工作压力。

3计量仪器检定制度、

3.1严格执行国家计量法规和本站有关规定，准确计量，严禁弄虚作假。 3.2严格按衡器的使用要求精心操作，专用衡器未经允许不得挪做它用。

3.3新购置衡器，必须有产品合格证等证件，投入使用前用标准砝码进行校验。证件不全或检定不准不得使用。

3.4为保证计量准确，衡器须每半年送计量部门检定一次，对计量部门所打铅封应注意保护，未经同意，不得私自启封，检验资料存档。

3.5在使用过程中如发生计量失准，经调整仍不可靠时，应停止使用，并报技术负责人及时送计量部门检修。 7、资料保管制度

1压缩天然气站设备档案由安全员负责整理和保管。 2设备档案和资料仅供有关人员查阅，不得外借。 3设备档案的基本内容

3.1设备开箱验收的装箱单及开箱验收清单、出厂合格证、开箱验收证明书及其随机文件。

3.2设备安装、试车、验收记录及合格证。基础图、电器接线图、地下管道和有关隐蔽工程图。

3.3设备投产时移交使用部门的设备附件的清单，设备维修保养和操作技术规程，设备

单位名称 章节号 版本号 共页 附件4 第页

质量手册 标题 润滑卡片等。、

管理制度 3.4设备历次检验保养、修理记录，在修理记录及完工验收记录。 3.5设备故障及事故记录。

3.6设备封存、启用、更新改造及报废的申请及审批文件等。 4 气瓶档案

气瓶档案内容至少包括：气瓶合格证、监检证书、定期检验报告等。 5 特种设备档案内容

5.1 特种设备的设计文件、制造单位、产品质量合格证明、使用维护说明等文件以及安装技术文件和资料。

5.2 特种设备的定期检验和定期自行检查的记录。 5.3 特种设备的日常使用记录。

5.4 特种设备及其安全附件、安全保护装置、测量调控及有关附属仪器仪表的日常维护保养记录。

5.5 特种设备运行故障和事故记录等。 6 充装资料保管内容：

6.1 充装前、后检查和充装记录； 6.2 收发瓶记录；

6.3 新瓶和检验后首次投入使用气瓶的抽真空置换记录； 6.4 不合格气瓶隔离处理记录； 6.5 质量信息反馈记录；

6.6 设备运行、检修和安全检查等记录； 6.7安全培训记录。 8、不合格气瓶处理制度

1气瓶充装前，由充装前检查人员逐只进行检查，存在以下情况的不合格气瓶一律不许充装，应及时向站长汇报：

⑴未办理使用登记证的车用气瓶； ⑵超过检验有效期的气瓶；

单位名称 章节号 版本号 共页 附件4 第页

质量手册 标题 管理制度 ⑶加气口位于车辆后备箱的； ⑷面包车车用气瓶无密封舱的；

⑹轿车及面包车有两个及两个以上气瓶的；

（7）首次充装的新瓶或定期检验后首次使用，未经抽真空或氮气置换合格的；无剩余压力的钢瓶

9、人员培训考核制度

1特种作业人员（气瓶充装人员、压力容器操作人员）必须按规定接受专业性安全技术教育和培训，考试合格取得特种设备作业人员证后，方可从事作业。

2新工艺、新设备投用前，由技术负责人写出新的安全操作规程，对岗位有关人员进行专门教育，并经考试合格后，方可独立操作。

3加强教育，提高思想觉悟，使全站人员高度重视压缩天然气站工作岗位的重要性。 4凡新职工必须经安全教育，并考试合格，方可进入生产岗位工作和学习。安全教育考核情况要填写在安全教育卡片上，建立安全教育档案。

5对脱离操作岗位（如产假、病假、学习、外借等）６个月以上重返岗位的操作者，应进行岗位复工教育。

6临时工进岗位前必须经过安全和技术培训，经考试合格后方可上岗。 10、用户宣传教育及服务制度

1对用户、气瓶使用者进行液化石油气安全使用宣传教育，提供服务，是气瓶充装站的 义务。

2通过不同形式向用户宣传正确使用压缩天然气常识。 3对新开户车辆发放压缩天然气用户使用注意事项。 4加气时做到热情服务，微笑服务，使用文明用语。 11、事故上报制度

1充装过程中发生事故，应当按照事故应急救援预案，迅速采取有效措施，组织抢救，防止事故扩大，减少人员伤亡和财产损失，并按照国家有关规定，及时、如实地向负有安全生产监督管理职责的部门和特种设备安全监督管理部门等有关部门报告。不得隐瞒不报、谎报或者拖延不报。

单位名称 章节号 版本号 共页 附件4 第页

质量手册 标题 2 事故报告的内容：

管理制度 事故报告的内容一般包括：事故发生的时间、地点、单位及企业性质；事故简要经过，伤亡人数、直接经济损失的初步估算；事故原因的初步判断；事故发生后采取的措施事故控制情况；事故报告单位及报告人。

3 事故报告办法：

⑴轻伤事故：当发生轻伤事故后，应由负伤者或事故现场有关人员，将事故发生的时间、 地点、经过、原因等，立即报告处理，由经理在当日（或当班）下班前当地安全生产管理部门。

⑵重伤事故：当发生重伤事故后，负伤者或事故现场有关人员应当立即或逐级报告公司负责人。负责人接到事故报告后，应当立即用快速办法（最迟不超过24小时）报告当地安全主管部门及有关部门。

⑶死亡和重大死亡事故：当发生死亡事故和重大死亡事故后，负伤者或事故现场有关人员应当立即或逐级报告公司负责人。负责人接到报告后，应当立即报告所在地的安全监督、质量监督等有关部门。

4 事故发生后，必须做到“三不放过”，即事故原因查找和分析不清不放过；事故责任者与群众未受教育不放过；没有制订出具体纠正措施不放过，认真总结，吸取教训并作好记录。 12、站内动火管理制度

1、对动火部位的隔绝和消除

⑴首先要详细检查动火位置周围的各阀门，法兰等密封点是否泄漏，并采取措施消除动火点周围环境的易燃物质。

⑵对机电传动设备应采取隔绝措施。电源拉下电闸并挂牌禁止启动或专人监守。 ⑶动火现场易燃物质应清除，对阴沟、凹坑处应仔细检查并予以隔绝。 ⑷提出动火申请，经有关部门批准方可进行动火操作。

2、动火人员必须严格执行动火的各项防范措施，做到三不动火，即：未制定动火方案不动火，动火申请未批准不动火，防火措施未逐项落实不动火。 13、防雷电、静电管理制度

为了有效预防和控制静电的产生对生产和人员的危害，防止因静电发生事故，特制定如

单位名称 章节号 版本号 共页 附件4 第页

质量手册 标题 下措施：

管理制度 1、每年要由防雷、防静电专业检测部门对本单位的防雷、防静电设施进行检测，检测合格后方可投入使用。

2、进入储罐及防火区域所有工作人员，必须穿戴防静电工作服和工作鞋。 3、进入罐区前先手握人体消除静电装置消除静电。

4、在储罐区进行维修及其它作业时，严禁使用铁制工具敲打，必须使用防爆工具。 5、对设备及管线的跨接线、接地电阻，由充装站相关人员定期检查。 6、进入充装站进行装卸操作的车辆在工作前应连接防静电导线。 7、在开启阀门时应做到缓慢开启。

8、禁止使用汽油等可燃介质清洗设备、工具和清洗衣服。 9、液化石油气充装间和库房应采用不发火花地面。 14、事故应急救援预案演练制度

1目的

为提高应急反应人员以及所有相关人员的技术水平与反应队伍的整体能力，以便在事故应急、逃生及救援行动中，达到快速、有序、有效的效果。

2宣传与培训

2.1应急培训可通过图书、报刊、音像制品、电子出版物、网络等形式广泛宣传各种危机管理预案、应急法律法规和预防、避险、自救互救等常识，增强忧患意识、社会责任意识和自救互救能力。

2.2培训必须标明“做什么”、“怎么做”、“ 谁来做”，并在培训方案中指明应急预案和相关法律法规所列出的事故危险和应急责任，保证提供每个应急角色所需的培训。

2.3培训方案的制订要指派经验丰富的人员执行，并有专人负责管理培训方案，开发新培训内容，评价培训的充分性。

2.4全体员工都应接受应急培训，并做好相关记录。 3应急培训的内容

应急培训分为：基本应急培训和特殊应急培训

⑴基本应急培训：参与应急行动的所有人员进行的最低程度的应急培训。包括：如何识

单位名称 章节号 版本号 共页 附件4 第页

质量手册 标题 管理制度 别危险、如何采取必要的应急措施、如何启动紧急报警装置、如何逃生及如何安全疏散人员等。

⑵特殊应急培训：包括针对接触化学品、病原体感染、油气泄漏等事故危害的应急培训。 4应急演练

4.1应急演练频次应根据本单位的实际情况确定，但每年不应低于2次。

4.2能够实地模拟应急处理过程的演练，按照相应的应急处理程序，以接近实战形式模拟进行；对无法接近实战模拟进行的应急演练，可以通过“桌面方式”按照应急程序进行演练，并记录好相应过程。

4.3应急演练的要求：

⑴年度应急演练计划，如无特殊情况，应按照计划组织实施。

⑵演习时，组织者应考虑周全，制定合理的应急演习实施方案，经认真评价后在组织实施，确保演习过程人员和财产安全。

⑶演习之前可通知或不通知有关人员，相关人员都应以实战的精神参加演习。 ⑷演习过程中，组织者应安排人员对演习过程的有关情况进行记录。

⑸演习接受后，要注重总结，积累应急救助的经验，找出演习过程中存在的具体问题，及时予以纠正，从而提高处理应急事故的水平

⑹对演习过程中如发现制定的应急处理程序存在缺乏可操作性和实用性等问题，应及时组织修订完善。

15、接受安全监察的管理制度

1充装站应严格执行《安全法》和《特种设备安全监察条例》、《气瓶充装许可规则》、《车用气瓶安全技术监察规程》等的要求，积极配合安全部门、特种设备安全监督管理部门实施的安全监察工作。

2充装站接受质量技术监督部门监督检查、年检时，应根据相关部门检查记录上记明的问题、隐患认真制定整改措施，及时进行整改，并将整改结果上报相关检查部门。

3安全员应按照有关规定要求定期向特种设备安全监督管理部门上报特种设备的数量、检验检测情况等数据。

4发生事故后，除迅速采取有效措施，组织抢救，防止事故扩大，减少人员伤亡和财产损

单位名称 章节号 版本号 共页 附件4 第页

质量手册 标题 管理制度 失，并按照国家有关规定，及时、如实地向有关部门进行报告。 16、设备管理制度

1设备使用管理

1.1贯彻执行国家和本单位有关设备管理方针、政策及相关规定，结合本站实际，为确保生产正常进行，防止人身、设备事故的发生，延长设备的使用寿命和大修周期，降低备件消耗，减少维修费用，特制定本规定。

1.2设备使用规程应根据设备的性能参数和生产工艺的要求，制订正确使用方法。操作者必须严格贯彻执行。

1.3设备的操作者必须经相关部门培训。新上岗的操作人员，必须经培训和考核后，方可操作。不合格者，不得单独操作设备。

1.4设备启动前，必须按使用规程的规定进行检查。发现有不正常的现象应立即报告现场管理人员或值班领导，严禁带问题操作。

1.5设备在启动或运转过程中，应注意检查（闻、听、看、感触）是否有不正常的现象，如发现异常情况时，为保证人员和设备安全，必须立即停车。

1.6使用过程中的设备与人身安全的注意事项： ⑴任何人未经批准不得随意取消或改变安全装置； ⑵任何人未经批准不得改变设备结构；

⑶设备在运行中如发现故障，应立即组织处理，处理完成后应详细检查，一切正常后，方可开车；

⑷应保持设备和区域内的整洁； ⑸其它不安全因素。

1.7如发生下列情况应及时将设备使用规程修改和完善： ⑴生产工艺发生改变时；

⑵操作人员如发现规程有误或不完善之处； ⑶其它影响操作使用的因素。

1.8运行班长必须组织本班人员学习贯彻执行设备使用规程。安全员负责监督检查设备使用规程的执行情况。

单位名称 章节号 版本号 共页 附件4 第页

质量手册 标题 管理制度 1.9设备操作人员应及时记录设备的负荷、温度等因素，掌握设备运行规律，以便对该设备及时进行维护检修，避免设备事故的发生。

1.10设备在运行中出现不正常现象，必须随时记录，记录的数据要准确、清楚、完整。 1.11每月由站领导组织对设备进行一次综合性自检自查，发现问题落实到人，及时处理。 2 设备维护管理

2.1设备维护工作应贯彻“预防为主”的原则，把设备故障消灭在萌芽状态，防止设备事故的发生，延长设备使用寿命和检修周期，保证设备的安全运行，为生产提供最佳状态的生产设备。

2.2设备维护工作重点，体现在提高维修工作质量，减少故障停机时间，提高设备作业率。 2.3设备的维护要实行严格的岗位责任制，坚持定人、定机、定岗位的“三定”原则。 2.4操作人员在设备日常维护工作中要达到“四懂三会”（即：懂性能、懂原理、懂结构、懂用途和会操作、会保养、会排除故障），必须作到“十字作业”（即紧固、清洁、润滑、调整、防腐）。

2.5维护保养责任者有下列职责：

⑴严格按设备使用规程的规定，正确使用好操作的设备，不超负荷使用；

⑵定期检查设备，连接螺栓松动，要及时紧固，检查按规定须维护检查的必检部位，然后空负荷试车，检查各控制开关是否失灵，发现问题和异常现象，要停车检查，自己能处理的马上处理，不能处理的，及时报告处理；

⑶定期添加润滑油或润滑脂，定期换油；确保设备和工作场地的清洁卫生，无油垢、无脏物。

2.6设备维护保养工作应按设备使用说明书分类、分级进行。设备维护规程应根据生产发展工艺改进及设备装置水平的不断提高，相应修订和完善。

2.7操作、维修人员必须深入贯彻维护规程，维护期间要相互提醒、相互监督，并严格按维护规程执行。

3电气设备管理

3.1贯彻执行国家有关安全用电的法律法规，加强对电气设备管理力度，确保电气设备安全运行，保障安全生产。

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