寿险顾问不是卖保险,是帮客户买保险
更新时间:2024-05-04 12:29:01 阅读量: 综合文库 文档下载
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【展业技巧】寿险顾问不是卖保险,是帮客户买保险
客户拒绝什么? 你推销的是什么? 我们可能人见人爱吗? 一个至关重要的理念:
我做保险,但我从不卖保险。专业的寿险顾问都是帮客户买保险,而不是卖保险。这是寿险顾问式行销最根本的理念。
一个寿险顾问绝不是以赚取佣金为己任、置客户利益于度外的。一个寿险顾问就是要设身处地的为客户着想。
“顾”就是走出去见顾客。
“问”就是帮客户对症下药、解决问题。
“我不信保险”的战胜方法——“空” 所谓“空”,首先,需要放下我们的想法、看法,没有任何执着。
然后,看清客户的盲点,并运用思考和智慧的力量引导他自己去领悟。 “空”的运用
保险我不信(不需要)、我没有钱、保险是骗人的…… 客户“我不信保险”——销售案例
准客户陈总,私营企业业主。由朋友转介绍,电话预约后在某茶楼初次见面。 小U:陈总,您好!这是我的名片。 陈总:你是做保险的?推销保险?
小U:陈总,我是做保险的。但我不会向你推销保险。
一个专业的寿险顾问,都是帮客户买保险、而不是卖保险。这是我的原则,请您放心。 陈总:我不信保险。如果你想推销保险,那我们就没话可说了。 (点燃思考:客户“不信保险”,那我们如何“空”,如何切入?)
小U:您的意思我明白。不信保险的人,一定是最有自信的人。陈总,您事业这么成功,一定与您的自信分不开,我说得没错吧?
陈总:没错,我一向对自己很有信心。保险有什么意思?真要靠保险的话,就玩蛋了。 小U:陈总,看来您真的非常自信。我有一个问题请教:您是自信风险不会发生呢、还是自信不管发生什么风险你都可以应对? 陈总:我没考虑过这个问题。
小U:非常感谢您给我一个拜访的机会。您不需要保险,我不可能卖保险给你,我还有客户要见,我马上就走。
走之前,我还有一个问题请教:您的意思是你爱人、孩子他们也不需要是吗? 陈总:是的,他们也不需要。
小U:我知道,有您在他们当然也不需要。因为您就是他们的保险。我还有一个问题请教:如果您不在,他们还会不需要吗? 陈总:你什么意思?
小U:我的意思是说:如果您不在,他们依靠谁? 陈总:他们不能靠自己吗?
小U:这和我们的主题无关。我们的主题不是他们能否靠自己。我们的主题是,能否让你永远有自信,永远有作为一个丈夫和父亲的尊严。
我有一个办法,能让你永远充满自信,永远活得很尊严,但需要您的配合。为了您的自信和尊严,不知您愿不愿意配合? 陈总:你还是在推销保险。
小U:不是我在推销保险。而是您需要保险。 陈总:好吧、好吧,你说说,保险怎么买?
小U:人寿保险有三大功能:保障健康、保障财产、保障生命价值。因此买保险就应该体现这三个方面。
陈总,您的车很漂亮,值多少钱?保险了吗? 陈总:28万、保险了。
小U:那么车子的保额应该是28万吧? 陈总:没错。
小U:那么,请问陈总,您值多少钱? 陈总:什么意思?
小U:我是说人都有他的“生命价值”——人的生命价值是指他未来预期能赚多少钱、即他赚钱的能力。
怎样保障自己的生命价值呢?很简单,就象您的车,它值多少,您就给它保多少。 陈总:我还是第一次听到人这样讲保险。我一年赚20万,你说我应该保多少?
小U:依通常的做法,就是您年收入的10倍。当然我不是说您只值200万。但有一点可以肯定,如果您没有保险的话,您的生命价值随时都可能变成“0”。200万有问题吗? 陈总:需要那么多吗?
小U:您买车可以讨价还价。但生命可以吗? 陈总:200万需要多少钱?
小U:不会超过4万元。没问题吧?
陈总:好,你帮我做份计划。我还有事,先走一步。
小U:好吧,陈总,请您先把这份资料填一下。我今晚回去加班给你设计好。我明天早上送到您的办公室。
向客户推销保险了吗?
客户为什么要买保险? 推销保险难吗?
常见难题一: 我没有钱!
应对:你的意思我明白。你是说,如果你有钱,你会考虑买保险,是吗?那你有钱为什么要买保险呢?
你不知道为什么要买保险,我是不会卖保险给你的。我有一个问题请教:健康、财产、生命,对你来说哪一个更重要? 常见难题二:保险是骗人的!
应对:我明白您的意思。请您放心,我不是来推销保险的。如果你不需要保险,我不可能卖保险给你。
我的工作是每天见5个客户,所以非常感谢你给我一个拜访的机会。我有一个故事与你分享,讲完我就走。
顾问式行销的基本理念——不是卖保险而是帮客户买保险。
“空”的销售境界——一种不战而胜的境界。希望大家去尝试、去运用。
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