物业公司项目经理绩效考核指标量表

更新时间:2023-04-13 07:55:01 阅读量: 实用文档 文档下载

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被考核人考核人复核人

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一、绩效考核的目的

为保证公司经营目标的实现,提高物业人员的工作绩效,为物业人员的薪酬调整、学习培训、晋升奖励和惩罚等提供准确、客观的依据,特制定本方案。

二、绩效考核的时间

物业人员的绩效考核分为季度绩效考核和年度绩效考核两种,其时间安排如

下表所示。

绩效考核时间表

绩效考核

时间安排备注类别名称

季度绩效考核第一季度绩效考核4月1日~10日

具体的绩效考核时间

由人力资源部负责安

排和通知。

第二季度绩效考核7月1日~10日

第三季度绩效考核10月1日~10日

第四季度绩效考核1月1日~10日

年度绩效考核

年度绩效考核12月25日~1月5

三、季度绩效考核的内容与实施

季度绩效考核是对物业人员每季度的绩效表现进行考核,考核标准是被考核者的岗位描述、工作目标和工作计划等。不同级别员工绩效考核的侧重点和评分标准不同,按照评分标准的不同,物业人员绩效考核分为管理人员绩效考核和普通员工绩效考核两类。

(一)管理人员绩效考核

管理人员季度绩效考核的内容和标准如下表所示。

考核要素

简单解释评分标准权重类别要点

业绩目标达成度季度内工作目标和预算

达成情况

A.超过目标;

B.达到目标;

C.尚可;

D.欠佳;

E.落后

25%

方案名

称物业人员绩效考核管理方案

受控状态

编号

说明:浮动工资上浮或下浮仅仅维持一个季度。新季度绩效考核结束后,按 照新的等级划分结果确定浮动工资变化比例。

(四)季度绩效考核实施

各部门经理与人力资源部共同进行本部门员工的绩效考核,

同一员工的绩效

考核评分由其直接上级负责。人力资源部负责整理统计“员工季度绩效考核汇总 表”一式三份,一份给各部门负责人,一份转财务部作为浮动工资变化的依据, 一份留存,年终汇总后存档 四、年度绩效考核的内容与实施 (一)年度绩效考核记分标准

年度绩效考核建立在季度绩效考核的基础上, 其依据包括四个季度绩效考核 得分和人力资源部

奖惩记录两部分。人力资源部奖惩记录得分标准,如下表所示。

奖惩记录名称

奖惩记录加减分标准

奖励

嘉奖

加5分

记功 加10分 记大功 加15分 惩罚

警告

减10分 记过 减15分 记大过

减20分

注:若是年度内既无奖励,也无惩罚,则加 10分

(二) 年度绩效考核总分计算方法

总分=本年度四个季度绩效考核得分之和X 80%人力资源奖惩评分X 20% (三) 年度绩效考核等级划分

公司年度绩效考核等级共有五个,其划分,如下表所示。

年度绩效考核等级划分表

等级名称

得分范围 奖惩措施 A 级 前5% 奖励1000元 B 级 前15淞去前5% 奖励500元 C 级 前30淞去前15%

奖励200元

物业行业经营管理 类知识

等级名称

得分范围(分)

奖惩措施 A 级 90~100 浮动工资上浮15% B 级 80~89 浮动工资上浮10% C 级 70~79 浮动工资上浮5% D 级 60~69 浮动工资不变 E 级 60以下

浮动工资下浮5%

行业知识

A.很丰富;

B.丰富;

C.普

通;

D.不足;

E.太差

说明:A = 10~9分;B = 8~7 分;C = 6~5 分;D = 4~3 分;E = 2~1 分 (三)季度绩效考核等级划分

依据物业人员季度绩效考核的总得分, 将员工分成A 、B C 、D E 五个等级, 具体等级划分标准如下表所示。

员工绩效考核等级划分表

D 级 前90%^去前30%

不奖不罚

E 级

后10%

罚款500元,考虑辞退

(四)年度绩效考核的实施

公司年度绩效考核由人力资源部组织进行。 五、 绩效考核结果的应用

① 财务部依据季度绩效考核结果确定员工浮动工资的数额,运用年度绩效 考核结果确定员工年终奖金数额。

② 部门经理运用季度绩效考核的结果制订员工培训计划,并向公司推荐优 秀人才。 ③ 人力资源部运用绩效考核的结果调整员工结构,优化人员配置。 六、 绩效考核结果申诉

本公司绩效考核结果申诉一律采用员工向人力资源部递交“绩效考核结果申 诉表”的形式进行。“绩效考核结果申诉表”示例如下表所示。

绩效考核结果申诉表

相关说明

姓名 所在部门 部门经理

申诉要点

申诉原因

期望的结果

希望申诉处理的 时间

日期:

编号: 年 月

日 人力资源部接到员工申诉后,及时与员工沟通,组织人员进行绩效调查,然 后根据事实和公司的相关规定进行申诉处理。 编制人员 审核人 员 编制日期

审核日 期

批准人 员 批准日 期

本文来源:https://www.bwwdw.com/article/y53l.html

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