论阿里巴巴的营销策略

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论阿里巴巴的营销策略王国安 浙江工商大学，杭州 tradelaw@ 136-00516079

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1.阿里巴巴简介2.阿里巴巴的发展历程 3.阿里巴巴的5P营销策略剖析

4.问题5.对策

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1.阿里巴巴简介阿里巴巴(Alibaba)是全球著名的 B2B电子商务服务公司，目前融合了 B2B、B2C、C2C 市场、搜索引擎和门 户等多种交易模式以及网络搜索技术， 以其独特的经营模式，在电子商务道 路上步步为赢。

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2.阿里巴巴发展进程

第一阶段(1998-2001年):为企业提供免费信 息，抢先占领市场。 电子商务的发展

网站+E-mail+推广=电子商务 网站+E-mail+推广+在线销售=电子商务 网站+E-mail+推广+在线销售+在线支付=电子商务 网站+E-mail+推广+在线销售+在线支付+现代物流=成 熟的电子商务(信息流、资金流、物流)

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2.阿里巴巴发展进程

第二阶段(2002年):开展企业的信 用认证，为盈利打好基础。北京大学光华管理学院教授张维迎认为，互联网使生产和提供信 息的成本大大降低，但也造成信息的识别更为困难，因此亟须信 用制度的建立。没有诚信的互联网在网民、网友时代可以存在， 但是在网商时代无法立足，甚至将严重破坏整个商业基础。

摘录自《2004网商冲击波——中国网商研究报告》

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第三方认证

例如：华夏，新华信，美资讯

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2.阿里巴巴发展进程

第三阶段(2003-2004年):发展海外 市场,扩大贸易范围。

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2.阿里巴巴发展进程

第四阶段(2005-2007年):并购“雅 虎”,创新一种可以延伸发展的电子商 务搜索。第五阶段(2008年——):进军B2C 和C2C市场，发展全新的网络交易模式。

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在十二年的实践中，阿里巴巴以有效 的营销策略创造了传统企业难以想象 的增长速度和成功奇迹。阿里巴巴的 注册会员数增幅惊人，从1999年4月的 两万上升到2009年6月的3351万，增 幅167550%。

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Members

15000000 10000000

25000000 20000000

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5000000 0

阿里巴巴注册会员数

Time

19 99 .3 19 . 99 19 .4. 99 .1 2 20 . 00 20 .7. 00 .1 1 20 . 01 20 .7. 01 .1 2 20 . 02 . 20 4. 04 .1 20 2 05 .1 20 2 06 .6 20 07 . 20 6 08 .6 20 09 .6

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3.阿里巴巴的5P营销策略剖析

产品(Product)价格(Price) 渠道(Place)

促销(Promotion)个性化(Personification)

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3.1. 产品策略(Product)3.1.1. 虚体产品 ①便捷的信息发布与管理。

企业和商户可自由进入卖家数据库查看 信息，直接联络海外卖家。同时阿里巴 巴开发了完善的后台管理功能。

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②符合中国国情的支付工具 中国信用体系不完善制约着电子商务 的发展，阿里巴巴设计了具有中国特 色的支付工具“支付宝”,以解决这 一发展中的瓶颈问

题。

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第三方未介入的状态付款给供应商

采购商发货给采购商

供应商

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第三方担保支付模式

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支持支付宝的分为企业版和个人版两种

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③完善的评价体系。 阿里巴巴拥有一套完善的评估体系， 交易双方在完成交易后给对方做出评 价，该评价会显示在对方的页面上， 为下一次的交易双方提供参考，约束 了双方失信行为的发生。

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本文来源：https://www.bwwdw.com/article/tq3j.html