阿里巴巴 腾讯

腾讯 VS 阿里巴巴

一．公司背景介绍

（一）.愿景

阿里巴巴愿景：全球最大的在线软件运营商 腾 讯 愿 景： 最受尊敬的互联网企业

建立一家持续发展102年的公司 成为世界十大网站之一

只要是商人就一定要用阿里巴巴

（二）．使命

阿里巴巴使命：让天下没有难管的生意

腾 讯 使 命：用互联网的先进技术提升人类的生活品质是腾讯公司的使命。

二 .公司业务体系 1. 阿里巴巴:

阿里巴巴集团公司已经有11家旗下公司，分别是：阿里巴巴、淘宝、支付宝、阿里软件、阿里妈妈、口碑网、阿里云、中国雅虎、一淘网、淘宝商城、中国万网，聚划算。 淘宝网 淘宝网成立于2003年5月10日，由阿里巴巴集团投资创办。淘宝网目前业务跨越C2C(消费者对消费者)、B2C(商家对消费者)两大部分。经过6年的发展，截至2009年底，淘宝拥有注册会员1.7亿，淘宝网2009年的交易额为2083亿人民币，2010年达4000亿元人民币，是亚洲最大的网络零售商圈。 淘宝商城 2010年11月1日，淘宝商城从淘宝网中分拆并独立。淘宝商城是亚洲最大购物网站淘宝网全新打造的B2C。淘宝商城整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。区别于淘宝网的是由商家企业作为卖家，所以有绝对的品质保证。 阿里云 2009年9月，阿里巴巴集团在十周年庆典上宣布成立子公司“阿里云”，该公司将专注于云计算领域的研究和研发。“阿里云”也成为继阿里巴巴、淘宝、支付宝、阿里软件、中国雅虎之后的阿里巴巴集团第八家子公司。 支付宝 支付宝(alipay)最初作为淘宝网公司为了解决网络交易安全所设的一个功能，该功能为首先使用的“第三方担保交易模式”，由买家将货款打到支付宝账户，由支付宝向卖家通知发货，买家收到商品确认后指令支付宝将货款放于卖家，至此完成一笔网络交易。支付宝于2004年12月独立为浙江支付宝网络技术有限公司，是阿里巴巴集团的关联公司。支付宝公司于2010年12月宣布用户数突破5.5亿。 一淘网 一淘商品搜索是淘宝网推出的一个全新的服务体验。一淘网立足淘宝网丰富的商品基础，放眼全网的导购资讯。网站主旨是解决用户购前和购后遇到的种种问题，能够为用户提供购买决策、更快找到物美价廉的商品。 淘花网 淘花网成立于2010年6月29日,由华数淘宝数字科技有限公司（以下简称：华数淘宝）创办,淘花网的使命是“做中国领先的数字内容交易平台”。淘花网数字内容种类主要包括视频、文档、电子书、网络小说、音乐和图片等形式。 阿里软件 阿里软件(上海)有限公司(以下简称：阿里软件)是中国最大电子商务网站阿里巴巴集团继成立“阿里巴巴”“淘宝”“支付宝”“雅虎”后，于2007年1月8日成立的第5家子公司，致力于为中国4000多万中小企业提供买得起、用得上、用得爽的在线软件服务。 中国雅虎 中国雅虎是雅虎于1999年9月在中国开通的门户搜索网站。2005年8月，中国雅虎由阿里巴巴集团全资收购。 口碑网 淘宝网旗站，致力于打造生活服务领域的电子商务第一品牌。网站为消费者提供评论分享、消费指南，是商家发布促销信息，进行口碑营销，实施电子商务的平台。 阿里妈妈 阿里巴巴旗下的一个全新的互联网广告交易平台。主要针对网站广告的发布和购买平台。它首次引入“广告是商品”的概念，让广告第一次作为商品呈现在交易市场里，让买家和卖家都能清清楚楚地看到。广告不再是一部分人的专利，阿里妈妈让买家(广告主)和卖家(发布商)轻松找到对方! 国内收购 万网 万网标识中国万网成立于1995年，是

中国领先的互联网应用服务提供商。万网致力于为企业客户提供完整的互联网应用服务，服务范围涵盖基础的域名服务、主机服务;企业邮箱、网站建设、网络营销、语音通信等应用服务;以及高端的企业电子商务解决方案和顾问咨询服务，以帮助企业客户真正实现电子商务应用，提高企业的竞争能力。 海外收购 2010年6月，阿里巴巴收购美国电子商务SaaS（软件即服务）提供商Vendio Services（以下简称“Vendio”），这是阿里巴巴第一次在美国市场上进行收购活动。Vendio自称拥有8万用户，开设包括横跨eBay、Amazon等多个B2C平台的网店，每年市场交易金额超过20亿美元。全球速卖通”是阿里巴巴2010年4月下旬上线开业，旨在帮助国内供应商直接对接全球终端零售商，小批量多批次快速销售，融合订单、支付、物流于一体的外贸小单在线交易市场。通过收购美国Vendio，阿里巴巴“全球速卖通”将直接获得美国本土市场超过8万优质买家和潜在采购客户群，进而带来数十亿美元的采购商机。从而进一步充实“海外淘宝”速卖通平台的竞争实力。对阿里巴巴而言，美国市场是阿里巴巴全球供应商的首要买家市场。2009年，阿里巴巴在美国的用户超过180万，占阿里巴巴国际交易市场用户总数的16%。

2.腾讯

腾讯已形成了即时通讯业务、网络媒体、无线互联网增值业务、互动娱乐业务、互联网增值业务、电子商务和广告业务七大业务体系，并初步形成了“一站式”在线生活的战略布局 。其中增值服务是：Q币充值、QQ秀、QQ会员、QQ交友、QQ游戏、QQ贺卡等

三 .公司前景

1. 阿里巴巴

业务模式的成功及复制；收购雅虎中国的成功；阿里妈妈推出100天就超越百度；阿里巴巴网站在香港的上市市值高达200亿美元，其IPO成为全球第二大互联网融资。所有这些都预示着一个很好的发展状况和业务前景。但是仅仅依靠这些“利好”的消息并不足以来预测阿里巴巴的未来。

在新浪微博有人说：‘‘我不说阿里巴巴比腾讯的前景更好，但是阿里巴巴的前景应该不输给腾讯，它有很好的盈

利模式，也有一批具备极大的市场价值的用户群，阿里巴巴的核心竞争力完全不输给腾讯，三年时间，再对比阿里巴巴和腾讯，你会发现，他们的市场表现，和你现在能看到的上市公司报表大不一样。’’

2.腾讯

（1）。腾讯是中国最大的互联网公司（员工数近5000人，全国分布，提供网民的业务服务最全，跨通信、信息、娱乐、商务等），是中国技术最领先的互联网公司（60%员工从事技术开发，为超过3亿的用户提供全线互联网服务），是中国最具价值的互联网公司（目前是中国市值最高的互联网上市公司），是中国最能征服世界的互联网公司（随着中国的强大，开始有不少国际友人使用QQ，并且腾讯已经开始在多个国家进行互联网服务的提供）。

（2）。腾讯公司目前是中国做最大的互联网即时通讯通信软件开发商。拥有庞大的用户群体。而且旗下的拍拍网已进入中国C2C排行的第二。现在中国政府越来越重视信息化的建设，期望以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，提高经济社会信息化水平。在“十一·五”规划中提到：第一，完善信息基础设施积极推进“三网融合”。构建下一代互联网，加快商业化应用。制定和完善网络标准，促进互联互通和资源共享。第二，强化信息安全保障积极防御、综合防范，提高信息安全保障能力。推进信息安全产品产业化。第三，积极发展信息服务业，调整电信业务结构，发展互联网产业，积极发展电子商务。同时，中国将最大限度让外资进入电信市场。2006年是WTO过渡期的最后一年，届时中国政府将会最大限度地让合乎资格的外资电信企业进入中国。根据信息产业部发布的《关于加强外商投资经营增值电信业务管理的通知》，可看出外资进入国内电信市场仍受相当大的制约。从中我们不难看出：无论是从内部环境还是从外部环境上看，腾讯公司必将是中国互联网行业的佼佼者。

四．公司战略

1.阿里巴巴战略

从阿里巴巴的整个发展历程和发展阶段来看，

阿里巴巴的战略发展主要体现了重点集中和相关多元化战略，同时，又伴随着动态的竞争战略和并购战略，未来将是国际化战略的大发展。

从重点集中战略来看，阿里巴巴集团主要将其客户群集中于网商群体。

所谓“网商”，是指利用Internet互联网作为企业或个人商业经营平台，进行采购、销售、企业产品展示信息发布等企业日常经营活动，并以此作为企业主要经营手段的企业家或商人 从多元战略来看，阿里巴巴采取的是相关多元化战略。 阿里巴巴的现任董事会主席阿里巴巴说过，我们会专注于阿里巴巴本业，专注于我们的客户。正式由于这种专注和客户第一的理念让阿里巴巴集团的多元化发展成为一种必然，进而决定了这种多元化是一种相关多元化 从动态竞争战略和并购战略来看，主要体现了先动战略和纵向并购战略。 互联网的高速发展使基于互联网背景下的电子商务竞争呈现动态和快速的特征。在这种动态和快速的要求下，要求电子商务企业必须懂得抓住时机，抢占先动优势。 从国际化竞争来看，阿里巴巴开始国际化竞争的大发展时期。 2007年11月6日上市香港联交所，阿里巴巴开始了国际化大发展时期。以阿里巴巴集团董事会主席马云的说法，阿里巴巴要做国际化的企业，是中国人创办的国际化企业而不是中国企业。

2. 腾讯战略

腾讯以“为用户提供一站式在线生活服务”作为自己的战略目标，并基于此完成了业务布局，构建了QQ、

腾讯网、QQ游戏以及拍拍网这四大网络平台，形成中国规模最大的网络社区。类型分别有： 1. 区域一战略——产品开发战略 2.区域二战略——集中战略 3.区域三战略——中心多样化战略。 区域一战略——产品开发战略

在这个区域，业务具有较大的市场机会，但是同时内部弱势也很明显。面对着广阔的潜在市场以及消费者的权利，腾讯的自主研发及创新的能力还需要提高，引进游戏的能力也需要加强。开发新的产品，满足广泛的需求。 区域二战略——集中战略

腾讯在成立后的数年之内，致力于发展其主要业务：个人即时通讯软件QQ。在数年后，QQ占据了中国个人通讯市场的半壁江山。这为腾讯网络游戏业务的发展提供了良好的发展条件。而目前，腾讯主要发展互联网增值业务，网络游戏获得了良好的支持。

区域三战略——中心多样化战略 在QQ的基础上，腾讯开发了QQ交友中心、QQ会员 非常QQ男女、QQ行号码、QQ秀等一揽子个性化增值服务，提高了QQ用户的黏度。在QQ游戏中心的基础上，还开设了QQ对战平台、增加了QQ音速等新类型游戏。腾讯已经不满足休闲游戏龙头老大的位置，而转向其他类型的游戏。腾讯需要注意的是保持“Q文化”的一贯连续性，形成具有自己风格的网络游戏。如果盲目引进欧美网游，腾讯目前还没有办法与第九城市竞争，如果自主开发仅仅具有中国特色的网游，也会在与网易和金山等游戏公司的竞争中头破血流。

五．公司优势与不足

1. 阿里巴巴优势与不足:：

电子商务有三个阶段，交易机会，交易确认和交易执行。阿里是做什么的？是做交易机会的。他把交易机会做的滚瓜烂熟，号称汇集了全球43万家买家，每年参加几十个全球展会，在展会上，发行其中

国供应商光盘、宣传手册、演示会员的视频广告、贸易匹配等。这是线下部分。在线上，他主要还是给企业生成网站，交易机会的查找等。

阿里的弱点： 两点。首先，阿里只介入交易机会中的交易信息，交易过程一概不管，这给后入者留下很大的空间；其次，阿里的会员信息量大，这是他的优势，也是他的劣势，就是信息质量不高。大家可能看到阿里的海量交易信息，但是其信息质量不高将成为制约其发展的最大障碍。 阿里的优势： 也是两点。首先是其品牌知名度。在国内，阿里是最大的B2B网站，只要一提起电子商务，人们首先想到的就是阿里巴巴。另外，中国的出口企业大部分都集中江浙地区，阿里在这两个地区做的尤其知名。其次，阿里对电子商务有透彻的了解。阿里做了这么多年电子商务，其对电子商务的了解加上对用户的了解，足以使他在电子商务领域引领风骚数几年。

2腾讯的优势与不足 腾讯优势：

第一，竞争优势。腾讯最大的竞争优势，就是其作为个人即时通讯的先行者，多年发展所积累的庞大用户群。QQ在国内几乎就是网络通信的代名词，影响可与电子邮件相比。腾讯QQ即时通信注册帐户总数已达6亿，最高同时在线帐户数3310万，而活跃帐号数为2.714亿。而整个中国市场的注册帐户规模为8.55亿，腾讯占到了其中66.94%。乘着当年网络普及的东风，腾讯QQ以其方便快捷，不同于传统的沟通方式，成功的占据了半壁江山。如今，微软的MSN凭借其简洁的设计，与WINDOWS系统捆绑的优势，取得了一部分的白领市场，但是从绝对人数上来说，QQ还是霸主。腾讯已经连续五年盈利，对于一家互联网企业来说堪称奇迹。

第二，协同优势。有了如此多的用户，对任何一个企业来说都是巨大的机遇。腾讯因此可以发展其以用户群为基础的互联网增值业务。经过数年的发展，QQ已经是国内使用人数最多的网络即时通讯软件，QQ.COM已经发展成为国内重要的门户网站之一，QQ游戏已经是中国最大的休闲游戏中心，移动QQ也是目前占据领先优势的网络与无线互联业务。多项优势业务的整合，使得腾讯发展其他业务得心应手，腾讯继而进军网络电视、邮件、网络购物等多项业务，协同效应愈加明显。

腾讯的劣势：

第一，核心利益所在，客户端成为不可放弃的堡垒。说白了，腾讯不可能放弃客户端软件的控制权，以前的一些外挂版本QQ，因为屏蔽了一些商业功能，对腾讯的业务还是有一定负面影响的，目前看上去腾讯依然可以通过频繁的升级，以及一些商业、法律和技术手段来防止那些外挂版本的即时通讯客户端的泛滥，但是从某种意义上说，外挂或者说兼容性客户端的出现是不可避免的。我们看网络游戏目前的外挂泛滥，是可以看出一些端倪的。

和网络游戏不同的是，网络游戏的核心价值在服务端，而腾讯的客户端承载了太多的商业价值。但是不同人群对客户端的差异性需求，已经成为困扰着腾讯发展的一个重要问题，腾讯现在开始有意识的推出多个客户端平台，包括RTX, TM,和QQ，其实已经是意识到了这方面的危机。可是，让腾讯难堪的是，市场上所需要的，所呼吁的，这三个版本依然是不够的。

第二，为了财务报表和投资人期望，所不可避免的功利倾向。其实这个问题和上一个问题是相关的，用户对QQ所提供的几个标准客户端产生了越来越多的不满，少部分是因为客户端的使用性问题，更多的是对一些广告不加节制的弹出和播放的不满，这一点和几个主流门户类似，因为财务报表的诉求和业绩的指标，一些职业经理人有涸泽而鱼，杀鸡取卵的行为，包括一些\过分形式\的广告，以及一些不加控制的广播等等。另外，腾讯不可能突然大幅度降低他的会员服务收费标准，这也给竞争者带来了一定的生存空间。不管任何情况下，免费服务总是会比收费服务容易推动。

六．人物分析 （1）腾讯马化腾

性格特点：

出生年月：1971年10月 籍贯：广东潮阳 学历：本科

毕业院校：深圳大学计算机专业 供职机构：腾讯计算机系统有限公司

职务：腾讯公司执行董事、董事会主席兼本公司首席执行官(ceo)，全面负责本集团的策略规划、定位和管理。是主要创办人之一，自一九九九年起受雇于本集团

马化腾人很温和，是个性格很好的人，他一般不会为难谁。不过，腾讯能有今日之成就，显示外表温文的马化腾其实有着强悍的另一面。而一向低调务实的腾讯近年来之所以受到越来越多的批评，一方面是其壮观的QQ用户规模已使其傲视同侪，另一方面则是缘于其过于直接和霸道的扩张方式——在某种程度上，是马化腾复杂的个性在公司特质上的一种反映。

马化腾这个人，公众面目很不清晰，他极少向外界强烈地传递过什么精神，宣讲过什么世界观和方法论。他很少发脾气，性格和谐而不偏激。说实话，如果你不认识其他的互联网老板，你就不可能对这小马有清晰地认识。只有在对比当中，他的个性才会凸显出来。

腾讯什么都不是第一个做，但善于后发先至。锁定用户、满足需求、步步为营，这是腾讯秉承并恪守的朴素智慧。腾讯一个季度收入3.6亿美金，利润1.7亿美金，比第二名都要高出一倍多。用产品说话，用数字说话，用业绩说话。马化腾让人服气，令人放心。

但他可以说是一个技术天才。在深圳大学选择计算机专业的时候，马化腾的PC水准已令老师同学刮目相看，他既可以成为各种病毒克星，为学校PC维护提供不错的解决方案，同时又经常干些将硬盘锁住的恶作剧，让学校机房管理员哭笑不得。

理想：

马化腾的理想: 要啥就有啥

（2）阿里巴巴 马云 性格特点：

1. 诚信 在毕业的时候杭师院的校长在校门口找马云谈话，要求他至少在那个学校呆五年，否则以后的师弟师妹们

也许再也没有机会到大学去任教了，马云先生答应了。为了信守那个不呆五年不离开的承诺，他没有离开。2 2. .坚韧不拔 困难的时候，“要懂得用左手去温暖自己的右手”。 3. 3.乐观 无论是艰难的创业初期，还是现在事业有成，他都是以一种很平和的乐观的心态来度过每一天的，从来

没有用自己占有金钱的多少来判断自己是穷还是富，“有梦想就会很富有。” 4. 感恩 5. 判断力强 在公司进行融资的时候，虽然非常需要钱，但为了长远的发展，仍然拒绝了许多并不认同公司管理层

对公司远景和使命设想的风险投资商，最终选择了几家志同道合的 6. 冷静 7. 使命感强 通天下之货，谋天下之财，利天下之人、

8. 勇敢的他敢于为了自己的理想而放弃那些即使在别人看来非常诱人的东西 9. 理想主义的 他心里有一个梦想，为了实现这个梦想，他可以不顾一切去追求

理想

马云: 永不言弃 理想是再回到学校去教书

2011 12 6 徐业根制

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/gvu2.html