阿里巴巴案例分析

一、B2B电子商务-背景介绍

①、B2B是企业与企业之间通过互联网进行产品、服务 B2B是企业与企业之间通过互联网进行产品、 是企业与企业之间通过互联网进行产品 及信息的交换。 及信息的交换。 ②、B2B电子商务模式是当前电子商务模式中份额 B2B电子商务模式是当前电子商务模式中份额 最大、最具操作性、最易成功的模式。 最大、最具操作性、最易成功的模式。 ③、据最新的统计，互联网上B2B的交易额已经远 据最新的统计，互联网上B2B的交易额已经远 B2B 远超过B2C的交易额，在今后的几年内，B2B将达到 B2C的交易额 将达到41% 远超过B2C的交易额，在今后的几年内，B2B将达到41% 的年平均增长率。 的年平均增长率。

一、B2B电子商务-发展历程

Add Your Title 第二阶段 第一阶段

杂志

出版和发行传统贸易 杂志

信息光盘、 信息光盘、贸易软 件

信息光盘的推出以及 EDI和其他贸易软件 的开发，补充和完善 了传统贸易杂志的功 能 环球资源网站、 环球资源网站、全 套电子贸易管理软 件

实现了公司从传统贸 易杂志出版商向电子 贸易市场交易中枢的 成功转型

一、B2B电子商务-业务模式分类

二、阿里巴巴-公司背景

①、阿里巴巴（http://www.77cn.com.cn）是全球企业间（B2B） 阿里巴巴（http://www.77cn.com.cn）是全球企业间（B2B）

电子商务的著名品牌,是目前全球最大的商务交流社 电子商务的著名品牌, 区和网上交易市场;

区和网上交易市场; ②、阿里巴巴是以提供信息为主的B2B网站；

阿里巴巴是以提供信息为主的B2B网站； B2B网站 ③、专门做B2B交易平台的网络公司 。 专门做B2B交易平台的网络公司 B2B

二、阿里巴巴-功能架构

①、阿里巴巴主要专注于中小企业信息流服务的网络 经济模式； 经济模式；

②、作为信息交易平台，阿里巴巴网站在为买卖双方 作为信息交易平台， 提供市场机会的同时，

提供市场机会的同时，注重网络商人社区的交流功 能。

以下是阿里巴巴普通会员和诚信通会员的业务流 程图

注册会员

老会员登录网站

登录“我的阿里 助手”

达成交易 发布企业和供求 信息

买卖双方接触

获得反馈信息

寻求商业合作和 交易

“诚信通”会员申 请 普通会员在线升级 支付费用、经过验证、获取会员账号 登录 专家指导、

获取技巧 发布、查找信息 网上推广、网下推广 获得反馈信息 诚信档案验证 获取定单、达成交易

二、阿里巴巴-公司概况

阿里巴巴的商业模式

1.战略目标 阿里巴巴网站属于综合类B2B电子商务网站，

定位于为世界上的商人建立一个综合信息 交易服务平台，涉及40多个行业。

阿里巴 巴网站从建立伊始走的就是稳健发展的路 线，

其战略宗旨 战略宗旨为“用国际资本打国际市 战略宗旨 场，培育国内电子商务市场”。 阿里巴巴 的远景是成为一家持续发展101年的企业， 成为全球十大网站之一，

达到只要是商人 就一定要用阿里巴巴的境界。

2.目标客户 阿里巴巴B2B电子商务的目标客户为国内近 3000万家中小企业。

3.产品和服务 阿里巴巴中文站主要为国内市场服务。其 阿里巴巴中文站

核心产品是“诚信通”服务，通过建立网 上诚信档案，提高网上交易成功的机会； 阿里巴巴国际站面向全球商人提供专业服 阿里巴巴国际站 务，

为中国优秀的出口型企业提供在全球 市场的“中国供应商”专业推广服务，

其 核心产品“中国供应商”，是一项旨在帮 助国内出口企业开拓全球市场的高级网络 贸易服务。

4.收入来源和盈利状况 阿里巴巴的收入来源主要以下几个方面，

一个是国际网站的“中国供应商”，另一 个是国内网站的“诚信通会员”及面向诚 信通会员的“关键字竞价”，同时，还有 广告收入。

其中来自于“诚信通”和“中 国供应商”两类注册用户的年费合计贡献 了大约95％的收入。

2006年全年收入13.63 亿元，净利润2.68亿元，这两项服务收入分 别占到了总收入的2/3与1/3。

2006年“中 国供应商”注册

用户数量超过1万家，“诚 信通”的注册用户数量为15万，

其诚信通 会员中广东和浙江两省占到了总数目的一 半。

5.核心竞争优势 核心能力主要体现在：极具凝 阿里巴巴的核心能力

核心能力 聚力的企业文化；坚固的管理团队；优质 的信息服务。

阿里巴巴的特色和优势在于 阿里巴巴的特色和优势在于 信息。

二、阿里巴巴-公司概况

②、技术模式

阿里巴巴的网站技术模式定位于系统运行的特续稳定性 和安全性两方面； 和安全性两方面；

它的系统在抗侵

入性、边界服务器、采用加密技术的信 它的系统在抗侵入性、边界服务器、 息完整性、 用户和话路的鉴别服务等方面有严格的要求； 息完整性、用户和话路的鉴别服务等方面有严格的要求；

在系统应用软件方面， 在系统应用软件方面，阿里巴巴采用了网上信用管理系

身份证管理系统、 统、身份证管理系统、网络监控管理系统和网络安全管 理系统等。 理系统等。

二、阿里巴巴-公司概况

③、经营模式

不断创新的经营模式: 不断创新的经营模式

它一直进行各地商人对电子需求的调查，不断地顺应要求， 它一直进行各地商人对电子需求的调查，

不断地顺应要求， 改革网站的服务，不断引人新的发展竞争策略， 改革网站的服务，

不断引人新的发展竞争策略，加强区域 联合和企业合作。 联合和企业合作。

曲线的经营策略: 曲线的经营策略

免费使用； 免费使用； 制造人气和人脉； 制造人气和人脉； 推出一些列的经营项目

二、阿里巴巴-公司概况

④、管理模式

组织结构 网站管理 经营管理

二、阿里巴巴-公司概况

⑤、资本模式

阿里巴巴中国控股有限公司的资本主要来源于风 险投资； 险投资；

阿里巴巴的资本运营模式是对企业成立初期的资 产重组，把企业改制成上市股份控股公司， 产重组，把企业改制成上市股份控股公司，在资 本市场上进行融资。 本市场上进行融资。

三、与环球资源的比较

1、环球资源公司介绍 、

环球资源是一家领先业界的多渠道B2B媒体公司， B2B媒体公司 ①、环球资源是一家领先业界的

多渠道B2B媒体公司， 致力于促进大中华地区的对外贸易； 致力于促进大中华地区的对外贸易；

②、公司的核心业务是通过一系列中文媒体和一系 列英文媒体，促进大中华地区的进出口贸易。

列英文媒体，促进大中华地区的进出口贸易。

三、与环球资源的比较

阿里巴巴 环球资源

1、网站风格 2、消费群体

二者旗鼓相当

1、工业品、消费品、商业服务等32个 工业品、消费品、商业服务等32个 32 大行业

2、会员广泛 产品供应商较多， 3、产品供应商较多，形成一条完善的 产品供销链 买卖家众多，

信用度参差不齐、 4、买卖家众多，信用度参差不齐、目 的性不明确 侧重于国内的买卖家 内贸方面比较强 独立的第三方支付平台——支付宝 独立的第三方支付平台——支付宝 ——

交会费和广告 1、家居礼品、五金、电子、 家居礼品、五金、电子、 纺织四大行业

2、大型企业高端会员 3、专注四大行业 4、信用好，目的明确 信用好，

3、营销策略 4、支付方式 5、赢利模式

面向国际买卖家 海外知名度大 没有独立的支付平台 交

会费和广告

四、对阿里巴巴的综合分析

①、阿里巴巴的优势

访问量最大 的B2B网站

推广力度较 强

功能较强大

优势

轻工产品有 优势

亚太地区有 优势

四、对阿里巴巴的综合分析

②、阿里巴巴的劣势

诚信会员扎堆 国外买家访问量小 竞价排名没有保障 劣势 买家询盘是群发的 英文站价格高 英文站采购商良莠不齐

四、对阿里巴巴的综合分析

③、阿里巴巴存在的问题

售后服务不尽如人意 开发海外市场成效不明显

订单管理 缺乏对网络资源的合理利用

信息传递 双重收费，会员难理解

虚拟网络诚信难通 重交易轻信息

五、结论

1、阿里巴巴的成长说明了什么关键问题 、

在马云看来，中国电子商务将经历三个阶段， 在马云看来，中国电子商务将经历三个阶段， 即信 息流、资金流和物流阶段，

目前还停留在信息流阶段。 息流、资金流和物流阶段，目前还停留在信息流阶段。 他认为：阿里巴巴最大的特点就是做今天能做到的事。

他认为：阿里巴巴最大的特点就是做今天能做到的事。 阿里巴巴从纯粹的商业模式出发， 阿里巴巴从纯粹的商业模式出发，与大量的风险资 本和商业合作伙伴相关联构成网上贸易市场，

本和商业合作伙伴相关联构成网上贸易市场，其运营 模式取得成功主要有以下几个的原因： 模式取得成功主要有以下几个的原因：

五、结论

中国经济的高速发展， 1、中国经济的高速发展，众多众多中小企业进行国际

国内贸易的客观需求为阿里巴巴的创立与发展提供了 根本条件； 根本条件；

2、优秀的创业团队与企业文化； 优秀的创业团队与企业文化； 3、定位准确，专做信息流，

汇聚大量的市场供求信息； 定位准确，专做信息流，汇聚大量的市场供求信息；

4、阿里巴巴采用本土化的网站建设方式，针对不同国 阿里巴巴采用本土化的网站建设方式，

家采用当地的语言，简易可读， 家采用当地的语言，简易可读，这种便利性和亲和力 将各国市场有机地融为一体； 将各国市场有机地融为一体；

五、结论

5、在起步阶段，网站放低会员准入门槛，以免费会员 在起步阶段，网站放低会员准入门槛， 制吸引企业登录平台注册用户； 制吸引企业登录平台注册用户；

6、阿里巴巴通过增值服务为会员提供了优越的市场服 务； 7、适度但比较成功的市场运作，

比如福布斯评选，提 适度但比较成功的市场运作，比如福布斯评选，

升了阿里巴巴的品牌价值和融资能力。 升了阿里巴巴的品牌价值和融资能力。

五、结论

1、重视宣传，不断造势， 重视宣传，不断造势， 提高公众的注意力， 提高公众的注意力， 成为 电子商务

市场的领导者 2、低会员准入门槛， 低会员准入门槛， 聚集网络人气

启示

3、市场定位准确，构建符 市场定位准确， 合国情的B2B服务模式， B2B服务模式

合国情的B2B服务模式，为 客户提供全方位服务 4、发现一个互联网企 业要成功有三个条件很 重要，

那就是：项目， 重要，那就是：项目， 团队， 团队，资源

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/x02i.html