电子商务师模拟试题

电子商务师模拟试题

一、单选题

9、（ ）是指企业或个人根据目标用户使用搜索引擎的可能方式，将营销信息传递给目标用户。（C） [C]搜索引擎营销

10、第三方电子商务模式的实质就是（ ）。（A） [A]依托第三方电子商务平台开展电子商务

11、物流是指以满足客户需求为目的，对货物、服务、相关信息从供应地到消费地的高效率、低成本流动和存储而进行的（ ）过程。（B） [B]计划、实施和控制

12、物流从（ ）来分，可以分为社会物流、行业物流和企业物流。 （A） [A]性质

13、（ ）是生产和流通企业围绕其经营活动所发生的物流。（B） [B]企业物流

14、物流服务管理的核心是（ ）。（c） [C] 向物流需求方及时有效地供应物品和服务

15（ ）、物流成本决策、物流成本控制在物流成本管理活动中是互相配合、相互依存的一个有机整体。（C） [C] 物流成本分析

16、网络客户服务属于围绕（ ）开展的以客户为导向的低接触度的附加服务。（A） [A]核心产品

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[B]潜在客户 [C]核心客户 [D]最新产品

17、不属于网络技术改变客户服务的特征的是（ ）。（D ） [A]降低服务的不可感知性 [B]强化了服务时空的不可分离性 [C]提供相对的规范、统一服务 [D]改善了客户评价

18、以下不属于客户服务售前服务的是( )。（D） [A]需求调查 [B]产品或服务设计 [C]服务流程的规划与设计 [D]产品的使用说明

19、电话服务通常一次通话时间不应长于（ ）分钟。（[A]1 [B]3 [C]6 [D]9

20、快速、高效是（ ）的特点。（ A） [A]即时通讯 [B]电子邮件 [C]手机QQ

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） B[D]电话客户

21、（ ）是指利用Internet、Intranet及相关技术处理传统的银行业务及支持电子商务网上支付的新型银行。（ C） [C]网络银行

22、关于第三方支付平台，说法错误的是（ ）。（C）

[A]是通过采用通信、计算机和信息安全技术、在商家和银行之间建立连接 [B]可以为商家开展B2B、B2C交易等电子商务服务和其他增值服务提供支持 [C]可以保障商户在电子商务经营过程中出现的任何问题得到及时解决 [D]可以实现从消费者到金融机构、商家的货币支付、现金流转和资金清算等 23、网络交易中心在电子商务中介交易中扮演着（ ）角色。（D） [D]介绍、促成和组织者

24、《中华人名共和国电子签名法》确定了电子签名的法律效力，表现为（ ）。（D） [A]规范电子签名的行为，明确认证机构的法律地位及认证程序 [B]明确认证机构的法律地位及认证程序，规定电子签名的安全保障措施

[C]采用规范化的程序和科学化方法，鉴定签名人的身份以及对一项数据电文内容信息的认可

[D]立法确认了电子签名法的合法性、有效性，明确满足什么条件的电子签名是合法、有效的

26、（ ）是Dreamweaver操作的核心。（B） [B]站点

28、（）不能避免在表格中插入对象较大时发生撑破现象。（C） [A]减少文字数量

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[B]缩小图像尺寸 [C]调整边框粗细 [D]将单元格合并

29、在网页制作时，框架是对（ ）进行划分。（B） [A]页面区域 [B]整个窗口 [C]所有表格 [D]多个文件

30、一般说来一个网页上的框架最好不要超过（ ）个。（A） [A]4 [B]6 [C]8 [D]10

31、（ ）将用户提交的检索请求发送到多个独立的搜索引擎上去搜索的搜素引擎。（B） [A]分类目录 [B]元搜索引擎 [C]垂直型搜索引擎 [D]全文检索搜索引擎

32、自然语言的优势有（ ）。（B） [A]提高搜索速度 [B]使网络交流更人性化 [C]使查询具体化

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[D]具有高度目标化

33、（ ）是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取的平台，每条最多发布140字。（D） [A]博客 [B]论坛 [C]微信 [D]微博

34、（ ）是可以建立个人主页，在朋友之间分享内容并进行交流。（B） [A]分类信息社区 [B]社交网络 [C]博客 [D]维基

35、邮件系统中的基本协议之一是（ ）。（C） [A]TOP3 [B]SMTP [C]POP3 [D]MTP

36、最常用、最方便、功能最为强大的主页上传方法是（ ）。（B） [A]使用E-mail上传 [B]使用FTP软件上传 [C]使用Web页面上传

[D]使用“兼职”的FTP软件上传

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[B]网上竞价平台 [C]信息商务平台 [D]第三方交易平台

59、询价单发布的填写规则有（ ）。（C） [A]产品信息 [B]网络销售 [C]详细说明 [D]商务平台

60、网络采购合同一般包括首部、正文和（ ）三部分。（A） [A]尾部 [B]摘要 [C]文献 [D]引文 二、多选题

1、计算机网络发展经历的阶段有（ ）。（ABCD） [A] 面向终端的第一代计算机网络 [B] 多个计算机互联的第二代计算机网络 [C] 国际标准化的第三代计算机网络

[D] 以高速和多媒体应用为核心的第四代计算机网络 2、计算机网络主要由（ ）组成。（ABD） [A]资源与服务器 [B]工作站与网络设备

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[C]网络IP地址与域名 [D]网络协议与网络操作系统

3、关于IP地址类型，说法正确的是（ ）。（BCD） [A] 222.141.102.13是一个A类地址 [B] 193.141.15.163是一个C类地址 [C] 190. 141.102.13是一个B类地址 [D]125. 141.15.163是一个A类地址

4、以下属于地理顶级域名的是（ ）。（ABC） [A]cn [B] uk [C] jp [D] biz

5、商务模式的特征有（ ）。（AB） [A]整体性 [B]内在性 [C]前瞻性 [D]破坏性

6、C2C电子商务的主要模式有（ ）。（AB） [A]拍卖平台运作模式 [B]网上商城模式 [C]综合模式 [D]团购模式

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7、有关“网络营销”和“电子营销”，说法正确的是( )。（BC） [A]两者完全相同

[B]前者关注网络怎样与传统媒介结合，以获取顾客和传递服务 [C]后者涉及的范围更广，如互动数字电视和移动营销

[D]两者都考虑了内在和外在的观点，即如何利用信息交流技术改善内在和外在流程 8、网络营销的主要形式有（ ）等。（ABCD） [A]搜索引擎营销 [B]电子邮件营销 [C]博客营销 [D]移动营销

9、搜索引擎营销的应用的基本形式有（ ）。（ABC） [A]搜索引擎登录 [B]搜索引擎优化 [C]关键词广告 [D]付费到搜索引擎

10、关键词广告的特点有（ ）。（ABCD） [A]广告形式比较简单 [B]显示方式比较合理 [C]采用CPC计价模式 [D]可以方便进行管理

11、商业企业的物流活动具体包括（ ）等物流活动。（BCD） [A]供应物流

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[B]采购物流 [C]销售物流 [D]商品退货物流

12、物流的基本服务应该实现（ ）。（ABC） [A]空间效用 [B]时间效用 [C]形式效用 [D]价值效用

13、采用条形码输入方法的优点的是（[A]通用性好 [B]采集信息量大 [C]可靠性高 [D]灵活实用

14、以下属于电话服务的禁语的有（ [A]对不起 [B]我不能 [C]我不会 [D]但是

15、即时通讯工具的基本功能包括（ [A]文字聊天 [B]智能聊天 [C]视频聊天

）。（ABCD））。（BCD） ）。（ACD） 14

[D]远程协助

16、电子邮件签名撰写的注意事项有（ ）。（AB） [A]签名不宜过多

[B]签名档文字应于正文文字匹配 [C]只用一个签名档 [D]避免拼写错误和错别字

17、网络银行的竞争优势有（ ）。（ABC） [A]成本竞争优势 [B]差异性竞争优势

[C]知识优势或无边界竞争优势 [D]客户满意优势

18、电子商务法调整的对象包括（ ）。（BCD）

[A]传统商务环境下合同、支付、商品配送所形成的各种社会关系 [B]平等交易主体之间在从事电商活动过程中所形成的各种社会关系

[C]交易主体与提供数据电文服务的中间人之间在进行电商活动过程形成的各种社会关系 [D]交易主体与提供附属服务者在参与电商活动过程中所形成的各种社会关系 19、初学者一般不使用纯文本编辑器编写HTML，其原因有（ ）。（ABC） [A]众多标记令人望而却步 [B]需要逐字逐句输入源代码 [C]编辑时看不到实际显示效果

[D]其功能过于强大，操作太复杂，没必要

20、视频文件的格式主要有（ ）。（ABCD）

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[A]avi [B]mov [C]mpg [D]mpa

21、关于网页制作中表格的作用说法正确的有（ ）。（BCD） [A]可以将网页内容定位，但只能产生对称效果 [B]表格内可以嵌套表格，实现复杂的网页定位 [C]每个重叠的表格可以为网页增加一层修饰效果 [D]利用表格的间距、边线可以修饰出需要的视觉效果 22、关于框架，说法正确的有（ ）。（BCD） [A]框架与表格的功能相同 [B]框架可以对窗口进行划分 [C]框架网页一般有多个文件 [D]框架可以更好地展示web网页

23、一个好的搜索引擎需要做到（ ）。（ABCD） [A]数据库容量大 [B]检索速度快 [C]更新频率高 [D]支持多语言

24、以下属于社会化媒体特征的有（ ）。（BCD） [A]公正 [B]参与

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[C]连通性 [D]社区化

25、常见的社会化媒体有（ ）。（ACD） [A]论坛 [B]微课 [C]播客 [D]点评类社区

26、网络数据库的常用类型有（ ）。（ABCD） [A]教育资源库 [B]学术类网络数据库 [C]在线图书馆 [D]娱乐欣赏类数据库

27、属于保障密码安全的方法包括（ ）。(BD) [A]使用自己的电话号码作为密码以免忘记 [B]使密码具备一定的复杂性 [C]不要频繁改动密码 [D]使密码足够长

28、单向哈希函数的特性有（ ）。 （BC） [A]相同的密码单向哈希计算后结果可能不一样 [B]从同一个密码单向哈希，总是得到唯一确定的摘要 [C] 单向哈希计算速度快 [D]必须混入随机因素

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29、计算机病毒的特征有（ ）。(ABCD) [A]欺骗性 [B]可触发性 [C]执行性 [D]破坏性

30、关于Cookie，说法正确的有（ ）。 （AC）[A]大多数浏览器只允许每个站点保存20个Cookie [B]使用IE设置就可以绝对防止Cookie信息的丢失 [C]浏览器会将不同站点的Cookie分别保存 [D]浏览器可无限在用户计算机上保存的Cookie 31、邮件列表的具体形式有（ ）。（ABC） [A]专题讨论组 [B]发布消息

[C]电子邮件邮购业务 [D]会员组织

32、开展E-mail营销需要解决的基本问题有（ ）。[A]向哪些用户发送电子邮件 [B]发送什么内容的电子邮件 [C]如何统计邮件发送效果 [D]如何发送这些邮件

33、发送商务电子邮件的原则有（ ）。（ABCD） [A]有目标的分类投递

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ABD） （ [B]有公关意识，尊重客户 [C]内容简练，信息丰富 [D]及时回复

34、影响百度关键词质量度的因素包括（ ）。（ABC） [A]用户体验 [B]点击率 [C]信用度 [D]网页容积

35、社会化媒体营销要在自主信息时代走向兴盛关键在于（ [A]努力做到让消费者触手可及 [B]给消费者最想要的信息或好处 [C]尽量展示最能体现产品特色的信息 [D]让消费者与你的品牌或产品产生联系 36、报表制作的规范有（ ）。 （ACD） [A]格式规范 [B]文字规范 [C]内容规范 [D]命名规范

37、网络广告的发布渠道有（ ）。（ABD） [A]主页形式 [B]网络内容服务商 [C]楼宇电梯

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。（ABD） ） [D]企业名录

38、为促进商品销售转化率，发布商品信息时要注意（ ）。（ACD） [A]商品内容的陈列要有连贯性

[B]商品信息要特别丰富，最好写得比实际情况好一些 [C]相关推荐或促销专题活动信息应该放在商品描述的后面 [D]图片要有渲染力

39、能够肯定用户未收到货物的订单状态是（ ）。（AB） [A]未处理 [B]待确认 [C]全部发货 [D]交易完成

40、客户构成分析的主要内容包括（ ）。（ABC） [A]销售构成分析 [B]商品构成分析 [C]地区构成分析 [D]客户信用分析

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本文来源：https://www.bwwdw.com/article/ud9g.html