构建心理支持系统

构建心理支持系统，精心打造和谐校园 ——学校管理关注教师心理健康的实践与探索

宁波市镇海区仁爱中学 刘波 315200

和谐校园建设是当前构建社会主义和谐社会不可或缺的组成部分。浙江省已经出台了和谐校园的标准，并于2005年9月启动的省级和谐校园创建工程，将于2006年下半年产生首批20所省级和谐校园。2006年7月底，杭州市上城区公布了首批和谐校园，令人瞩目的是有些民间普遍认可的名校落马，倒是不少名不见经传的普通学校榜上有名。

在浙江省和谐校园的评估标准里，有一条就是关注教师心理健康。教师是和谐校园的重要组成部分，教师的身心和谐发展是打造和谐校园不可分割的部分。因此，作为学校管理者，必须关注教师心理健康，构建教师心理支持系统，切实提高教师心理健康水平，推进和谐校园建设。镇海区仁爱中学坚持教师发展学校的理念，在管理中以“行人性化管理，创和谐型校园”为目标，切实关注教师心理健康，构建教师心理支持系统，取得了很好的成效。

一、学校管理必须关注教师的心理健康

现在，教师的心理健康状况越来越得到社会各界的广泛关注。2004年8月，号称心理学界奥林匹克的国际心理学大会第20次会议在北京召开，在本次大会上，与会专家一致认为，教师和警察、医生都是属于最容易出现职业卷怠的群体。自2006年3月起，《中国教育报》已采用5个专版对教师职业倦怠进行了广泛而而深入的探讨，这足以说明了教师职业倦怠问题的不容忽视。职业倦怠严重影响教师的工作热情，同时也为教师的心理健康状况敲响了警钟。

教师心理健康的重要性是不言而喻的，教师的心理健康不仅仅是促进自身健康、提高生活质量的内在需要，而且是教师职业的必然要求，因为教师面对的是活生生的孩子，是祖国的未来。教师心理健康问题的成因是多种多样的，有客观原因如承受巨大的压力、交际面窄，缺乏人际交往支持系统等，也有教师个人的自身原因，如人格因素、自身心理素质不高和个人生活变化等。关注教师心理健康，提高教师心理健康水平，需要多方面的努力，如政府和教育行政部门、学校和教师个人的自我调节等。作为学校管理来说，必须关注教师的心理健康。

对于教师心理健康，也要一分为二地来看。现在，随着社会经济的快速发展，人们承受的心理压力也日益加剧，整个社会人群的心理问题的发生率呈上升趋势。教师作为社会人，其心理问题的发生率呈上升趋势，那是非常在正常的。我们也应该用平常心开看待教师的心理健康问题。但是，教师的职业要求对教师的心理健康水平提出了更高的要求。2006年9月1日正式实施的《中华人民共和国义务教育法》明确把实施素质教育写入了该法，心理素质教育是素质教育的应有之义。2002年教育部颁布的《中小学心理健康教育指导纲要》也明确要求：应建立校长领导下的，以班主任和专兼职心理教师为骨干，全体教师共同参与的心理健康教育体制。因此，作为心理健康教育实施者的教师，打铁必须自身硬，自身的心理健康水平应该更高一些。这样，现实对教师心理素质的高要求和教师心理健康水平相对不高的矛盾，对学校管理者提出了新的挑战和要求。作为学校管理者，必须关注教师的心理健康，并积极寻求提高教师心理健康水平的方法。

二、学校管理应构建教师心理支持系统

现在，不少教育行政部门对教师的心理健康状况给予了高度的关注，杭州市和宁波市都已开通了教师心理热线。《中小学心理健康教育》杂志2006年第6期刊登了杭州市教育工会提供的《教师心理支持系统的建立与运作》，介绍了该市构建教师心理支持系统，提高教师心理健康水平的实践与探索。学校是教师工作、生活最主要的场所，如何以学校为依托，构建教师心理支持系统是非常重要的。构建教师心理支持系统可从心理问题的三级防御体系中得到启发，即学校管理要为教师创设和谐的心理氛围、满足教师的心理需求和提供良好的

心理服务。

（一）营造良好的校园心理氛围

对于学校管理来说，应努力营造宽松和谐的校园心理氛围，使教师在工作中感到身心愉悦。仁爱中学提出了构建“教师敬业奉献，开心乐教”的和谐校园的奋斗目标，努力营造良好的校园心理氛围。

1.建立公正公平的激励机制，激发广大教师的工作热情。

公正公平的激励机制，对于激发全体教师的工作热情，是非常重要的一个环节。在仁爱中学，没有论资排辈的说法，没有吃大锅饭混日子的说法，全体教师都在自己的岗位上以自己最大的努力，为学校各项事业的发展作出自己的贡献。如李东英老师从外地调入仁爱中学工作后，由于在班主任工作岗位上尽心尽职，在班级管理上取得了很大的成效，仅半年的时间，她就被评为校级优秀班主任，这一点令她激动不已。如庄孙江老师，调入仁爱中学仅一年半的时间，同样由于在班主任工作岗位上表现出色，获得了区优秀班主任的荣誉称号。这样的例子还有很多，有不少优秀的大学生毕业没几年，由于取得了很大的工作业绩，就被提拔了学校的中层管理干部。在这一点上，很多外地教师都有同样的感觉，仁爱中学根本不排外，只要你有业绩，在评优评先上是没有本地人与外地人的区分的。

2.以情感人，增强教师的心理归属感

在每位教师的生日当天，他们就会收到由校长和书记亲笔签名的以仁爱园为背景的精美的生日贺卡和工会赠送的价值60元的蛋糕券。不少刚刚参加工作的年轻教师在生日当天收到校长书记亲笔签名的生日贺卡时，激动地热泪盈眶，并第一时间向家长告知学校领导对他们的关怀。近几年，学校的办学规模不断扩大，学校新分配的大学生教师比较多。学校每年都有不少青年教师结婚，在青年教师结婚的当天，他们就会收到以校长和书记名义给他们写的新婚贺信，这一点使他们在亲朋好友面前特别感到自豪。每年春节，学校还给工作五年内的工作优秀的年轻教师的父母写贺信，向他们表示感谢，并激励年轻教师要奋发向上，取得更大的工作业绩。学校还实行弹性工作制，对于那些处于哺乳期的教师和体弱多病的教师，可以迟一点上班和早一点下班。

（二）满足教师多元的心理需求

心理需求的满足会极大地激发人的创造潜能，调动人的积极性。同时，满足教师的心理需求，也会更好地促进教师的心理健康。

仁爱中学坚持“教师发展学校”的办学理念，教师是学校最宝贵的财富，教师的专业成长是学校可持续发展的不竭动力。对于教师个人而言，他们也非常希望自己能得到学校领导、学生和学生家长的认同。作为学校管理者，就应该为教师的专业成长搭建平台，创造机会。 学校管理者在政治上要帮助教师树立追求目标，激发他们的工作热情、事业心、成就感，树立起"人人都有发展机会"的信念，促使他们更能够大胆去创造机会，不断给自己创造出一片"海阔凭鱼跃，天高任鸟飞"的发展时空；在业务上要为教师创造取得成功的必要条件，提供施展才华的舞台，积极支持教师参加各种说课开课活动、论文竞赛活动、第二课堂竞赛活动等等，并积极鼓励教师参加各种形式的进修和培训，学校认真制定和实施教师全员培训规划，切实提高教师的业务水平和教学能力。学校在实施"名师工程"中，要从学校实际出发，制定分层次分阶段的操作方案，让每个教师都感受到不同层面、不同角色的成功和欢乐。 仁爱中学积极为教师的外出学习创设条件。为拓宽教师的视野，促进与兄弟学校同行的的交流，学校积极为教师的外出学习创造机会。只要有外出学习的机会，学校就会积极争取，让相关的教师去学习提高，并由学校包揽全部费用。近几年，学校已经选送了3名教师赴澳大利亚进行中学英语教学的培训，进一步提高了学校英语教学的水平。学校还加强同省内兄弟学校的交流，通过选派优秀青年教师到嘉善三中、青田二中等学校进行短期互派交流，拓宽他们的视野，提高他们的教学水平。

为了促进教师专业成长，仁爱中学出台了“教师论坛”制度、“教科研工作量”制度、“校长推荐文章”制度。2006年，学校还开展了“读好书促发展”的读书年活动，特意出资近6000元，尽可能为每一个教研组配齐宁波市教育局推荐的中小学教师优秀读本。校长书记带头读书，营造良好的书香校园氛围。通过多种途径引领教师读好书、用好书，不断拓宽视野，提高自身素养。

（三）帮助教师构建多元化的人际支持系统

人际关系在每个人的生活中占有十分重要的作用，作为教师而言，由于其工作性质决定了其人际交往的范围相当狭窄，缺乏人际支持系统。强大的人际支持系统是维护和促进个人心理健康的非常重要的组成部分。作为学校管理者而言，就要在营造和谐的人际关系氛围，为教师建立强大的人际支持系统上下功夫，才能更好促进教师的心理健康。

1.营造其乐融融的干群关系

干群关系是学校里占主导地位的一对人际关系。这对关系处理得好不好，直接影响到整个学校占主导地位的心理氛围。仁爱中学坚持教师发展学校的理念，所有的管理工作就是要为全体教师提供最好的服务。在学校的大会小会上，经常能听到校长爽朗的笑声和开心的笑脸，教师大会上也经常能传来广大教师会心的笑声。很多教师也经常到校长办共室来坐坐，为学校的发展出谋划策。因工作需要，学校于2004年买了辆桑塔那轿车作为学校的校车。很多教师以为这是学校领导才能用的，但校长在教师大会上公开表态，只要教师有合理的理由，大家都可以用学校的校车。此举又大大拉进了广大教师与学校领导的心理距离。

2.营造和睦融洽的师生关系。

学校里最经常、最普遍的、最本质的关系是师生关系。因此，教师必须排除自我中心意识，与学生保持一种心理上的双向互换，建立一种平等、友好、互助的师生关系。

为了使教师学会换位思考，多从学生角度考虑问题，更好适应新课程改革的需要，以建立更好的和睦融洽的师生关系。学校开展了寻找理想课堂的大型校本教研活动。本系列活动通过教师自身的反思、集体的思考、学生的访谈，专家的引领以及专题的课堂教学行为观摩，使教师对“课堂”这一教学的主要载体有了深刻的认识。结合学生认同的理想课堂的要求，很多教师明确了今后努力的方向。学校还开展了学生评价教师活动。学生评价活动中，很多教师都得到了学生的好评。在评价表的“我想对某某老师说”一栏中，很多学生对自己的任课教师提出了诚恳的建议。这样，从学生的角度来评价教师的教学行为，对教师今后改进自己的教学行为，提高教学实效是很有帮助的。

3.营造团结协作的同事关系。

教师的劳动是一种个体劳动与集体劳动的统一。首先这是一种个体性很强的的劳动，同样的学科，同样的教材，同样的学生，不同的教师上出来的课肯定不一样，往往会表现出鲜明的个性。同时，教师的劳动又是一项集体性很强的劳动，任何一个学生的成长，任何一个班集体的形成，都是各个年级、各门学科教师共同努力的结果，所谓独木不成林，靠一个人或几个人单枪匹马是培养不出全面发展的人才的。

因此，现在的教师必须学会交往、学会共处、学会合作，才能“双赢”。在这一点上，学校致力加强教研组建设和备课组建设，营造各教研组内团结协作的关系。学校还通过开展各种群体活动，来促进教师之间的交流与合作。近几年，学校在原有的“师徒结对“的基础上还推出了“同伴成长”的新型的互帮互学的结对模式，更好地促进同事之间的交流与合作。学校还要求各备课组具有资源库的意识，把好的资料及时汇总，使教师的备课具有“资源化+个性化”的特点。

4.构建协同作战的家校关系

教师应该正确处理好与家长的关系，应该说，教师与家长一条战壕里的朋友，是亲密的合作伙伴。正确处理好与家长的关系，形成家校共育的最大合力，既能提高教育实效，同时也

能使教师心情舒畅，提高心理健康水平。仁爱中学历来就重视与家长的联系与沟通，为方便班主任与家长的联系，学校还为每位班主任配备了小灵通。学校还开展了《初中德育新课程实施中家长资源的充分开发与有效》利用的宁波市教科规划课题研究，让部分优秀家长成为学校的德育课师资，实现德育课程师资队伍的多元化。目前，已有区质监站副站长、杭州湾大桥某项目总工程师、宁波市海关官员、区人武部副部长等学生家长来校授课，密切了教师和家长的联系。在课题研究中，还将通过多种形式的互动，提高全体家长的德育能力。2005年7月，学校与青田二中联合举行了“做好家教指导工作，形成家校最大合力”德育研讨会， 2006年7月，学校与嘉善三中联合举行了“假如我是学生家长”的德育研讨会，这对于教师如何正确处理好与家长的关系起了很好的引领作用。

（四）为教师提供多元化的心理服务

1.引导教师关注自身心理健康

仁爱中学通过多种途径引导教师关注自身的心理健康，通过为教师征订心理期刊和购买心理书籍，让教师了解更多的心理健康知识，能学到一些心理调节的方法。学校还经常邀请心理专家来校讲座，如学校曾邀请了宁波大学陶志琼教授、张林博士和国家二级心理咨询师金伟开设心理健康方面的专题讲座。

2.开展多种方式的减压活动

仁爱中学还通过工会开展了开展丰富多彩的活动，丰富教师的业余生活，促进教师间的交流，切实为教师减压。如学校每年精心组织好全体教师参与的教工趣味运动会，精心组织好教师节等各类节庆活动。学校仅可能安排好教师的暑期旅游活动，开拓教师的是视野，调节他们的身心。自2005年11月份起，学校还推出了教师集体健身制度，利用每天下午第三节课的时间，冬春季教师集体到操场上去跑步，夏秋季教师自由锻炼，学校为每一位教师配发了李宁跑鞋，并给予一定的物质奖励。此举既增强了教师的体质，又促进了教师间的交流与合作，很好地起到了调节教师身心和谐发展的作用。

3.开展多种形式的谈心活动

仁爱中学毛志挺校长经常找教师谈心，促进领导与教师的情感交流。对于工作取得优异成绩的教师，校长谈心能进一步激发他们的工作热情。对于工作业绩不理想的教师，校长谈心能给他们努力改变自己的勇气。学校规定教研组长也要定期跟本组成员谈心，特别是年轻教师。

4.为教师提供专业的心理咨询

学校的心理教师应为教师提供必要的心理咨询，并提供他们处理学生心理问题的方法和策略，为他们提供有力的心理支持。

三、促进教师身心和谐，推进和谐校园建设

仁爱中学关注教师心理健康，积极构建教师心理支持系统，减轻了广大教师的心理压力，激发了他们的工作热情，更好地齐心协力为学校发展努力，取得了很好的成效。

来源于仁爱中学管理实践的《行人性化管理，创和谐型校园》一文获得全国心理健康教育优秀论文一等奖，并被人民网中国共产党频道全文转载，并将发表在国家级期刊《中小学心理健康教育上》。

学校办学再上新台阶，学校取得了不俗的办学成绩。仅从2002年至今短短四年内，学校取得了市以以上荣誉 20多项，学校的中考成绩每年在全区公立初中名列前茅。 学科竞赛全面开花，学校曾两次获全国初中数学竞赛浙江赛区优胜奖，自然科学竞赛也获得过省团体优胜奖，学校已连续6年蝉联区中小学生田径运动会初中组团体第一名。

关注教师心理健康，是新时期学校管理的必修课，惟有如此，才能更好地推进和谐校园建设。

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