工行网银安全宝典(四)安全工具之口令卡篇

工行网银安全宝典(四)安全工具之口令卡篇

网银安全备受关注，安全宝典为您支招。上期节目中，工行总行电子银行中心业务培训专家万鹏老师演示了U盾正确的安装使用流程，提示了您使用和保管U盾的注意事项，本期节目里，万鹏老师将演示口令卡的使用流程，提示您使用和保管口令卡的相关注意事项，敬请关注！

观众朋友大家好，欢迎走进工行视频课堂。我们知道，工行网银一直非常关注安全的问题，我们首先推出了U盾证书，那随着产品的增加，客户需求的不断增长，还陆续推出了另外一类安全工具，那这个就是我们工行的电子银行口令卡。在使用电子银行口令卡的时候，有哪些需要注意的方面呢？今天我们一起来了解网银另一个安全工具--电子银行口令卡。

如何申领口令卡?

客户在使用网上银行的时候，如果有一定的需求，那么可以去我们工行的网点申请口令卡，这个口令卡也是实物性质的卡片。在申领的过程当中，没有手续费，免费为客户开办。

如何使用口令卡?

在使用过程当中，我们会看到，它的正面是有工行商标以及工行logo的一些显示，在背面有一层膜，这层膜是保护口令卡密码的一个必要设置，也就是说，当您要进行口令卡密码输入的时候，是需要首先把这个膜刮开的，在刮开这个膜的时候也是需要留意一下咱们页面的提示信息。那这个提示信息是什么呢？我们从整个的交易说起，我们做一个举例：某客户要进行手机的充值，这个交易非常的常见，一般情况下，我们可以通过手机直充的方式完成，在选择某一个公司的手机直充功能以后，我们进入一个缴费的页面，我们先输入卡号，再输入我们的验证码信息，进入到最后的确认页面会发现它提示的是需要您输入口令卡的密码坐标，什么是密码坐标？是密码刮开这个膜以后显示的那一串数字，那这个数字对应的坐标是几位呢？坐标是两位，而密码对应的数字应该是六位的，比如说显示A1B1这个坐标，我们根据它的提示在口令卡背面刮开A1B1这两个空格，如果显示的密码A1对应123，B1对应456，我们只需要把123456这六个数字以比较快的速度正确的输入在指定的对话框当中即可以完成我们的手机直充的操作。口令卡在使用的时候，它的便捷性确实是很高的。咱们口令卡安全性也是有很好的保障，虽然它不像U盾是一个硬件接触的方式，但是由于它有一层覆膜，能够保证使用的私密性，因此，它的安全性主要还是体现在客户的使用习惯方面。你在输入的时候，要保证没有人能够偷窥得到，在交易的时候，也要认准指定的支付的页面，在覆膜刮开以后，要妥善的保管在你的比如说钱包当中，不要随意的放在其他的地方，不要让别人能够拿到你的这个密码。这是几个需要留意的方面。

如何进行口令卡的相关查询?

可以使用口令卡管理这一具体功能，查询到口令卡单笔日累计以及历史累计的限额情况，这里面提一个限额的概念，口令卡的限额，它是没有U盾高的，单笔500元，日累计呢？是1000元。如果客户申请口令卡，同时也开通了我们网上的某一个功能，叫手机认证

的功能，这个时候它的限额是应该有所增加的，口令卡与手机认证这个组合形式它的单笔是2000元，日累计是5000元，在限额方面希望大家能够牢记。

口令卡丢失了，怎么办？

首先需要进入咱们的网上银行，可以关闭咱们需要支付的这些功能，比如说电子商务功能，对外转账功能，缴费功能，这些功能你关闭了，那么口令卡在使用的时候，它的作用也就大大降低了，这是一个辅助的措施。最重要的，是需要去柜台重新申领一个口令卡，那么需要带着您的身份证、网银注册卡以及去当地可以办理电子银行业务的网点，我们与工作人员沟通，要求重新申领一个口令卡进行绑定，那您丢失的口令卡它的交易功能就自动消失了。我们由新卡开密替代旧卡的这个功能也是比较常见的，希望大家了解。

使用和保管口令卡需要注意哪些方面呢?

口令卡由于它是实物的形式，由于是覆膜的这么一种刮开的使用方法，往往会有这种风险存在，咱们也是需要提到的，比如说丢失的风险，窥视的风险，拍照复印的这种非记录的风险仍然存在，因此您需要把您的口令卡保管在一个相对保密的一个环境下，并且不建议您一次性刮开所有的后面的那个覆膜。

另外，要养成良好的上网习惯，不要轻易点击来历不明的软件或者邮件，特别是当这些软件邮件展开一个非常类似于工商银行交易的这么一个页面的时候，比如说需要您大面积的输入口令卡的信息以及提供给您一个口令卡的图片，根据相应坐标，需要您输入的这种情况是非常危险的，我们工行从来没有也绝对不会让您在某一页面当中集中的输入很多的口令卡信息，那比如说我们的横坐标是从A到K，纵坐标是从1到8，让您把整个这一片都输入进去，这种情况我们从来不会有，也绝对不会这么做，一旦发现这种情况，也建议您拨打工行的客服进行举报或咨询相关的内容。

另外，口令卡在使用的时候，我们经常提到的是个人网上银行这一交易平台，其实它的应用方式远比U盾要广泛的多，电话银行、WAP手机银行以及个人网上银行这三个渠道都可以应用于同一张电子银行口令卡，相信对大家使用咱们的电子银行使用我提到的那三种平台有很大的支撑作用，特别是在安全保障方面也是可以做到一个非常好的保护。

刚刚万鹏老师演示了口令卡的使用流程，提示您将口令卡保管在保密环境里，而且不要一次性刮开口令卡的覆膜，以防范丢失、窥视、拍照复印等风险；养成良好的上网习惯，不要轻易点击来历不明的软件或邮件，以防止进入假支付页面，并及时拨打工行客服热线95588或贵宾专线4006695588咨询举报。至此，“工行网银安全宝典”之“账户密码”篇、网络防范篇、安全工具之U盾篇、安全工具之口令卡篇也就传授完毕了，如果您对我们的节目有好的建议或意见，欢迎与我们沟通交流，也敬请您继续关注工行视频课堂即将推出的“白银递延实战投资策略”系列节目。

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