管理学（原理与方法） 重点总结

管理学（原理与方法）

第一章

1、生活在幼发拉底河流域的闪米尔人，早在公元前5000年就开始了最原始的记录活动，这也是有据可考的人来历史上最早的管理活动。 2、驿站成为世界上最早的信息管理系统。 3、土地资源管理有“井田制”。 4、人类活动的特点：

1）目的性，人类正是为实现预期目的的活动中、在不断的劳动、思考、谋划、设计和组织管理的过程中，逐步进步的。

2）依存性，即必须通过个人或集体的劳动为自己或他人提供必须的产品及劳务。

3）知识性，即从自己过去的实践中学习，从前人的经验中学习，并能把学到的知识加以记忆、理论、愿力话，从而形成人类独有的知识体系。

5、1987年9月南京大学与美国密苏里哥伦比亚大学合作创办了中国第一个正规的MBA学习班。 6、管理的必要性：

1）作为发展中国家，资源短缺将是一种长期的经济现象，特别是资金、能源、原材料往往成为企业和社会经济发展的桎梏。 2）作为发展中国家，科学技术落后是阻碍生产发展的重要因素之一。

3）高度专业化的社会分工是现代国家和现代企业建立的基础。

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4）实现社会发展和企业或任何社会组织发展的预期目标，都需要靠全体成员长期的努力。

5）近几年来，以计算机技术为基础，信息网络、互联网等在中国各行各业中得到了空前迅速的应用和普及。 7、 管理的定义

管理是管理者为了有效的实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。1）管理是人类有意识有目的的活动。2）管理应当是有效的。3）管理的本质是协调。4）协调是运用各种管理职能的过程。

8、管理的职能：计划、组织、领导、控制、创新。

9、资本主义企业管理的社会属性具有剥削性和资本的独裁性。 10、管理者的角色：人际角色（代表人、领导人、联络者），信息角色（监督者、传播者、发言人）、决策角色（企业家、干扰应对者、资源分配者、谈判者）

11、管理者的技能：技术技能、人际技能、概念技能。

12、21世纪企业者面临的挑战：信息网络化、经济全球化、知识资源化、管理人本化。

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第二章

1、中国古代传统思想要点：

中国传统的管理思想，分为宏观管理的治国学和微观管理的治生学。治国学适应中央集权的封建国家的需要，包括财政税赋管理、人口田制管理、市场管理、货币管理、漕运驿递管理、国家行政管理等方面。治生学则是在生产发展和经济运行的基础上通过官、民的实践逐步积累起来，包括农副业、手工业、运输、建筑工程、市场经营等方面的学问。

顺道、重人、人和、守信、利器、求实、对策、节俭、法治 2、管理活动是管理思想的根基。管理思想来自管理活动中的经验，管理思想是管理理论的源泉，管理理论是管理思想的提炼、概括和升华，管理理论本身是管理思想，不过是较成熟、系统化程度较高的管理思想，但并非所有管理思想都是管理理论，管理理论对管理活动有指导意义同时又经受得住管理活动的检验。

3、英国经济学家亚当〃斯密，认为日用品供应的好坏决定于两个因素：一是这个国家人民的劳动熟练程度、劳动技巧和判断力的高低；二是从事有用劳动的人数和从事无用劳动人数的比例。同时指出，劳动创造的价值是工资和利润的源泉，并得出工资越低利润就越高，工资越高利润就越低的结论，揭示了资本主义经营管理的本质。

他认为分工的益处在于：劳动分工可以使工人重复完成单项操作，从而提高老公熟练程度，提高劳动效率；可以减少由于变换工作而损失的时间；可以使劳动简化，使劳动者的注意力集中在一种特定的对

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象上，有利于创造新工具和改进设备。

论点：经济现象是基于具有利己主义目的的人们的活动所产生的，人们在经济行为中，追求的完全是私人的利益。社会利益正是以个人利益为基础的。

4、查理〃巴贝奇赞同斯密的劳工分工能提高劳动效率的论点，但认为斯密忽略了分工可以减少支付工资的这一好处。提出“边际熟练”原则，即对技艺水平、劳动强度定出界限，作为报酬的依据。提出按照生产效率的不同来确定报酬的具有刺激作用的制度是巴贝奇作出的重要贡献。

5、罗伯特〃欧文是人事管理的创始人。 6、美国 弗雷德里克〃泰罗 “科学管理”理论创始人 主要观点：

1） 科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。

2） 达到最高工作效率的重要手段，是用科学的管理方法代替旧的

经验管理。

3） 实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和工人双方在精神

上和思想上来一个彻底变革。 管理制度：

1） 对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高工效。 2） 在工资制度上实行差别计件制。 3） 对工人进行科学的选择、培训和提高。

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4） 制定科学的工艺规程，并用文件形式固定下来以利推广。 5） 使管理和劳动分离，把管理工作称为计划职能，工人的劳动称

为执行职能。 评价：

1） 他冲破了百多年沿袭下来的传统的落后的经验管理方法，将科

学引进了管理领域，并且创立了一套具体的科学管理方法来代替单凭个人经验进行作业和管理的旧方法，这是管理理论上的创新，也为管理实践开辟了新局面。

2） 由于采用了科学的管理方法和科学的操作程序，使生产效率提

高了二三倍，推动了生产的发展，适应了资本主义经济在这个时期发展的需要。

3） 由于管理职能与执行职能的分离，企业中开始有一些人专门从

事管理工作，这就使管理理论的创立和发展有了实践基础。 4） 泰罗把工人看成是会说话的机器，职能按照管理人员的决定、

指示、命令进行劳动，在体力和技能上受最大限度的压榨。泰罗的标准作业方法、标准作业时间、标准工作量都是以身体最强壮、技术最熟练的工人进行最紧张的劳动时所测定的时间定额为基础的，是大多数工人无法忍受和坚持的。因此，泰罗制是资本家最大限度压榨工人血汗的手段。 7、亨利。甘特（甘特图）

8、美国的福特，标准化工作，：产品系列化、零件规格化、工厂专业化、机器及工具专用化，作业专门化。

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