外贸型工厂电子商务团队建设方案

外贸型工厂电子商务团队建设方案

一、 电子商务团队的建设

.确定一个核心的电子商务管理层。

一个电子商务团队必须要有一个核心管理层来领导并指导其运作。这个核心管理层的能力将直接决定了这个团队整体的执行能力。“兵随将领草随风”讲的是这个道理。它必须要有计划能力、分析能力、执行能力和控制能力，这四个能力缺一不可。此外，还要求这个核心同时具备统御能力，具备驾御电子商务队伍的能力；具备实战力，用经验来归纳总结理论，从而进一步指导电子商务战略、战术的规划和执行；具备电子商务理论力，电子商务理论在这个以市场、以顾客为导向，企化为电子商务的核心的时代里，理论已经成为电子商务活动的必要依据和准则。没有理论力的规引，你的企业、你的团队就不会在电子商务事业的道路上走的很远。

“一头狮子带领的一群绵羊，能够打败一头绵羊带领的一群狮子”。我们在团队的建设中，特别应该注重核心职业经理人的培养和选拔，同时也要建立一种储备机制，在队伍中注重选拔和培养一批帅才，以致不会因组织人力的变故而使团队陷于被动。有两个案例可以说明核心管理机制的利害。一个是沈阳飞龙主管电子商务的副总，具有强势的电子商务

能力，因中途因故离去而使公司的电子商务管理全面陷于混乱。一个是青啤的法人的治理结构，因注重核心管理层后备干部的培养，没有因老总彭作义的去世而使公司的管理失控。

.构筑团队的支撑体系

电子商务管理的核心层是构筑团队支撑体系的基础。它的任务是指导这个支撑体系来达成所设定的目标业绩。本支撑体系是整个电子商务过程中最直接的执行者。他们的执行力的好坏决定了团队电子商务活动能否有效的展开。

有效的构筑团队的支撑体系，在确定电子商务管理的核心层后，它是我们电子商务工作中重点要考量的内容。这里所指的团队的支撑体系包括：电子商务业务的执行层、电子商务政策、激励机制及考核机制等。电子商务政策、激励机制及考核机制是电子商务业务执行层最关注的问题。它的执行有效与否是稳定业务执行层的最直接的因素。这两个机制对于业务执行层的人员来讲也是一个利益保障的问题。所以在构筑团队的支撑体系时，应该考虑以下几个问题：

1、所运行的机制是否能够保障你的团队健康运行。

2、电子商务执行团队是否把保障机制与自己的事业生涯规划联系在了一起。

3、电子商务执行团队的学习力是否具备，是否能把公司和个人的愿景的实现靠强大的学习力来推动他向前发展。

4、电子商务执行团队的素质结构是否与核心管理层的需求相吻合。

首先从团队配置说起：

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第一，电子商务团队的建设要以一定的经济为基础，即经济现状占主导地位。

第二，人力，人才的配置要用专业的人才，并对这个行业有一定的兴趣。

第三，是物力，也是基础性设施，最简单的：电脑+网线+办公桌。

在做好这些基础性的设施之后，方才可以建立一个有肉的团队，团队的肉有了，那么下面就要组织团队的血，即团队的灵魂和精神，团队要做到什么样，才能算是一个真正的团队呢？

首先：团队就是不让团队中的任何一个人落后；

这落后指的又是什么？

1、团队要做到专业知识不落后。

这就需要团队的交流与学习了；公司也会请专业的人来给我们上课，让我们充电；我们也会自己申请机会外出学习和交流。

2、产品知识不落后。

这点也是不容忽视的，再好的专业知识没有产品知识做铺垫，也是不行的。网络营销也好，线下营销也好，最后还是要回归到产品上来的。

3、表达能力不落后。

自己知道了，不会说，一样是没有用的。有再好的能力，给你再好的机会，出去与人交流时，说不出来，就等于什么都没有。

4、为人处事不落后，做人是前提。

5、精神和物质激励不落后。

物质激励也许大家都会去做，大家往往容易忽视的是精神上的激励。一句鼓励的话，一个温馨的问候，都能改变一个人一天的心情和工作激情的！

其次：团队的目标要一致！

只有目标一致了，大家的方向相同了，才能够齐心协力向着同一个方向走；对于团队目标的一致性，在团队管理中，不同角色的成员的目标是不一致的。项目主管直接面向客户，需要按照承诺，保质保量地按时完成项目目标。项目成员可能是打工者心态，我干一天你要支付

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我一天的工资，加班要给奖金，当然干项目能学到新知识新技能就更好。团队中不同角色由于地位和看问题的角度不同，对项目的目标和期望值，会有很大的区别，这是一点也不奇怪的事情。好的项目主管善于捕捉成员间不同的心态，理解他们的需求，帮助他们树立共同的奋斗目标。劲往一处使，使得团队的努力形成合力。

第三：团队就是要不断的分享

我们的团队至少每周会开一次交流会，交流各自这段时间工作的收获和心得，网络营销也好，其它专业的也好，交流才是能够让大家最快的进步的方法。在交流中，您可以收获别人的收获，也可以在交流中对自己做的对的和好的地方加以肯定，而增强自信心，另一方面也可以在交流中发现自己的不足。交流的过程，更是一种多项互动，多项学习的过程。对自己工作的总结和监督是很重要的。

对于团队分享，我们主要是这样做的：

一、线上交流

主要是通过QQ，旺旺，等交流工具把在工作中遇到的问题，总结的技巧和大家及时分享，同时也能加深自己的印象。

二、线下交流

定时开会交流谈论大家平时工作的情况，遇到到的问题，好的想法和建议，集思广益，达成统一战线，时刻准备战斗。

三、各部门之间的沟通与配合

1、团队建设需要一个重要的领导人，要公司高层领导重视，各个部门的配合，因为现在网络营销不能拘泥于内容，而要掌握市场，掌握顾客的心里，要知道客户想看什么，想买什么样的。更多时候买的是一种感觉，感觉对了一切OK !

2、时刻把握询盘情况，订单情况。根据不同季节，不同客户的反馈，及时更改营销策略，围绕客户需要展开营销。

第四点，统一管理，明确工作重点，量化工作。

统一管理是指，对每个人的工作要有人统筹管理，这个才能把握住整体的工作情况明确工作方向。明确工作重点：可以这样理解我们团队的分工是很明确的但是又不失平衡像网络营销这样的工作，总是做一方面的工作，很容易让人厌倦的。我们公司网络团队的工作主要分为5大块，阿里巴巴、网站优化、btb、软文营销和询盘。那怎么来平衡大家的工作而不让大家因为只做一方面而产生厌倦呢？比如，如伊在公司主要负责的是阿里巴巴和软文营销，那么，为了能够全方位的让员工得到发展，毕竟网络营销的各大方面都是要联合的才是一个整体，那么如伊在保证阿里巴巴和软文营销的前提下，也是可以做做询盘或者btb等方面的工作的，

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她自己负责的那块，也可以安排团队里面的任何一个人做的，而其它4项的负责人

，也是可以把自己的工作任务安排给另几个人做的，但是自己负责的那块，是要自己保证质量的，不管你分给了谁，出现了问题，我就找负责人，这样大家的工作既镶嵌又有各自的责任。在责任保证的前提下，还可以自由发挥。

而统一管理，明确工作重点，量化工作：

1、制定每周工作计划，每天工作报表。

2、分工精细，确定工作内容，确定主要负责人。

3、量化工作，制定个人工作报表。做到公平公正。

4、留出2小时自由发挥，研究各自感兴趣的东西，另外也是为了工作之余放松下。

电子香烟电子商务团队的工作内容：

1，电子香烟的网络销售和服务 和OEM或者ODM 或者其他电子加工

2，建立 管理 经营 电子香烟的销售网站和店铺 包括阿里巴巴 淘宝 拍拍 易趣 等中文的站点和英文的站点都要有

3，按时按量完成每个月的销售目标

电子商务的运作模式：

1，网店全部都开起来 至少2个人负责1个网店的销售管理，并完成每个月的销售任务 2，如果是国外的销售 安排上晚班 通宵

3，以团队的形式做销售，提倡个人自由发挥特长做网络销售 用合法的手段只要能买出去就是好的

人员配置：

网络销售经理1名 总管全部的网络销售人员 直接上级就是老板了

每个网店店长1名 然后至少带1个店员 大概总共10个人吧（5店长有点少啊 有无数个网站啊）

英文的店长至少2名 也带2个店员 能说会道的流利英语 不一定要过什么级的

管理方法：

1，制定每个月的销售目标 按时按量完成 也是考核的内容了

2，工资和销售额挂钩，连续3个月达不到销售目标的淘汰开除

3，注册的帐号要统一名称 记录 要留底 防止人走了 帐号也没有了 网店也没有了 聊天记录每天要备份给销售经理看 留底 经理每天必须检查网店的设计和装修情况 4，每个星期全体人员交流销售经验 或者培训1次

5，会销售的人员教导不熟悉销售技巧的人员 业绩好的人培训业绩不好的人提高了业绩有奖

人员要求：

1经理英文也要流利

2中文店长店员要懂网店的装修

3英文店长店员的就需要能流利英语 和店铺装修非必要 要上夜班的

另外：电子香烟是直接卖给抽烟的人吗？思考下

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不是的 ，是卖给不抽烟的人！

为什么呢？老公 爸爸 抽烟，是谁希望他们戒烟呢？是不抽烟的 妻子 儿女！

现在你懂了向谁推销了吧

抽烟的人很少有希望自己戒烟的，都是被自己的亲人劝说戒烟的！

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外贸型工厂电子商务团队建设方案

随着时代的发展，传统实体营销模式已经满足不了企业的长远发展。故越来越多的公司企业选择了新型的电子商务模式。所以就直接入主题介绍！

一 团队模式 团队的建设是非常重要的。

1 办公室型 坐在办公室工作的团队，这部分是最重要的，相对企业管理是比较直接的。同时对企业也是最直接的了解的团队了，管理就公司化了。

2 网络型 在网络上为你企业工作的人，也许不止是一个而是多个，他们分布在全球各个地方，不同性别，不同年龄，但是他们都有一个共同的爱好就是热爱电子商务并且愿意每天花一定的时间来为你企业工作。虽然他们不会按时上下班，也不会来公司。

二 工作内容

电子商务 当退去了它的光环，说直接了就是在网上做宣传，之后成交，把商品卖出。 网络上宣传也是要讲方法和计谋 但是不是选择了阿里巴巴就算是做了电子商务了呢？答案肯定是否！它只是电子商务的一个典型，一个集合，当然它是首先。

可从团队中挑选第一小分队 主要是对国内电子商务业务精通的人，从阿里巴巴入手，并对其它的商务网站也进行一定的突围！如百度有啊 腾讯拍拍等 淘宝也不放过！

之后就是国外电子商务市场 这是企业的重点

团队中的第二小分队出场

要求外语水平要好，及针对国外客户在对商品信息的了解能沟通，并且对国外人的购物特点有一定的了解，如果这批团队在国内工作那就要有倒时差的本领。在Amazon 和Ebay等国际电子商务大哼上运作。

团队中的第三小分队为特殊分队

即上面说的网络型

网络型出场 怎样去招募

威客是最好的招聘平台，最好起用国内人员，工资可以日结或月结或以定量任务来结算。这笔费用是可以从少做点大型广告中节约下来！由一个有市场管理经验的人通过网络办公平台进行管理。

详解：

小分队一

小分对二

外贸型工厂电子商务团队建设方案

小分对三

产品特性电子商务

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