宁波牧美贸易有限公司人力资源管理岗位人员素质提升方案说明书

毕 业 综 合 实 践

（ 2013 届）

题 目 宁波牧美贸易有限公司人力资源管理岗

位人员素质提升方案说书 学 院 商贸学院

专 业 工商企业管理

班 级 工商企业管理2班

学 号 103011147

学生姓名 郑菲菲

指导教师

完成日期

目录

摘要 引言

1 宁波牧美贸易有限公司人力资源管理人员素质的现状分析 1.1 人力资源管理人员主要对一些基础性的工作进行管理 1.2 人力资源管理人员负责一些流程化规章制度的制定与优化 1.3 人力资源管理人员负责策划企业的发展战略 1.4 人力资源管理人员还进行企业文化方面的管理 2 企业人力资源管理人员需要具备的素质 2.1 企业人力资源管理者需要具有良好的人格品质

2.2 企业人力资源管理人员需要见多识广。具有思考问题和解决问题的能力 2.3 企业人力资源管理人员需要具有超前的创新意识和超强的逻辑思维 3 提高企业人力资源管理人员素质的途径和方法

3.1必须树立正确的人力资源观,提高人力资源管理者的素质。

3.2人力资源战略应同企业经营战略相一致。 3.3建立开放的互动的沟通机制。 3.4要拓宽人力资源管理人员的来源渠道。

3.5要加强人力资源开发和培训力度，提升职工文化素质、技术业务素质和 履职能力。

3.6要加快人力资源管理者职业化建设的进程。 3.7要建立科学的绩效考核体系和有效的激励手段 4 结语 参考文献

宁波牧美贸易有限公司人力资源管理岗位人员素质提升方

案说书

郑菲菲

摘要：人是国家经济和社会发展、企业持续经营的首要因素，在新的历史条件下，应该重新认识人的属性和特点。知识经济的勃然兴起，使得企业之间竞争聚焦于人才的竞争。人力资源管理者号称是“管人的人”，只有提高他们的素质，树立科学的人才观，才能真正为企业选才、育才、用才、聚才。从现阶段企业人力资源管理人员素质分析来看，人员的素质还是良莠不齐，不能满足企业发展的需要。良好的职业道德、思考和解决问题的能力以及超前的创新意识是人力资源管理人员应具备的基本素质。随着我国市场经济的不断发展与完善，企业人力资源管理人员的素质成为了各企业关注的焦点，提高企业人力资源管理人员的素质是提高企业管理水平的重要前提。要提升企业人力资源管理人员的素质，可以通过拓宽人员的来源渠道、加大培训力度、建立科学的绩效考核体系和有效的激励手段、落实科学的管理理念和科学的工作机制等方 法和途径来进行实现。

关键词：人力资源管理;素质结构;培养途径；方法

引言

随着我国市场经济的不断发展与完善，企业人力资源管理人员的素质成为了各企业关注的焦点，提高企业人力资源管理人员的素质是提高企业管理水平的重要前提。企业要想得到长足发展，必须要将提高人力资源管理人员的素质这项工作作为企业的发展战略之一。很多企业十分重视人力资源管理，但是却忽略了人力资源管理人员的素质。企业人力资源管理人员自身的素质直接关系着企业人力资源管理的成效。管理者自身素质的高低，直接影响着企业人力资源管理的成效，甚至制约着企业现在与未来的发展。因此，不断提高人力资源管理人员队伍的素质，可以说是一个企业长期保持稳定发展的重要基础。

1 宁波牧美贸易有限公司人力资源管理人员素质的现状分析

我国企业人力资源管理人员的素质良莠不齐，普遍存在的问题就是企业人力资源管理人员的素质总体偏低、专业规范化程度不够，专业技能实力不够等。而我所在的宁波牧美贸易有限公司是一个规模不大的企业，在人力资源管理上均存在以上的问题。

1.1 人力资源管理人员主要对一些基础性的工作进行管理

基础性工作管理主要是指对招聘企业员工、签订企业与员工之间的劳动合同、处理员工之间的关系、进行定期考核等工作进行管理。

1.2 人力资源管理人员负责一些流程化规章制度的制定与优化

流程化的规章制度包括招聘制度、培训制度、薪酬制度、福利制度、考核制度等，这些规范、清晰、操作性强的制度必须要人力资源管理人员建立并不断优化。

1.3 人力资源管理人员负责策划企业的发展战略

人力资源管理人员需要结合企业的经营发展方向合理的制定出发展战略，对企业的人力资源进行科学的管理，对企业的发展战略进行合理的规划。

1.4 人力资源管理人员还进行企业文化方面的管理

企业人力资源管理人员怎样开发企业文化，将企业文化的内在精神转化为一种力量，存在于企业所有员工的意识里，从而提升企业员工的工作业绩，最终为企业创造更大的经济效益。企业人力资源管理人员的素质还存在着很多问题。

1.4.1人力资源管理人员的专业不够

我公司人力资源管理人员很大一部分人的专业都不是人力资源管理，没有受过人力资源管理的相关培训。在人力资源管理的专业领域，他们均理解的不是十分通透。

1.4.2人力资源管理人员制定人力资源规划的能力不够

我公司人力资源管理人员没有管理工作中所需要的知识和技能，缺乏制定人力资源规划的能力。部分人力资源管理人员将主要精力放在基础性工作上，不能及时提出人才战略发展的有效规划。

1.4.3人力资源管理人员职业素质普遍不高

而且，公司里的人力资源管理人员创造性思维受到限制，缺乏创新意识。世界经济一体化的进程不断加快，企业要想在激烈的市场竞争中占有一席之地，必须要不断创新，跟上时代发展的潮流。

2 企业人力资源管理人员需要具备的素质

现如今，不管何种行业、何种领域都倡导“以人为本”的思想，包括各个企业的人力资源管理也如此。人力资源管理的主要工作任务便是选人、育人、用人、留人，工作职能是最大限度的调动企业员工的积极性和创造性，同时还必须要运用劳动法规和劳动合同来规范企业人员的行为，协调企业的人事问题，让每个人能够在属于自己的工作岗位上发挥最大的才能。正因为企业人力资源管理工作的重要性，所以对人力资源管理者的素质提出了更高的要求。企业人力资源管理者需要具备的素质很多，下面将具体进行探讨。

2.1 企业人力资源管理者需要具有良好的人格品质

人格品质主要包括两个方面：政治修养和职业道德。首先，企业人力资源管理人员必须要具备良好的政治修养。政治修养包括具有正确的人生观、价值观以及具有为员工服务的大无畏精神；具有正确的世界观和方法论，坚持一切从实际出发、理论与实践相结合的工作作风；还必须要遵守国家的法律法规，政治思想端正，对待工作公平公正。其次，人力资源管理人员必须要具备良好的职业道德。良好的职业道德是作为一个人力资源管理人员最基本的素质要求。职业道德的最基本要求是爱岗敬业，热爱自己的职业与岗位、关爱员工、尊敬领导、具有很强的责任心、在工作上精益求精。企业人力资源管理人员必须要时刻认真履行自己的工作职责，做一名对企业忠诚、诚实守信，公正公平，遵守纪律的好员工，为促进企业的人力资源管理规范发展作出自己的贡献。

2.2 企业人力资源管理人员需要见多识广。具有思考问题和解决问题的能力

作为人力资源管理人员必须要见多识广'具有广博的知识。广博的知识表现在对各个领域均具有一定的了解，包括经济学、管理学、哲学、心理学等。在掌握相关知识的基础上，人力资源管理人员还需要具有思考问题和解决问题的能力，而这种能力主要是在生活和工作中培养出来的。思考问题和解决问题的能力主要表现在以下几个方面：人力资源管理人员需要不断熟悉和理解国家的政策与法规，能够在实际的工作中依据法规发挥自己的管理能力；需要具备统计与分析的能力，统计与分析是人力资源管理中的必要工作，统计与分析的能力是企业人力资源管理人员最基本的专业素质；需要具备沟通与协调的能力，人力资源管理人员的职能包括保障企业员工的利益，这便难免需要与人交流、沟通，所以沟通与协调的能力对人力资源管理人员十分重要；需要具备应变能力，在人力资源管理这项工作中，很容易出现突发状况，达便要求人力资源管理人员具备超强的应变能力。

2.3 企业人力资源管理人员需要具有超前的创新意识和超强的逻辑思维

企业之所以能够发展就是因为有人力资源，人力资源是企业能够产生核心竞争力的霞要保证。企业人力资源管理人员必须不断更新自己的思维，不断学习，使自己随时跟上时代发展的潮流。现代社会的竞争主要就是人才的竞争与较量，人才就是财富，人才就是竞争力。人力资源管理人员需要根据企业的实际情况不断采用新的技术和方法，发挥自己的创新思维，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。

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