搜狐企业邮箱服务合同（范本）- 中创汇通

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搜狐企业邮箱邮件群发平台服务合同

协议编号： edm-tj-2011-11-02-1

甲方： （以下简称“甲方”） 乙方：天津市中创汇通科技发展有限公司 （以下简称“乙方”）

依据《中华人民共和国合同法》以及中华人民共和国相关法律规定，甲、乙双方本着公平公开、互惠互利的原则。经协商一致，达成以下合作协议。

乙方作为搜狐企业邮箱的经销商，有权与甲方就搜狐企业邮箱邮件群发平台服务事宜签署本合同。双方均承诺遵守本合同的服务协议条款。

名词解释：

1. 硬退：指由于甲方自行提供的列表无效而导致的投递失败，包含但不限于列表中电子邮件地址不存在等。

2. 甲方自有邮址有效性约定：甲方承诺保证所提供的数据地址的有效性——对甲方所提供的邮件地址，甲方保证其硬退比例不超过单次发送总量的10%。

3. 应缴费的硬退数量：甲方账号单次邮件发送活动中硬退比例超过单次发送总量10%的部分。

4. 实际发送电子邮件数量 = 成功送达邮件数量 + 应缴费硬退数量

5. 成功送达邮件数量 = 由ESP服务器返回成功送达信息的所有邮件数量之和

一．服务内容及费用支付

1、甲方购买搜狐企业邮箱邮件群发平台服务并接受相关技术及网络支持服务。

2、搜狐企业邮箱邮件群发平台采取预付款形式，由乙方代为销售；该平台可反复充值，按甲方每次实际发送量扣费。

3，甲方购买畅通邮套餐类型为 封，价格为 元，免费赠送 个搜狐企业邮箱账户 年的服务时长。

3、费用支付：本协议签订后乙方将为甲方开通搜狐企业邮箱邮件群发平台权限，协助甲方完成平台基本设置。甲方最迟应在乙方为其开通搜狐企业邮箱邮件群发开通平台权限后 2 日内完成付款，否则乙方有权停止甲方平台使用权限并拒绝提供服务。乙方将在收到甲方付款后开具发票给甲方。

乙方收款账号信息如下：

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开户银行：中国农业银行广厦支行 帐 号：230001040010373 二、双方权利与责任

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开户名称：天津市中创汇通科技发展有限公司

1、甲方购买搜狐企业邮箱邮件群发平台的前提，是已购买了搜狐企业邮箱服务。甲方已购买搜狐企业邮箱服务的域名为： ，企业邮箱服务有效期至： 2012年 月 日。

2、乙方代理销售的搜狐企业邮箱邮件群发平台是与搜狐企业邮箱进行绑定的。该平台使用有效期与搜狐企业邮箱保持一致。搜狐企业邮箱未到期前，购买的搜狐企业邮箱邮件群发平台可正常使用；若搜狐企业邮箱到期未续费，则搜狐企业邮箱邮件群发平台即不可再使用，其平台中尚未使用的费用乙方无需返还甲方。

3、乙方有义务帮助甲方完成搜狐企业邮箱邮件群发平台的注册及续费流程。乙方应认真审核甲方信息，确保甲方信息的完整。

4、搜狐将视甲方邮件内容的规范性、合法性、以及商业信息投递的许可程度决定是否准予对其所投递的信件添加“本邮件由互联网协会反垃圾邮件中心监制”标示。搜狐及乙方不承诺对所有甲方邮件均添加该标示。

5、乙方有义务采取有效措施以保护其为甲方提供电子邮件发送服务期间所获得的所有甲方商业信息，乙方的保密义务在本合同终止2年内仍然有效。

6、为保证服务质量，搜狐有义务提供以下服务：邮件内容审核服务、邮件内容规范化修正服务、投递状态实时跟踪服务、客户投诉与答疑服务。 7、乙方对其提供给甲方的服务质量作出如下承诺：

1）在甲方所提供的邮件地址达到甲方自有邮址有效性约定（见名词解释2）的前提下，乙方保证甲方每次在搜狐企业邮箱邮件群发平台上执行EDM项目的有效到达率不低于80%，有效到达率的计算公式为：

有效到达率=（成功送达邮件数量-退订用户数）/（项目邮址总数-退订用户数-硬退邮件数量）

此处的退订用户数指电子邮件终端使用者发起的退订用户总数，并非邮件系统发起的退订

2）乙方应向甲方提供每次项目执行后的准确状态报告。

8、甲方应保证其所提供的发送地址之真实性、合法性、有效性及许可性。乙方及搜狐公司不承担验证地址真伪及许可性之责任，因甲方提供不合法信息而产生的一系列不良后果，乙方及搜狐公司不承担任何责任。甲方每次投递活动前有义务对地址列表进行筛选，以保证甲方执行项目中所使用的地址数据库能够达到甲方自有邮址有效性约定（见名词解释2），否则甲方应按本合同约定付费。

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9、搜狐公司保留对搜狐企业邮箱邮件群发平台调整价格的权利 如有调整，会在调整前1个月内将调整方案在其邮箱页面公布。甲方应按照搜狐公司公布的价格进行支付。 二、合同终止约定

1、甲方使用搜狐企业邮箱邮件群发平台时，应严格遵守中国相关法律，不得利用平台进行诈骗、销售非法产品等所有违法行为，一经发现，搜狐公司及乙方均有权单方面终止服务并追究其法律责任，以及因此对搜狐造成声誉损害而产生的连带赔偿责任。

2、甲方的邮件内容应该符合中华人民共和国的法律规定，不得有非法信息，否则乙方有权单方面中止服务并追究其法律责任。

3、当甲方单次发送硬退比例超过单次发送总量的30%时，乙方有权终止向甲方提供发送服务，其尚未使用的费用乙方无需返还甲方。

4、甲方应知悉：若甲方曾经使用非搜狐提供之电子邮件发送平台投递过项目邮件内容，并曾遭到国内ISP服务商屏蔽，甲方有义务提前告知乙方该情况。若甲方隐瞒此类情况导致发送问题，查实后乙方有权终止向甲方提供发送服务，其尚未使用的费用乙方无需返还甲方。 5、由于搜狐公司业务调整导致搜狐企业邮箱邮件群发平台下线（不再提供给用户服务），搜狐公司将提前1个月在其邮箱页面公布。甲方在群发平台上尚未使用的金额由乙方在平台业务下线后 2 个工作日内返还。

6、甲、乙任何一方若由于不可抗力而不能执行本协议的部分或全部条款，无需承担任何责任。不可抗力包括地震，洪水，战争，军事行动，自然灾害，政府指令等不可抗拒的因素。

三、其他

1、本协议自双方法定代表人或其授权代表签字并加盖公章后生效。本协议壹式叁份，甲方执一份、乙方执贰份。如需要乙方提供更多产品服务，则双方协商后以书面形式约定，并在双方签章后生效，作为本合同的附件具有同等法律效力。

2、本协议若有未尽事宜，双方应本着友好协商，相互配合的原则，另行商议解决。若有争议，双方同意将争议提交主张方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。

（本条款后为签署区，无任何其它条款）

甲方：

乙方：天津市中创汇通科技发展有限公司 授权代表：

签署日期： 年 月 日

授权代表：

签署日期： 年 月 日

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