技术研发中心职位职级管理制度-（试行版） - 图文

技术研发中心职位职级管理制度

（试行版）

文档状态： 文档编号： MAPUNI-RUL-职位职级管理制度 [√] 草稿 [ ] 已发布 [ ] 修改中 编 撰： 技术研发中心 编撰日期： 2014-5-7 保密级别： 内部资料 文档版本： 0.8.0

职位职级规范

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日期 2014/5/7 2014/5/19 2014/06/13 版本 V0.5.0 V0.6.0 V0.8.0 说明 初稿 修订 根据与人资分管副总裁、产业群COO评审结论修订

作者 李少杰 陆菲 李少杰 保密等级定义

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技术研发中心职位职级管理制度

1. 引言

1.1. 目的

为规范公司员工的晋升、晋级工作流程，指导员工规划个人职业生涯，并在公司内部营造公平、公正、公开的竞争机制，明确公司的“培养、选拔、任用”的唯才是用、不论资排辈的人才策略，规范公司员工的晋升、晋级工作流程，特制定本制度。

1.2. 适用范围

本制度适用于技术研发中心全体员工。

1.3. 遵循原则

（1）各部门必须本着“开发人才、储备人才”的观念去培养和开发员工； （2）晋升必须坚持公平、公正、公开的原则；

（3）晋升必须坚持以工作业绩、工作能力为准绳，杜绝论资排辈。

2. 职位职级结构

2.1. 技术研发中心职位/职级说明

技术研发中心按工作范畴不同，划分为技术岗、管理岗和职能岗三类，具体分类如下： 技术岗：

1） 售前工程师 2） 商务工程师

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3） 实施工程师 4） 研发工程师 5） 测试工程师 6） 运维工程师 7） UI工程师

8） 配置管理员 管理岗：

1） 经理 2） 主管 3） 副总监 4） 总监 5） 副总经理 6） 总经理

职能岗：

1） 助理

职位职级划分、薪酬福利匹配如下表所示：

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表1：职位职级表

技术类 职位 职级 1 A 2 3 4 B 5 6 7 C 8 9 10 D 11 12 13 E 14 15 16 F 17 18 G H 19 20 总经理 / 技术研发中心副总工程师 技术研发中心总工程师 / / 副总经理 资深售前顾问 资深商务顾问 资深研发顾问 资深测试顾问 资深实施顾问 资深运维顾问 资深UI顾问 资深配置顾问 资深经营管理顾问 总监 高级售前顾问 高级商务顾问 高级研发顾问 高级测试顾问 高级实施顾问 高级运维顾问 高级UI顾问 高级配置顾问 高级经营管理顾问 副总监 售前咨询顾问 商务咨询顾问 研发咨询顾问 测试咨询顾问 实施咨询顾问 运维咨询顾问 UI咨询顾问 配置咨询顾问 经营管理顾问 主管 资深售前工程师 资深商务工程师 资深研发工程师 资深测试工程师 资深实施工程师 资深运维工程师 资深UI工程师 资深配置管理员 资深经营管理师 高级售前工程师 高级商务工程师 高级研发工程师 高级测试工程师 高级实施工程师 高级运维工程师 高级UI工程师 高级配置管理员 高级经营管理师 / 售前工程师 商务工程师 研发工程师 测试工程师 实施工程师 运维工程师 UI工程师 配置管理员 助理 管理类 售前 商务 研发 测试 实施 运维 UI 配置管理员 职能类

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表2：薪资福利表

薪酬 职位 职级 管理岗 1 A 2 3 4 B 5 6 7 C 8 9 10 D 11 12 13 E 14 15 16 F 17 18 G 19 售前 商务 研发 测试 实施 运维 UI 配置管理员 职能岗 公积金标准 话费标准 管理岗岗位津贴 其他 职位职级规范

H 20 说明：1）、职位划分A—H共8个等级，分别对应各等级的薪资、福利、报销标准。相同职级对应相同的薪资、福利范围，管理岗位设置岗位津贴。

2）、职级共划分20级，目的在于明确薪资制定标准以及明晰员工职业发展通道，为员工加薪以及晋升提供依据。 3）、职位职级称谓样例：主管级C8；主管级C9；总监级E15。

2.2. 职位/职级晋升说明

员工可自由选择技术岗或管理岗作为晋升路线。 晋升流程：

1）对于E级（总监、高级顾问级）以下职位，技术研发中心管理层每半年为周期组织人力资源部、质量监察委员会共同组成评委会，对部门员工进行考核评定。

2）对于E级（总监、高级顾问级）及以上职位，建立竞争机制，每年度进行竞聘或述职，根据竞聘或述职结果评定职位职级。

3）考核周期未到时，如员工有调薪、调级需求，编写《职位职级调整申请表》提交上级，由技术研发中心管理层评定申请人是否满足目标职位职级评定条件，根据评定结果决策是否对职位职级和薪资待遇进行调整。因部门规划和决议出现职位职级调整的情况，由管理层直接填写《职位职级调整申请表》后逐级审批。

4）《职位职级调整申请表》审批通过后由人力资源进行职位职级和薪资调整，发布通知。

评定方式：

1）职位评定：主要根据《职位评定标准》对员工的业务能力、工作业绩进行考核，评定员工的职位等级。

2）职级评定：主要根据工作态度、制度执行情况、日常表现等方面，评定员工的职级等级。工作态度指标具备一票否决权。 3）当前职位职级评定标准都满足时，进行当级职位评定。

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3）对于向公司做出突出贡献的技术岗位或管理岗位人员，优先晋升，必要时可破格提升。

2.3. 调岗流程说明

员工如有调岗需求，编写《职位职级调整申请表》，提交上级领导，由管理层根据《职位评定标准》及当前管理需要进行评定和决策。

2.4. 职位评定说明

管理岗职位评定标准： 附1：《管理岗职位评定说明》

技术岗职为评定标准：

附2：《售前工程师职位评定说明》 附3：《商务工程师职位评定说明》 附4：《实施工程师职位评定说明》 附5：《研发工程师职位评定说明》 附6：《测试工程师职位评定说明》 附7：《运维工程师职位评定说明》 附8：《UI工程师职位评定说明》

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附表1 管理岗位职位评定标准（有岗位后，对满足条件的进行选拔，谁满足条件最好，选谁）

职级 1） 2） 3） 4） 5） 7 6） 7） 评定标准 业务能力 独立主持（项目经理或研发经理）过2个及以上项目，并顺利完成验收（非研发、实施部门不作此条要求）； 具备相应工程师或管理岗位1年及以上工作经验； 所管业务知识测试得分不低于70分或具有相关资质证书或具有对应专业学士学位以上或接受相应培训不低于3次、3人天； 管理过项目团队，未出现团队成员合理投诉或管理过错矛盾（非研发、实施部门不作此条要求）； 没有严重工作失误、失责、投诉（造成机会成本超过10万或公司收益损失超过10万）； 制定或评审出的计划先后及优先级逻辑合理，考虑充分，最后完成节点评审合理无修改意见； 团队负责研发项目严重bug遗留率不超过10%（非研发部门不作此条要求）（严重bug遗留率=验收时未关闭严重bug数/总测试发现严重bug数*100%）； 针对风险或问题能够制定合理应对计划并能组织协调推进； 熟悉一项以上环保业务，能够独立指导和解决团队成员对业务的疑惑和问题； 独立主持（项目经理或研发经理）过3个及以上项目，并顺利完成验收（非研发、实施部门不作此条要求）； 具备相应工程师或管理岗位1.5年及以上工作经验； 所管业务知识测试得分不低于75分或具有相关资质证书或具有对应专业学士学位以上或接受相应培训不低于3次、3人天； 管理过3人及以上团队，未出现团队成员合理投诉或管理过错矛盾； 没有严重工作失误、失责、投诉（造成机会成本超过10万或公司收益损失超过10万）； 制定或评审出的计划先后及优先级逻辑合理，考虑充分，评审不出大里程碑节点修改意见； 团队负责研发项目严重bug遗留率不超过10%（非研发部门不作此条要求）（严重bug遗留率=验收时未关闭严重bug数/总测试发现严重bug数*100%）； 针对风险或问题能够制定合理应对计划并能组织协调推进； 精通一项以上环保业务，能够对售前、销售及客户进行该业务方向的业绩要求 以下业绩必须具备2项： 1） 单位年内主持（包括项目经理、研发经理）完成验收合同额50万及以上； 2） 单位年内主持中标项目的中标合同额300万及以上； 3） 单位年内辅助完成验收合同额100万及以上（作为研发人员、实施人员、测试等角色协助项目经理、研发经理完成）； 4） 单位年内所属团队跨部门协助完成验收合同额100万及以上； 5） 单位年内辅助完成中标合同额200万及以上； 6） 单位年内完成售后回款80万及以上； 7） 单位年内主持按时处理客户反馈问题400项以上； 8） 单位年内主持完成测试的项目5个以上； 9） 单位年内测试项目遗留严重bug30个以下（售后期间发现）； 10） 提出改进建议、工艺、技术给公司带来效益达50万以上； 等级 职位 C 主管 8） 9） 1） 2） 3） 4） 5） 8 6） 7） 8） 9） 以下业绩必须具备2项： 1） 单位年内主持完成验收合同额75万及以上； 2） 单位年内主持中标项目的中标合同额350万及以上； 3） 单位年内辅助完成验收合同额125万及以上（作为研发人员、实施人员、测试等角色协助项目经理、研发经理完成）； 4） 单位年内所属团队跨部门协助完成验收合同额125万及以上（不是本部门职责范围内的工作协助其他部门完成）； 5） 单位年内辅助完成中标合同额250万及以上； 6） 单位年内完成售后回款90万及以上； 7） 单位年内主持按时处理客户反馈问题500项以上； 8） 单位年内主持完成测试的项目7个以上； 9） 单位年内测试项目遗留严重bug20个以下（售后期间发现）； 10） 提出改进建议、工艺、技术给公司带来效益达50万以上； 11） 单位年内所负责部门项目完工率60%（年完工率=已完工数/年内计划完工数） 职位职级规范 职级 交流和培训 以下业绩必须具备2项： 1） 单位年内主持完成验收合同额100万及以上； 12） 独立主持（项目经理或研发经理）过3个及以上项目，并顺利完成验2） 单位年内所管团队（研发、实施）完成人均验收毛利润6万及以上； 收（非研发、实施部门不作此条要求）； 3） 单位年内辅助完成验收合同额125万及以上（作为研发人员、实施13） 具备相应工程师或管理岗位2年及以上工作经验； 人员、测试等角色协助项目经理、研发经理完成）； 14） 具备1年及以上部门团队管理经验； 4） 单位年内所属团队跨部门协助完成验收合同额150万及以上（不是15） 所管业务知识测试得分不低于80分或具有相关资质证书或具有对应本部门职责范围内的工作协助其他部门完成）； 专业学士学位以上或接受相应培训不低于4次、4人天； 5） 单位年内主持中标项目的中标合同额400万及以上； 16） 管理过4人及以上团队，未出现团队成员合理投诉或管理过错矛盾； 6） 单位年内所管团队完成人均中标合同额350万及以上（按售前人数17） 没有严重工作失误、失责、投诉（造成机会成本超过10万或公司收算）； 益损失超过10万）； 9 7） 单位年内所管团队完成人均售后回款80万及以上（按售后人数18） 制定或评审出的计划先后及优先级逻辑合理，考虑充分，评审不出大算）； 里程碑节点修改意见； 8） 单位年内所管团队完成人均按时处理客户反馈问题400项以上（按19） 团队负责研发项目严重bug遗留率不超过10%（非研发部门不作此条售后人数算）； 要求）（严重bug遗留率=验收时未关闭严重bug数/总测试发现严重9） 单位年内所管团队人均完成测试的项目6个及以上（按测试人数bug数*100%）； 算）； 20） 针对风险或问题能够制定合理应对计划并能组织协调推进； 10） 单位年内所管团队测试项目遗留严重bug150个以下（售后期间发21） 能带领解决团队发现的技术问题、业务问题； 现，按测试人数算）； 22） 精通一项环保业务并至少熟悉其他一项以上环保业务，能够对售前、11） 提出改进建议、工艺、技术给公司带来效益达50万以上； 销售及客户进行该业务方向的交流和培训。 12） 单位年内所负责部门项目完工率65%（年完工率=已完工数/年内计划完工数） 1） 独立主持（项目经理或研发经理）过4个及以上项目，并顺利完成验以下业绩必须具备3项： 收（非研发、实施部门不作此条要求）； 1） 单位年内主持完成验收合同额125万及以上； 2） 具备相应工程师或管理岗位2.5年及以上工作经验； 2） 单位年内所管团队（研发、实施）完成人均验收毛利润6.5万及以3） 具备1年及以上部门团队管理经验； 上； 4） 所管业务知识测试得分不低于80分或具有相关资质证书或具有对应3） 单位年内辅助完成验收合同额125万及以上（作为研发人员、实施专业学士学位以上或接受相应培训不低于4次、4人天； 人员、测试等角色协助项目经理、研发经理完成）； 10 5） 管理过5人及以上团队，未出现团队成员合理投诉或管理过错矛盾； 4） 单位年内所属团队跨部门协助完成验收合同额150万及以上（不是6） 没有严重工作失误、失责、投诉（造成机会成本超过10万或公司收本部门职责范围内的工作协助其他部门完成）； 益损失超过10万）； 5） 单位年内主持中标项目的中标合同额400万及以上； 7） 制定或评审出的计划先后及优先级逻辑合理，考虑充分，评审不出大6） 单位年内所管团队完成人均中标合同额400万及以上（按售前人数里程碑节点修改意见； 算）； 8） 控制计划执行工期和成本平均偏差率不超过40%，特殊困难项目经评7） 单位年内所管团队（售前）完成人均评审毛利润80万及以上（按评定标准 业务能力 业绩要求 等级 职位 D 副总监

职位职级规范 职级 评定标准 业务能力 审可不计（非研发、实施部门不作此条要求）（计划工期以启动会评审及评审确定的变更里程碑计划为准）； 9） 团队负责研发项目严重bug遗留率不超过10%（非研发部门不作此条要求）（严重bug遗留率=验收时未关闭严重bug数/总测试发现严重bug数*100%）； 10） 针对风险或问题能够制定合理应对计划并按时解决； 11） 能带领解决团队发现的技术问题、业务问题； 12） 精通一项环保业务并至少熟悉其他一项以上环保业务，能够对售前、销售及客户进行该业务方向的交流和培训。 业绩要求 等级 职位 售前人数算）； 8） 单位年内所管团队完成人均售后回款85万及以上（按售后人数算）； 9） 单位年内所管团队完成人均按时处理客户反馈问题400项以上（按售后人数算）； 10） 单位年内所管团队完成质保期满签订运维项目20万及以上； 11） 单位年内所管团队人均完成测试的项目6个及以上（按测试人数算）； 12） 单位年内所管团队测试项目遗留严重bug120个以下（售后期间发现）（按测试人数算）； 13） 单位年内所管团队人均测试效率0.3个严重bug/小时（按测试人数算）； 14） 单位年内每月源代码及时备份率平均达到90%及以上； 15） 提出改进建议、工艺、技术给公司带来效益达50万以上； 16） 单位年内所负责部门项目完工率70%（年完工率=已完工数/年内计划完工数） 1） 独立主持（项目经理或研发经理）过4个及以上项目，并顺利完成验以下业绩必须具备3项： 收（非研发、实施部门不作此条要求）； 1） 单位年内主持完成验收合同额125万及以上； 2） 具备相应工程师或管理岗位3年及以上工作经验； 2） 单位年内所管团队（研发、实施）完成人均验收毛利润7万及以上； 3） 具备1.5年及以上部门团队管理经验； 3） 单位年内协助完成验收合同额125万及以上（作为研发人员、实施4） 所管业务知识测试得分不低于80分或具有相关资质证书或具有对应人员、测试等角色协助项目经理、研发经理完成）； 专业学士学位以上或接受相应培训不低于4次、4人天； 4） 单位年内所属团队跨部门协助完成验收合同额150万及以上（不是5） 管理过5人及以上团队，未出现团队成员合理投诉或管理过错矛盾； 本部门职责范围内的工作协助其他部门完成）； 6） 没有严重工作失误、失责、投诉（造成机会成本超过10万或公司收5） 单位年内主持中标项目的中标合同额400万及以上； 益损失超过10万）； 6） 单位年内所管团队完成人均中标合同额450万及以上（按售前人数11 7） 制定或评审出的计划先后及优先级逻辑合理，考虑充分，评审不出大算）； 里程碑节点修改意见； 7） 单位年内所管团队（售前）完成人均评审毛利润90万及以上（按8） 控制计划执行工期和成本平均偏差率不超过35%，特殊困难项目经评售前人数算）； 审可不计（非研发、实施部门不作此条要求）（计划工期以启动会评8） 单位年内所管团队完成人均售后回款90万及以上（按售后人数审及评审确定的变更里程碑计划为准）； 算）； 9） 团队负责研发项目严重bug遗留率不超过6%（非研发部门不作此条要9） 单位年内所管团队完成人均按时处理客户反馈问题400项以上（按求）（严重bug遗留率=验收时未关闭严重bug数/总测试发现严重bug售后人数算）； 数*100%）； 10） 单位年内所管团队完成质保期满签订运维项目25万及以上（按售10） 针对风险或问题能够制定合理应对计划并按时解决； 后人数算）； 职位职级规范 职级 评定标准 业务能力 11） 能带领解决团队发现的技术问题、业务问题； 12） 所带领团队对公司及部门制度、规范执行未有通报不符合。 等级 职位 业绩要求 11） 单位年内所管团队人均完成测试的项目6个及以上（按测试人数算）； 12） 单位年内所管团队测试项目遗留严重bug110个以下（售后期间发现）（按测试人数算）； 13） 单位年内所管团队人均测试效率0.35个严重bug/小时（按测试人数算）； 14） 单位年内每月源代码及时备份率平均达到95%及以上； 15） 提出改进建议、工艺、技术给公司带来效益达50万以上； 16） 单位年内所负责部门项目完工率70%（年完工率=已完工数/年内计划完工数） 以下业绩必须具备3项： 1） 单位年内主持完成验收合同额125万及以上； 1） 独立主持（项目经理或研发经理）过5个及以上项目，并顺利完成验2） 单位年内所管团队（研发、实施）完成人均验收毛利润7.5万及以收（非研发、实施部门不作此条要求）； 上； 2） 具备相应工程师或管理岗位3年及以上工作经验； 3） 单位年内协助完成验收合同额125万及以上（作为研发人员、实施3） 具备1.5年及以上部门团队管理经验； 人员、测试等角色协助项目经理、研发经理完成）； 4） 所管业务知识测试得分不低于80分或具有相关资质证书或具有对应4） 单位年内所属团队跨部门协助完成验收合同额150万及以上（不是专业学士学位以上或接受相应培训不低于4次、4人天； 本部门职责范围内的工作协助其他部门完成）； 5） 管理过6人及以上团队，未出现团队成员合理投诉或管理过错矛盾； 5） 单位年内主持中标项目的中标合同额400万及以上； 6） 没有严重工作失误、失责、投诉（造成机会成本超过10万或公司收6） 单位年内所管团队完成人均中标合同额500万及以上（按售前人数益损失超过10万）； 算）； 7） 制定或评审出的计划先后及优先级逻辑合理，考虑充分，评审不出大7） 单位年内所管团队（售前）完成人均评审毛利润100万及以上（按里程碑节点修改意见； 12 售前人数算）； 8） 控制计划执行工期和成本平均偏差率不超过30%，特殊困难项目经评8） 单位年内所管团队完成人均售后回款95万及以上（按售后人数审可不计（非研发、实施部门不作此条要求）（计划工期以启动会评算）； 审及评审确定的变更里程碑计划为准）； 9） 单位年内所管团队完成人均按时处理客户反馈问题450项以上（按9） 团队负责研发项目严重bug遗留率不超过6%（非研发部门不作此条要售后人数算）； 求）（严重bug遗留率=验收时未关闭严重bug数/总测试发现严重bug10） 单位年内所管团队完成质保期满签订运维项目25万及以上（按售数*100%）； 后人数算）； 10） 针对风险或问题能够制定合理应对计划并按时解决； 11） 单位年内所管团队人均完成测试的项目6个及以上（按测试人数11） 能带领解决团队发现的技术问题、业务问题； 算）； 12） 所带领团队对公司及部门制度、规范执行未有通报不符合； 12） 单位年内所管团队测试项目遗留严重bug100个以下（售后期间发13） 年度内未出现3次以上团队成员消极怠工情况或工作量不饱和情况或现）（按测试人数算）； 工作分配严重不平衡情况； 13） 单位年内所管团队人均测试效率0.4个严重bug/小时（按测试人数算）； 职位职级规范 职级 评定标准 业务能力 等级 职位 E 总监 业绩要求 14） 单位年内每月源代码及时备份率平均达到95%及以上； 15） 提出改进建议、工艺、技术给公司带来效益达50万以上； 16） 单位年内所负责部门项目完工率75%（年完工率=已完工数/年内计划完工数） 以下业绩必须具备3项： 1） 团队软件年人均产值40万（按研发工程师人数算）及以上或硬件1） 独立主持（项目经理或研发经理）过5个及以上项目，其中至少有1集成服务人均产值200万及以上（按实施工程师人数算）； 个项目合同额达100万以上，并顺利完成验收（非研发、实施部门不2） 单位年内所管团队（研发、实施）完成人均验收毛利润8万及以上； 作此条要求）； 3） 单位年内所属团队跨部门协助完成验收合同额200万及以上（不是2） 具备相应工程师或管理岗位5年及以上工作经验； 本部门职责范围内的工作协助其他部门完成）； 3） 具备2年及以上部门团队管理经验； 4） 单位年内所管团队完成人均中标合同额550万及以上（按售前人数4） 所管业务知识测试得分不低于90分或具有相关资质证书或具有对应算）； 专业学士学位以上或接受相应培训不低于5次、5人天； 5） 单位年内所管团队（售前）完成人均评审毛利润105万及以上（按5） 管理过8人及以上团队，未出现团队成员合理投诉或管理过错矛盾； 售前人数算）； 6） 没有严重工作失误、失责、投诉（造成机会成本超过10万或公司收6） 单位年内协助完成中标合同额1500万及以上，其中单个项目中标益损失超过10万）； 合同额达到200万以上； 7） 制定或评审出的计划先后及优先级逻辑合理，考虑充分，评审不出大7） 单位年内所管团队完成人均售后回款100万及以上（按售后人数里程碑节点修改意见； 算）； 13 8） 控制计划执行工期和成本平均偏差率不超过25%，特殊困难项目经评8） 单位年内所管团队完成人均按时处理客户反馈问题500项以上（按审可不计（非研发、实施部门不作此条要求）（计划工期以启动会评售后人数算）； 审及评审确定的变更里程碑计划为准）； 9） 单位年内所管团队完成质保期满签订运维项目30万及以上（按售9） 团队负责研发项目严重bug遗留率不超过6%（非研发部门不作此条要后人数算）； 求）（严重bug遗留率=验收时未关闭严重bug数/总测试发现严重bug10） 单位年内所管团队人均完成测试的项目7个及以上（按测试人数数*100%）； 算）； 10） 针对风险或问题能够制定合理应对计划并按时解决； 11） 单位年内所管团队测试项目遗留严重bug90个以下（售后期间发11） 能带领解决团队发现的技术问题、业务问题； 现）（按测试人数算）； 12） 所带领团队对公司及部门制度、规范执行未有通报不符合； 12） 单位年内所管团队人均测试效率0.45个严重bug/小时（按测试人13） 年度内未出现2次以上团队成员消极怠工情况或工作量不饱和情况或数算）； 工作分配严重不平衡情况； 13） 单位年内每月源代码及时备份率平均达到95%及以上； 14） 团队离职率低于40%（含）（团队离职率=单位年内正式员工离职人数/14） 提出改进建议、工艺、技术给公司带来效益达50万以上； 当前团队总人数）（离职人数不包括被辞退人数）； 15） 单位年内所负责部门项目完工率80%（年完工率=已完工数/年内计划完工数） 1） 独立主持（项目经理或研发经理）过6个及以上项目，其中至少有1以下业绩必须具备3项： 14 个项目合同额达100万以上，并顺利完成验收（非研发、实施部门不1） 团队软件年人均产值45万（按研发工程师人数算）及以上或硬件 职位职级规范 职级 评定标准 业务能力 等级 职位 业绩要求 作此条要求）； 集成服务人均产值210万及以上（按实施工程师人数算）； 2） 具备相应工程师或管理岗位5年及以上工作经验； 2） 单位年内所管团队（研发、实施）完成人均验收毛利润8.5万及以3） 具备2.5年及以上部门团队管理经验； 上； 4） 所管业务知识测试得分不低于90分或具有相关资质证书或具有对应3） 单位年内所属团队跨部门协助完成验收合同额200万及以上（不是专业学士学位以上或接受相应培训不低于5次、5人天； 本部门职责范围内的工作协助其他部门完成）； 5） 管理过8人及以上团队，未出现团队成员合理投诉或管理过错矛盾； 4） 单位年内所管团队完成人均中标合同额600万及以上（按售前人数6） 没有严重工作失误、失责、投诉（造成机会成本超过10万或公司收算）； 益损失超过10万）； 5） 单位年内所管团队（售前）完成人均评审毛利润105万及以上（按7） 制定或评审出的计划先后及优先级逻辑合理，考虑充分，评审不出大售前人数算）； 里程碑节点、风险计划及跟踪修改意见； 6） 单位年内协助完成中标合同额1500万及以上，其中单个项目中标8） 控制计划执行工期和成本平均偏差率不超过20%，特殊困难项目经评合同额达到200万以上； 审可不计（非研发、实施部门不作此条要求）（计划工期以启动会评7） 单位年内所管团队完成人均售后回款100万及以上（按售后人数审及评审确定的变更里程碑计划为准）； 算）； 9） 团队负责研发项目严重bug遗留率不超过6%（非研发部门不作此条要8） 单位年内所管团队完成人均按时处理客户反馈问题550项以上（按求）（严重bug遗留率=验收时未关闭严重bug数/总测试发现严重bug售后人数算）； 数*100%）； 9） 单位年内所管团队完成质保期满签订运维项目30万及以上（按售10） 针对风险或问题能够制定合理应对计划并按时解决； 后人数算）； 11） 能带领解决团队发现的技术问题、业务问题； 10） 单位年内所管团队人均完成测试的项目7个及以上（按测试人数12） 所带领团队对公司及部门制度、规范执行未有通报不符合； 算）； 13） 年度内未出现2次以上团队成员消极怠工情况或工作量不饱和情况或11） 单位年内所管团队测试项目遗留严重bug90个以下（售后期间发工作分配严重不平衡情况； 现）（按测试人数算）； 14） 团队离职率低于30%（含）（团队离职率=单位年内正式员工离职人数/12） 单位年内所管团队人均测试效率0.5个严重bug/小时（按测试人当前团队总人数）（离职人数不包括被辞退人数）； 数算）； 15） 能带领团队进行管理改进和技术革新，方案和实施结果通过审核并应13） 单位年内每月源代码及时备份率平均达到95%及以上； 用； 14） 提出改进建议、工艺、技术给公司带来效益达50万以上； 15） 单位年内所负责部门项目完工率80%（年完工率=已完工数/年内计划完工数） 1） 独立主持（项目经理或研发经理）过6个及以上项目，其中至少有1以下业绩必须具备4项： 个项目合同额达200万以上，并顺利完成验收（非研发、实施部门不1） 团队软件年人均产值48万（按研发工程师人数算）及以上或硬件作此条要求）； 集成服务人均产值220万及以上（按实施工程师人数算）； 15 2） 具备相应工程师或管理岗位5年及以上工作经验； 2） 单位年内所管团队（研发、实施）完成人均验收毛利润9万及以上； 3） 具备3年及以上部门团队管理经验； 3） 单位年内所属团队跨部门协助完成验收合同额200万及以上（不是4） 所管业务知识测试得分不低于90分或具有相关资质证书或具有对应本部门职责范围内的工作协助其他部门完成）； 专业学士学位以上或接受相应培训不低于5次、5人天； 4） 单位年内所管团队完成人均中标合同额650万及以上（按售前人数 职位职级规范 职级 评定标准 业务能力 5） 管理过10人及以上团队，未出现团队成员合理投诉或管理过错矛盾； 6） 没有严重工作失误、失责、投诉（造成机会成本超过10万或公司收益损失超过10万）； 7） 制定或评审出的计划先后及优先级逻辑合理，考虑充分，评审不出大里程碑节点、风险计划及跟踪、干系人协调计划修改意见； 8） 控制计划执行工期和成本平均偏差率不超过15%，特殊困难项目经评审可不计（非研发、实施部门不作此条要求）（计划工期以启动会评审及评审确定的变更里程碑计划为准）； 9） 团队负责研发项目严重bug遗留率不超过6%（非研发部门不作此条要求）（严重bug遗留率=验收时未关闭严重bug数/总测试发现严重bug数*100%）； 10） 针对风险或问题能够制定合理应对计划并按时解决； 11） 能带领解决团队发现的技术问题、业务问题； 12） 所带领团队对公司及部门制度、规范执行未有通报不符合； 13） 年度内未出现2次以上团队成员消极怠工情况或工作量不饱和情况或工作分配严重不平衡情况； 14） 团队离职率低于20%（含）（团队离职率=单位年内正式员工离职人数/当前团队总人数）（离职人数不包括被辞退人数）； 15） 能带领团队进行管理改进和技术革新，方案和实施结果通过审核并应用； 业绩要求 算）； 5） 单位年内所管团队（售前）完成人均评审毛利润110万及以上（按售前人数算）； 6） 单位年内协助完成中标合同额1500万及以上，其中单个项目中标合同额达到200万以上； 7） 单位年内所管团队完成人均售后回款105万及以上（按售后人数算）； 8） 单位年内所管团队完成人均按时处理客户反馈问题600项以上（按售后人数算）； 9） 单位年内所管团队完成质保期满签订运维项目30万及以上（按售后人数算）； 10） 单位年内所管团队人均完成测试的项目7个及以上（按测试人数算）； 11） 单位年内所管团队测试项目遗留严重bug85个以下（售后期间发现）（按测试人数算）； 12） 单位年内所管团队人均测试效率0.55个严重bug/小时（按测试人数算）； 13） 单位年内每月源代码及时备份率平均达到95%及以上； 14） 提出改进建议、工艺、技术给公司带来效益达50万以上； 15） 单位年内所负责部门项目完工率85%（年完工率=已完工数/年内计划完工数） 16） 所管团队获得过优秀团队荣誉（必须具备）； 以下业绩必须具备4项： 1） 单位年内所负责部门项目完工率80%（年完工率=已完工数/年内计划完工数） 2） 单位年内所管团队（研发、实施）完成人均验收毛利润9.5万及以上； 3） 团队软件年人均产值50万及以上或硬件集成服务人均产值250万及以上； 4） 单位年内所管团队（售前）完成人均评审毛利润150万及以上（按售前人数算）； 5） 单位年内所管团队测试项目遗留严重bug80个以下（售后期间发现）（按测试人数算）； 等级 职位 F 副总经理 1） 独立主持（项目经理或研发经理）过8个及以上项目，其中至少有1个项目合同额达500万以上,2个300万以上，并顺利完成验收（非研发、实施部门不作此条要求）； 2） 具备相应工程师或管理岗位6年及以上工作经验； 3） 具备4年及以上部门团队管理经验； 4） 所管业务知识测试得分不低于95分或具有相关资质证书或具有对应16 专业学士学位以上或接受相应培训不低于5次、5人天； 5） 管理过20人及以上团队，未出现团队成员投诉或重大管理过错； 6） 没有严重工作失误、失责、投诉（造成机会成本超过10万或公司收益损失超过10万）； 7） 控制计划执行工期和成本平均偏差率不超过25%，特殊困难项目经评审可不计（非研发、实施部门不作此条要求）（计划工期以启动会评审及评审确定的变更里程碑计划为准）；

职位职级规范 职级 评定标准 业绩要求 等级 职位 业务能力 8） 团队负责研发项目严重bug遗留率不超过6%（非研发部门不作此条要求）（严重bug遗留率=验收时未关闭严重bug数/总测试发现严重bug数*100%）； 9） 针对风险或问题能够制定合理应对计划并按时解决； 10） 制定出部门系统的管理规范和技术标准规范（包括部门对外协接机制）并评审通过，发布执行； 11） 能带领解决团队发现的技术问题、业务问题； 12） 所带领团队对公司及部门制度、规范执行未有通报不符合； 13） 团队离职率低于20%（团队离职率=单位年内正式员工离职人数/当前团队总人数）（离职人数不包括被辞退人数）； 14） 能带领团队进行管理改进和技术革新，方案和实施结果通过审核并应用； 1） 独立主持（项目经理或研发经理）过8个及以上项目，其中至少有1个项目合同额达500万以上,2个300万以上，并顺利完成验收（非研发、实施部门不作此条要求）； 2） 具备相应工程师或管理岗位6年及以上工作经验； 3） 具备4年及以上部门团队管理经验，担任副总经理1年及以上； 4） 所管业务知识测试得分不低于90分或具有相关资质证书或具有对应专业学士学位以上或接受相应培训不低于5次、5人天； 5） 管理过20人及以上团队，未出现团队成员合理投诉或管理过错矛盾； 6） 没有严重工作失误、失责、投诉（造成机会成本超过10万或公司收益损失超过10万）； 7） 制定或评审出的计划先后及优先级逻辑合理，考虑充分，评审不出大17 里程碑节点、风险计划及跟踪、干系人协调计划修改意见； 8） 控制计划执行工期和成本平均偏差率不超过25%，特殊困难项目经评审可不计（非研发、实施部门不作此条要求）（计划工期以启动会评审及评审确定的变更里程碑计划为准）； 9） 团队负责研发项目严重bug遗留率不超过6%（非研发部门不作此条要求）（严重bug遗留率=验收时未关闭严重bug数/总测试发现严重bug数*100%）； 10） 针对风险或问题能够制定合理应对计划并按时解决； 11） 制定出部门系统的管理规范和技术标准规范（包括部门对外协接机制）并评审通过，发布执行，成员执行没有通报不符合； 12） 能带领解决团队发现的技术问题、业务问题； 13） 所带领团队对公司及部门制度、规范执行未有通报不符合； 以下业绩必须具备4项： 1） 单位年内所负责部门项目完工率80%（年完工率=已完工数/年内计划完工数） 2） 单位年内所管团队（研发、实施）完成人均验收毛利润9.5万及以上； 3） 团队软件年人均产值50万及以上或硬件集成服务人均产值250万及以上； 4） 单位年内所管团队（售前）完成人均评审毛利润150万及以上（按售前人数算）； 5） 单位年内所管团队测试项目遗留严重bug80个以下（售后期间发现）（按测试人数算）； 职位职级规范 职级 评定标准 业务能力 14） 未发现团队成员消极怠工情况或工作量不饱和情况或工作分配严重不平衡情况； 15） 团队离职率低于20%（团队离职率=单位年内正式员工离职人数/当前团队总人数）（离职人数不包括被辞退人数）； 16） 能带领团队进行管理改进和技术革新，方案和实施结果通过审核并应用； 7） 业绩要求 等级 职位 18 6） 由公司组织竞聘上岗，标准由公司制定 G 总经理 19 附表2 售前工程师职位评定标准

职级 1） 2） 3） 4） 1） 2） 3） 4） 5） 1） 2） 3） 4） 评定标准 业务能力 遵守公司及部门规章制度，认真履行工作职责； 较熟练使用office办公软件； 在有指导的情况下，能按要求编制售前文案； 工作有责任心，能虚心接受批评意见； 遵守公司及部门规章制度，认真履行工作职责； 较熟练使用office办公软件； 有较好的WORD文档排版编辑能力；熟悉某一个业务方向； 在有指导的情况下，能独立按要求完成售前文案编辑工作； 工作有责任心，能虚心接受批评意见； 遵守公司及部门规章制度，认真履行工作职责； 熟练使用office办公软件； 有较好的WORD、PPT文档排版编辑能力；熟悉某一个业务方向； 能独立完成某一普通业务方向的售前文案编辑工作； 业绩要求 1） 合格完成所委派的任务； 等级 职位 1 A 售前工程师 1） 合格完成所委派的任务，至少参与过1个正式售前任务； 2） 独立编制过1份合格的投标书副本； 2 3 1） 合格完成所委派的任务，至少参与过1个正式售前任务； 2） 独立编制过1份合格的投标书副本； 3） 参与过1次实施项目的需求调研； 职位职级规范 职级 评定标准 业务能力 5） 工作有责任心，能虚心接受批评意见； 1） 满足售前工程师所有标准； 2） 能独立完成某一业务方向的售前文案编辑工作； 3） 具备与用户进行某一业务方向的1般技术交流； 1） 满足售前工程师所有标准； 2） 能独立完成某一业务方向的售前文案编辑工作； 3） 具备与用户进行某一业务方向的1般技术交流和方案讲解能力； 7） 满足售前工程师所有标准； 8） 能独立完成某一复杂业务方向的售前文案编辑工作； 9） 具备与用户进行某一复杂业务方向的技术交流和方案讲解能力； 12） 满足高级售前工程师所有标准； 13） 能独立完成所有业务方向的单一业务售前文案编辑工作； 14） 具备与用户进行所有业务方向的单一业务类型技术交流和方案讲解能力； 18） 满足高级售前工程师所有标准； 19） 能独立完成所有业务方向的单一业务售前文案编辑工作； 20） 具备与用户进行所有业务方向的单一业务类型技术交流、方案讲解 21） 能独立完成某一单一业务方向的普通汇报能力；（面向科室、范围较小） 26） 满足高级售前工程师所有标准； 27） 能独立完成所有业务方向的单一业务售前文案编辑工作； 28） 具备与用户进行所有业务方向的单一业务类型技术交流、方案讲解 29） 能独立完成某一单一业务方向的正式汇报能力；（层级较高或范围较大） 34） 满足资深售前工程师所有标准； 35） 能独立承担某一业务方向投标工作的统筹管理； 38） 满足资深售前工程师所有标准； 39） 能独立承担某一业务方向投标工作的统筹管理； 业绩要求 等级 职位 4 高级售前工程师 B 5 6 1） 满足售前工程师所有业绩要求； 2） 独立编制过1份合格的某单一业务方向投标书正本； 3） 全面参与过1次实施项目的需求调研； 4） 满足售前工程师所有业绩要求； 5） 独立编制过2份合格的的某单一业务方向投标书正本； 6） 全面参与过2次实施项目的需求调研； 10） 满足售前工程师所有业绩要求； 11） 独立编制过1份合格的集成性的投标书正本；（至少2个系统）； 15） 满足高级售前工程师所有业绩要求； 16） 独立编制过1份合格的投标书正本；（金额至少300万） 17） 独立完成现场工作交流至少1次； 22） 满足高级售前工程师所有业绩要求； 23） 独立编制过1份合格的投标书正本；（金额至少300万） 24） 独立完成现场工作交流至少2次； 25） 独立完成现场汇报至少1次； 30） 满足高级售前工程师所有业绩要求； 31） 独立编制过1份合格的投标书正本；（金额至少500万） 32） 独立完成现场工作交流至少3次； 33） 独立完成现场汇报至少2次； 36） 满足资深售前工程师所有业绩要求； 37） 独立统筹管理1次投标组织活动；（金额至少100万） 40） 满足资深售前工程师所有业绩要求； 41） 独立统筹管理1次投标组织活动；（金额至少300万） 45） 满足资深售前工程师所有业绩要求； 46） 独立统筹管理1次投标组织活动，并中标；（金额至少300万） 47） 独立统筹管理1次较大型售前集成统筹管理；（预算至少150万） 50） 满足售前咨询顾问所有业绩要求； 51） 独立统筹管理2次投标组织活动；（金额至少100万） 7 C 资深售前工程师 8 9 10 售前咨询顾问 11 D 42） 满足资深售前工程师所有标准； 12 43） 能独立承担某一业务方向投标工作的统筹管理； 44） 能独立承担某一业务方向售前工作的统筹管理工作； E 高级售前顾问 13 48） 满足售前咨询顾问所有标准； 49） 能独立承担任一主要业务方向投标工作的统筹管理； 职位职级规范 职级 14 评定标准 业务能力 52） 满足售前咨询顾问所有标准； 53） 能独立承担任一主要业务方向投标工作的统筹管理； 56） 满足售前咨询顾问所有标准； 57） 能独立承担任一主要业务方向投标工作的统筹管理； 58） 能独立承担任一主要业务方向售前工作的统筹管理工作； 62） 满足高级售前顾问所有标准； 63） 能独立承担涉及近3个以上业务类型的集成类投标工作的统筹管理； 64） 能独立承担涉及近3个以上业务类型的集成类售前工作的统筹管理； 68） 满足高级售前顾问所有标准； 69） 能独立承担涉及近3个以上业务类型的集成类投标工作的统筹管理； 70） 能独立承担涉及近3个以上业务类型的集成类售前工作的统筹管理； 74） 满足高级售前顾问所有标准； 75） 能独立承担涉及近5个以上业务类型的集成类投标工作的统筹管理； 76） 能独立承担涉及近5个以上业务类型的集成类售前工作的统筹管理； 业绩要求 54） 满足售前咨询顾问所有业绩要求； 55） 独立统筹管理2次投标组织活动；（金额至少300万） 59） 满足售前咨询顾问所有业绩要求； 60） 独立统筹管理2次投标组织活动；（金额至少300万） 61） 独立统筹管理2次较大型售前集成统筹管理；（预算至少300万） 65） 满足高级售前顾问所有业绩要求； 66） 独立统筹管理1次投标组织活动；（金额至少500万） 67） 独立统筹管理1次较大型售前集成统筹管理；（预算至少500万） 71） 满足高级售前顾问所有业绩要求； 72） 独立统筹管理2次投标组织活动；（金额至少500万） 73） 独立统筹管理2次较大型售前集成统筹管理；（预算至少500万） 77） 满足高级售前顾问所有业绩要求； 78） 独立统筹管理1次投标组织活动；（金额至少1000万） 79） 独立统筹管理1次较大型售前集成统筹管理；（预算至少1000万） 等级 职位 15 16 资深售前顾问 F 17 18 附表3 商务工程师职位评定标准

职级 1） 2） 3） 4） 1） 2） 3） 4） 5） 1） 2） 3） 评定标准 业务能力 遵守公司及部门规章制度，认真履行工作职责； 较熟练使用office办公软件； 在有指导的情况下，能按要求编制售前商务部分文案； 工作有责任心，能虚心接受批评意见； 遵守公司及部门规章制度，认真履行工作职责； 较熟练使用office办公软件； 有较好的WORD文档排版编辑能力；熟悉保证金申请流程 在有指导的情况下，能独立按要求完成售前商务部分文案编辑工作； 工作有责任心，能虚心接受批评意见； 遵守公司及部门规章制度，认真履行工作职责； 熟练使用office办公软件； 有较好的WORD、PPT文档排版编辑能力； 业绩要求 1） 合格完成所委派的任务； 等级 职位 1 A 商务工程师 2 1） 合格完成所委派的任务，至少参与过1个正式投标书装订任务； 2） 独立编制过1份合格的投标书副本； 3 1） 合格完成所委派的任务，至少参与过1个正式投标书装订任务； 2） 独立编制过1份合格的投标书副本； 3） 独立完成1次投标书装订工作； 职位职级规范 职级 评定标准 业务能力 4） 能独立完成某一售前商务部分文案编辑工作；与合作公司顺利沟通； 5） 工作有责任心，能虚心接受批评意见； 1） 2） 3） 1） 2） 3） 1） 2） 3） 1） 2） 3） 1） 2） 3） 4） 1） 2） 3） 4） 满足商务工程师所有标准； 能独立完成投标书撰写、打印、装订工作； 具备与合作单位进行顺利沟通交流并配合完成相关工作； 满足商务工程师所有标准； 能同时独立完成2-3份投标书撰写、打印、装订工作； 熟知本公司相关资质情况； 满足商务工程师所有标准； 能同时独立完成2-3份投标书撰写、打印、装订工作； 熟知本公司合同业绩情况； 满足高级商务工程师所有标准； 能独立完成所有主合作公司投标书撰写、打印、装订工作； 具备与合作公司进行所有投标相关事宜协调与沟通能力； 满足高级商务工程师所有标准； 能独立完成所有主合作公司投标书撰写、打印、装订工作； 具备公司部门间资质原件协调能力； 能同时安排3-4家合作单位资质原件协调能力； 满足高级商务工程师所有标准； 能独立完成所有主合作公司投标书撰写、打印、装订工作； 具备公司外派配合投标人员协调能力； 能独立协调合作单位配合我公司人员外派投标工作能力； 1） 2） 3） 1） 2） 3） 4） 5） 1） 2） 3） 1） 2） 3） 4） 1） 2） 3） 4） 业绩要求 等级 职位 4 高级商务工程师 B 5 6 满足商务工程师所有业绩要求； 独立编制过1份合格的投标书正本； 全面参与过1次投标书撰写、打印、装订工作； 满足商务工程师所有业绩要求； 同时独立完成2-3份投标书撰写、打印、装订工作； 全面了解并熟知本公司相关资质情况； 满足商务工程师所有业绩要求； 能够提供给销售相关业绩信息； 满足高级商务工程师所有业绩要求； 独立编制过主合作公司投标书撰写、打印、装订工作 独立完成主合作公司投标书装订工作至少1次； 满足高级商务工程师所有业绩要求； 独立编制过主合作公司投标书撰写、打印、装订工作 能够合理安排原件使用情况； 能够合理安排合作公司原件使用情况； 满足高级售前工程师所有业绩要求； 能独立完成所有主合作公司投标书撰写、打印、装订工作； 能够合理安排公司外派配合投标人员； 处理人员外派投标费用相关报销工作； 7 C 资深售前工程师 8 9 10 1） 满足资深商务工程师所有标准； 2） 熟知本公司资质证书，并对电子版进行统筹管理； 1） 满足资深商务工程师所有业绩要求； 2） 能够及时准确提供给销售人员相关信息；（有效期、业务范围） 1） 满足资深售前工程师所有业绩要求； 2） 能够及时准确提供给销售人员相关信息；（有效期、业务范围、金额等） 1） 满足资深商务工程师所有业绩要求； 2） 能够及时准确提供给销售人员相关信息；（有效期、业务范围、金额等） 3） 能够及时准确提供给销售人员相关信息；（有效期、业务范围、金额等） 1） 满足商务咨询顾问所有业绩要求； 2） 能够及时准确提供给销售人员相关信息；（有效期、业务范围） D 商务咨询顾问 1） 满足资深商务工程师所有标准； 11 2） 熟知本公司合同业绩情况，并对合同业绩表进行统筹管理； 1） 满足资深商务工程师所有标准； 12 2） 能独立完成本公司资质业绩情况统筹管理； 3） 熟知并独立完成合作公司资质业绩情况统筹管理工作； E 高级商务顾问 13 1） 满足商务咨询顾问所有标准； 2） 能了解竞争对手公司资质情况；

职位职级规范 职级 评定标准 业务能力 1） 2） 1） 2） 3） 1） 业绩要求 满足商务咨询顾问所有业绩要求； 能够及时准确提供给销售人员相关信息；（有效期、业务范围、金额等） 满足资深商务工程师所有业绩要求； 能够及时准确提供给销售人员相关信息；（有效期、业务范围、金额等） 能够及时准确提供给销售人员相关信息；（有效期、业务范围、金额等） 与销售共同参与招标文件得拟定工作 等级 职位 1） 满足商务咨询顾问所有标准； 14 2） 能了解竞争对手公司业绩情况；； 1） 满足商务咨询顾问所有标准； 15 2） 能通过本公司投标工作中了解竞争对手资质业绩情况； 3） 能寻找其他渠道了解竞争对手资质业绩情况； 1） 满足高级商务咨询顾问所有标准； 16 2） 能够独立承担商务部分招标文件拟定工作； 3） 能够了解行业内各公司相关资质业绩情况； 17 1） 能够了解并掌握各个发证机关级别、性质等 18 1） 熟练掌握Photoshop操作与运用 F 资深商务顾问 1） 更好的运用到招标文件得拟定工作中 1） 处理图片中错误信息 附表4 实施工程师职位评定标准

职级 评定标准 业务能力 1） 遵守公司及部门规章制度，认真履行工作职责； 2） 较熟练使用office办公软件，熟悉服务器操作系统、Arcgis Server、SQL server、Oracle、IIS等软件的安装； 3） 在有指导的情况下，能积极主动的完成任务； A 实施工程师 4） 工作有责任心，能虚心接受批评意见； 1） 合格完成所委派的项目实施任务，至少参与过1个实施项目（金额1） 遵守公司及部门规章制度，认真履行工作职责； 不少于50万）； 2） 较熟练使用office办公软件，熟悉服务器操作系统、Arcgis Server、SQL server、Oracle、IIS等系统平台软件的安装、部署和调试； 2） 完成1个及以上项目平台软件及业务系统的安装、部署和调试； 3） 熟悉公司产品，能够解答用户在使用过程中出现的问题并提供技术支持； 3） 完成1个及以上项目的技术支持，解答用户在使用过程中出现的问题； 业绩要求 1） 合格完成所委派的实施工作任务； 等级 职位 1 2 职位职级规范 职级 评定标准 业务能力 4） 在有指导的情况下，能积极主动的完成任务； 5） 工作有责任心，能虚心接受批评意见； 1） 遵守公司及部门规章制度，认真履行工作职责； 2） 较熟练使用office办公软件，熟悉服务器操作系统、Arcgis Server、SQL server、Oracle、IIS等软件的安装、部署和调试； 3） 熟悉公司产品，能够解答用户在使用过程中出现的问题并提供技术支持； 4） 熟练掌握现场或远程公司产品的部署、升级、安装调试、数据迁移、数据备份； 5） 在有指导的情况下，能积极主动的完成任务； 6） 工作有责任心，能虚心接受批评意见； 1） 满足实施工程师所有标准； 2） 已上线客户的系统日常监测及维护、故障排查及抢修； 3） 负责系统功能的测试，能有效的与客户沟通系统问题，并及时准确的反馈给研发人员、测试人员，能有效把控测试问题修改进度，并反馈项目经理； 1） 合格完成所委派的项目实施任务，至少参与过2个实施项目（金额不少于50万，或单个项目金额不少于100万）； 2） 完成2个项目及以上的技术支持，解答用户在使用过程中出现的问题； 3） 完成2个项目及以上的现场或远程部署、升级、安装调试、数据迁移、数据备份； 业绩要求 等级 职位 3 4 1） 满足实施工程师所有业绩要求； 2） 能够完成公司2项产品的日常监测及维护、故障排查及抢修工作； 3） 了解公司至少两项产品业务功能，并能对产品功能进行相应的测试，提交测试有效BUG不少于40项； 1） 满足实施工程师所有业绩要求；至少参与过1个实施项目（金额不少于100万）； 2） 能够完成公司2项产品的日常监测及维护、故障排查及抢修工作； 3） 了解公司至少两项产品业务功能，并能对产品功能进行相应的测试，提交测试有效BUG不少于40项；能完成1个项目会议纪要、部署说明、操作手册等常项目过程文档的编写，文档质量达标，并通过项目经理审核； 1） 满足实施工程师所有业绩要求；至少参与过2个实施项目（金额不少于100万，或单个项目不少于200万） 2） 完成在建系统日常监测及维护、故障排查及抢修工作；了解公司至少两项产品业务功能，并能对产品功能进行相应的测试，提交测试有效BUG不少于40项； 3） 完成至少2个项目会议纪要、部署说明、操作手册等项目文档的编写，文档质量达标，并通过项目经理审核； 4） 完成至少2个项目的系统培训工作，培训效果良好； 5 B 高级实施工程师 1） 满足实施工程师所有标准； 2） 已上线用户的系统日常监测及维护、故障排查及抢修； 3） 负责系统功能的测试，能有效的与客户沟通系统问题，并及时准确的反馈给研发人员，协调内外部关系，保障项目高效率高质量实施； 4） 能独立完成会议纪要、部署说明等常用项目过程文档的编写； 6 1） 满足实施工程师所有标准； 2） 已上线用户的系统日常监测及维护、故障排查及抢修； 3） 负责系统功能的测试，能有效的与客户沟通系统问题，并及时准确的反馈给研发人员，协调内外部关系，保障项目高效率高质量实施； 4） 能够独立完成会议纪要、部署说明等常用文档的编写和整理； 5） 能够单独培训辅导客户对系统的使用，对客户提出的问题进行讲解； 职位职级规范 职级 7 5） 6） 7） 1） 2） 3） 4） 评定标准 业务能力 满足高级实施工程师所有标准； 熟悉服务器、交换机和路由器等一般网络硬件设备的安装、调试； 熟悉数据库常用语句操作，能独立完成系统数据的整理、分析和录入工作； 满足高级实施工程师所有标准； 熟悉服务器、交换机和路由器等一般网络硬件设备的安装、调试； 熟悉数据库常用语句操作，能独立完成系统数据的整理、分析和录入工作； 能够把控项目进度，推动项目组成员与客户按时完成项目各里程碑阶段工作； 业绩要求 8） 满足高级实施工程师所有业绩要求； 9） 完成1次服务器、交换机和路由器等一般网络硬件设备的安装、调试； 10） 完成1次系统数据的整理、分析和录入工作； 1） 满足高级实施工程师所有业绩要求；至少参与过1个实施项目（金额不少于300万，必须在该项目中担任重要角色） 2） 完成1次服务器、交换机和路由器等一般网络硬件设备的安装、调试； 3） 完成1次系统数据的整理、分析和录入工作；按照项目计划，按时完成1个项目的各里程碑工作； 1） 满足高级实施工程师所有业绩要求；至少参与过2个实施项目（金额不少于300万，或单个项目金额不少于600万，必须在该项目中担任重要角色） 2） 完成1次服务器、交换机和路由器等一般网络硬件设备的安装、调试； 3） 完成1次系统数据的整理、分析和录入工作； 4） 按照项目计划，独立按时完成1个项目的各里程碑工作； 5） 完成1个项目各阶段所需文档的编写； 1） 满足资深实施工程师所有业绩要求； 2） 能够统筹管理1个单一类纯软件项目的实施工作； 3） 项目团队成员或用户无重大投诉问题； 4） 在至少一个项目实施过程中能将用户需求正确反馈项目团队，无重大偏差。 1） 满足资深实施工程师所有业绩要求；至少参与过1个实施项目（金额不少于500万，必须在该项目中担任重要角色） 2） 能够统筹管理1个综合类纯软件项目的实施工作并完成项目验收； 3） 项目团队成员或用户无重大投诉问题； 4） 在至少一个项目实施过程中能将用户需求正确反馈项目团队，无重大偏差。 1） 满足资深实施工程师所有业绩要求；至少参与过2个实施项目（金额不少于500万，或单笔金额不少于1000万，必须在该项目中担任重要角色） 2） 能够统筹管理2个项目的软、硬件综合项目实施工作并完成项目验收； 3） 项目团队成员或用户无重大投诉问题； 等级 职位 8 C 资深实施工程师 9 1） 满足高级实施工程师所有标准； 2） 熟悉服务器、交换机和路由器等一般网络硬件设备的安装、调试； 3） 熟悉数据库常用语句操作，能独立完成系统数据的整理、分析和录入工作； 4） 能够把控项目进度，推动项目组成员与客户按时完成项目各里程碑阶段工作； 5） 能够完成项目各阶段所需文档的编写； 1） 满足资深实施工程师所有标准； 2） 在项目各阶段能够独立向客户汇报项目进展并演示、讲解系统； 10 3） 能独立承担某一单一类纯软件项目实施工作的统筹管理，协调管理客户、公司内部与各集成商等项目干系人； 1） 满足资深实施工程师所有标准； 2） 在项目各阶段能够独立向客户汇报项目进展并演示、讲解系统； 11 3） 能独立承担某一综合类纯软件项目实施工作的统筹管理，协调管理客户、公司内部与各集成商等项目干系人； 4） 能够配合项目经理完成项目验收工作； 1） 满足资深实施工程师所有标准； 2） 在项目各阶段能够独立向客户汇报项目进展并演示、讲解系统； 12 3） 能独立承担软、硬件综合项目实施工作的统筹管理，协调管理客户、公司内部与各集成商等项目干系人； 4） 能够配合项目经理完成项目验收工作； D 实施咨询顾问 职位职级规范 职级 评定标准 业务能力 业绩要求 4） 在至少一个项目实施过程中能将用户需求正确反馈项目团队，无重大偏差。 等级 职位 E 高级实施顾问 1） 满足实施咨询顾问所有标准； 1） 满足实施咨询顾问所有业绩要求； 2） 能独立承担某一综合类纯软件项目的整体实施工作和实施计划的制定； 2） 能够统筹管理1个综合类纯软件项目的整体实施工作，并按实施计13 3） 能够把控客户需求，对项目过程中的各类需求做好需求管理与需求控划完成，按时验收； 制； 3） 能够完成1个项目的需求管理工作，项目整体需求无巨大偏差； 1） 满足实施咨询顾问所有业绩要求；至少参与过1个实施项目（金额1） 满足实施咨询顾问所有标准； 不少于400万，且为省厅及以上级别，必须在该项目中担任重要角2） 能独立承担某一软、硬件综合项目的整体实施工作和实施计划的制定； 色） 3） 能够把控客户需求，对项目过程中的各类需求做好需求管理与需求控14 2） 能够统筹管理1个软、硬件综合项目的整体实施工作，并按实施计制； 划完成； 4） 能够对简单用户需求做出原型设计，并与研发沟通按要求完成系统功3） 能够完成1个项目的需求分析工作，项目整体需求无巨大偏差； 能； 4） 能够完成1个项目简单需求的原型设计，设计正确无巨大偏差； 1） 满足实施咨询顾问所有标准； 1） 满足实施咨询顾问所有业绩要求；至少参与过2个实施项目（金额2） 能独立承担各类项目的整体实施工作和实施计划的制定； 不少于400万，或单笔金额不少于800万，且为省厅及以上级别） 3） 能够把控客户需求，对项目过程中的各类需求做好需求管理与需求控2） 能够统筹管理2个项目的整体实施工作，并按实施计划完成； 15 制； 3） 能够完成2个项目的需求管理工作； 4） 能够对简单用户需求做出原型设计，并与研发沟通按要求完成系统功4） 能够完成2个项目简单需求的原型设计，设计正确无巨大偏差； 能； 5） 能够完成2个项目的项目实施管理工作，并如期验收； 5） 能够在项目过程中协调管理其他实施人员，完成项目实施的管理工作； 16 1） 满足高级实施顾问所有标准； 2） 能够针对项目需求进行全面的系统设计，明确系统功能； 1） 满足高级实施顾问所有业绩要求； 2） 能够完成1次系统设计工作，设计正确无巨大偏差； 1） 满足高级实施顾问所有标准；至少参与过1个实施项目（金额不少于600万，且为省厅及以上级别） 2） 能够对用户各类需求进行系统设计，设计正确无巨大偏差； 3） 培养项目团队中2名项目成员向更高级别发展； 1） 满足高级实施顾问所有标准；至少参与过2个实施项目（金额不少于600万，或单笔金额不少于1200万，且为省厅及以上级别） 2） 能够对用户各类需求进行系统设计，设计正确无巨大偏差； 3） 培养项目团队中4名项目成员向更高级别发展； F 资深实施顾问 1） 满足高级实施顾问所有标准； 17 2） 能够对项目需求进行系统设计，明确系统功能； 3） 能够培养各级别的实施工程师向更高级别发展； 1） 2） 18 3） 4） 满足高级实施顾问所有标准； 能够对用户各类需求进行系统设计，明确系统功能； 能够培养各级别的实施工程师向更高级别发展； 能够对多个项目同时进行项目建设 职位职级规范

附表5 研发工程师职位评定标准

职级 评定标准 业务能力 1） 遵守公司及部门规章制度，认真履行工作职责。 2） 遵守项目开发规范、代码规范、文档规范。 3） 能够编写符合设计要求的软件代码。 4） 1年以内研发经验，在公司通过试用期考核并转正。 1 5） 熟练掌握svn工具应用。 6） 熟练使用一种开发语言（Java、C#、Flex、Silverlight、Android等）。 7） 熟练使用一种数据库进行操作和应用开发（My sql、Sql server、Oracle、DB2等）。 8） 能够适应项目的驻场开发工作。 1） 遵守公司及部门规章制度，认真履行工作职责。 A 研发工程师 2） 遵守项目开发规范、代码规范、文档规范。 3） 能够编写符合设计要求的软件代码。 4） 1年以上研发经验。 5） 所从事的研发工作，遗留的严重及以上bug比例不超过10%。 6） 熟练掌握svn工具应用。 2 7） 对使用的开发语言有深入理解（Java、C#、Flex、Silverlight、Android等），能够熟练运用开发语言完成自己的开发任务。 8） 熟练使用一种数据库进行操作和应用开发（My sql、Sql server、Oracle、DB2等）。 9） 工作积极主动，有责任心，团队合作意识强。 10） 能够适应项目的驻场开发工作。 至少满足以下2项指标： 1） 作为项目主力承担研发工作至少1个项目以上； 2） 个人软件合同年产值25万以上。 业绩要求 1） 个人软件合同年产值12万以上。 等级 职位

职位职级规范 职级 评定标准 业务能力 1） 遵守公司及部门规章制度，认真履行工作职责。 2） 遵守项目开发规范、代码规范、文档规范。 3） 1年以上研发经验。 4） 所从事的研发工作，遗留的严重及以上bug比例不超过10%。 5） 熟练掌握svn工具应用。 3 6） 对使用的开发语言有深入理解（Java、C#、Flex、Silverlight、Android等），按照要求能够熟练运用开发语言高质量完成自己的开发任务。 7） 熟练使用一种数据库进行操作和应用开发（My sql、Sql server、Oracle、DB2等），对数据库操作有深入的理解。 8） 能够参与软件设计相关工作，对环保业务有一定了解。 9） 工作积极主动，有责任心，团队合作意识强。 10） 能够适应项目的驻场开发工作。 1） 遵守公司及部门规章制度，认真履行工作职责。 2） 遵守项目开发规范、代码规范、文档规范。 3） 有2年以上研发工作经验。 至少满足以下3项指标： 1） 作为项目主力承担研发工作至少2个项目以上； 2） 参与合同额100万以上项目1个以上； 业绩要求 至少满足以下2项指标： 1） 作为项目主力承担研发工作至少2个项目以上； 2） 个人合同年产值35万以上。 等级 职位 4） 能胜任需求分析、系统设计工作，并能撰写项目开发过程的相关文档。 3） 个人软件合同年产值40万以上； 5） 对软件的架构体系有较深的理解，对B/S,C/S架构下软件的开发都能够B 高级研发工程师 4 完成。 6） 对数据库操作和应用有深入的分析和理解。 7） 能够对研发工程师进行技术指导。 8） 工作积极主动，责任心强，团队合作意识强。 9） 能够适应项目的驻场开发工作。 10） 对环保行业至少1个业务方向业务非常熟悉； 4） 至少作为辅导老师带过新人1人以上，并进行评定合格。 职位职级规范 职级 评定标准 业务能力 1） 遵守公司及部门规章制度，认真履行工作职责。 2） 遵守项目开发规范、代码规范、文档规范。 业绩要求 至少满足以下3项指标： 1） 作为项目主力承担研发工作至少2个项目以上； 等级 职位 3） 能胜任需求分析、系统设计工作，并能撰写项目开发过程的相关文档。 2） 参与合同额120万以上项目1个以上； 4） 有2年以上研发经验，对软件的架构体系有较深的理解，对B/S,C/S架构下软件的开发都能够完成。 5） 能够对软件研发软件工程师进行指导，带领人员，同时能进行工作任务5 分配与工作的检查。 6） 具备与用户进行技术交流和技术方案讲解的能力。 7） 具备一定业务方向把控与用户引导的能力。 8） 工作积极主动，责任心强，团队合作意识强。 9） 能够适应项目的驻场开发工作。 10） 对环保行业至少1个业务方向业务非常熟悉； 1） 遵守公司及部门规章制度，认真履行工作职责。 2） 遵守项目开发规范、代码规范、文档规范。 至少满足以下4项指标： 1） 作为项目主力承担研发工作至少2个项目以上； 3） 个人合同年产值45万以上； 4） 至少作为辅导老师带过新人1人以上，并进行评定合格。 3） 能胜任需求分析、系统设计工作，并能撰写项目开发过程的相关文档。 2） 独立承担过1个项目的项目经理或研发经理 4） 多年的研发经验，对软件的架构体系有较深的理解，对B/S,C/S架构下软件的开发都能够完成。 6 5） 能够对软件研发软件工程师进行指导，带领人员，同时能进行工作任务分配与工作的检查。 6） 具备与用户进行技术交流和技术方案讲解的能力。 7） 对环保业务有深入的分析和理解。 8） 具备一定的团队管理和协调的能力。 9） 具备一定业务方向把控与用户引导的能力。 3） 个人合同年产值50万以上； 4） 至少作为辅导老师带过新人1人以上，并进行评定合格。 职位职级规范 职级 评定标准 业务能力 10） 工作积极主动，责任心强，团队合作意识强。 11） 能够适应项目的驻场开发工作。 12） 对环保行业至少1个业务方向业务非常熟悉； 1） 遵守公司及部门规章制度，认真履行工作职责。 至少满足以下4项指标： 业绩要求 等级 职位 2） 能进行软件需求分析、对软件有很好的设计能力，并能撰写相关文档。 1） 作为项目主力承担研发工作至少3个项目以上； 3） 对环保业务有深入的分析和理解，并从事过相关工作。 4） 3年及以上的研发经验，数据库设计经验。对软件的架构体系有较深的理解，对B/S,C/S架构下软件的开发都能够完成。 5） 能够对软件研发软件工程师进行指导，能够带领团队。 7 6） 具备很强的计划性，同时能进行工作任务分配与工作的检查。 7） 具备与用户进行技术交流和技术方案讲解的能力。 8） 具备一定的沟通和协调管理能力。 C 资深研发工程师 9） 工作积极主动，责任心强，团队合作意识强。 10） 能够适应项目的驻场开发工作。 11） 对环保行业至少1个业务方向业务非常熟悉； 1） 遵守公司及部门规章制度，认真履行工作职责。 至少满足以下4项指标： 2） 独立承担过1个项目的项目经理或研发经理，且项目合同额100万及以上； 3） 个人软件合同年产值60万以上； 4） 至少作为辅导老师带过新人2人以上，并进行评定合格。 2） 能进行软件需求分析、对软件有很好的设计能力，并能撰写相关文档。 1） 作为项目主力承担研发工作至少3个项目以上； 3） 对环保业务有深入的分析和理解，参与过公司2个以上项目研发。 4） 3年及以上的研发经验，数据库设计经验。对软件的架构体系有较深的8 理解，对B/S,C/S架构下软件的开发都能够完成。 5） 能够对软件研发软件工程师进行指导，能够带领团队高质量完成任务。 6） 具备很强的计划性，同时能进行工作任务分配与工作的检查。 7） 具备与用户进行技术交流和技术方案讲解的能力。 2） 独立承担过2个项目的项目经理或研发经理； 3） 个人软件合同年产值65万以上； 4） 至少作为辅导老师带过新人2人以上，并进行评定合格。 职位职级规范 职级 评定标准 业务能力 8） 具备一定的沟通和协调管理能力。 9） 工作积极主动，责任心强，团队合作意识强。 10） 能够适应项目的驻场开发工作。 11） 对环保行业至少2个业务方向业务非常熟悉； 1） 遵守公司及部门规章制度，认真履行工作职责。 至少满足以下4项指标： 业绩要求 等级 职位 2） 能进行软件需求分析、对软件有很好的设计能力，并能撰写相关文档。 1） 作为项目主力承担研发工作至少4个项目以上； 3） 对环保业务有深入的分析和理解，参与过公司多个以上项目研发或有突出贡献。 4） 多年的研发经验，数据库设计经验。对软件的架构体系有较深的研究和理解，对B/S,C/S架构下软件的开发都能够完成。 5） 能够对软件研发软件工程师进行指导，攻克技术难题。 9 6） 参与公司软件研发技术路线的制定，对新技术能够快速的吸纳。 7） 具备很强的计划性，同时能进行工作任务分配与工作的检查。 8） 具备与用户进行技术交流和技术方案讲解的能力。 9） 具备一定的沟通和协调管理能力。 10） 工作积极主动，责任心强，团队合作意识强。 11） 能够适应项目的驻场开发工作和高强度的压力。 12） 对环保行业至少2个业务方向业务非常熟悉； 1） 遵守公司及部门规章制度，认真高效履行工作职责。 2） 有很好的大局观，执行力很强。 D 研发咨询顾问 10 3） 在公司工作3年以上或有突出贡献。 4） 对环保业务有深入的分析和理解，参与过公司多个以上项目研发或有突至少满足以下4项指标： 1） 作为项目主力承担研发工作至少4个项目以上； 2） 独立承担过2个项目的项目经理或研发经理，且项目合同额100万及以上 2） 独立承担过2个项目的项目经理或研发经理，且项目合同额100万及以上； 3） 个人软件合同年产值70万以上； 4） 至少作为辅导老师带过新人2人以上，并进行评定合格。 出贡献，能够对软件研发软件工程师进行指导，完成核心模块的编写。 3） 参与合同额200万以上项目1个以上； 职位职级规范 职级 评定标准 业务能力 5） 具有丰富的研发经验，丰富的设计能力，极强文档编写能力。 6） 对软件的架构体系有较深的研究和理解，能够对大型软件系统做整体的架构设计。 7） 具备一定的团队管理能力，组织协调资源，工作任务分解等相关能力。 8） 工作积极主动，责任心强，团队合作意识强。 9） 能够适应项目的驻场开发工作和高强度的压力。 10） 对环保行业至少2个业务方向业务非常熟悉； 1） 遵守公司及部门规章制度，认真高效履行工作职责。 2） 有很好的大局观，执行力强。 3） 在公司工作3年以上或有突出贡献。 4） 对环保业务有深入的分析和理解，主持过公司2个以上项目研发和参与过多个项目研发。能够对软件研发软件工程师进行指导，完成核心模块的编写，攻克技术难题。 5） 具有丰富的研发经验，丰富的设计能力，极强文档编写能力。 11 6） 对软件的架构体系有较深的研究和理解，能够对大型软件系统做整体的架构设计。 7） 具备一定的团队管理能力，组织协调资源，工作任务分解等相关能力。 8） 能够审核及培训考核有关技术人员。 9） 工作积极主动，责任心强，团队合作意识强。 10） 能够适应项目的驻场开发工作和高强度的压力。 11） 对环保行业至少2个业务方向业务非常熟悉； 1） 遵守公司及部门规章制度，认真高效履行工作职责。 12 2） 有很好的大局观，具备很强执行力。 至少满足以下4项指标： 1） 作为项目主力承担研发工作至少3个项目以上； 至少满足以下4项指标： 1） 作为项目主力承担研发工作至少5个项目以上； 2） 独立承担过2个项目的项目经理或研发经理，且项目合同额100万及以上； 3） 参与合同额250万以上项目2个以上； 4） 个人需求调研合同年产值15万以上（以需求调研占软件合同额10%计算）； 5） 至少作为辅导老师带过新人3人以上，并进行评定合格。 业绩要求 4） 个人需求调研合同年产值10万以上（以需求调研占软件合同额10%计算）； 5） 至少作为辅导老师带过新人2人以上，并进行评定合格。 等级 职位

职位职级规范 职级 评定标准 业务能力 3） 在公司工作4年以上或有突出贡献。 4） 对环保业务有深入的分析和理解，主持过公司3个以上项目研发和参与过多个项目研发。能够对软件研发软件工程师进行指导，完成核心模块的编写，攻克技术难题。 5） 具有丰富的研发经验，丰富的设计能力，极强文档编写能力。 6） 具备比较强的创新意识，能够带领团队对新产品进行创新。 7） 对软件的架构体系有较深的研究和理解，能够对大型软件系统做整体的架构设计。 8） 具备一定的团队管理能力，组织协调资源，工作任务分解等相关能力。 9） 能够审核及培训考核有关技术人员。 10） 工作积极主动，责任心强，团队合作意识强。 11） 能够适应项目的驻场开发工作和高强度的压力。 12） 对环保行业至少2个业务方向业务非常熟悉； 1） 遵守公司及部门规章制度，认真高效履行工作职责。 2） 有很好的大局观，具备很强执行力。 3） 在公司工作4年以上或有突出贡献。 4） 对环保业务有深入的分析和理解，主持过公司3个以上项目研发和参与E 高级研发顾问 过多个项目研发。能够对软件研发软件工程师进行指导，完成核心模块13 的编写，能够攻克技术难题。 5） 具有丰富的研发经验，丰富的设计能力，极强文档编写能力。 6） 对软件的架构体系有较深的研究和理解，能够对大型软件系统做整体的架构设计。 7） 具备一定的团队管理能力，组织协调资源，工作任务分解等相关能力。 1) 个人需求调研合同年产值25万以上，系统设计个人合同年产值15万以上（以需求调研、设计分别占软件合同额10%、15%计算）； 业绩要求 2） 独立承担过3个项目的项目经理或研发经理，且项目合同额100万及以上； 3） 参与合同额250万以上项目2个以上； 4） 个人需求调研合同年产值25万以上（以需求调研占软件合同额10%计算）； 5） 至少作为辅导老师带过新人3人以上，并进行评定合格。 等级 职位 职位职级规范 职级 评定标准 业务能力 8） 能够制定很好的详细的研发计划并监督研发工程师落实。 9） 能够给用户进行软件汇报和投标的演示讲演。 10） 工作积极主动，责任心强，团队合作意识强。 11） 能够适应项目的驻场开发工作和高强度的压力。 12） 对环保行业至少2个业务方向业务非常熟悉。 1） 遵守公司及部门规章制度，认真高效履行工作职责。 2） 有很好的大局观，具备很强执行力。 3） 在公司工作4年以上或有突出贡献。 4） 对环保业务有深入的分析和理解，主持过公司4个以上项目研发和参与过多个项目研发。能够完成核心模块设计和开发，能够攻克技术难题。 5） 具有丰富的研发经验，丰富的设计能力，极强文档编写能力。 14 6） 对软件的架构体系有较深的研究和理解，能够对大型软件系统做整体的架构设计。 7） 具备一定的团队管理能力，组织协调资源，工作任务分解等相关能力。 8） 能够制定很好的详细的研发计划并监督研发工程师落实。 9） 能够给用户进行软件汇报和投标的演示讲演。 10） 工作积极主动，责任心强，团队合作意识强。 11） 能够适应项目的驻场开发工作和高强度的压力。 12） 对环保行业至少2个业务方向业务非常熟悉。 1） 遵守公司及部门规章制度，认真高效履行工作职责。 2） 有很好的大局观，具备很强执行力。 15 3） 在公司工作5年以上或有突出贡献。 4） 对环保业务有深入的分析和理解，主持过公司4个以上项目研发和参与过多个项目研发。能够完成核心模块设计和开发，能够攻克技术难题。 1) 1) 个人需求调研合同年产值50万以上，系统设计个人合同年产值80-万以上（以需求调研、设计分别占软件合同额10%、15%计算）； 业绩要求 等级 职位 至少满足以下4项指标： 个人需求调研合同年产值60万以上，系统设计个人合同年产值100万以上（以需求调研、设计分别占软件合同额10%、15%计算）； 职位职级规范 职级 评定标准 业务能力 能够把握研发方向，确定公司产品框架及开发计划。 5） 具备比较强的创新意识，敏锐的洞察力，能够快速对产品进行创新。 6） 具有丰富的研发经验，丰富的设计能力，极强文档编写能力。 7） 对软件的架构体系有较深的研究和理解，能够对大型软件系统做整体的架构设计。 8） 具备一定的团队管理能力，组织协调资源，工作任务分解等相关能力。 9） 能够制定很好的详细的研发计划并监督研发工程师落实。 10） 能够给用户进行软件汇报和投标的演示讲演。 11） 工作积极主动，责任心强，团队合作意识强。 12） 能够适应项目的驻场开发工作和高强度的压力。 13） 对环保行业至少2个业务方向业务非常熟悉。 1） 遵守公司及部门规章制度，认真履行工作职责。 2） 在公司工作5年以上或有突出贡献。 3） 能够根据公司发展战略，拟定技术的发展方向，把握研发方向，确定公司产品框架及开发实施计划。 4） 具有较强的团队管理和团队建设的能力。 F 资深研发顾问 5） 具有丰富的编程经验，设计能力，文档编写能力，汇报，沟通能力。 16 6） 具有控制产品开发进度，调整计划的能力。 7） 对环保行业的业务理解深入。 8） 能够针对公司具体项目实施，控制项目需求变更，支持项目实施的顺利进行。 9） 具备良好的客户沟通能力，保证项目实施过程中双方沟通无障碍、无分歧、无冲突，并能与客户实现技术共享、共同提高合作氛围。 至少满足以下3项指标： 1） 负责的业务方向创造的合同年产值2500万以上； 2） 规划咨询的项目2个以上； 3） 主持完成某个业务方向产品规划，并获得评审通过； 4） 主持完成项目需求分析及调研工作，并形成需求分析文档并评审通过。 业绩要求 等级 职位 职位职级规范 职级 评定标准 业务能力 10） 具备指导并监督研发部门执行公司研发战略和年度研发计划的能力。 11） 必须有大局观，执行力强。 12） 工作积极主动，责任心强，团队合作意识强。 13） 能够适应项目的驻场开发工作和高强度的压力。 14） 对环保行业至少2个业务方向业务非常熟悉； 1） 遵守公司及部门规章制度，认真履行工作职责。 2） 在公司工作6年以上或有突出贡献。 3） 能够根据公司发展战略，拟定技术的发展方向，把握研发方向，确定公司产品框架及开发实施计划。 4） 具有较强的团队管理和团队建设的能力。 5） 具有丰富的编程经验，设计能力，文档编写能力，汇报，沟通能力。 6） 具有控制产品开发进度，调整计划的能力。 7） 对环保行业的业务理解深入。 17 8） 能够针对公司具体项目实施，控制项目需求变更，支持项目实施的顺利进行。 9） 具备良好的客户沟通能力，保证项目实施过程中双方沟通无障碍、无分歧、无冲突，并能与客户实现技术共享、共同提高合作氛围。 10） 具备指导并监督研发部门执行公司研发战略和年度研发计划的能力。 11） 必须有大局观，执行力强。 12） 工作积极主动，责任心强，团队合作意识强。 13） 能够适应项目的驻场开发工作和高强度的压力。 14） 对环保行业至少3个业务方向业务非常熟悉； 1） 遵守公司及部门规章制度，认真履行工作职责。 18 2） 在公司工作7年以上或有突出贡献。 至少满足以下3项指标： 1） 负责的业务方向创造的合同年产值3000万以上； 至少满足以下3项指标： 1） 负责的业务方向创造的合同年产值2800万以上； 2） 规划负责的业务方向项目3个以上； 3） 主持完成某个业务方向产品规划，并获得评审通过； 4） 主持完成项目需求分析及调研工作，并形成需求分析文档并评审通过。 业绩要求 等级 职位 职位职级规范 职级 评定标准 业务能力 3） 能够根据公司发展战略，拟定技术的发展方向，把握研发方向，确定公司产品框架及开发实施计划。 4） 具备极强的创新能力。 5） 具有较强的团队管理和团队建设的能力。 6） 具有丰富的编程经验，设计能力，文档编写能力，汇报，沟通能力。 7） 具有控制产品开发进度，调整计划的能力。 8） 对环保行业的业务理解深入。 9） 能够针对公司具体项目实施，控制项目需求变更，支持项目实施的顺利进行。 10） 具备良好的客户沟通能力，保证项目实施过程中双方沟通无障碍、无分歧、无冲突，并能与客户实现技术共享、共同提高合作氛围。 11） 具备指导并监督研发部门执行公司研发战略和年度研发计划的能力。 12） 必须有大局观，执行力强。 13） 工作积极主动，责任心强，团队合作意识强。 14） 能够适应项目的驻场开发工作和高强度的压力。 15） 对环保行业至少4个业务方向业务非常熟悉； 业绩要求 2） 规划负责的业务方向项目3个以上； 3） 主持完成某个业务方向产品规划，并获得评审通过； 4） 主持完成项目需求分析及调研工作，并形成需求分析文档并评审通过。 等级 职位 附表6 测试工程师职位评定标准（配置管理员业绩要求减半）

职级 1 评定标准 业务能力 1） 具备软件测试知识，了解软件测试的基本流程，熟练使用QC； 2） 能根据项目里程碑计划和研发计划制定详细测试计划，计划先后及优先级逻辑合理，考虑充分，评审不出大里程碑节点修改意见； 3） 未发现因为沟通问题的投诉； 业绩要求 1） 单位年内主持或参与项目测试5个及以上； 2） 单位年内测试项目遗留严重bug50个以下（售后期间发现）； 3） Bug跟踪处理率50%（每轮）； 等级 职位 A 测试工程师

职位职级规范 职级 4） 5） 6） 7） 1） 2） 3） 4） 2 5） 6） 评定标准 业务能力 能根据项目需要编写界面、功能测试用例，且测试用例覆盖率达80%及以上； 能够简单定位分析界面、功能bug； 熟练SQL server或Oracle 基础操作，会简单的sql语句编写，备份还原数据库；软件配置管理工具日常使用熟练； 能够根据规范检查发现问题，简单问题能推动解决； 具备软件测试知识，了解软件测试的基本流程，熟练使用QC； 能根据项目里程碑计划和研发计划制定详细测试计划，计划先后及优先级逻辑合理，考虑充分，评审不出大里程碑节点修改意见； 未发现因为沟通问题的投诉； 能根据项目需要编写界面、功能、路径测试用例，且评审确定测试用例覆盖率达90%及以上； 能够定位分析界面、功能、流程bug； 熟练SQL server或Oracle 基础操作，熟练使用sql语句进行查询，修改，添加，删除数据操作，备份还原数据库；软件配置管理工具日常使用熟练； 能够根据规范检查发现问题，简单问题能推动解决； 具备软件测试知识，熟悉软件测试的基本流程，熟练使用QC；熟悉1项以上环保业务；可以独立完成大部分测试环境部署；掌握计算机软硬件、网络设备的配置与操作； 能根据项目里程碑计划和研发计划制定详细测试计划，计划先后及优先级逻辑合理，考虑充分，评审不出大里程碑节点修改意见； 未发现因为沟通问题的投诉； 能根据项目需要编写界面、功能、接口、路径测试用例，且评审确定测试用例覆盖率达90%及以上； 能够定位分析界面、功能、接口、流程bug； 能够撰写自己负责部分测试报告、操作手册等文档，评审小修改能通过； 熟练SQL server或Oracle 基础操作，熟练使用sql语句进行查询，修改，添加，删除数据操作，备份还原数据库；软件配置管理工具日常使用熟练； 能够根据规范检查发现问题，简单问题能推动解决； 具备软件测试知识，熟悉软件测试的基本流程，熟练使用QC；熟悉1项以上环保业务，了解1项以上环保业务；可以独立完成大部分测试环境部署；掌握计算机软硬件、网络设备的配置与操作； 能根据项目里程碑计划和研发计划制定详细测试计划，计划先后及优先业绩要求 等级 职位 1） 2） 3） 4） 单位年内主持项目测试3个及以上； 单位年内测试项目遗留严重bug50个以下（售后期间发现）； 单位年内所负责项目源代码及时备份率达到80%及以上； Bug跟踪处理率50%（每轮）； 7） 1） 2） 3） 4） 5） 6） 7） 1） 2） 3） 4） 5） 单位年内主持项目测试3个及以上； 单位年内测试项目遗留严重bug45个以下（售后期间发现）； 单位年内所负责项目源代码及时备份率达到85%及以上； 单位年内发现并跟踪关闭不符合达50项及以上； Bug跟踪处理率50%（每轮）； 3 8） 1） B 高级测试工程师 4 2） 1） 2） 3） 4） 单位年内主持项目测试4个及以上； 单位年内测试项目遗留严重bug40个以下（售后期间发现）； 单位年内所负责项目源代码及时备份率达到85%及以上； 单位年内发现并跟踪关闭不符合达55项及以上； 职位职级规范 职级 评定标准 业务能力 级逻辑合理，考虑充分，评审不出测试大节点计划修改意见； 3） 未发现因为沟通问题的投诉； 4） 能根据项目需要编写界面、功能、接口、路径测试用例，且评审确定测试用例覆盖率达90%及以上； 5） 能够定位分析界面、功能、接口、流程bug； 6） 能够撰写项目整体测试报告、操作手册等文档，评审小修改能通过； 7） 熟练SQL server或Oracle 基础操作，熟练使用sql语句进行查询，修改，添加，删除数据操作，备份还原数据库；软件配置管理工具日常使用熟练； 8） 能够根据规范检查发现问题，问题能推动协调解决； 1） 具备软件测试知识，熟悉软件测试的基本流程，熟练使用QC；熟悉1项以上环保业务，了解1项以上环保业务；可以独立完成大部分测试环境部署；掌握计算机软硬件、网络设备的配置与操作； 2） 具备测试1年及以上工作经验； 3） 能根据项目里程碑计划和研发计划制定详细测试计划，计划先后及优先级逻辑合理，考虑充分，评审不出测试大节点计划修改意见； 4） 未发现因为沟通问题的投诉； 5） 能根据项目需要编写界面、功能、接口、路径能力测试用例，且评审确定测试用例覆盖率达90%及以上； 6） 能够定位分析界面、功能、接口、流程bug； 7） 能够撰写项目整体测试报告、操作手册等文档，评审小修改能通过； 8） 熟练SQL server或Oracle 基础操作，熟练使用sql语句进行查询，修改，添加，删除数据操作，备份还原数据库；软件配置管理工具日常使用熟练； 9） 能够根据规范检查发现问题，问题能推动协调解决； 10） 能简单指导项目团队规范工作； 1） 具备软件测试知识，熟悉软件测试的基本流程，熟练使用QC；熟悉1项以上环保业务，了解1项以上环保业务；可以独立完成大部分测试环境部署；掌握计算机软硬件、网络设备的配置与操作； 2） 具备测试1年及以上工作经验； 3） 能根据项目里程碑计划和研发计划制定详细测试计划，计划先后及优先级逻辑合理，考虑充分，评审不出测试大节点计划修改意见； 4） 未发现因为沟通问题的投诉； 5） 能根据项目需要编写界面、功能、接口、路径、压力能力测试用例，且评审确定测试用例覆盖率达90%及以上； 业绩要求 5） Bug跟踪处理率60%（每轮）； 等级 职位 1） 2） 3） 4） 5） 单位年内主持项目测试4个及以上； 单位年内测试项目遗留严重bug35个以下（售后期间发现）； 单位年内所负责项目源代码及时备份率达到90%及以上； 单位年内发现并跟踪关闭不符合达55项及以上； Bug跟踪处理率60%（每轮）； 5 6 1） 2） 3） 4） 5） 单位年内主持项目测试5个及以上； 单位年内测试项目遗留严重bug35个以下（售后期间发现）； 单位年内所负责项目源代码及时备份率达到90%及以上； 单位年内发现并跟踪关闭不符合达60项及以上； Bug跟踪处理率60%（每轮）； 职位职级规范 职级 评定标准 业务能力 6） 能够定位分析界面、功能、接口、流程bug； 7） 能够撰写项目整体测试报告、操作手册等文档，评审小修改能通过； 8） 能够对产品质量进行总结分析和质量评估； 9） 熟练SQL server或Oracle 基础操作，熟练使用sql语句进行查询，修改，添加，删除、统计、筛选数据操作，备份还原数据库；软件配置管理工具日常使用熟练； 10） 能够根据规范检查发现问题，问题能推动协调解决； 11） 能简单指导项目团队规范工作； 12） 能提出简单管理或技术改进建议； 1） 具备软件测试知识，熟悉软件测试的基本流程，熟练使用QC；熟悉2项以上环保业务，另了解1项以上环保业务；可以独立完成大部分测试环境部署；掌握计算机软硬件、网络设备的配置与操作； 2） 具备测试1年及以上工作经验； 3） 能根据项目里程碑计划和研发计划制定详细测试计划，计划先后及优先级逻辑合理，考虑充分，评审不出测试大节点计划修改意见； 4） 未发现因为沟通问题的投诉； 5） 能根据项目需要编写界面、功能、接口、路径、压力、容错能力测试用例，且评审确定测试用例覆盖率达100%； 6） 能独立负责一个多系统项目测试，且没有测试不到位投诉； 7） 能够定位分析界面、功能、接口、流程、bug； 8） 能够撰写项目整体测试报告、操作手册等文档，评审小修改能通过； 9） 能够对产品质量进行系统总结分析和质量评估，并能提出提高质量的技术或管理改进建议，并能推动产品质量提升； 10） 熟练SQL server或Oracle 基础操作，熟练使用sql语句进行查询，修改，添加，删除、统计、筛选数据操作，备份还原数据库，编写sql语句调试存储过程；软件配置管理工具日常使用熟练；熟悉中间件tomcat、IIS，搭建测试环境；熟悉多种操作系统如UNIX、Windows、Linux等操作系统；熟练应用两种以上测试工具； 11） 能看懂.Net或JAVA或Andior或ASP其中一种程序代码； 12） 能够根据规范检查发现问题，问题能推动协调解决； 13） 能简单指导项目团队规范工作； 14） 能提出简单管理或技术改进建议，并推动完成改进； 15） 能指导测试工程师解决技术问题； 1） 具备软件测试知识，熟悉软件测试的基本流程，熟练使用QC；熟悉2项以上环保业务，另了解2项以上环保业务；可以独立完成大部分测试业绩要求 等级 职位 1） 2） 3） 4） 5） 6） 单位年内主持项目测试5个及以上； 单位年内测试项目遗留严重bug30个以下（售后期间发现）； 单位年内所负责项目源代码及时备份率达到90%及以上； 单位年内发现并跟踪关闭不符合达65项及以上； Bug跟踪处理率65%（每轮）； 至少作为辅导老师带过新人1人以上，并评定合格； C 资深测试工程师 7 8 1） 单位年内主持项目测试5个及以上； 2） 单位年内测试项目遗留严重bug25个以下（售后期间发现）； 职位职级规范 职级 评定标准 业务能力 环境部署；掌握计算机软硬件、网络设备的配置与操作； 2） 具备测试2年及以上工作经验； 3） 能根据项目里程碑计划和研发计划制定详细测试计划，计划先后及优先级逻辑合理，考虑充分，评审不出测试大节点计划修改意见； 4） 未发现因为沟通问题的投诉； 5） 能根据项目需要编写界面、功能、接口、路径、压力、容错能力、性能、可靠性测试用例，且评审确定测试用例覆盖率达100%； 6） 能独立负责一个多系统项目测试，且没有测试不到位投诉； 7） 能够定位分析界面、功能、接口、流程bug； 8） 能够撰写项目整体测试报告、操作手册等文档，评审小修改能通过； 9） 能够对产品质量进行系统总结分析和质量评估，并能提出提高质量的技术或管理改进建议，并能推动产品质量提升； 10） 熟练SQL server或Oracle 基础操作，熟练使用sql语句进行查询，修改，添加，删除、统计、筛选数据操作，备份还原数据库，编写sql语句调试存储过程；软件配置管理工具日常使用熟练；熟悉中间件tomcat、IIS，搭建测试环境；熟悉多种操作系统如UNIX、Windows、Linux等操作系统；熟练应用两种以上测试工具，掌握至少两门以上脚本语言如Python，shell等；能使用主流的自动化测试工具（如QTP、LoadRunner），能够编写定制脚本； 11） 能看懂.Net或JAVA或Andior或ASP其中一种程序代码； 12） 能够根据规范检查发现问题，问题能推动协调解决； 13） 能简单指导项目团队规范工作； 14） 能提出简单管理或技术改进建议，并推动完成改进； 15） 能指导测试工程师解决技术问题； 1） 具备软件测试知识，熟悉软件测试的基本流程，熟练使用QC；熟悉2项以上环保业务，另了解2项以上环保业务；可以独立完成大部分测试环境部署；掌握计算机软硬件、网络设备的配置与操作； 2） 具备测试2年及以上工作经验； 3） 能根据项目里程碑计划和研发计划制定详细测试计划，计划先后及优先级逻辑合理，考虑充分，评审不出测试大节点计划修改意见； 4） 未发现因为沟通问题的投诉； 5） 能根据项目需要编写界面、功能、接口、路径、压力、容错能力、性能、可靠性测试用例，且评审确定测试用例覆盖率达100%； 6） 能独立负责一个多系统项目测试，且没有测试不到位投诉； 7） 能够定位分析界面、功能、接口、流程bug； 3） 4） 5） 6） 业绩要求 单位年内所负责项目源代码及时备份率达到90%及以上； 单位年内发现并跟踪关闭不符合达70项及以上； Bug跟踪处理率65%（每轮）； 至少作为辅导老师带过新人1人以上，并评定合格； 等级 职位 1） 2） 3） 4） 5） 9 单位年内主持项目测试5个及以上； 单位年内测试项目遗留严重bug25个以下（售后期间发现）； 单位年内所负责项目源代码及时备份率达到90%及以上； 单位年内发现并跟踪关闭不符合达70项及以上； 单位年内提出管理或技术改进建议3项及以上，评审通过并实际应用； 6） Bug跟踪处理率65%（每轮）； 7） 至少作为辅导老师带过新人1人以上，并评定合格； 职位职级规范 职级 评定标准 业绩要求 等级 职位 D 测试咨询顾问 业务能力 8） 能够撰写项目整体测试报告、操作手册等文档，评审小修改能通过； 9） 能够对产品质量进行系统总结分析和质量评估，并能提出提高质量的技术或管理改进建议，并能推动产品质量提升； 10） 熟练SQL server或Oracle 基础操作，熟练使用sql语句进行查询，修改，添加，删除、统计、筛选数据操作，备份还原数据库，编写sql语句调试存储过程；软件配置管理工具日常使用熟练；熟悉中间件tomcat、IIS，搭建测试环境；熟悉多种操作系统如UNIX、Windows、Linux等操作系统；熟练应用两种以上测试工具，掌握至少两门以上脚本语言如Python，shell等；能使用主流的自动化测试工具（如QTP、LoadRunner），能够编写定制脚本； 11） 能看懂.Net或JAVA或Andior或ASP其中一种程序代码； 12） 能够根据规范检查发现问题，问题能推动协调解决； 13） 能指导项目团队规范工作，帮助识别风险，能提出合理解决措施建议，并实际规避了风险或解决了问题； 14） 能提出简单管理或技术改进建议，并推动完成改进； 15） 能指导测试工程师解决技术问题； 1） 具备软件测试知识，熟悉软件测试的基本流程，熟练使用QC；熟悉3项以上环保业务，另了解2项以上环保业务；可以独立完成大部分测试环境部署；掌握计算机软硬件、网络设备的配置与操作； 2） 具备测试3年及以上工作经验； 3） 能根据项目里程碑计划和研发计划制定详细测试计划，计划先后及优先级逻辑合理，考虑充分，评审不出测试大节点计划修改意见； 4） 未发现因为沟通问题的投诉； 5） 能根据项目需要编写界面、功能、接口、路径、压力、容错能力、性能、可靠性测试用例，且评审确定测试用例覆盖率达100%； 10 6） 能独立负责一个多系统项目测试，且没有测试不到位投诉； 7） 能够定位分析界面、功能、接口、流程、压力、容错能力、性能、可靠性bug； 8） 能够撰写项目整体测试报告、操作手册等文档，评审小修改能通过； 9） 能够对产品质量进行系统总结分析和质量评估，并能提出提高质量的技术或管理改进建议，并能推动产品质量提升； 10） 熟练SQL server或Oracle 基础操作，熟练使用sql语句进行查询，修改，添加，删除、统计、筛选数据操作，备份还原数据库，编写sql语句调试存储过程；软件配置管理工具日常使用熟练；熟悉中间件tomcat、IIS，搭建测试环境；熟悉多种操作系统如UNIX、Windows、1） 2） 3） 4） 5） 单位年内主持项目测试5个及以上； 单位年内测试项目遗留严重bug25个以下（售后期间发现）； 单位年内所负责项目源代码及时备份率达到90%及以上； 单位年内发现并跟踪关闭不符合达70项及以上； 单位年内提出管理或技术改进建议6项及以上，评审通过并实际应用； 6） Bug跟踪处理率70%（每轮）； 7） 至少作为辅导老师带过新人2人以上，并评定合格；

职位职级规范 职级 评定标准 业绩要求 等级 职位 业务能力 Linux等操作系统；熟练应用两种以上测试工具，掌握至少两门以上脚本语言如Python，shell等；能使用主流的自动化测试工具（如QTP、LoadRunner），能够编写定制脚本； 11） 能看懂.Net或JAVA或Andior或ASP其中一种程序代码； 12） 具备职级1级研发工程师编程能力； 13） 能够根据规范检查发现问题，问题能推动协调解决； 14） 能指导项目团队规范工作，帮助识别风险，能提出合理解决措施建议，并实际规避了风险或解决了问题； 15） 能提出简单管理或技术改进建议，并推动完成改进； 16） 能指导测试工程师解决技术问题； 1） 具备软件测试知识，熟悉软件测试的基本流程，熟练使用QC；熟悉3项以上环保业务，另了解2项以上环保业务；可以独立完成大部分测试环境部署；掌握计算机软硬件、网络设备的配置与操作； 2） 具备测试3年及以上工作经验； 3） 能根据项目里程碑计划和研发计划制定详细测试计划，计划先后及优先级逻辑合理，考虑充分，评审不出测试大节点计划修改意见； 4） 未发现因为沟通问题的投诉； 5） 能根据项目需要编写界面、功能、接口、路径、压力、容错能力、性能、可靠性、安装/反安装测试用例，且评审确定测试用例覆盖率达100%； 6） 能独立负责一个多系统项目测试，且没有测试不到位投诉； 7） 能够定位分析界面、功能、接口、流程、压力、容错能力、性能、可靠性、安装/反安装bug； 11 8） 能够撰写项目整体测试报告、操作手册等文档，评审小修改能通过； 9） 能够对产品质量进行系统总结分析和质量评估，并能提出提高质量的技术或管理改进建议，并能推动产品质量提升； 10） 熟练SQL server或Oracle 基础操作，熟练使用sql语句进行查询，修改，添加，删除、统计、筛选数据操作，备份还原数据库，编写sql语句调试存储过程；软件配置管理工具日常使用熟练；熟悉中间件tomcat、IIS，搭建测试环境；熟悉多种操作系统如UNIX、Windows、Linux等操作系统；熟练应用两种以上测试工具，掌握至少两门以上脚本语言如Python，shell等；能使用主流的自动化测试工具（如QTP、LoadRunner），能够编写定制脚本； 11） 能看懂.Net或JAVA或Andior或ASP其中一种程序代码； 12） 具备职级2级研发工程师编程能力； 13） 能够根据规范检查发现问题，问题能推动协调解决； 1） 2） 3） 4） 5） 单位年内主持项目测试6个及以上； 单位年内测试项目遗留严重bug25个以下（售后期间发现）； 单位年内所负责项目源代码及时备份率达到90%及以上； 单位年内发现并跟踪关闭不符合达70项及以上； 单位年内提出管理或技术改进建议8项及以上，评审通过并实际应用； 6） Bug跟踪处理率70%（每轮）； 7） 至少作为辅导老师带过新人2人以上，并评定合格； 职位职级规范 职级 评定标准 业绩要求 等级 职位 业务能力 14） 能指导项目团队规范工作，帮助识别风险，能提出合理解决措施建议，并实际规避了风险或解决了问题； 15） 能提出深层管理或技术改进建议，并推动完成改进； 16） 能指导测试工程师解决技术问题； 1） 具备软件测试知识，熟悉软件测试的基本流程，熟练使用QC；熟悉3项以上环保业务，另了解2项以上环保业务；可以独立完成大部分测试环境部署；掌握计算机软硬件、网络设备的配置与操作； 2） 具备测试3年及以上工作经验，担任测试咨询顾问1年及以上工作经验； 3） 能根据项目里程碑计划和研发计划制定详细测试计划，计划先后及优先级逻辑合理，考虑充分，评审不出测试大节点计划修改意见； 4） 未发现因为沟通问题的投诉； 5） 能根据项目需要编写界面、功能、接口、路径、压力、容错能力、性能、可靠性、安装/反安装测试用例，且评审确定测试用例覆盖率达100%； 6） 能够编写白盒测试测试用例，评审确定用例覆盖率达50%及以上； 7） 能独立负责一个多系统项目测试，且没有测试不到位投诉； 8） 能够定位分析界面、功能、接口、流程、压力、容错能力、性能、可靠性、安装/反安装bug； 9） 能够撰写项目整体测试报告、操作手册等文档，评审小修改能通过； 10） 能够对产品质量进行系统总结分析和质量评估，并能提出提高质量的技12 术或管理改进建议，并能推动产品质量提升； 11） 熟练SQL server或Oracle 基础操作，熟练使用sql语句进行查询，修改，添加，删除、统计、筛选数据操作，备份还原数据库，编写sql语句调试存储过程；软件配置管理工具日常使用熟练；熟悉中间件tomcat、IIS，搭建测试环境；熟悉多种操作系统如UNIX、Windows、Linux等操作系统；熟练应用两种以上测试工具，掌握至少两门以上脚本语言如Python，shell等；能使用主流的自动化测试工具（如QTP、LoadRunner），能够编写定制脚本； 12） 能看懂.Net或JAVA或Andior或ASP其中一种程序代码； 13） 具备职级2级研发工程师编程能力； 14） 能够根据规范检查发现问题，问题能推动协调解决； 15） 能指导项目团队规范工作，帮助识别风险，能提出合理解决措施建议，并实际规避了风险或解决了问题； 16） 能提出深层管理或技术改进建议，并推动完成改进； 17） 能指导测试工程师解决技术问题； 18） 能够进行白盒测试，并定位分析bug正确； 1） 2） 3） 4） 5） 单位年内主持项目测试6个及以上； 单位年内测试项目遗留严重bug20个以下（售后期间发现）； 单位年内所负责项目源代码及时备份率达到90%及以上； 单位年内发现并跟踪关闭不符合达75项及以上； 单位年内提出管理或技术改进建议8项及以上，评审通过并实际应用； 6） Bug跟踪处理率70%（每轮）； 7） 至少作为辅导老师带过新人3人以上，并评定合格； 职位职级规范 职级 评定标准 1） 2） 3） 4） 5） 6） 7） 8） 业绩要求 单位年内主持项目测试6个及以上； 单位年内测试项目遗留严重bug20个以下（售后期间发现）； 单位年内所负责项目源代码及时备份率达到90%及以上； 单位年内发现并跟踪关闭不符合达75项及以上； 单位年内提出管理或技术改进建议8项及以上，评审通过并实际应用； 单位年内所负责测试项目收到客户表扬信至少1个； Bug跟踪处理率75%（每轮）； 至少作为辅导老师带过新人3人以上，并评定合格； 等级 职位 E 高级测试顾问 业务能力 1） 具备软件测试知识，熟悉软件测试的基本流程，熟练使用QC；熟悉4项以上环保业务，另了解2项以上环保业务；可以独立完成大部分测试环境部署；掌握计算机软硬件、网络设备的配置与操作； 2） 具备测试3年及以上工作经验，担任测试咨询顾问1年及以上工作经验； 3） 能根据项目里程碑计划和研发计划制定详细测试计划，计划先后及优先级逻辑合理，考虑充分，评审不出测试大节点计划修改意见； 4） 未发现因为沟通问题的投诉； 5） 能根据项目需要编写界面、功能、接口、路径、压力、容错能力、性能、可靠性、安装/反安装、信息安全测试用例，且评审确定测试用例覆盖率达100%； 6） 能够编写白盒测试测试用例，用例覆盖率达70%及以上； 7） 能独立负责一个多系统项目测试，且没有测试不到位投诉； 8） 能够定位分析界面、功能、接口、流程、压力、容错能力、性能、可靠性、安装/反安装、信息安全bug； 9） 能够撰写项目整体测试报告、操作手册等文档，评审直接通过； 10） 能够对产品质量进行系统总结分析和质量评估，并能提出提高质量的技13 术或管理改进建议，并能推动产品质量提升； 11） 熟练SQL server或Oracle 基础操作，熟练使用sql语句进行查询，修改，添加，删除、统计、筛选数据操作，备份还原数据库，编写sql语句调试存储过程；软件配置管理工具日常使用熟练；熟悉中间件tomcat、IIS，搭建测试环境；熟悉多种操作系统如UNIX、Windows、Linux等操作系统；熟练应用两种以上测试工具，掌握至少两门以上脚本语言如Python，shell等；能使用主流的自动化测试工具（如QTP、LoadRunner），能够编写定制脚本； 12） 能看懂.Net或JAVA或Andior或ASP其中一种程序代码； 13） 具备职级3级研发工程师编程能力； 14） 能够根据规范检查发现问题，问题能推动协调解决； 15） 能指导项目团队规范工作，帮助识别风险，能提出合理解决措施建议，并实际规避了风险或解决了问题； 16） 能提出深层管理或技术改进建议，并推动完成改进； 17） 能解决测试技术问题； 18） 能够进行白盒测试，并定位分析bug正确； 1） 具备软件测试知识，熟悉软件测试的基本流程，熟练使用QC；熟悉414 项以上环保业务，另了解2项以上环保业务；可以独立完成大部分测试环境部署；掌握计算机软硬件、网络设备的配置与操作； 1） 单位年内主持项目测试6个及以上； 2） 单位年内测试项目遗留严重bug20个以下（售后期间发现）； 3） 单位年内所负责项目源代码及时备份率达到90%及以上； 职位职级规范 职级 评定标准 4） 5） 6） 7） 8） 业绩要求 单位年内发现并跟踪关闭不符合达75项及以上； 单位年内提出管理或技术改进建议8项及以上，评审通过并实际应用； 单位年内所负责测试项目收到客户表扬信至少2个； Bug跟踪处理率75%（每轮）； 至少作为辅导老师带过新人4人以上，并评定合格； 等级 职位 业务能力 2） 具备测试3年及以上工作经验，担任高级测试咨询顾问1年及以上工作经验； 3） 能根据项目里程碑计划和研发计划制定详细测试计划，计划先后及优先级逻辑合理，考虑充分，评审不出测试大节点计划修改意见； 4） 未发现因为沟通问题的投诉； 5） 能根据项目需要编写界面、功能、接口、路径、压力、容错能力、性能、可靠性、安装/反安装、信息安全测试用例，且评审确定测试用例覆盖率达100%； 6） 能够编写白盒测试测试用例，评审确定用例覆盖率达70%及以上； 7） 能独立负责一个多系统项目测试，且没有测试不到位投诉； 8） 能够定位分析界面、功能、接口、流程、压力、容错能力、性能、可靠性、安装/反安装、信息安全bug； 9） 能够撰写项目整体测试报告、操作手册等文档，评审直接通过； 10） 能够对产品质量进行系统总结分析和质量评估，并能提出提高质量的技术或管理改进建议，并能推动产品质量提升； 11） 熟练SQL server或Oracle 基础操作，熟练使用sql语句进行查询，修改，添加，删除、统计、筛选数据操作，备份还原数据库，编写sql语句调试存储过程；软件配置管理工具日常使用熟练；熟悉中间件tomcat、IIS，搭建测试环境；熟悉多种操作系统如UNIX、Windows、Linux等操作系统；熟练应用两种以上测试工具，掌握至少两门以上脚本语言如Python，shell等；能使用主流的自动化测试工具（如QTP、LoadRunner），能够编写定制脚本； 12） 能看懂.Net或JAVA或Andior或ASP其中一种程序代码； 13） 具备职级4级研发工程师编程能力； 14） 能够根据规范检查发现问题，问题能推动协调解决； 15） 能指导项目团队规范工作，帮助识别风险，能提出合理解决措施建议，并实际规避了风险或解决了问题； 16） 能提出深层管理或技术改进建议，并推动完成改进； 17） 能解决测试技术问题； 18） 能够进行白盒测试，并定位分析bug正确； 1） 具备软件测试知识，熟悉软件测试的基本流程，熟练使用QC；熟悉4项以上环保业务，另了解2项以上环保业务；可以独立完成大部分测试15 环境部署；掌握计算机软硬件、网络设备的配置与操作； 2） 具备测试3年及以上工作经验，担任高级测试咨询顾问1年及以上工作经验； 1） 2） 3） 4） 5） 单位年内主持项目测试6个及以上； 单位年内测试项目遗留严重bug20个以下（售后期间发现）； 单位年内所负责项目源代码及时备份率达到90%及以上； 单位年内发现并跟踪关闭不符合达75项及以上； 单位年内提出管理或技术改进建议8项及以上，评审通过并实际应 职位职级规范 职级 评定标准 业绩要求 6） 7） 8） 9） 用； 单位年内所负责测试项目收到客户表扬信至少3个； 单位年内售后发现软件缺陷密度比上年降低10%及以上（售后发现软件缺陷密度=售后发现软件缺陷数/售后软件合同额） Bug跟踪处理率75%（每轮）； 至少作为辅导老师带过新人4人以上，并评定合格； 等级 职位 F 资深测试顾问 业务能力 3） 能根据项目里程碑计划和研发计划制定详细测试计划，计划先后及优先级逻辑合理，考虑充分，评审不出测试大节点计划修改意见； 4） 未发现因为沟通问题的投诉； 5） 能根据项目需要编写界面、功能、接口、路径、压力、容错能力、性能、可靠性、安装/反安装、信息安全测试用例，且评审确定测试用例覆盖率达100%； 6） 能够编写白盒测试测试用例，评审确定用例覆盖率达80%及以上； 7） 能独立负责一个多系统项目测试，且没有测试不到位投诉； 8） 能够定位分析界面、功能、接口、流程、压力、容错能力、性能、可靠性、安装/反安装、信息安全bug； 9） 能够撰写项目整体测试报告、操作手册等文档，评审直接通过； 10） 能够对产品质量进行系统总结分析和质量评估，并能提出提高质量的技术或管理改进建议，并能推动产品质量提升； 11） 熟练SQL server或Oracle 基础操作，熟练使用sql语句进行查询，修改，添加，删除、统计、筛选数据操作，备份还原数据库，编写sql语句调试存储过程；软件配置管理工具日常使用熟练；熟悉中间件tomcat、IIS，搭建测试环境；熟悉多种操作系统如UNIX、Windows、Linux等操作系统；熟练应用两种以上测试工具，掌握至少两门以上脚本语言如Python，shell等；能使用主流的自动化测试工具（如QTP、LoadRunner），能够编写定制脚本； 12） 能看懂.Net或JAVA或Andior或ASP其中一种程序代码； 13） 具备职级4级研发工程师编程能力； 14） 能够根据规范检查发现问题，问题能推动协调解决； 15） 能指导项目团队规范工作，帮助识别风险，能提出合理解决措施建议，并实际规避了风险或解决了问题； 16） 能提出深层管理或技术改进建议，并推动完成改进； 17） 能解决测试技术问题； 18） 能够进行白盒测试，并定位分析bug正确； 19） 能指导研发工程师进行白盒测试，并使其掌握； 1） 具备软件测试知识，熟悉软件测试的基本流程，熟练使用QC；熟悉4项以上环保业务，另了解2项以上环保业务；可以独立完成大部分测试环境部署；掌握计算机软硬件、网络设备的配置与操作； 16 2） 具备测试3年及以上工作经验，担任高级测试咨询顾问及以上职位2年及以上工作经验； 3） 能根据项目里程碑计划和研发计划制定详细测试计划，计划先后及优先1） 2） 3） 4） 5） 单位年内主持项目测试6个及以上； 单位年内测试项目遗留严重bug20个以下（售后期间发现）； 单位年内所负责项目源代码及时备份率达到90%及以上； 单位年内发现并跟踪关闭不符合达75项及以上； 单位年内提出管理或技术改进建议8项及以上，评审通过并实际应用；

职位职级规范 职级 评定标准 6） 7） 8） 9） 业绩要求 单位年内所负责测试项目收到客户表扬信至少3个； 单位年内售后发现软件缺陷密度比上年降低15%及以上（售后发现软件缺陷密度=售后发现软件缺陷数/售后软件合同额）； Bug跟踪处理率80%（每轮）； 至少作为辅导老师带过新人5人以上，并评定合格； 等级 职位 业务能力 级逻辑合理，考虑充分，评审不出测试大节点计划修改意见； 4） 未发现因为沟通问题的投诉； 5） 能根据项目需要编写界面、功能、接口、路径、压力、容错能力、性能、可靠性、安装/反安装、信息安全测试用例，且评审确定测试用例覆盖率达100%； 6） 能够编写白盒测试测试用例，评审确定用例覆盖率达80%及以上； 7） 能独立负责一个多系统项目测试，且没有测试不到位投诉； 8） 能够定位分析界面、功能、接口、流程、压力、容错能力、性能、可靠性、安装/反安装、信息安全bug； 9） 能够撰写项目整体测试报告、操作手册等文档，评审直接通过； 10） 能够对产品质量进行系统总结分析和质量评估，并能提出提高质量的技术或管理改进建议，并能推动产品质量提升； 11） 熟练SQL server或Oracle 基础操作，熟练使用sql语句进行查询，修改，添加，删除、统计、筛选数据操作，备份还原数据库，编写sql语句调试存储过程；软件配置管理工具日常使用熟练；熟悉中间件tomcat、IIS，搭建测试环境；熟悉多种操作系统如UNIX、Windows、Linux等操作系统；熟练应用两种以上测试工具，掌握至少两门以上脚本语言如Python，shell等；能使用主流的自动化测试工具（如QTP、LoadRunner），能够编写定制脚本； 12） 能看懂.Net或JAVA或Andior或ASP其中一种程序代码； 13） 具备职级4级研发工程师编程能力； 14） 能够根据规范检查发现问题，问题能推动协调解决； 15） 能指导项目团队规范工作，帮助识别风险，能提出合理解决措施建议，并实际规避了风险或解决了问题； 16） 能提出深层管理或技术改进建议，并推动完成改进； 17） 能解决测试技术问题； 18） 能够进行白盒测试，并定位分析bug正确； 19） 能指导研发工程师进行白盒测试，并使其掌握； 20） 能测试公司目前所有系统并达到第5）和8）条要求； 1） 具备软件测试知识，熟悉软件测试的基本流程，熟练使用QC；熟悉5项以上环保业务，另了解2项以上环保业务；可以独立完成大部分测试环境部署；掌握计算机软硬件、网络设备的配置与操作； 17 2） 具备测试3年及以上工作经验，担任高级测试咨询顾问及以上职位2.5年及以上工作经验； 3） 能根据项目里程碑计划和研发计划制定详细测试计划，计划先后及优先1） 2） 3） 4） 5） 单位年内主持项目测试7个及以上； 单位年内测试项目遗留严重bug15个以下（售后期间发现）； 单位年内所负责项目源代码及时备份率达到90%及以上； 单位年内发现并跟踪关闭不符合达80项及以上； 单位年内提出管理或技术改进建议8项及以上，评审通过并实际应用； 职位职级规范 职级 评定标准 6） 7） 8） 9） 业绩要求 单位年内所负责测试项目收到客户表扬信至少3个； 在职期间售后发现软件缺陷密度连续3年分别降低15%及以上（售后发现软件缺陷密度=售后发现软件缺陷数/售后软件合同额）； Bug跟踪处理率80%（每轮）； 至少作为辅导老师带过新人6人以上，并评定合格； 等级 职位 业务能力 级逻辑合理，考虑充分，评审不出测试大节点计划修改意见； 4） 未发现因为沟通问题的投诉； 5） 能根据项目需要编写界面、功能、接口、路径、压力、容错能力、性能、可靠性、安装/反安装、信息安全测试用例，且评审确定测试用例覆盖率达100%； 6） 能够编写白盒测试测试用例，评审确定用例覆盖率达80%及以上； 7） 能独立负责一个多系统项目测试，且没有测试不到位投诉； 8） 能够定位分析界面、功能、接口、流程、压力、容错能力、性能、可靠性、安装/反安装、信息安全bug； 9） 能够撰写项目整体测试报告、操作手册等文档，评审直接通过； 10） 能够对产品质量进行系统总结分析和质量评估，并能提出提高质量的技术或管理改进建议，并能推动产品质量提升； 11） 熟练SQL server或Oracle 基础操作，熟练使用sql语句进行查询，修改，添加，删除、统计、筛选数据操作，备份还原数据库，编写sql语句调试存储过程；软件配置管理工具日常使用熟练；熟悉中间件tomcat、IIS，搭建测试环境；熟悉多种操作系统如UNIX、Windows、Linux等操作系统；熟练应用两种以上测试工具，掌握至少两门以上脚本语言如Python，shell等；能使用主流的自动化测试工具（如QTP、LoadRunner），能够编写定制脚本； 12） 能看懂.Net或JAVA或Andior或ASP其中一种程序代码； 13） 具备职级4级研发工程师编程能力； 14） 能够根据规范检查发现问题，问题能推动协调解决； 15） 能指导项目团队规范工作，帮助识别风险，能提出合理解决措施建议，并实际规避了风险或解决了问题； 16） 能提出深层管理或技术改进建议，并推动完成改进； 17） 能解决测试技术问题； 18） 能够进行白盒测试，并定位分析bug正确； 19） 能指导研发工程师进行白盒测试，并使其掌握； 20） 能测试公司目前所有系统并达到第5）和8）条要求； 1） 具备软件测试知识，熟悉软件测试的基本流程，熟练使用QC；熟悉5项以上环保业务，另了解2项以上环保业务；可以独立完成大部分测试环境部署；掌握计算机软硬件、网络设备的配置与操作； 18 2） 具备测试3年及以上工作经验，担任高级测试咨询顾问及以上职位3年及以上工作经验； 3） 能根据项目里程碑计划和研发计划制定详细测试计划，计划先后及优先1） 2） 3） 4） 5） 单位年内主持项目测试7个及以上； 单位年内测试项目遗留严重bug15个以下（售后期间发现）； 单位年内所负责项目源代码及时备份率达到90%及以上； 单位年内发现并跟踪关闭不符合达80项及以上； 单位年内提出管理或技术改进建议8项及以上，评审通过并实际应用； 职位职级规范 职级 评定标准 业务能力 级逻辑合理，考虑充分，评审不出测试大节点计划修改意见； 4） 未发现因为沟通问题的投诉； 5） 能根据项目需要编写界面、功能、接口、路径、压力、容错能力、性能、可靠性、安装/反安装、信息安全测试用例，且评审确定测试用例覆盖率达100%； 6） 能够编写白盒测试测试用例，评审确定用例覆盖率达80%及以上； 7） 能独立负责一个多系统项目测试，且没有测试不到位投诉； 8） 能够定位分析界面、功能、接口、流程、压力、容错能力、性能、可靠性、安装/反安装、信息安全bug； 9） 能够撰写项目整体测试报告、操作手册等文档，评审直接通过； 10） 能够对产品质量进行系统总结分析和质量评估，并能提出提高质量的技术或管理改进建议，并能推动产品质量提升； 11） 熟练SQL server或Oracle 基础操作，熟练使用sql语句进行查询，修改，添加，删除、统计、筛选数据操作，备份还原数据库，编写sql语句调试存储过程；软件配置管理工具日常使用熟练；熟悉中间件tomcat、IIS，搭建测试环境；熟悉多种操作系统如UNIX、Windows、Linux等操作系统；熟练应用两种以上测试工具，掌握至少两门以上脚本语言如Python，shell等；能使用主流的自动化测试工具（如QTP、LoadRunner），能够编写定制脚本； 12） 能看懂.Net或JAVA或Andior或ASP其中一种程序代码； 13） 具备职级4级研发工程师编程能力； 14） 能够根据规范检查发现问题，问题能推动协调解决； 15） 能指导项目团队规范工作，帮助识别风险，能提出合理解决措施建议，并实际规避了风险或解决了问题； 16） 能提出深层管理或技术改进建议，并推动完成改进； 17） 能解决测试技术问题； 18） 能够进行白盒测试，并定位分析bug正确； 19） 能指导研发工程师进行白盒测试，并使其掌握； 20） 能测试公司目前所有系统并达到第5）和8）条要求； 6） 7） 8） 9） 业绩要求 单位年内所负责测试项目收到客户表扬信至少4个； 在职期间售后发现软件缺陷密度连续3年分别降低15%及以上（售后发现软件缺陷密度=售后发现软件缺陷数/售后软件合同额）； Bug跟踪处理率80%（每轮）； 至少作为辅导老师带过新人7人以上，并评定合格； 等级 职位 G H 部门副总工程师 部门总工程师 19 1） 20 1） 1） 1） 职位职级规范

附表7 运维工程师职位评定标准

职级 1) 评定标准 业务能力 较熟悉使用Office办公软件，熟悉操作系统、数据库、ArcGIS、Oracle、1) IIS等软件的安装； 2) 较熟悉软件部署流程，遇到问题积极主动完成任务。 熟练掌握SVN工具应用； 有责任心，有服务意识； 较熟悉使用Office办公软件，熟悉操作系统、数据库、ArcGIS、Oracle、IIS等软件的安装、操作、调试、部署； 较熟悉软件部署流程，遇到问题积极主动完成任务。 熟悉软件环境搭建、设备维修流程； 熟练掌握SVN工具应用； 有责任心，具备服务意识，按时完成分配任务； 较熟悉使用Office办公软件，熟悉操作系统、数据库、ArcGIS、Oracle、IIS等软件的安装、操作、调试、部署； 1年及以上运维工程师工作经验； 较熟悉软件部署流程，遇到问题积极主动完成任务。 熟悉软件环境搭建、设备维修流程； 熟悉掌握远程或者现场解答用户在使用过程中出现的问题并提供技术支持； 熟练掌握SVN工具应用； 有责任心，具备服务意识，按时完成分配任务； 满足运维工程师所有标准； 熟练掌握公司产品的部署、升级、安装调试、数据备份、数据处理； 远程或现场对项目进行日常监测、系统维护、故障排查及抢修； 满足运维工程师所有标准； 2年及以上运维工程师或相关工作经验； 熟练掌握公司产品的部署、升级、安装调试、数据备份、数据处理； 1) 2) 3) 4) 业绩要求 合格完成所委派的任务； 在指导的前提下完成项目售后维护工作； 等级 职位 1 2) 3) 4) 1) 2) 3) 4) 5) 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 1) 2) 3) 1) 2) 3) 2 A 2） 运维工程师 合格完成所委派任务，至少参与过1个项目售后维护工作； 独立完成1个软硬件项目的安装、部署、调试、售后维护工作； 单位年内反馈事件400个以上； 单位年内解决事件率60%以上； 1) 2) 3) 4) 合格完成所委派任务，至少参与过3个项目售后维护工作； 独立完成1个软硬件项目的安装、部署、调试、售后维护工作； 单位年内反馈事件400个以上； 单位年内解决事件率70%以上； 3 4 B 3） 高级运维工程师 1) 2) 3) 4) 1) 2) 3) 满足运维工程师所有业绩要求； 独立完成2个软硬件项目的安装、部署、调试、售后维护工作； 单位年内反馈事件450个以上； 单位年内解决事件率75%以上； 满足运维工程师所有业绩要求； 独立完成2个软硬件项目的安装、部署、调试、售后维护工作； 单位年内反馈事件450个以上； 5 职位职级规范

等级 职位 职级 4) 5) 6) 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) 评定标准 业务能力 远程或现场对项目进行日常监测、系统维护、故障排查及抢修； 客户反馈的事件半小时内给予响应，能否解决，工作量多久； 负责处理客户反馈的配置、网络、环境、部署等方面的问题，需启动程序应及时准确反馈研发人员，对事件跟踪到底。 满足运维工程师所有标准； 2年及以上运维工程师或相关工作经验； 熟练掌握公司产品的部署、升级、安装调试、数据备份、数据处理； 远程或现场对项目进行日常监测、系统维护、故障排查及抢修； 客户反馈的事件半小时内给予响应，能否解决，工作量多久； 负责处理客户反馈的配置、网络、环境、部署等方面的问题，需启动程序应及时准确反馈研发人员，对事件跟踪到底。 负责对系统进行培训、能辅导客户对系统的使用，对客户提出的问题进行讲解； 具备编写部署手册、用户手册等常用文档的编写及整理； 4) 5) 业绩要求 单位年内解决事件率75%以上； 单位年内完成验收项目交接率70%以上； 6 1) 2) 3) 4) 5) 满足运维工程师所有业绩要求； 独立完成2个软硬件项目的安装、部署、调试、售后维护工作； 单位年内反馈事件450个以上； 单位年内解决事件率75%以上； 单位年内完成验收项目交接率80%以上； 7 1) 2) 3) 满足高级运维工程师所有标准； 沟通能力强，协调内外关系，保障项目问题高效率高质量地解决； 熟悉系统常用设备、服务器、交换机、路由器安装及调试； 1) 2) 3) 4) 5) 6) 1) 2) 3) 4) 5) 6) 1) 2) 3) 4) 满足高级运维工程师所有业绩要求； 独立完成2个软硬件项目的安装、部署、调试、售后维护工作； 单位年内反馈事件500个以上； 单位年内解决事件率75%以上； 单位年内完成验收项目交接率80%以上； 每个项目及时响应率90%以上； 满足高级运维工程师所有业绩要求； 独立完成2个软硬件项目的安装、部署、调试、售后维护工作； 单位年内反馈事件500个以上； 单位年内解决事件率80%以上； 单位年内完成验收项目交接率80%以上； 每个项目及时响应率90%以上； 满足高级运维工程师所有业绩要求； 独立完成2个软硬件项目的安装、部署、调试、售后维护工作； 单位年内反馈事件500个以上； 单位年内解决事件率80%以上； C 资深运维工程师 8 1) 2) 3) 4) 5) 1) 2) 3) 4) 满足高级运维工程师所有标准； 3年及以上运维工程师或相关工作经验； 沟通能力强，协调内外关系，保障项目问题高效率高质量地解决； 熟悉系统常用设备、服务器、交换机、路由器安装及调试； 熟悉数据库常用语句操作，能够独立完成数据的分析、整理、入库、导出等工作； 满足高级运维工程师所有标准； 3年及以上运维工程师工作经验； 沟通能力强，协调内外关系，保障项目问题高效率高质量地解决； 熟悉系统常用设备、服务器、交换机、路由器安装及调试； 9

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