某知名公司KPI指标库-大小公司都适用,很全

某知名体育用品有限公司 KPI 指标体系
目
录
李宁公司 KPI 指标体系说明...............................................................................................................................................................1 总监岗位 KPI 组成表 ...........................................................................................................................................................................3行政总监 KPI 组成表 ................................................................................................................................................................................................... 3 生产总监 KPI 组成表 ................................................................................................................................................................................................. 10 生产总监 KPI 组成表 ................................................................................................................................................................................................. 11 财务总监 KPI 组成表 ................................................................................................................................................................................................. 14 营销总监 KPI 组成表 ................................................................................................................................................................................................. 18 营销总监 KPI 组成表 ................................................................................................................................................................................................. 19
事业部经理岗位 KPI 组成表.............................................................................................................................................................24高尔夫事业部经理 KPI 组成表 ................................................................................................................................................................................. 24 器材事业部 KPI 组成表 ............................................................................................................................................................................................. 25 青少年事业部经理 KPI 组成表 ................................................................................................................................................................................. 26
信息发展部岗位 KPI 组成表.............................................................................................................................................................27信息发展部经理 KPI 组成表 .........................................................................................................

............................................................................ 27 信息发展部流程组组长 KPI 组成表 ......................................................................................................................................................................... 321
信息发展部行业信息分析组组长 KPI 组成表 ......................................................................................................................................................... 36 信息发展部 OA 系统组组长 KPI 组成表 ................................................................................................................................................................. 40 信息发展部 OA 系统组系统管理员 KPI 组成表 ..................................................................................................................................................... 44 信息发展部 SAP 组组长 KPI 组成表 ....................................................................................................................................................................... 47 信息发展部 SAP 组物料主数据维护员 KPI 组成表 ............................................................................................................................................... 51 信息发展部零售 MIS 组组长 KPI 组成表................................................................................................................................................................ 54 信息发展部 MIS 组零售系统设计与开发 KPI 组成表............................................................................................................................................ 58 信息发展部零售 MIS 组系统管理 KPI 组成表........................................................................................................................................................ 64 信息发展部订单管理组组长 KPI 组成表 ................................................................................................................................................................. 65 信息发展部订单管理员 KPI 组成表 ......................................................................................................................................................................... 68
人力资源部岗位 KPI 组成表.............................................................................................................................................................71人力资源/行政部经理 KPI 组成表............................................................................................................................................................................ 71 人力资源/行政行政主管 KPI 组成表..............................................................................................................

.......................................................... 76 人力资源/行政行政主管 KPI 组成表........................................................................................................................................................................ 77 人力资源/行政部法务行政（1）KPI 组成表........................................................................................................................................................... 81 人力资源/行政部法务行政（2）KPI 组成表........................................................................................................................................................... 83 人力资源/行政部薪酬福利专员 KPI 组成表............................................................................................................................................................ 85 人力资源/行政部行政文秘 KPI 组成表.................................................................................................................................................................... 872
人力资源/行政部人力资源专员（1）KPI 组成表................................................................................................................................................... 88 人力资源/行政部人力资源专员（2）KPI 组成表................................................................................................................................................... 92 人力资源/行政部培训专员 KPI 组成表.................................................................................................................................................................... 94 人力资源/行政部司机班班长 KPI 组成表................................................................................................................................................................ 98 人力资源/行政部司机 KPI 组成表............................................................................................................................................................................ 99 人力资源/行政部专职秘书 KPI 组成表.................................................................................................................................................................. 100 人力资源/行政部前台秘书 KPI 组成表.................................................................................................................................................................. 101
财务部岗位 KPI 组成表 ...................................................................................................................................................................102财务经理 KPI 组成表 .......................................................................................................................................

........................................................ 102 财务部财务分析师 KPI 组成表 ............................................................................................................................................................................... 105 财务部财务分析师 KPI 组成表 ............................................................................................................................................................................... 106 财务部成本会计 KPI 组成表 ................................................................................................................................................................................... 109 财务部成本会计 KPI 组成表 ................................................................................................................................................................................... 110 财务部核算组组长 KPI 组成表 ............................................................................................................................................................................... 113 财务部核算组组长 KPI 组成表 ............................................................................................................................................................................... 114 财务部销售、应收款会计 KPI 组成表 ................................................................................................................................................................... 117 财务部存货会计（狐步）KPI 组成表 .................................................................................................................................................................... 120 财务部存货会计（健服、北体推广类产品品）KPI 组成表 ................................................................................................................................ 1243
财务部信用控制 KPI 组成表 ................................................................................................................................................................................... 126 财务部资金管理组长 KPI 组成表 ........................................................................................................................................................................... 129 财务部现金出纳 KPI 组成表 ................................................................................................................................................................................... 132 财务部银行出纳 KPI 组成表 ................................................................................................................................................................................... 135 财务部管理会计 KPI 组成表 ..................................................................

................................................................................................................. 137 财务部成本中心会计 KPI 组成表 ........................................................................................................................................................................... 140 财务部内控与财务分析 KPI 组成表 ....................................................................................................................................................................... 143
国际市场部岗位 KPI 组成表...........................................................................................................................................................146国际市场部经理 KPI 组成表 ................................................................................................................................................................................... 146 国际市场部出口流程控制 KPI 组成表 ................................................................................................................................................................... 147 国际市场部生产组织管理 KPI 组成表 ................................................................................................................................................................... 149 国际市场部市场拓展 KPI 组成表 ........................................................................................................................................................................... 151
营销系统岗位 KPI 组成表 ...............................................................................................................................................................152市场部经理 KPI 组成表 ........................................................................................................................................................................................... 152 销售部经理 KPI 组成表 ........................................................................................................................................................................................... 154 销售部营运助理 KPI 组成表 ................................................................................................................................................................................... 159 销售大区督导 KPI 组成表 ....................................................................................................................................................................................... 1604
销售代表 KPI 组成表 ............................................................................................................................................................................................... 163 销售部市场拓展督导 KPI 组成表 ...............................

............................................................................................................................................ 166 销售部市场拓展专员 KPI 组成表 ........................................................................................................................................................................... 168 销售部客户管理专员 KPI 组成表 ........................................................................................................................................................................... 170 销售部档案管理专员 KPI 组成表 ........................................................................................................................................................................... 172
开发中心岗位 KPI 组成表 ...............................................................................................................................................................175开发中心经理 KPI 组成表 ....................................................................................................................................................................................... 175 开发中心 MDKPI 组成表 （鞋、服装分别考核） .............................................................................................................................................. 178 开发中心 MDKPI 组成表 （鞋、服装分别考核） .............................................................................................................................................. 179 开发中心设计师 KPI 组成表 ................................................................................................................................................................................... 181 开发中心服装/鞋业 技术主管 KPI 组成表............................................................................................................................................................ 182 开发中心服装工艺员 KPI 组成表 ........................................................................................................................................................................... 184 开发中心鞋业工艺员 KPI 组成表 ........................................................................................................................................................................... 185 开发中心服装/鞋业版师 KPI 组成表...................................................................................................................................................................... 186 开发中心鞋业模具师 KPI 组成表 ........................................................................................................................................................................... 187 开发中心服务主管 KPI 组成表 ...........................

.................................................................................................................................................... 188
采购部岗位 KPI 组成表 ...................................................................................................................................................................1895
采购部经理 KPI 组成表 ........................................................................................................................................................................................... 189 采购部计划统计 KPI 组成表 ................................................................................................................................................................................... 191 采购部材料跟单 KPI 组成表 ................................................................................................................................................................................... 193
服装生产部岗位 KPI 组成表...........................................................................................................................................................196服装生产部经理 KPI 组成表 ................................................................................................................................................................................... 196 服装生产部生产跟单员 KPI 组成表 ....................................................................................................................................................................... 199 服装生产部计划统计 KPI 组成表 ........................................................................................................................................................................... 200 服装生产部工艺管理员 KPI 组成表 ....................................................................................................................................................................... 201
鞋业生产部岗位 KPI 组成表...........................................................................................................................................................203鞋业生产部经理 KPI 组成表 ................................................................................................................................................................................... 203 鞋业生产部生产跟单员 KPI 组成表 ....................................................................................................................................................................... 206 鞋业生产部计划统计 KPI 组成表 ........................................................................................................................................................................... 207
鞋业技术部岗位 KPI 组成表..............................

.............................................................................................................................209鞋业技术部经理 KPI 组成表 ................................................................................................................................................................................... 209 鞋业技术部技术主管 KPI 组成表 ........................................................................................................................................................................... 211 鞋业技术部成本核算员 KPI 组成表 ....................................................................................................................................................................... 212 鞋业技术部产品技术员 KPI 组成表 ....................................................................................................................................................................... 2146
鞋业技术部模具技术员 KPI 组成表 ....................................................................................................................................................................... 217 鞋业技术部内勤岗位 KPI 组成表 ........................................................................................................................................................................... 219
质检部岗位 KPI 组成表 ...................................................................................................................................................................222质检部经理 KPI 组成表 ........................................................................................................................................................................................... 222 质检主管 KPI 组成表 ............................................................................................................................................................................................... 229 质检主管 KPI 组成表 ............................................................................................................................................................................................... 230 质检部外观检验员 KPI 组成表 ............................................................................................................................................................................... 235 质检部外观检验员 KPI 组成表 ............................................................................................................................................................................... 236 质检部物性检验员 KPI 组成表 ............................................................................................................................................................................... 239
7
李宁公司 KPI 指标体系说

明? 每个岗位的 KPI 指标由 KPI 组成表、KPI 说明表（对某些 KPI 专有名词的解释） 、软指标评分表、考核流程图四部分 组成，部分岗位由于 KPI 指标有约定俗成的解释，略去 KPI 说明表，在 KPI 组成表的 KPI 说明一栏给予简短的说明。 ? 考评周期：指的是考评的频度，即多长时间考评一次。 ? 考评标准：指的是各考评项目获得满分时需要达到的标准。 ? KPI 说明：对 KPI 指标内容的详细介绍，考评人和被考评人在确定 KPI 指标时需要就 KPI 内容达成共识。 ? KPI 权重：根据组成某岗位的 3-5 个 KPI 指标对岗位业绩影响的大小确定它们各自的权重，KPI 权重随着不同阶段工 作重点而进行调整，为了使岗位员工投入更多的资源开展某项工作，公司将加大该项工作的权重。KPI 权重通常在每 年初确定 KPI 内容时确定。 ? 计算方式指的是计算该岗位员工实际得分的方法， 其中硬指标在 KPI 组成表中直接列出记算方法， 软指标在后面的软 指标评分表中列明打分方法。 ? 信息来源指的是打分所依据的信息从哪里得到。第1页
? 考核目的一栏明示考核该指标使公司或部门在哪方面获益。 ? 在软指标评分表中，评分表通常由被考核人的直接上级填写，部分情况下由协调人员填写，在表头有明确的填写人注 释。 ? 部分 KPI 说明表以多个表格的形式体现，目的是更直观地表现 KPI 指标蕴藏的含义，这类表格在表头标明了附表字 样。 ? 考核流程以跨部门流程图的形式体现，人力资源部起到整理备案及向被考核人提供反馈的作用。
第2页
总监岗位 KPI 组成表行 政 总 监 KPI 组 成 表KPI 考核周期 考核标准 100 分 KPI 说明 见附表 1 权重 35% 计算方式 见表一 信息来源 考核目的
人力资源战略 半年 规划报告 管理制度结构 半年 设计报告
本 岗 位 提 交 报 根据公司战略发展需要制定人力资源 告 战略 本 岗 位 提 交 报 根据公司战略及文化需要制定行政管 告 理制度 本岗位提交报 本年度重点提高培训工作的效果 告 本岗位提交报 确保质检工作高质量完成 告
100 分
见附表 2
25%
见表二
培训工作报告
半年
100 分
见附表 3
25%
见表三
质检工作报告
半年
100 分
见附表 4
15%
见表四
第3页
软指标评分表表一：公司人力资源战略规划报告评分表（总经理填写） 请针对行政总监提交的公司人力资源战略规划报告综合以下五方面评分 软指标评分项目 报告上交及时性 本阶段人力资源工作实施内容 本阶段人力资源工作实施效果分析 下阶级人力资源工作重点 提高人力资源工作效果建议 总计 10% 20% 25% 25% 20% 100% 权重 得分 加权得分
附表 1：公司人力资源战略规划

报告格式（行政总监填写） 报告项目 员工流动率分析 本阶段工作回顾 本阶段人力资源调整方案的策划与实施 情况 各部门职能变动分析 下阶级人力资源工作展望与计划根据公司战战略制定人力资源规划
内容
第4页
表二：管理制度结构设计报告评分表（总经理填写） 请针对行政总监提交的管理制度结构设计报告综合以下四方面评分 软指标评分项目 报告上交及时性 管理制度是否能体现公司文化 各项管理制度制定与完善情况 管理制度是否具有有序性 总计 10% 20% 40% 30% 100% 权重 得分 加权得分
附表 2：管理制度结构设计报告（行政总监填写） 报告项目 本阶段管理制度执行情况 目前管理制度存在问题分析 本阶段管理制度修订情况 内容
第5页
如何提高管理制度执行效果的建 议 下阶段管理制度结构改进工作计 划
第6页
表三：培训工作报告评分（总经理填写） 请针对行政总监提交的培训工作报告综合以下五方面评分 软指标评分项目 报告上交及时性 培训工作是否与公司战略相符 10% 25% 权重 得分 加权得分
培训内容是否与本年培训主题相 20% 同 培训预算使用情况分析 员工对培训工作满意度调查 总计 15% 30% 100%
附表 3：培训工作报告（行政总监填写） 报告项目 对人力资源部培训方向的把握 本阶段培训工作内容 本阶段组织各项培训目的分析 培训制度与文化结合情况分析 第7页 内容
培训费用的使用情况分析
第8页
表四：质检工作报告评分表（总经理填写） 请针对行政总监提交的质检工作报告综合以下四方面评分 软指标评分项目 报告上交及时性 本阶段质检工作完成情况 本阶段质检工作存在问题 提高质检工作建议 总计 10% 40% 30% 20% 100% 权重 得分 加权得分
附表 4：质检工作报告格式（行政总监填写） 报告项目 质检标准制定 质检标准修改修改原因 平衡产品品质与市场承受能力关系 质检标准发展方向分析 突发事件处理 内容
第9页
行政总监考核流程行政总监 人力资源部 信息来源 总经理
人力资源战略 规划报告
人力资源战略 规划报告
整理备案
对报告打分
管理制度结构 设计报告
管理制度结构设 计报告
整理备案
对报告打分
培训工作报告
整理备案
对报告打分
培训工作报告
质检工作报告
质检工作报告
整理备案
对报告打分
接受考评反馈
第 10 页
生 产 总 监 KPI 组 成 表
KPI
考核周期
考核标准 100 分
KPI 说明
权重
计算方式
信息来源
考核目的
生产战略 规 划 及 实 半年 施报告
用于总结 半年 工作 35% 并作出计划
见软指标评分表
本 岗 位 提 确保公司生产有序地进行，完成公司整体 交报告 战略目标在生

产领域分解的任务
流程协调
半年
100 分
阶段性指标， 指的是 通过努力 使生 产流 30% 程更畅通的作用
见软指标评分表
本 岗 位 提 促进生产流程改进，提高生产系统管理水 交报告 平 SAP《采购 发票查询 报表》 ； 《成 严格控制生产交货期，维护品牌声誉 品采购收 货报表》 质检部月 报表； 生产 严格控制产品质量，维护品牌声誉 总监记录
100 A>=95% 生产进度 计 划 完 成 季度 率 95% 交货期按 时完 成计 20% 划的比率 90 90%<=A<95% 70 0 SL（质检 漏验率是 在线 质量 15% 部标准） 考核的重要指标， 100 0 85%<=A<90% A<85% A<=SL A>SL
漏验率
季度
备注：计算方式中 A 表示实际发生数，SL 表示质检部标准。
第 11 页
生产总监软指标评分表表一：生产战略规划及实施报告评分表（总经理填写） 请针对该报告综合以下三方面评分： 软指标评分项目 报告上交的及时性 报告内容的完整性 报告质量 总计 10% 25% 65% 100% 权重 得分 加权得分
表二：流程协调评分表（总经理填写） 请针对该报告综合以下三方面评分： 软指标评分项目 技术部与生产部的衔接 生产部与工厂的衔接 生产部与开发中心的衔接 总计 20% 20% 60% 100% 权重 得分 加权得分
第 12 页
生产总监考核流程生产总监 人力资源部 信息来源 总经理
生产战略规 划及实施报 告
工作报告
整理备案
审阅报告并打分
流程协调
汇报内外部流程 运行状况
整理备案
调查运行情况并 打分
生产进度计 划完成率
整理备案
成品采购收货清单
根据计划完成情 况打分
漏检率
整理备案
质检部月报表
根据漏检率打分
接受考评反馈
第 13 页
财 务 总 监 KPI 组 成 表
KPI 公司整体财务 计划及执行报 告 成本状况分析 报告
考核周期
考核标准 100 分
KPI 说明
权重
计算方式
信息来源 财务总监 年度财务计划 季度财务报告
考核目的 保证公司健康运营， 财务状 况良好。
年度
半年
100 分
包括公司三年财务计划 及年度财务计划。每季 35% 度对应财务执行报告。 指的是公司全面的成本 控制流程状况，包含开 30% 发中心、技术部、生产 部几个节点。 这里指三个月期的滚动 20% 现金流量预测计划。 该报告需涵盖融资计划 的完成情况，费用率情 15% 况及紧急情况处理。
软指标评分表
软指标评分表
财务总监 理顺成本控制流程， 更有效 成本状况分析 地降低成本。 报告 财务总监 滚 动 现 金 流 量 随时监控公司的现金流。 计划表 财务总监 确保公司融资计划的顺利 融资计划完成 完成。 报告
滚动现金流量 计划表
季度
100 分
软指标评分表
融资计划完成 报告
年度
100 分
软指标评分表
第 14 页
财务总监

软指标评分表
表一：公司整体财务计划及执行报告评分表（季度报告由总经理填写，年度由董事会填写） 请针对财务总监编制的公司整体财务计划及执行报告综合以下三方面评分 软指标评分项目 报告上交的及时性 报告内容的完整性 报告质量 总计 20% 30% 50% 100% 权重 得分 加权得分
表二：成本状况分析报告评分表（总经理填写） 请针对财务总监提交的现状分析评分表综合以下三方面评分 软指标评分项目 权重 报告上交的及时性 10%
得分
加权得分
报告内容的完整性：是否包括节 30% 点控制，现有流程协调，流程改 进建议三个部分 分析报告的质量 60% 第 15 页
总计
100%
表三：滚动现金流量计划表评分表（总经理填写） 请针对财务总监的滚动现金流量计划表综合以下三方面评分 软指标评分项目 计划上交的及时性 现金流量预测的准确性 计划的指导性 总计 权重 20% 40% 40% 100% 得分 加权得分
表四：融资计划实施报告评分表（总经理填写） 请针对财务总监的融资计划实施报告综合以下三方面评分 软指标评分项目 报告上交的及时性 权重 10% 得分 加权得分
融资报告内容的全面性（包含融 30% 资计划实际完成情况、费用率及 紧急情况处理） 实际融资计划实施的质量 60% 第 16 页
总计
100%
第 17 页
财务总监考核流程财务总监 人力资源部 信息来源 总经理
公司整体财 务计划及执 行报告
财务报告
整理备案
年度计划董事会 评定
总经理审阅并打 分
成本状况分 析报告
成本状况分析报告
整理备案
总经理审阅并打 分
滚动现金流 量计划表
滚动现金流量计 划表
整理备案
总经理审阅并打 分
融资计划完 成报告
融资计划完成报 告
整理备案
总经理审阅并打 分
接受考评反馈
第 18 页
营 销 总 监 KPI 组 成 表KPI 考核周期 考核标准 KPI 说明 权重 计算方式 信息来源 考核目的
公司中长期 品 牌 及 市 场、销售战 略报告 系统营运分 析报告
半年
100 分
软指标评分表
40%
软指标评分表
营销总监提交的品 确保公司市场营销的持续和良 牌及市场、销售战 好发展，保持和提升品牌价值 略报告 营销总监提交的系 确保整个营销系统高效率的良 统营运分析报告 性运转
半年
100 分
软指标评分表
35%
软指标评分表
营销经营计 划综合完成 情况
季度
100 分
参考销售 回款 完成 率指标和 新品 经销 25% 率指标， 评分标准见 附表
W=50%X+50%Y X，Y 得分见附表
财务部、信息发展 确保经营指标完成 部提供数据
备注：W 为经营计划综合完成得分，X 为销售回款完成情况得分，Y 为新品经销率项目得分。
第 19 页
营销总监软指标评分表 表一：公司

中长期品牌及市场、销售战略报告评分表（总经理填写） 请针对营销总监上报的公司品牌及市场、销售战略报告综合以下三方面评分 软指标评分项目报告上交的及时性（1 月 20 日、7 月 20 日） 报告内容的完整性 报告质量 总计
权重15% 35% 50% 100%
得分
加权得分
表二：系统运营分析报告评分表（总经理填写） 请针对营销总监提交的系统营运分析评分表综合以下四方面评分 软指标评分项目 报告上交的及时性 整体状况回顾方面的质量 权重 10% 20% 得分 加权得分
第 20 页
系统运营效果评价方面的质量 对系统结构改进建议方面的质量 总计
35% 35% 100%
表三：销售回款完成率的评分标准 销售回款完成率 A=实际销售回款/计划销售回款*100% 销售回款完成率 A 110%<=A 105%<=A<110% 100%<=A<105% 95%<=A<100% 90%<=A<95% 85%<=A<90% 得 分X
160 分 130 分 110 分 100 分 90 分 80 分第 21 页
A<85% 表四：新产品经销率的评分标准 新产品经销率 B=综合销售量/综合生产量*100% 新产品经销率 B 90%<=B 87%<=B<90% 84%<=B<87% 82%<=B<84% 80%<=B<82% 78%<=B<80% B<78% 得
0分
分Y
160 分 130 分 110 分 100 分 90 分 80 分 0分
第 22 页
营销总监考核流程营销总监 人力资源部 信息来源 总经理
公司中长期品 牌 和市场、销 售战略报告
中长期品牌和市 场销售战 略报 告
整理备案
对报告打分
系统营运分析 报告
管理制度结构设 计报告
整理备案
对报告打分
整理备案
培训工作报告
对报告打分
经营指标完成 情况
接受考评反馈
第 23 页
事业部经理岗位 KPI 组成表高 尔 夫 事 业 部 经 理 KPI 组 成 表
KPI
考核周期
考核标准
KPI 说明
权重
计算方式
信息来源 财务部
考核目的
销售收入
年度（按季 度 分 解 考 B 万元 核） 年度（按季 度 分 解 考 B 万元 核）
发出且开票 25% 的货物金额
（A/B）*100 损益表
完成公司销售指标
财务部 财务术语 25% 100+（A-B）*20% 损益表 在合乎标准 的球场会所 25% 成立的卖点 数 按公司标准 中规定的产 品 分 类 方 式 25% 划分的产品 类型 确定事业部的盈利水平
经营利润额
开店数目
年度
B个
100+（A-B）*10
高尔夫事 扩大公司的高端产品的市场影响 业部记录
产品类别
半年
计划数 B
100-|A-B|/B*100
高尔夫事 完善事业部产品结构 业部记录
备注：计算方式中 A 表示实际完成数，B 表示公司计划数。 第 24 页
器 材 事 业 部 KPI 组 成 表KPI 销售收入 考核周期 考核标准 年度（可按 季 度 分 解 B 万元 考核） 半年 KPI 说明 权重 计算方式 100+20*（A-B）/C 信息来源 考核目的
发出且开票 40% 的货物金额
SAP 《损益 实现公司销售目标 表》 SAP 《损益 保证投资收益 表》 SAP 《损益 控制库

存结构，有效利用资金，避免存货 表》 《分析 风险 报表》 SAP《现金 流 量 表 》 避免坏账风险，提高资金使用率 《资产负 债表》 SAP《损益 保证公司投资收益 表》
经营利润率
B (百分数) 财务术语
25%
100+（A-B）*20
库存周转速度
年度（可按 季 度 分 解 B 次/年 考核）
财务术语
15%
100+（A-B）*50
应收帐款期末 半年 余额
B 万元
年度指标选 用 应 收 账 款 12% 周转率
100+（A-B）*50
毛利率
半年
B（百分数） 财务术语
8%
100+（A-B）*500
备注：计算方式中 A 表示实际完成数，B 为公司计划数，C 表示年度计划中所列的增减阶数。
第 25 页
青 少 年 事 业 部 经 理 KPI 组 成 表KPI 考核周期 考核标准 KPI 说明 权重 计算方式 信息来源 考核目的
销售收入
年度（可按 季 度 分 解 B 万元 考核） 年度（可按 季 度 分 解 B 万元 考核） 年度（可按 季 度 分 解 B 次/年 考核）
财务术语
50%
100+20*（A-B）/C
SAP 《损益 实现公司销售目标 表》
经营利润额
财务术语
15%
100+20*（A-B）/C
SAP 《损益 保证投资收益 表》
库存周转速度
财务术语
15%
100+（A-B）*50
SAP 《损益 控制库存结构，有效利用资金，避免存货 表》 《分析 风险 报表》
应收帐款期末 季度 余额
B 万元
年度指标选 用 应 收 账 款 12% 周转率
100+（A-B）*50
SAP 《资产 避免坏账风险，提高资金使用率 负债表》
毛利率
季度
B（百分数） 财务术语
8%
100+（A-B）*500
SAP《损益 保证公司投资收益 表》
备注：计算方式中 A 表示实际完成数，B 为公司计划数，C 表示年度计划中所列的增减阶数。
第 26 页
信息发展部岗位 KPI 组成表信 息 发 展 部 经 理 KPI 组 成 表KPI 新开店铺安装 MIS/POS 数量 考核周期 考核标准 2001 年底前安 装 MIS/POS 店 铺大于 250 家 KPI 说明 见 KPI 说明 表 权重 计算方式 新装 MIS/POS 系统店铺数每 少开 3 家店扣 10 分 每月<0.5 时内得 100 分 每月 0.5-1 小时得 80 分 每月 1-1.5 小时得 60 分 每月 1.5-2 小时得 30 分 每月 2 小时以上得零分 每月<0.5 时内得 100 分 每月 0.5-1 小时得 80 分 每月 1-1.5 小时得 60 分 每月 1.5-2 小时得 30 分 每月 2 小时以上得零分 见软指标评分表 信息来源 考核目的
半年
25%
销 售 部 拓 展 促进 MIS 组尽快将 MIS 系统在各 组提供 专卖店推广
SAP 系统宕机时 间
半年
每月小于 2 小时 且宕机次数小 于4次
见 KPI 说明 表
7%
SAP 系统记录
保证 SAP 系统正常运转
NOTES 系统宕 机时间
半年
每月小于 2 小时 且宕机次数小 于4次
见 KPI 说明 表
8%
SAP 系统记录
保证 NOTES 系统正常运转
提交安全季度 报告 提交系统资源 使用季度报告
半年
100 分
见 KPI 说明 表 见 KPI 说明 表

10%
本 岗 位 提 交 分析 NOTES 系统，使公司了解安 报告 全运行状况 本岗位提交 分析公司软硬件资源使用情况 报告
半年
100 分
10%
见软指标评分表
第 27 页
提交流程合理 性季度报告 提交季度行业 体系建设报告
半年
100 分
见 KPI 说明 表 见 KPI 说明 表
25%
见软指标评分表
本 岗 位 提 交 改进并提高流程运转，以适应公司 报告 长期发展的需要 本 岗 位 提 交 建立与完善行业信息体系，为公司 报告 经营决策服务
半年
100 分
15%
见软指标评分表
信息发展部经理 KPI 说明表考核指标 ? 安装 MIS/POS 系统新开店铺数量 ? ? ? 具体内容 按信息发展部的要求参加了系统的培训，参加培训的人员符合信息发展部的要求，并且顺利取得 培训的合格证； 参加培训后经销商及时组织系统的实施，获得了使用注册码，并和李宁公司签定了使用合同； 经销商的系统开始正常运转，实施系统的门店数据可以汇总到经销商的总部。 SAP 系统宕机：由于硬件故障和软件故障（操作系统；数据库；R/S 系统）造成生产系统服务器 崩溃，导致 SAP 生产系统不能正常使用，称为 SAP 系统宕机。 时间：公司正常工作时间（9：00-12：00；13：00-17：30） 。 在工作时间造成的 SAP 系统宕机为考核指标。 NOTES 系统宕机：由于硬件故障和软件故障（操作系统；数据库；R/S 系统）造成服务器崩溃， 导致 NOTES 系统不能正常使用，称为 NOTES 系统宕机。 时间：公司正常工作时间（9：00-12：00；13：00-17：30） 。 在工作时间造成的 NOTES 系统宕机为考核指标。 分析如何使公司 NOTES 系统安全运行 分析如何提高公司珍贵文件存储的安全性 分析如何防止电脑病毒损害公司办公系统
SAP 系统宕机时间 ? NOTES 系统宕机时间 ? ? ?
季度提交安全报告
第 28 页
季度提交系统资源使用报告
? ? ? ? ? ? ? ?
公司电脑设备拥有数量，根据人力资源部招聘新员工定新增电脑数确 公司各类办公软件使用情况，对提高办公软件使用效率提出建议 制定年度办公设备购买预算 技术开发：市场调研、设计开发、样品制造、量产准备 材料采购：采购策略、采购质量控制 生产管理：对内物流、生产经营、对外物流、市场销售 培训和讲座介绍 信息渠道建立分析
季度提交流程合理性报告
季度提交行业体系建立报告
软指标评分表表一：季度安全分析报告评分表（由总经理填写） 请针对信息发展部经理提交的安全分析报告从以下三方面评分考评项目 权重 得分 加权得分
系统安全维护制度改进 对安全维护制度提出建设性建议 报告内容清晰完整 总计
40% 35% 25% 100%
表二：系统资源使用报告评分

表（由总经理填写） 请针对信息发展部经理提交的系统资源使用报告从以下三方面评分 第 29 页
考评项目
权重
得分
加权得分
电脑软硬件资产投入状况分析 下一步工作计划制订 提出建设性议 总计
40% 35% 25% 100%
表三：流程合理性分析报告评分表（由总经理填写） 请针对信息发展部经理提交的流程合理性分析报告评分表从以下二方面评分考评项目 对现有流程合理性评价 对改变现有流程提出观点 总计 60% 40% 100% 权重 得分 加权得分
表四：行业分析体系建立报告评分表（由总经理填写）第 30 页
请针对信息发展部经理提交的行业分析体系建立报告评分表从以下二方面评分考评项目 分析报告按时上报 分析报告的有效利用性 总计 30% 70% 100% 权重 得分 加权得分
第 31 页
信 息 发 展 部 流 程 组 组 长 KPI 组 成 表KPI 考核周期 考核标准 KPI 说明 权重 计算方式 信息来源 考核目的
提交季度流 程 合 理 性 报 季度 告 公司经营情 季度 况报告
100 分
见附表 1
65%
见软指标评分表
本 岗 位 提 不断改进并提高流程运转效率， 以适 交报告 应公司长期发展的需要
100 分
见附表 2
35%
见软指标评分表
本 岗 位 提 全面分析公司各部门经营状况， 为提 交报告 高各部门经营水平提出见解
第 32 页
软指标评分表
表一：流程合理性报告评分表（信息发展部经理填写） 请针对流程组组长提交的流程合理性报告综合以下四方面评分软指标评分项目 权重 得分 加权得分
公司现有流程分析 本季度流程改变情况分析 下季度流程需改变流程分析 流程中突发事件处理 总计
30% 30% 30% 10% 100%
附表 1：流程合理性报告（流程组组长填写） 项目 细则 市场调研 设计开发 技术开发 样品制造 量产准备 采购策略 材料采购 采购质量控制 对内物流 生产管理 生产经营 第 33 页 内容
对外物流
表二：公司经营情况分析报告评分表（信息发展部经理填写） 请针对流程组组长提交的公司经营情况分析报告综合以下三方面评分 软指标评分项目 对各部门经营状况分析 30% 权重 得分 加权得分
提出现阶段各部门经营可能出现 40% 问题的解决方案 制定公司长期经营计划 总计 30% 100%
第 34 页
附表 2：公司经营情况分析报告（流程组组长填写）
项目 概述
细则
内容
销售市场状况的分析 公司一季度的销售状况 销售产品的结构 期初应收帐款 公司应收状况的概要 期末应收帐款 库存结构分析 公司库存结构及分析 库龄分析 库存市值 入仓情况 生产部分 资金支付情况
第 35 页
信 息 发 展 部 行 业 信 息 分 析 组 组 长 KPI 组 成 表KPI 考核周期 考核标准 100 分 KPI 说明 权重 计算

方式 信息来源 考核目的
行业信息体系 季度 建设报告 保密制度建设 季度 与实施报告 季度行业信息 季度 分析报告
见 KPI 说明表 50%
见 软 指 标 评 分 本 岗 位 提 建立与完善行业信息体系， 为公司经营决策服 表 交报告 务 见软指标评分 本 岗 位 提 制定与推广公司保密制度 表 交报告 见软指标评分 本 岗 位 提 不断提出各类分析报告以支持公司经营决策 表 交报告
100 分
见 KPI 说明表 20%
100 分
见 KPI 说明表 30%
第 36 页
信息发展部行业信息分析组组长 KPI 说明表
考核指标
具体内容
行业信息体系建设报告
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
培训和讲座介绍 信息渠道建立分析 专用软件使用分析 有关制度和流程分析 培训和讲座报告 保密制度内容和运作流程 保密监督工作开展情况分析 信息收集 信息加工和发布 建议和策划 行业信息分析报告包括（定期和不定期） ： 周期性报告 检测报告 突发事件报告 专题报告 建议性报告
保密制度建设与实施报告
季度行业信息分析报告
第 37 页
软指标评分表 表一：行业信息体系建设报告评分表（信息发展部经理填写） 请针对行业信息分析组组长提交的行业信息体系建设报告综合以下三方面评分软指标评分项目 权重 得分 加权得分
培训人数与效果 己开发信息收集渠道 情报收集制度内容与可操作性 总计
30% 30% 40% 100%
表二：保密制度建设与实施报告评分表（信息发展部经理填写） 请针对行业信息分析组组长提交的保密制度建设与实施报告综合以下二方面评分软指标评分项目 权重 得分 加权得分
保密制度执行效果 保密制度建设的有效性 总计
40% 60% 100%
第 38 页
表三：季度行业信息分析报告评分表（信息发展部经理填写） 请针对行业信息分析组组长提交的季度行业信息分析报告综合以下二方面评分软指标评分项目 季度报告按时上报 报告的有效利用性 总计 40% 60% 100% 权重 得分 加权得分
第 39 页
信 息 发 展 部 OA 系 统 组 组 长 KPI 组 成 表KPI 周期 考核标准 KPI 说明 权重 计算方式 每月小于 0.5 时内得 100 分 NOTES 系统宕 季度 机时间 每月小于 2 小时且宕 见 KPI 说明表 60% 机次数小 于4次 每月 0.5-1 小时得 80 分 每月 1-1.5 小时得 60 分 每月 1.5-2 小时得 30 分 每月 2 小时以上得零分 公司软硬件资 季度 源使用情况 100 分 见 KPI 说明表 20% 本 岗 位 提 交 全面分析公司软硬件资源使用情 报告 况 SAP 系统记 保证 NOTES 系统正常运转 录 信息来源 考核目的
见软指标评分表
公司信息系统 季度 安全情况
100 分
见 KPI 说明表 10%
见软指标评分表
本 岗 位 提 交 运用各种安全技术确保公司

信息 报告 系统安全
第 40 页
信息发展部 OA 系统组组长 KPI 说明表考核指标 ? NOTES 系统宕机时间 ? ? ? ? ? ? ? ? 具体内容 NOTES 系统宕机：由于硬件故障和软件故障（操作系统；数据库；R/S 系统）造成服务器崩溃，导 致 NOTES 系统不能正常使用，称为 NOTES 系统宕机。 时间：公司正常工作时间（9：00-12：00；13：00-17：30） 。 在工作时间造成的 NOTES 系统宕机为考核指标。 公司电脑设备拥有数量，根据人力资源部招聘新员工定新增电脑数确 公司各类办公软件使用情况，对提高办公软件使用效率提出建议 制定年度办公设备购买预算 分析如何使公司 NOTES 系统安全运行 分析如何提高公司珍贵文件存储的安全性 分析如何防止电脑病毒损害公司办公系统
公司软硬件资源使用情况
公司信息系统安全情况
第 41 页
软指标评分表表一：公司软硬件资源使用报告评分表（信息发展部经理填写） 请针对 OA 系统组组长提交的公司软硬件资源使用报告综合以下五方面评分软指标评分项目 权重 得分 加权得分
各种设备资源使用现状描述 本季度新增设备使用情况 新增设备提高工作效率分析 下季度预算安排与报废建议 提高预算使用效率建议 总计
30% 20% 20% 10% 20% 100%
表二：公司信息安全报告评分表（信息发展部经理填写） 请针对 OA 系统组组长提交的公司信息安全报告综合以下二方面评分 软指标评分项目 公司信息安全整体分析 提高信息安全建议与计划安排 40% 60% 权重 得分 加权得分
第 42 页
总计
100%
第 43 页
信 息 发 展 部 OA 系 统 组 系 统 管 理 员 KPI 组 成 表KPI 周期 考核标准 KPI 说明 权重 计算方式 每月小于 0.5 时内得 100 分 每月 0.5-1 小时得 80 分 每月 1-1.5 小时得 60 分 每月 1.5-2 小时得 30 分 每月 2 小时以上得零分 独立性达到 90%以上 100 分 公司软硬件日 常 维 护 的 独 立 季度 性 日常维护 工作独立 性 达 到 90% 对于公司内 部软硬件的 40% 维护事物处 理的独立性 独立性达到 80%以上 80 部 门 内 及 各 分 部 门 意 见 反 保证公司办公系统的正常运行 独立性达到 60%以上 60 馈 分 独立性达不到 60% 0 分 网络建设及实 季度 施状况报告 本 岗 位 提 交 运用各种安全技术确保公司信息 报告 系统安全 NOTES 系统 保证 NOTES 系统正常运转 记录 信息来源 考核目的
NOTES 系统宕 季度 机时间
每月小于 2 小时且宕 见 KPI 说明表 30% 机次数小 于4次
100 分
见 KPI 说明表 20%
见软指标评分表
硬件资源报告
季度
100 分
见 KPI 说明表 10%
见软指标评分表
本 岗 位 提 交 使领导及时了解公司硬件资产状 报告 况
第 44 页
信息发展部 OA 系统组系统管理员 KPI 说

明表
考核指标
具体内容
? NOTES 系统宕机时间 ? ? ? ? ? ? ? ?
NOTES 系统宕机：由于硬件故障和软件故障（操作系统；数据库；R/S 系统）造成服务器崩溃，导 致 NOTES 系统不能正常使用，称为 NOTES 系统宕机。 时间：公司正常工作时间（9：00-12：00；13：00-17：30） 。 在工作时间造成的 NOTES 系统宕机为考核指标。 分析如何使公司 NOTES 系统安全运行 分析如何提高公司珍贵文件存储的安全性 分析如何防止电脑病毒损害公司办公系统 公司电脑设备拥有数量，根据人力资源部招聘新员工定新增电脑数确 公司各类办公软件使用情况，对提高办公软件使用效率提出建议 制定年度办公设备购买预算
网络建设及实施状况
公司软硬件资源使用情况
第 45 页
软指标评分表表一：硬件资源使用报告评分表（信息发展部 OA 组系统管理员填写） 请针对 OA 系统组系统管理员提交的硬件资源使用报告综合以下四方面评分软指标评分项目 权重 得分 加权得分
各种设备资源使用现状描述 本季度新增设备使用情况 新增设备提高工作效率分析 提高预算使用效率建议 总计
30% 30% 20% 20% 100%
表二：网络建设及实施状况报告评分表（信息发展部 OA 组系统管理员填写） 请针对 OA 系统组系统管理员提交的网络建设及实施状况报告报告综合以下二方面评分软指标评分项目 权重 得分 加权得分
公司信息安全整体分析 提高信息安全建议与计划安排 总计
40% 60% 100%
第 46 页
信 息 发 展 部 SAP 组 组 长 KPI 组 成 表KPI 考核周期 考核标准 KPI 说明 权重 计算方式 信息来源 每月<0.5 时内不扣分 每月 0.5-1 小时扣 20 分 每月 1-1.5 小时扣 40 分 SAP 系统记录 每月 1.5-2 小时扣 70 分 每月 2 小时以上扣 100 分 见软指标评分表 考核目的
SAP 系统宕机时 季度 间
每月小于 2 小时且宕 见 KPI 说明表 50% 机次数小 于4次 100 分 见 KPI 说明表 15%
保证 SAP 系统正常运转
SAP 流程改进报 季度 告 培训工作完成 季度 情况 季 度 提 交 SAP 季度 系统安全报告
本 岗 位 提 交 报 保证 SAP 系统不断改进以适应 告 公司发展 本岗位提交报 保证各部门了解并熟练使用 告 SAP 系统 本 岗 位 提 交 报 全面分析 SAP 系统，使公司了 告 解安全运行状况
100 分 100 分
见 KPI 说明表 20% 见 KPI 说明表 15%
见软指标评分表
见软指标评分表
第 47 页
信息发展部 SAP 组组长 KPI 说明表考核指标 具体内容
? SAP 系统宕机时间 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 季度提交 SAP 系统安全报告 ?
SAP 流程改进报告
SAP 系统宕机：由于硬件故障和软件故障（操作系统；数据库；R/S 系统）造成生产系统服务器崩 溃，导致 SAP 生产系统不

能正常使用，称为 SAP 系统宕机。 时间：公司正常工作时间（9：00-12：00；13：00-17：30） 。 在工作时间造成的 SAP 系统宕机为考核指标。 原有流程的描述和流程变动情况描述； 流程变动原因分析； 改进后流程执行的效果； 流程改进计划和建议。 依据 SAP 项目计划安排的培训计划和内容； 接受培训人满意度； 培训后考试结果。 系统运行维护记录；系统配置更改记录；更改请求记录；权限配置记录；宕机记录；系统备份记录； 其它维护记录。 提高 SAP 系统运行稳定性、安全性的建议。
培训工作完成情况
第 48 页
软指标评分表表一：SAP 流程改进报告评分表（信息发展部经理填写） 请针对 SAP 组组长提交的 SAP 流程改进报告综合以下四方面评分 软指标评分项目 流程变动情况分析 发生变动原因分析 执行效果 下阶段工作建议 总计 30% 30% 20% 20% 100% 权重 得分 加权得分
表二：SAP 培训工作报告评分表（信息发展部经理填写） 请针对 SAP 组组长提交的 SAP 培训工作报告综合以下三方面评分软指标评分项目 权重 得分 加权得分
整体培训内容 接受培训人满意度 培训后小测验结果
50% 30% 20%
第 49 页
总计
100%
表三：SAP 安全报告评分表（信息发展部经理填写） 请针对 SAP 组组长提交的 SAP 系统安全报告综合以下二方面评分 软指标评分项目 系统维护记录 提高 SAP 安全性建议 总计 40% 60% 100% 权重 得分 加权得分
第 50 页
信 息 发 展 部 SAP 组 物 料 主 数 据 维 护 员 KPI 组 成 表KPI 考核周期 考核标准 KPI 说明 权重 计算方式 1、错误 0 次得 120 分 2、错误 1 次得 100 分 3、错误 2 次得 80 分 4、错误 3 次得 60 分 5、错误 4 次得 0 分 信息来源 考核目的
物料主数据创 季度 建的准确率
每月错误 次数小于 3 见 KPI 说明表 36% 次
组长接到的来 自 财 务 部 的 投 保证系统下一环节的正常进行 诉
物料主数据创 季度 建的及时性
100 分
见 KPI 说明表 24%
组长根据该岗位工作记 本 岗 位 提 交 工 为保障系统内后续生产环节的 录打分 作表格记录 正常进行
物料主数据维 护 工 作 的 及 时 季度 完成
在 求 完 物 护
生 日 成 料
产 期 相 的
需 前 关 见 KPI 说明表 20% 维
组长根据该岗位工作记 本 岗 位 提 交 工 保证新数据的及时使用系统内 录打分 作表格记录 后续生产环节的正常进行
规范主数据维 季度 护流程
100 分
见 KPI 说明表 20%
见软指标评分表
本岗位提交报 完善主数据维护流程 告
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信息发展部 SAP 组物料主数据维护员 KPI 说明表考核指标 具体内容 主数据创建的准确率取决于一些关键性字段的正确性。错误是指由于该岗位员工个人原因造成的

这 些关键字段出错，主要包括：物料号、物料类型、物料组、产品组、尺码网格类型、科目设置组、 估价类、工厂、销售组织、分销渠道、采购组。
物料主数据创建的准确率
物料主数据创建的及时性
及时性：在不影响生产顺利进行的前提下，根据数据要求的缓急，统筹、合理安排数据创建时间的 先后。 数据维护：数据的扩充、修改。 及时性：在不影响生产顺利进行的前提下，根据数据要求的缓急，统筹、合理安排数据维护时间的 先后。 现有流程状况； 执行情况及出现的问题； 改进流程的建议。
物料主数据维护工作的及时完成
规范主数据维护流程
第 52 页
软指标评分表表一：主数据维护流程报告评分表（SAP 组组长填写） 请针对主数据维护员提交的主数据流程报告综合以下三方面评分 软指标评分项目 现有流程状况 流程执行情况及出现的问题 流程改进建议 总计 20% 50% 30% 100% 权重 得分 加权得分
第 53 页
信 息 发 展 部 零 售 M IS 组 组 长 KPI 组 成 表KPI 考核周期 考核标准 KPI 说明 权重 计算方式 每少 1%扣 10 分 投诉率≤0.5%此项得 120 分 ＤMIS 系统投诉 季度 率 小于 2% 见 KPI 说明表 15% 0.5%≤投诉率≥2%得 100 信 息 发 展 分 部经理提 2%≤投诉率≥3%得 60 分 供 3%≤投诉率≥4%得 30 分 投诉率≥4%得 0 分 季度网站建设 季度 报告 信息分析体系 季度 建设报告 100% 见 KPI 说明表 20% 见表一 本岗位提 交报告 不断提高网站浏览速度与内容 质量 促进 MIS 组提高安装系统的质 量与服务水平 信息来源 销售部拓 展组提供 考核目的 促进 MIS 组尽快将 MIS 系统在 各专卖店推广
安 装 MIS/POS 系 统 新 开 店 铺 季度 数量
大于 250 家 见 KPI 说明表 50%
100%
见 KPI 说明表 15%
见表二
本 岗 位 提 建立对 MIS、SAP 数据的分析系 交报告 统
第 54 页
信息发展部零售 MIS 组组长 KPI 说明表考核指标 ? 安装 MIS/POS 系统新开店铺数量 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 具体内容 按信息发展部的要求参加了系统的培训，参加培训的人员符合信息发展部的要求，并且顺利取得培 训的合格证； 参加培训后经销商及时组织系统的实施，获得了使用注册码，并和李宁公司签定了使用合同； 经销商的系统开始正常运转，实施系统的门店数据可以汇总到经销商的总部。 投诉范围包括： 注册码没有即使发放； 日常使用问题的维护出现问题； 一般操作上问题在 1—2 天内解决，未解决的可以投诉； 属于系统本身功能上缺陷未与解决的投诉不算在此范围内； 网站浏览速度情况 网站新增加内容 网站是否宕机，宕机处理措施，减少网站宕机发生的改进意见
MIS 系统投诉率
季度网站建

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