《电子商务基础》教学建议 第1章 电子商务概述

《电子商务基础》教学建议 第1章 电子商务概述

教育部职业教育与成人教育规划教材中等职业教育电子商务专业教学用书

电子商务基础学习指导与练习

教学建议及参考答

主编韩林

副主编黄璐

参编唐秋妹周艳红吴媚媚

宋一炜戴凤弟

（内封）

机械工业出版社

1

《电子商务基础》教学建议 第1章 电子商务概述

2 第1章 电子商务概述

【教学建议】

1 本章第一学习目标，通过网上购书的电子商务体验，其目的是让学生在“玩”中开始本课程的学习，用“掌握…”来表述，是指学生要学会的操作技能。

2 采用“熟悉…”来表述，是指本章要求学生重点掌握的“知识目标”；用“了解…”来表述，，的“知识目标”只要求学生能用自己的语言来表述大意即可，不必死记硬背。

3 采用“能列举…”来表述，只要求学生能区别相关条目，不要求解释它们。

4 本章最后一个学习目标是“情感目标”。这一目标是通过电子商务体验唤起学生的学习兴趣，激发学生学习本课程的学习热情，从而达到热爱专业的目的。

目的：通过电子商务零距离接触，加强体验式学习，激发学习专业的兴趣，提高电子商务专业操作技能，从而增强学生的自信心。

内容：自己在网上购买一见心仪的、廉价的商品，采用货到付款的方式。

要求：把你网上购物的操作过程填入表1-1，并按表1-2的要求，对操作方法和技巧的掌握程度进行评价。

网上购物体验报告

表1-1

选定网上商城的地址（网址）

学习目标： 1 通过网上购书的体验，掌握网上现金购物的操作程序和方法。

2 熟悉电子商务的含义和特点。

3 了解电子商务基本组成要素的作用和相互之间的关系。

4 能列举电子商务的2大源动力和5大推动力；11大事件；8项基本功能。

5 通过网上购书的电子商务体验，激发学习兴趣，增强学好专业的信心。

一 拓展体验

《电子商务基础》教学建议 第1章 电子商务概述

网上购物体验活动评价表

表1-2

【教学建议】：教材中的网上购物体验活动，教师在课堂上真实的网购一本书，对购物过程一边演示，一边要求学生跟教师一起操作，并填写表1-1 。如果不具备上网条件的情况下，可以采用光盘中的“演示文稿”教学。

对“体验拓展”活动，教师要求学生在课堂或课外，独立或分小组合作完成。要求学生在网上选购一件心仪的廉价商品，并把购物过程详细记录在表1-2，等收到商品后，让学生把网上购物新体验在班上进行交流。教师对体验活动2评价表1-3的使用，可以根据教学情况灵活掌握。对于没

3

《电子商务基础》教学建议 第1章 电子商务概述

有掌握网上购物几个关键环节的少数学生，可要求继续体验。评价的办法如下：1．如果是单独采用学生自评、小组评价、教师评价，就按实际得分计算。

2．如果是学生自评与小组评价相结合，建议：实际得分＝自我评价40%＋小组评议60%。

3．如果是学生自评与教师评价相结合，建议：实际得分＝自我评价40%＋小组评议60%。

4．如果是学生自评、小组评价、教师评价三种相结合，建议：

实际得分＝自我评价40%＋小组评议30%＋教师评议30%。

5．考评满分为100分，60～74分为及格；75～84分为良好；85分以上为优秀（包括85分）。二学海导航

1 知识卡片

电子商务是指交易当事人或参与人，利用计算机技术和网络技术等现代信息技术所进行的各类商务活动。电子商务的定义从范围上看可以分为广义的电子商务和狭义电子商务。广义的电子商务是指包括互联网（Internet）、内联网（Intranet）、局域网（LAN）等各种不同形式网络在内的，一切计算机网络进行的所有商务活动。狭义的电子商务仅仅指通过互联网（Internet）网络进行的商务活动。

【要点提示】

对“电子商务”专业术语的理解是本章的重点和难点，教学中结合学生网上购物体验来说明。而且要通过强调①电子商务本身并不是高科技，只是高科技在商务领域中的应用；②电子商务的本质是商务，而不是技术；③电子商务是传统商务的拓展，是企业整个营销战略的重要组成部分。

电子数据交换（Electronic Data Interchange，简称EDI）是将业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机上去的电子传输方法。由于EDI大大减少了纸张票据，因此，人们也形象地称之为“无纸贸易”或“无纸交易”。

【要点提示】教学中可让学生在课前收集这一术语的相关论述，采用列举、对比的方法加深理解，为后面学习作铺垫。

互联网（Internet），又称因特网、国际互联网，是指全球范围内的计算机系统联网。它是世界上最大的计算机网络，是一个将全球成千上万的计算机网络连接起来而形成的全球性计算机网络系统，也可以说是计算机网络的网络。

4

《电子商务基础》教学建议 第1章 电子商务概述

【要点提示】要重点对“网络”和“互联网”进行区别，前者还包括不具有“国际性”

企业内部网（Intranet），后者具有“国际性”。

三案例评析

情景启迪：网上一条信息，给一家乡镇企业带来了意外的惊喜

西门子公司80周年庆典，需要几百棵圣诞树，于是在网上发布需求信息。泉州一家乡镇企业在互联网看到这则消息，通过网络联系，6天就提供了其所需的圣诞树。现在西门子每年的圣诞树都从泉州这家企业定购。

【个案分析】

1．结合案例，试分析泉州这家乡镇企业为什么能成功抓住这次“商机”？

①企业重视互联网在市场营销中的作用，所以才能获得这条信息。如果没有互联网，这家乡镇企业要想和西门子直接做生意，这种可能性是很小的。特别对于那些从事国际贸易的企业来说，网络营销是他们最好的贸易通道。

②企业通过主动联系，能为客户提供价廉物美的产品，赢得了客户的信任。网络营销对于企业营销最大特点还在于它营销成本的低廉。作为一种经济且实惠的营销手段，网络刚好满足了企业的这种需要。互联网时代，企业营销不再是传统形态下的点对点的链条状或者面对面的片状，而是透过互联网以三维的方式，以几何方式传播。利用互联网进行网络营销与传统的营销手段相比成本要低得多。

2．通过案例分析，与传统营销相比，谈一谈对本章“电子商务定义和特点”有哪些新的理解？

①在网上营销（获取信息），在网下行销（商品交易）的模式，特别适合小型企业。这也属于网络营销的范畴。

②该案例体现了“以互联网络为媒体，更有效地促成交易活动实现”的新型营销模式。

③该案例体现了“跨时空”、“互动式”、“经济性”的网络营销的特点。

【教学建议】对学生来讲，案例分析有一定难度，也有一定的探究价值，教师可采用“异质分组”的教学组织形式，应用“头脑风暴法”，让学生释放出各种想法或答案，经过讨论甚至是争论，由小组统一思想后进行归纳总结成为较为完整、多样的成果。教师在学生“合作学习”的基础上，

5

《电子商务基础》教学建议 第1章 电子商务概述

教师对学生的展示成果进行“赏识性”点评，旨在肯定学生的学习态度、参与积极性，培养学生的团队精神与合作能力，提高学生的“关键能力”。

以上[要点提示]的内容，仅供教师参考。

五拓展训练

能力拓展1

【目的】：加深理解一个电子商务网站基本功能。

【内容】：登陆“网上书城”当当网网站首页。

【要求】：请你将当当网的8个基本功能，每一项至少选择1个具体内容填写在表1—5。

当当网网站基本功能一览表

表1—5

网站功能具体内容简单说明

网络广告宣传

网上咨询洽谈

网上订购

网上支付

电子帐户

服务传递

意见征询

交易管理

【说明】：以表中“网络广告宣传”为例，主要根据“主页”的内容，有的项目可能要通过首页一级目录链接二级目录，才能获取相关信息。

【教学建议】：因为网站信息经常更新。教师一定要根据当当网网站首页最近的内容为准，本题的目的是：学生通过上网浏览当当网网站首页，在填写“具体内容”和“简单说明”过程中，进一步理解和掌握企业网站的基本功能和作用。

能力拓展2

【目的】：熟悉中国电子商务环境——中国网民的增长情况和普及率情况。通过上网查阅资料，从

6

《电子商务基础》教学建议 第1章 电子商务概述

7 中国网民增长态势和普及率提高趋势，进一步理解中国电子商务的环境和发展远景。

【内容】 ：请上网浏览，中国互联网络信息中心（CNNIC ）公布的近期《中国互联网络发展状况统计报告》中，中国上网用户的增长情况和中国互联网普及情况。

【要求】 ：学生填写表1—6。

中国上网用户总数和普及率

表1—6 次数与时间 30次

2012.7.19

31次 2013.1.15 32次 2013.7.17 33次 2014.1.16 34次 2014.7.21 35次 2015.2.3 上网用户总数（亿人）

5.38

5.64 5.91

6.18 6.32 6.49 中国互联网普及

率%

39.9 42.1 44.1 45.8 46.9 47.9

【教学建议】 ：教学中教师要强调，中国网民是网络营销环境的重要组成部分，了解网民的增长趋势，对于展望电子商务的发展具有积极意义。表1—3中第24次、25次调查数据没有填写，是因为作者交稿时还未公布（未到期），但书出版时就会公布了。教师一定要根据适时的中国互联网络信息中心（CNNIC ）公布的资料，要求学生填写表1—3。教师引导学生通过上网收集资料，在动手实践的基础上，掌握利用“搜索引擎”收集信息的学习方法和技巧，加强体验式学习，从而增强自信。

【教学建议】

表1-6中第1到第3项，是本章要求学生掌握的“知识重点”；第4到第10项，是要求掌握的“能力重点”；第11、12项 “空白处”，是留给任课教师的机动项目，填写认为还需要增加的“知识点”或“能力方面”的内容。

要求学生学完本章后，进行自我反思并完成评价表的填写。根据对本章知识点和实践项目的掌握程度作一个客观的评价。

教师要明确告知学生，这张“自我评价表”中的学生自我评价等级，将按一定的比例（比例大六 拓展知识

七 学习评价

《电子商务基础》教学建议 第1章 电子商务概述

小由任课教师决定），作为学科平时成绩记入期末总评成绩，学生务必认真、客观填写。为了避免或纠正个别学生不认真、不客观填写的情况，教师可视情况在班上对学生填写的“自我评价表”进行“赏识性”评价。

“教师评语”栏由教师填写，在学生学完一章后，对学生个性化、激励性的评语，往往能收到意想不到的良好效果。“教师评价：本章平均成绩”栏，教师既可用“等级制”填写；也可用“百分制”填写。

这一环节设计，体现了“以人为本”的教学理念，有利于培养学生注重学习过程，学会如何评价自己，增强责任意识。

?课程安排

●参考学时：共6课时

电子商务体验活动：1.5课时

电子商务的基本概念及其特点：2课时

电子商务的基本组成要素和基本功能：2课时

网上实践活动和练习：0.5课时

●教材处理

⑴在实际授课中，一开始总是会介绍一些新的专业概念和理论。教师可以根据教学和学生的具体情况，特别是结合“第一单元体验电子商务：网上购物”以及练习册的“体验活动2”对第一章内容的顺序进行调整。

⑵本章重点是“电子商务的定义”、“电子商务的特点”、“电子商务的基本组成要素”部分，这些内容对于学好后面章节的知识具有“基础性”作用。

⑶本章“电子商务的产生和发展的推动力”、“中国电子商务发展简介”、“电子商务对经济的影响”的内容，可作为“常识”了解，也可以由学生自学。

●教法选择

建议教师多采用举例法、对比分析法、小组讨论法、案例教学等不同的教学方法进行针对性的教学。特别提倡在各种教法中，引导学生“自主—合作—探究”式的学习。在教学理念上，通过学生“自主—合作—探究”式的学习，重在培养学生的“专业能力”、“方法能力”和“社会能力”，提高学生的综合职业能力。

8

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/k704.html