2013年妇产科护理工作总结

2013年妇产科护理工作总结

2013年是非常充实的一年，在院领导和护理部主任及科主任的正确领导下，科室以“二甲复评”为契机，结合科室工作实际，进一步规范护理行为，落实护理核心制度，做好护理安全和护理质量的持续改进，提高护理队伍整体素质（科学素质、政治素质和业务素质），圆满完成年初的护理计划。现总结如下：

一、加强政治学习，提高职业道德

坚持参加医院的各项政治学习，坚决执行医院的各项决定，做到与医院的发展要求保持高度一致，抵制一切不利于团结和和谐的歪风邪气，是一支具有爱心、耐心、细心、热心、责任心的具有活力护理团队。一切以病人为中心是我们的服务宗旨，全年无护理投诉、护理纠纷、严重护理差错、事故发生,无压疮发生。

二、顺利迎接二甲复评、全面提高护理服务水平。以二甲复审为契机，全面梳理科室护理工作，进一步规范责任制整体服务，健全制度，促进长效机制建设，落实护士绩效考核制度，病人满意度及护士满意度均高。

三、以“病人安全”为核心，狠抓护理质量。

（一）依托院护理质控小组的质控作用，对影响护理安全的各个环节进行把控，落实护理核心制度及各个管理流程，加强护理安全监控管理，每月进行护理安全隐患排查及做好护理差错缺陷、护理投诉的原因分析，提出防范改进措施。

（二）做好了重点人群、重点时段、重点病人的管理：对产科高危人群、危重病人，指派N3级助产士进行监控及管理，严格新生儿及重点环节的交接制度，对科室业务水平较差护士予以重点指导，加强重点时段人力，实现弹性排班，杜绝差错事故的发生。

（三）依据国家卫计委颁发的《关于加强产科安全管理十项规定》，结合天津市奶粉事件，全面梳理检查科室的专科制度及操作，完善科室相关制度及流程并上墙，对科室人员进行专科培训，保证产科质量。

（四）加强仪器设备性能及安全性的检查，护士熟练掌握各种急救设备的使用方法，人人掌握各种应急预案，保证病人安全。

四、 继续保持“零叫液”

今年我科室仍把“零叫液”作为科室工作的重点，严格按照护理等级进行巡视，对巡视病房的次数只能多不能少。我们转变了临床服务理念，多为患者着想，增加巡视病房的次数，在患者液即将输完之前提前去等待换液，不让患者去找护士叫液，不让患者为没液了而着急。

五、护士的分层培训落实

（一）护理理论的培训和考核：分层次、分步骤、定期的、规范的对专科理论进行学习，完成了各层人员培训计划。

（二）护理技能的不断提高：在认真完成护理部2013年技术操作培训内容的前提下，根据专科需求及个人技能水平，制定出了科内动态的分层操作培训计划并组织实施。严格培训，严格考核，并将考核结果纳入绩效考核。

（三）加强人文知识及沟通技能的学习，提高护士的整体素养。

（四）今年科室派出一名同志进修学习。

六、优质护理服务：处处体现“以病人为中心”的服务宗旨和理念，认真落实责任制整体护理，重点督查了责任护士对病人“十知道”的掌握程度，在夯实基础护理与落实分级护理的前提下，我科的优质护理服务还体现为产后心理评估及指导，重视剖宫产术后的恢复，做好产后康复锻炼，在建立亲情服务方面下苦功，得到病人好评，全年满意度均在97%以上。

七、临床带教：认真制定并落实2013年护生带教工作，指定业务能力及授课能力强的老师进行一对一带教，充分听取护生意见，提高带教质量，圆满完成今年的带教任务。

存在的问题及努力方向：

1、因年轻护士较多，业务能力与业务需求有不协调发展现象，专科知识的掌握非常薄弱，培训任务是重中之重，同时注重护士队伍稳定性的培养和管理。

2、需增强护理人员的科研意识，提高护理科研能力及论文的质量。

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