IOM培训文档

IOM 培训文档 亚信IOM系统 培训文档 培训对象：运行维护 文档编号： 2010-10-19 2010-10-19 0.1 IOM培训文档.doc 创建日期： 最后修改日期： 版本号： 电子版文件名：

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1. IOM功能介绍 .......................................................................................................................... 4

1.1功能矩阵描述 ..................................................................................................................... 4 1.2登录系统 ............................................................................................................................. 5 1.3系统帮助 ............................................................................................................................. 6 1.4系统管理 ............................................................................................................................. 7

1.4.1岗位类型管理 .......................................................................................................... 7 1.4.2岗位管理 ................................................................................................................ 11 1.4.3员工管理 ................................................................................................................ 13 1.4.4在线员工 ................................................................................................................ 19 1.5系统配置 ........................................................................................................................... 20

1.5.1内存静态数据刷新 ................................................................................................ 20 1.5.2属性项配置 ............................................................................................................ 20 1.5.3业务与工作流程关系配置 .................................................................................... 22 1.5.4工作流程与引擎流程关系配置 ............................................................................ 24 1.5.5工单大类配置 ........................................................................................................ 27 1.5.6工单类型配置 ........................................................................................................ 28 1.5.7异常流程配置 ........................................................................................................ 28 1.5.8日期管理系统 ........................................................................................................ 30 1.5.9定单时限配置 ........................................................................................................ 31 1.5.10工单时限配置 ...................................................................................................... 31 1.5.11定义分派规则 ...................................................................................................... 32 1.6工单处理 ........................................................................................................................... 33

1.6.1公共页面 ................................................................................................................ 33 1.6.2人工派施工岗位 .................................................................................................... 37 1.6.3工单处理(按岗位) ................................................................................................. 41 1.6.4工单派发 ................................................................................................................ 47 1.6.4工单处理(按员工) ................................................................................................. 49 1.6.5工单打印 ................................................................................................................ 49 1.7系统监控 ........................................................................................................................... 50

1.7.1接口监控 ................................................................................................................ 50 1.7.2预告警监控 ............................................................................................................ 50 1.7.3人工异常处理 ........................................................................................................ 51 1.8查询统计 ........................................................................................................................... 52

1.8.1定单查询 ................................................................................................................ 52

1.8.2工单查询 ................................................................................................................ 54 1.8.3工单日报表统计 .................................................................................................... 56

2. IOM涉及到的外围系统 ........................................................................................................ 56 3. IOM沉淀数据说明 ................................................................................................................ 57 4. IOM系统部署情况 ................................................................................................................ 59

1. IOM功能介绍

1.1功能矩阵描述

一级菜单 系统帮助 帮助 岗位类型管理 岗位管理 系统管理 员工管理 在线员工 内存静态数据刷新 属性项配置 业务与工作流程关系配置 工作流程与引擎流程关系配置 工单大类配置 系统配置 工单类型配置 异常流程配置 分派规则配置 日期管理系统 定单时限配置 工单时限配置 人工派施工岗位 工单处理(按岗位) 工单处理 工单处理(按员工) 工单打印 接口监控 系统监控 预告警监控 人工异常处理 查询统计 定单查询

二级菜单

三级菜单

工单查询 工单日报表统计 1.2登录系统

打开一个IE浏览器，输入地址：http://192.168.10.7:19901，进入IOM系统登录界面，输入用户名、密码再点击“登录”按钮：

a， 如果用户名对应的工号只有一个，则进入系统；

b， 如果用户名对应有多个工号，则进行工号选择页面，选择一个工号后，点击确定，

进入系统；

c，如果用户名或密码输入错误，则提示出错。 ? 登录界面：

【注意】：浏览器字体设置为中等，显示分辨率为1024×768。 ? 工号选择页面：

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/ohp2.html