润滑油促销活动

前言： 本文是由本人编辑,通过这些年从业的经验,以及网上百度百科,百度知道等多个相关知道平台,问答平台整理总汇而成,都是润滑油相关的常见问题,对于刚从业的人员可以做到基础知识普及的作用。基本覆盖了网上目前关于汽车养护的专业术语和常见问题,由于内容比较多有数百个,就每个部分开个来一个文档。

润滑油促销活动

润滑油行业怎样做好赠品促销

赠品促销是很多企业普遍采用的促销方法之一，或者购买促 赠品促销就是通过赠送额外的有价物品来吸引顾客，内的销售增加。

赠品促销，为顾客提供了额外的价值，赠特别是对于同质化程度高的润滑油行业，赠

它同样能达到降价促销的效果，其优势是赠品促销给客户带来的是一

即可送一瓶"清洁剂"或"抗磨剂"，一般在客老用户则对机油的抗磨效果要求比较高，该香皂、笔、手电筒等适合司机适用的精美礼品。

一、赠品促销常见的形式

（一）、即买即送：

顾客在购买促销商品时，就可以立即得到赠品。该形式对消费者有直观的引诱作用，对厂家来说则操作简单方便，在润滑油行业应用最为广泛。即买即送，商品的超值利益实惠可见，其吸引力很强，能引起立即性的购买行为，对产品的销量提升明显。

前言： 本文是由本人编辑,通过这些年从业的经验,以及网上百度百科,百度知道等多个相关知道平台,问答平台整理总汇而成,都是润滑油相关的常见问题,对于刚从业的人员可以做到基础知识普及的作用。基本覆盖了网上目前关于汽车养护的专业术语和常见问题,由于内容比较多有数百个,就每个部分开个来一个文档。

即买即送多用于新产品上市，通过精美的、超值的赠品来激励顾客试用新产品。该形式在实际操作中有两种手法：

顾客购买新产品就送赠品。多用于新品牌开拓市场初期使用。

把新产品当做赠品来送给顾客使用，当顾客购买老产品时就获得了新产品。这样即促销了老产品，又让顾客试用了新产品，可以说达到了"一箭双雕"的效果。

九九年，笔者在壳牌工作，负责某一城市的销售。当时壳牌刚刚推出A3高昂，代理商的价格就达到了19.8元／800g，拟定的批发价是25元／听。当时市场上同类产品的批发价格不超过12元。

凡购买CD、SF等级产品一件赠送一听产品；

购买CF-4、SG产品一件赠送二听产品。

同时印刷了大量标明产品零售价的宣传单页广为发放。

该活动期内，共赠送了50

该活动设计时主要考虑到了用户"不用白不用赠送标准是根据一般车辆一瓶润滑脂就可以满足其车辆轮毂使用。

即买即送的形式可以分为：包装内赠送、可利用包装四种形式。

1、包装外赠送：

赠品和促销商品分开放置，在顾客购买时直接送给

所以赠品的选择上有更多的操作空间。大的、

"润滑油送高档不锈钢旅游杯

蒙特斯润滑油推出的促销是：凡购买一箱或一桶中桶润滑油的客户，皆可以获得价值120元的赠品"高档真空不锈钢旅游杯"！

机修工凭瓶盖还可以兑换啤酒一瓶！！

2、包装上赠送：

把赠品附在产品包装上，而非置于包装内部。一般厂家都用胶带、收缩膜、套头将赠品与

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商品捆绑在一起。

但这种方式有许多的弊端：

①、当赠品很精美而包装保护不太严密时，极易导致赠品被顾客或终端截留，或者被店员或维修工占为己有。

②、由于赠品的性质或外形，造成陈列的不便。例如，统一的"经典"附赠的是香皂，其包装的位置是把手的地方，对店主或顾客的取用造成取用不便。某润滑油曾经作的促销是在产品上赠送"抗磨剂"，由于捆绑在把手上，经常造成脱落或遗失。

③、得各项费用增加。

3、包装内赠送：

把赠品放在产品包装内附送。其最大的优点是，赠品可以

由于在包装内赠送，可见性低，所以：

①、增加赠品的可见性。"贝克汉姆"的T恤，在包装

②、外包装上要有醒目提示。则采取了在外包装标示"内有赠品"的字样。

4、可利用包装：

当产品使用后，该容器可以有其它的用途，比如可以装其该形式在润滑油行业比较的少。常见的形式是中桶润滑

logo等，到指定地点兑换相应的礼品。

1、优势。这种方法有利于扩大促销的覆盖面，让更多新的售点参与进来，从而让促销做的轰轰烈烈，有声有色，并且会提升品牌知名度。

2、操作要点：

①、兑换点需要设置合理。一般兑换点选择知名度高的、交通便利的、销量大的店面或维修厂，并且要保证有足够的兑换点参与。最好悬挂醒目的标识（如横幅、吊旗、海报等）。

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②、较大的宣传投入。只有广泛宣传才能达到"广而告之"的目的，以保证有广泛的顾客参与。

③、考虑顾客的兑换相应成本。要知道，顾客肯定是不愿意打辆车或专门开车来兑换一个钥匙扣或者几块钱的小东西的。对于价值低、量又大的赠品最好让顾客能直接在购物的地点兑换到；而价值大的物品才需要到指定地点兑换。

费力不讨好，BP一次不理想的促销

03年，BP举行买机油送"燃油"果和高昂的费用。

其失败的原因不外是：

①、赠品价值低廉：燃油才仅仅3L左右，对司机没有吸引力。

②、兑换成本高昂：兑换点分布较少，兑换不方便。

④、最好结合"中奖"

（三）、附加条件赠送：

需要满足一定的条件后才可以获得。一般附加的条

1

2

"伸手可及、跳脚可得"的效果。

促销期要合理安排，避免顾客无法获得其应得的赠品。

游戏规则要简洁明了，能让大部分人看明白。

独特的促销，换来大市场

某新品牌上市时，采取了独特的促销：

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凡购买某一油品，在下次换油时就可以免费获得同一油品一瓶。

该促销规则简单明了，但取得了巨大的成功。原因在于它的口号"我们希望和你做朋友！"，当顾客需要换油时，他会来取"他"的那瓶油，无形中就加深了他的印象，同时还有精美礼品给他。

润滑油就是只要有了两次消费，客户开发就算是成功了。

二、如何选择和开发赠品

在赠品促销中，主要是通过赠品的魅力来吸引顾客来购买促销商品的，因此，

（一）、对赠品的十大要求：

1、有吸引力：

甚至吸引顾客在看到别人获得这种新奇赠品也前往购买。

花样百出的赠品促销

一、壳牌润滑油在99"商务通"和身份象征的"

二、2002T恤一件，经销嘉实多的店面还送贝克汉姆的展架。

不同的顾客喜好不同，单一的赠品不可能让每个人都喜欢，因此，选择赠品时尽量多一些品种，以便顾客选择。同时，较多的赠品，也便于促销方案的设计，把赠品来开档次。 在润滑油行业多采用凭不同的积分兑换不同的赠品，赠品有：T恤、电筒、钥匙扣、风衣、工装、工具、雨伞、电视、电脑、饮料、香烟、等等

3、物美价廉：

赠品的选择必须兼顾成本和品质，对于润滑油来说，本来是FMCG产品，其价值不高，利润空间有限，赠品的成本如果过高的话，对企业和经销商来说，都是难以承受的；但赠品必

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须要有品位，制作精美，否则顾客拿到赠品后会以为产品也如此。

如此赠品，遭人遗弃

某公司为力节省费用，订购了一批低劣的产品做赠品，等到了市场，消费者拿到后发觉T恤和纸张一样薄，圆珠笔十有八九不能顺利的写字，打火机总是无法顺畅的点验，大都拒绝接收赠品了之。结果，费用是省了，但没有起到设想的目的，同时还影响了品牌形象。

记住：情愿提高赠送的标准，也不要偷工减料！

4、不断更新：

我们都知道产品需要不断升级完善，其实赠品也一样需要改变，柜等，也在不断改进。

5、注意地区节令差异：

不同的地区，其消费者的喜好偏爱不同，北方多选择大气的实物。

夏天以送T恤、雨伞、水杯、防护用品、冬天则送工装、风衣、取暖器为妙。否则，适得其反。

6、简单方便：

人员进行培训。

"

结果促销没有多久，就有许多的代理商和用户来电"假冒伪劣"，这是不可能的，我们采购的可是"TCL"电话，后来我们详细"音频"模式下！！把该说明书给公

在此情况下，我们紧急印刷了简易的使用说明，终于算是平息了该风波。

7、个性化：

赠品最好具有自己的个性，只有这样才能走进顾客的心里去。缺乏特点和特性的赠品不但不能吸引顾客购买的购买欲望，还有可能引起顾客的厌倦心理。

笔者比较欣赏的BP的促销赠品，它所有的赠品都围绕"关爱地球，关爱家庭"为核心，比

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如夏天赠送"夏日套装"（毛巾、香皂、清凉油、风油精、人丹等），非典的时候赠送"安全套装"（免水洗液、毛巾、维生素片、体温计等），冬天会赠送"行车大礼包"（手电筒、小发电机、简易维修工具），完全具有自己的特色。

壳牌则以"时尚、典雅"为促销的核心，从开始送"商务通"到去年送"电磁炉"，一直保持其特色。

8、使用频率高：

赠品一般都是低值易耗品。如果赠送的物品一两年也不使用一次的赠品，放起来直到丢掉也难得用一次的，其赠品就是真的"赠品"对顾客和厂家来说都是没有价值的。

9、持久耐用：

如果赠品仅仅几天就用完的，也要慎重考虑。香烟等用品。先不说送香烟有鼓励消费者吸烟的嫌疑，作为赠品需要起到"不断提示消费者"的功能就无法实现。

洗衣粉、香皂、啤酒 都是消费者极其容易"

10、想拥有又没有的：

赠品既然是送，"香水指南针"，100多元，该

（二）

1

把自己品牌的名称、Logo、广告语、企业精神等印刷在

2、赠品要突出产品的卖点和定位

赠品要和产品的特征和定位相吻合，以便突出产品的功能和卖点，达到促销和宣传的双重目的。

统一促销，自相矛盾

统一自2002年开始，在大包装的油品（以柴机油为主）上附加赠送450ml的"抗磨剂"，刚开始时消费者踊跃购买，可不久销量即开始下滑。究其原因，不外是润滑油品牌一向不建

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议消费者在润滑油中添加其它辅助用品，以免破坏油品的配方，而现在统一自己却自打嘴巴。给消费者的印象反而是"统一的油品抗磨性能不够！"

而市场上的蓝珊蝴汽车养护产品，是壳牌旗下品牌，可壳牌却从来不主动宣传它们的关系，在市场上，更不会推荐壳牌润滑油添加任何添加剂。

3、赠品要符合企业销售理念

产品定位为高端的，其赠品就需要选择高档的，有品质的物品，比如壳牌、美孚。定位于中端的，则选择实惠的、大众的物品，如统一、长城等国产油品。 这方面，国际油品操作比较规范，如壳牌选择的赠品都是品牌产品，如电饭煲采用"微波炉用"格兰仕"、手机选"摩托罗拉"等等。而国内品牌却多使用"三无"比如某品牌DM上说赠送的是不锈钢炊具，可实际上却是不锈铁炊具。

4、赠品与产品要有相关性

赠品如果与产品的特性或使用有相关性，则促销的诱因更大，如给毛巾、工装同样有较大的诱惑。

换×机油，送清洗剂

5、赠品不能喧宾夺主

如果说"那产品就是"红花"，赠品就是"绿叶"，赠品永远是为衬托、

2/3。如果赠品价

②、赠品体积要搭配。

一般讲，赠品的体积要小于产品，体积过大，则会不协调并掩盖产品，违背促销目的。曾有某抗磨剂产品的促销，其包装为180ml，而其促销品却是1.2L的水杯，结果让人以为经销商是卖水杯的。另一油品则是买一听机油赠送一个滤清器，同样也是这样的结果。

③、赠品不能赶潮流。

一般赠品要选择大众所熟知的或期望的，如果太赶潮流，反会适得其反。如02年润滑油

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行业流行纳米概念，许多油品都选择赠送纳米添加剂，结果消费者不认同这样的赠品。

（三）、处理好赠品和促销主题的关系

厂商应紧密合作，围绕促销主题来开发赠品，否则南辕北辙，相互矛盾，造成无效促销。如：

BP清凉一夏

针对夏天长途司机的具体情况，BP推出了"清凉一夏"为主题的促销活动，凡购买BP油的用户都可获得"夏季套装"礼盒，该礼盒包括了：驱蚊水、风油精、清凉油、人丹等夏季常用物品。该物品对司机的吸引力大家可想而知。

（四）、处理好赠品和目标客户的关系

1、迎合目标客户的需求

销对象的需求是什么。可在柴机油市

2、吸引客户的持续购买

可以说这样的促销就是失败的。笔者认为如果通过赠品的改造可能会

价格高并不等于赠品的价值就高，价格高也不等于赠品就有吸

企业希望赠品的成本较低，最好在产品的利润空间之内；而对于顾客来说，赠品的价值当然越大越好，越大也就越有吸引力。因此，赠品的实际成本必须在企业可以承受的范围内，又在客户眼里看上去有较高的价值。这样才是降低赠品成本的根本。

（一）、有价无市的礼品往往成为首选

最有吸引力的赠品，是顾客只能从促销活动中获得而无法从其它渠道获得的赠品，这样的赠品才有较大的吸引力。

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美元是否可以当赠品呢？

您也许疑惑。可美孚却把美元当做了赠品，而且获得了极大成功。

（二）、选择利润空间高的产品当赠品

顾客看一个赠品的价值高低，往往是以自己的经验来判断，以该来商品商场的价格来参照。有的商品零售价虽高，但批零差价却十分巨大。在选择赠品时，应该选择这样的商品，入名表、服装、小家电、车模等。如壳牌在01年赠送商务通，当时市场价是2500左右，可批量采购不过1000而已；埃诺克给终端赠送西装，市场价也近2000，可批量订购价却为元；嘉实多赠送的便携式VCD，市场价达500元，而从顺德订购才120元。

（三）、改造低价的赠品

力，壳牌采用了组合礼品盒的形式让人觉得十分的高档。火机外加木质包装盒，价值感十足。

（四）、选择厂家自己生产的其它产品

选则厂家自己的产品可以有效的降低成本，如上文提到的买机油送清洗剂。

（五）

如某品牌送不锈钢水杯，由于10元才赠送该水杯。

一种是引诱顾客重复购买，一种是隐患顾客贪小便宜的习性来刺激其购买冲动。讨好吸引顾客是一种必要的策略，赠品促销只是其中的一种，我们要对开展赠品促销有个度，不能盲目的追随潮流，只有明确目的的赠品促销活动才会取得理想的效果。

（二）、设计好赠送方案

要根据产品的特点和阶段性的营销策略，合理设计赠送方案，该方案要有利于发挥赠品的效用，也有利于促进产品的销售。是即买即得还是凭券兑现都是要考虑的重点。一般来说，消费者都希望立马兑现，但这样有对赠品的缺失带来很大的挑战。

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（三）、核算赠品促销的成本

除开市场导入期和对抗性的促销外，站在经济的角度上，赠品促销活动必须是盈利的，至少是微利的。赠品促销应在企业毛利率允许的范围内开展，要核算单间产品的赠品成本，不可超出产品的毛利润，否则卖的越多，亏的就越多。

"羊毛永远出在羊身上！不会出在狗身上！！"

我们永远记住："消费者不喜欢买便宜的的东西，而是喜欢买占便宜的东西！"

因此，我们在开展活动前必须要进行费用的核算和销量的预测，损失等等。

（四）、时间的控制

赠品促销不可能没有截止日期长期以往，同时，赠品促销对厂家的成本压力也是巨大的，甚至得不偿失。油行业，为此，一15～20天，则促销周期以一个月为佳。实现二次消费才教一个完整的促销活动。

若竞争对手没有大的举动，也就卖

（五）

赠品促销应以顾客参与活动的便利性为原

甚至决定着该活动的成功与否。参与成本高，是顾客参与成本与赠品价值的比较。比如BP送汽油其失败的最大的原因是忽略了顾客的换购成本，造成雷声大雨点小的局面。

容易获得，才能激发顾客的参与，促销的"势"才容易造出来，否则，赠品让人觉得与自己无缘，那么再好的赠品也是个"样品"而已。"可遇不可求"是赠品促销中必须避免的。

当然，除了考虑顾客成本外，还要考虑厂家和渠道的成本投入，如果哪一方"投入不经济"都会使活动效果打折扣。尤其是要关注终端和经销商的投入成本。

（六）、宣传造势、先声夺人

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在施行赠品促销之前，广告宣传的工作便是头等大事了，如果把赠品促销活动比作是一场战争的话，那么，未雨绸缪的广告宣传就是"逢山开路，遇水架桥"的先锋部队。广告宣传的策划必须符合本次赠品促销的目标消费群体的地域、人口分布；购买习惯；购买地点、兴趣偏好等元素的特征。有的放矢的把促销的地点，方式方法；促销由头；赠品推荐等讯息发布出去。

做赠品促销就要做到"路人皆知"，在终端可以利用海报、DM、吊旗、横幅、展板、Logo等载体发布促销信息；在客户集中地可以采用DM、Logo、小礼品、销售人员解说来吸引客户的关注，尽有可能的把信息发布到位。如有可能，最好在终端陈列赠品，

大量的宣传，也会使终端或经销商截留赠品的可能性降低到最低限度。

（七）、赠品的管理

1的流向，经办人员要签字确认。

235元，500个则25元，800以上则为22

3、实在没有时间，

4Logo和名称。

5

（八）

因此，这里就给我你拿什么来吸引顾客呢？难道你送钥匙扣就说送钥匙扣，送顾客使用产肯定是不行的。所以我们必须要给你的赠品取一个响亮得"大号"叫起来既要响亮还要朗朗上口，最重要的就是还得与产品得独特卖点挂钩。

壳牌在04年推出的夏季促销，对于要送出的赠品中的一本司机用油指导手册，为其命名为《喜力爽车手册》；而几乎同时操作的BP则以《顺畅之旅--俱乐部》为名。孰高孰低，立马可见。

要想给你的赠品取个好名字，我们就必须首先摸清楚促销的目标消费群体喜欢什么？对什么敏感，最近有那些热点使他们关注或兴奋，然后将这些元素与售卖产品本身的核心利益相结合。

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润滑油促销活动示例一

打好促销“四张牌”

“加油站能开展这样的促销活动！在体验到昆仑润滑油优质产品的同时，也为我们带来了更多的惊喜和优惠。”日照14站的老客户张师傅兴奋地说。

为提高润滑油销量，扩大非油销售，全力开发非油机构大客户，积极抢占市场份额，山东销售日照分公司于3月份起开展润滑油促销活动。促销活动仅开展一个月，就提升17%，润滑油累计销售17.16万元，比上月增加143%，见到了明显效果。

抓效应出好宣传牌

为抓好促销效应，日照销售全力打好宣传头牌。条幅、标语，吸引顾客进站；二是对所有进站客户进行口头宣传，滑油正在搞促销，优惠多多，欢迎购买。访油品老客户，及时向油品机构用户宣传非油促销信息，还将

抓技巧出好服务牌

“三多”即“多走一步路”“多说一句话”微笑问好，热

实时跟踪加油站润滑油销售情况，确保各加油销售通畅；加大促销品发放情况监督，不定期抽查《促销品发放登记》

为适时完善促销方案，进一步提升促销成效，日照销售每周对润滑油销量增长情况进行跟踪分析，画出销售曲线图，分析润滑油销量增长与促销投入的对比关系、大客户的消费和增长情况、调查顾客对促销活动的满意度等。此外，及时梳理汇总加油站及顾客意见并结合公司实际销售状况分析，适时调整店内销售促销赠送方案。

润滑油促销活动示例二

前言： 本文是由本人编辑,通过这些年从业的经验,以及网上百度百科,百度知道等多个相关知道平台,问答平台整理总汇而成,都是润滑油相关的常见问题,对于刚从业的人员可以做到基础知识普及的作用。基本覆盖了网上目前关于汽车养护的专业术语和常见问题,由于内容比较多有数百个,就每个部分开个来一个文档。

正值夏季来临，为了回馈广大宝捷终端用户，同时也为了支持国家家电下乡拉动内需消费的政策，英国BERGE（宝捷）石油公司南京宝石捷石化有限公司于2009年5月8日至2009年6月8日，在全国范围内开展了“活力宝捷--激情一夏”的刮刮乐有奖促销活动。

本次促销活动意旨在让广大宝捷用户得到惊喜与实惠，做到了桶桶有惊喜，件件有实惠的礼品馈赠。

此次活动范围之广，促销力度之大，都是前所未有的，得到了广大终端客户的踊跃参与。

通过本次活动，宝捷的广大经销商和众多的终端用户都体会到了宝捷公司利终端”的服务理念。对宝捷产品的信赖和认知度，都有了很大的提高！

公司感谢宝捷的广大经销商和终端用户的大力支持！用户满意！让企业满意！让市场满意！

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