《界定问题：认识和剖析问题》课后测试及答案

界定问题：认识和剖析问题课后测试

单选题

?1、掌控工作四步法是基于哪种行业的工作方法总结而成的？（10 分）A汽车

B金融

C地产

D咨询

正确答案:D

?2、问题辨析表3W2S1R中的R代表什么？（10 分）

A风险Risk

B阅读Read

C红色Red

D跑步Run

正确答案:A

?3、如何判断价值矩阵分析中的紧急程度？（10 分）

A地点Where

B原因Why

C相关方Who

D完成时间When

正确答案:D

多选题

?1、掌控工作四步法的步骤有哪些？（10 分）

A界定问题

B分解问题

C解决问题

D总结复盘

正确答案:A B C D

?2、界定问题的三个层次有哪些？（10 分）

A充分理解专业术语

B剖析问题本质

C完成问题陈述

D找到解决问题的方法

正确答案:A B C

?3、界定问题对工作有哪些意义或作用？（10 分）A为工作指明方向

B有助开展工作

C提高市场占有率

D避免纠纷或返工

正确答案:A B D

?4、问题辨析表3W2S1R中的3W指的是什么？（10 分）A地点Where

B原因Why

C相关方Who

D完成时间When

正确答案:B C D

?5、如何判断价值矩阵分析中的重要程度？（10 分）A地点Where

B原因Why

C相关方Who

D完成时间When

正确答案:B C

?6、问题陈述的作用有哪些？（10 分）

A指明工作方向

B提供行动纲领

C明确工作范围

D避免后续纠纷

正确答案:A B C D

?7、问题陈述的SMART原则指的是哪些？（10分）

A、S具体

B、M可衡量

C、A行动导向

D、R相关

E、T限定时间

正确答案:A B C D E

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