00266 自考 社会心理学一（复习题大全）

《社会心理学》复习题

填 空 题：

1、社会心理学分为：心理学的社会心理学和社会学的社会心理学。（或选择题）

2、冯特在德国莱比锡大学于1879年建立了世界上第一心理实验室，标志着社会心理学成为一门独立的学科。

3、社会化是一个逐步内化的过程。（是个体与社会环境相互作用逐步内化的过程） 4、勒温提出了场的概念。

5、社会心理学家勒温认为，同一个国家的国民有相同的人格特征。

6、勒温根据场的理论，提出了个人的生活空间概念，由环境和人组成。 7、社会化是通过个人和与之有关的其他个人和团体的相互作用而形成的。 8、社会化因素就是影响个体的全部社会环境。

9、儿童首先受到的是家庭环境的影响，然后才是幼儿园及学校的影响。 10、学前期是接受社会化的最佳时期。

11、社会角色理论是文化人类学家米德所创立的。

12、弗洛伊德认为，人格结构由本我、自我和超我三部分构成。

13、自我意识就是自己对于所有属于自己身心状况的认识。自我意识就是对自己个人身心活动的觉察。 14、“我”这一概念可指两个方面，一是主观的“我”，一是客观的“我”，人类学家米德把前者称为“I”，把后者称为“me”。

15、柯里把自我意识这一侧面称为“自我形象”。

16、自我意识是个性社会化的结果。形成自我意识是一个逐步的过程，这一过程可分为三个阶段，即从生理的自我到社会的自我，最后发展到心理的自我。

17、男女性别差异的教育因素。教育因素包括一定社会文化环境下的家庭教育与学校教育。 18、社会学习理论的创导人是班杜拉。

19、柯尔伯格认为，性别认同是认知发展的结果。它经历了三个阶段，即性别认同、性别分化以及亲长认

同。（或选择）

20、社会认知的范围很广指对他人表情的认知、对他人性格的认知、对人与人关系的认知。（或选择） 21、按照表达情绪的身体部位来区分，表情可划分为三种类型：面部表情、身段表情、言语表情。（或选择）

22、社会生活中有一些自然现象，本来并不具有社会意义，但人们也往往作拟人化的归因。

23、流言传播的速度往往是开始缓慢，然后不断地加快，当达到了高潮，将近饱和状态——人人皆知时，又变得缓慢起来，整个传播过程呈S形。

流言传播的速度是呈S形变化的，开始慢，中间快，结束慢。（或选择） 24、有关众从行为产生的条件，可以从少数派成员内部的特征与多数派成员内部的关系两个方面进行分析。 25、对权威的服从有两种情况，一种服从是钦佩权威而服从，一种是害怕权威而服从。

26、利他行为有两类，一类是非紧急情境下的利他行为，另一类是紧急情境下的利他行为。 27、关于利他行为的理论，主要有先天论和动机论两种。

28、对侵犯持本能论观点者以精神分析理论和动物行为学为主要代表。

29、个人在团体中接受团体的影响，可以产生三个方面的心理效果：团体的归属感、认同感、团体的支持力量。（填空或选择）

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选 择 题：

1、进行连续性观察。即对同一对象的同一问题要作多次观察。 2、进行轮换性观察。即对同一课题变换几次对象进行重复观察。 3、进行隐蔽性观察。即研究者的观察活动力求不使被研究者觉察到。

4、社会化可以用人格的发展、社会性的发展、社会态度的形成、社会角色的获得等词汇来具体表现，这些词汇都意味着社会化的具体内容。

5、社会化的类别分为：政治社会化、民族社会化、法律社会化、性别角色社会化、道德社会化。 6、角色理论包括角色的学习、角色的理解、角色的认知、角色的冲突等。

7、社会角色的学习，指两个方面的学习，一是学习角色的责任与特权（义务与权利），一是学习角色的态度与情感。

8、自我意识包括认识自己的生理状况（如身高、体重、形态等）、心理特征（如兴趣爱好、能力、性格、气质等）以及自己与他人的关系。

9、自我意识就是自己对于所有属于自己身心状况的认识。 10、自我意识就是对自己个人身心活动的觉察。

11、从3岁到青春期以前的十三四岁，这段时期是个体接受社会文化影响最深的时期，也可以称为“客观化时期”。

12、自我意识趋向主观性，这也可称为“主观化时期”。

13、男女性别角色的特点：1）男女性别角色的多样性。2）男女性别角色的相对稳定性。 14、动机具有两个方面的作用，即活动性和选择性。（或填空） 15、社会性动机可以分为交往性动机与威信性动机两种。（或填空） 16、意图有不同的形式，如企图、幻想、追求、理想等。（或填空）

17、社会认知的特征：认知的选择性、认知反应的显著性、认知行为的自我控制。（或填空） 18、态度是由认知、情感、意向三个因素构成的、比较持久的个人的内在结构。（或填空） 19、态度的三种成分中情感是最强有力的成分，要改变一个人的情感远比改变认知成分困难。（或填空） 20、一个人的态度只有到了内化的阶段，才是稳固的。内化在态度形成过程的三个阶段中是最持久、最难转化的。（或填空）

21、海德的P—O—X模型。纽卡姆的A—B—X模型。（或填空）

22、我们社会生活中经常可以看到的一些心理现象，如模仿、流行、舆论、流言、暗示、竞赛等，都是群众性的社会心理现象。（或填空）

23、不服从在不同的场合有不同的表现形式，或者表现为不同的层次：①抗拒、②消极抵制、③自由主义的态度。

24、侵犯可以分为工具性侵犯和敌意性侵犯。

25、有一些心理品质在许多团体领导人中有共同性：即智力、主动、幽默、外向。 26、领导人的领导方式有民主的领导、专制的领导、放任自流的领导三种。

名词解释：

1、社会心理学：是从社会与个体相互作用的观点出发，研究特定社会生活条件下个体心理活动发生发展

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及其变化的规律的学科。

2、实验室试验法：是社会心理学最早采用的研究方法，是在实验室条件下，控制一切估计会干扰试验结果的其他因素，有目的、有组织地操纵某个因素，查明被试验者心理效果和影响。

3、实验取样的随机化：在实验室实验法中，应该使某一范围里的每个人都有机会作为被试验者，称之为实验取样的随机化。

4、现场试验：是在自然情况下控制条件进行试验，对于由此发生的相应的心理学变化进行分析研究，作出结论。

5、现场观察研究：是围绕着团体生活的正常活动进行的系统观察，以获得数据作出结论。

6、模拟研究：模拟真实的社会情境，探求人们在其中的心理活动。

7、历史档案分析法：是收集历史上所记载的某个团体或个人的心理活动的资料，加以分析，从中寻找社会心理活动的规律。

8、社会化：在特定的社会与文化环境中，个体形成适应于该社会与文化的人格，掌握该社会所公认的行为方式，叫做社会化。

9、社会角色：是某个个人在特定的社会和团体中占有的适当的位置，被该社会和团体规定了的行为模式。 10、角色理论：以角色作为理解个人社会行为的理论，一般称之为角色理论。包括角色的学习、角色的理解、角色的认知、角色的冲突等。

11、社会角色的期待：是他人对自己提出符合自己身份的希望，同时本人也必须领会他人对自己怀有的希望。

12、皮克马利翁效果：指的是期待的效果。皮克马利翁是希腊神话中的一个主人公，他用自己的期待，使所雕刻的人物获得了生命。罗森塔尔把期待效果称之为皮克马利翁效果，又称为罗森塔尔效应。

13、社会角色的认知：根据他人所表现出来的各种行为（包括他人的言语、表情和姿态）来认识对方的地位，称为社会角色的认知。

14、社会角色的冲突：当一个人扮演一个角色或同时扮演几个不同的社会角色时，往往会发生内心的冲突与矛盾，这就称为社会角色的冲突。

15、自我意识：也成自我，是对自己存在的觉察，即自己认识自己的一切，包括认识自己的生理状况、心理特征以及自己与他人的关系。

16、自我形象：就是自己了解自己的一切，自己对自己的认识，就像自己站在镜子面前看到的自己的一切一样。

17、基本信任：就是婴儿的需要与外界对他需要的满足保持一致。这阶段婴儿对母亲或其他代理人表示信任。这是埃里克逊自我发展观中的一个概念。 18、自我评价：是一个人对自己生理、心理特征的判断，是自我意识的重要组成部分。

19、男女性别角色：指属于一定性别的个体在一定的社会生活中占有的适当位置，以及被该社会规定了的行为方式。

20、成就动机：是指个人追求自己认为有价值的事情的愿望。

21、回避性成就动机：使女性回避成功，压抑自己成就表现的动机。 22、动机：是直接推动个体活动以达到一定目的的内部动力。

23、需要：是指人的生理或心理状态由于某种不足或过剩，而产生的不均衡状态，而带来的主观体验。 24、内部动机：是指人们对活动本身感到兴趣，活动能使人们获得满足，是对自己的一种奖励与报酬，无

需外力作用的推动。

25、外部动机：不是对活动本身产生兴趣而产生的动力，而是由活动以外的刺激对人们诱发出来的推动力。 26、外附激励：是指激励方式都是外附性的，是附加于工作以外的激励。

27、内滋激励：是指给人一种成功感。工作成功本身就是一种最大的激励，最高的奖赏。 28、社会认知：是个人对他人的心理状态、行为动机和意向作出推测与判断的过程。

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29、第一印象：亦即初次印象。两个素不相识的人第一次见面所形成的印象，称第一印象。

30、归因：是指人们对他人或自己的所作所为进行分析，指出其性质或推论其原因的过程，也就是把他人

的行为或自己的行为的原因加以解释和推测。

31、态度：是由认知、情感、意向三个因素构成的、比较持久的个人的内在结构，它是外界刺激与个体反

应之间的中介因素，个体对外界刺激发出反应受其态度所调节。

32、偏见：是个人对他人或其他团体持有的缺乏充分事实根据的态度。

33、逆反心理：宣传者进行宣传时，也会发生事与愿违的情况，即人们的态度会向相反方向变化，或仍持

原来的态度，即所谓逆反心理。

34、权威主义倾向：是指人们对权威过分尊敬与服从。

35、模仿：是指个人受非控制的社会刺激引起的一种行为，其行为与社会上其他人的行为相类似。

36、非控制的社会刺激：无论是自觉地或无意识地仿效，都不是通过外界的命令而强制发生，所以这种榜

样称之为非控制的社会刺激。

37、流行：是指社会上相当多的人在较短时间内，由于追求某种行为方式，并使之在整个社

会中到处可见，从而使人们相互之间发生了连锁性感染。流行亦可称为社会风尚或时尚。（理解要点：人很多、时间短、相互影响）

38、社会舆论：是公众的意见与看法，是社会全体成员或大多数人的共同信念，也可以说是信息沟通后的一种共鸣。

39、流言：是指提不出任何信得过的确切的依据，而人们相互传播的一种特定的消息。

40、暗示：是在无对抗条件下，用含蓄间接地方法对人们的心理和行为产生影响，从而使人们按照一定的

方式去行动或接受一定的意见，使其思想、行为与暗示者的意志相符合。

41、他人暗示：暗示信息来自他人，成为他人暗示。权威的暗示是他人暗示的特殊情况。 42、暗示信息来自本人，成为自我暗示。生活中往往有一种“疑神疑鬼“的自我暗示。 43、竞赛：是个人或团体的各方力求胜过对方成绩的对抗性行为。

44、从众：是在社会团体的压力下，这种压力不具有强制性，个人放弃自己的意见而采取与大多数人一致

的行为。

45、反从众与独立：指人们坚持自己不同于团体多数人的意见或态度，即反从众与独立。

46、众从：指团体中由于多数人受到少数人意见的影响而改变原来的态度、立场和信念，转而采取与少数

人一致的行为。

47、服从：是个体按照社会要求、团体规范或别人的意志而作出的行为，这种服从行为是来自外界的影响

而被迫发生的。

48、利他行为：其最广泛的定义为提供时间、资源或能量，以帮助他人的行为。

49、移情：是设身处地以他人的立场去体会当事人的需要和痛苦等心理感受，即所谓将心比心，从而产生

助人行为。

50、冷漠行为：是指在紧急、危险的情况下，个人明知他人受到生命和财产的威胁而需要得到自己帮助时，

却持坐视不救、袖手旁观的态度。

51、侵犯行为：是指故意对他人产生伤害结果的行为。包括物质的伤害和精神性的伤害。 52、人际关系：是人与人之间心理上的关系，心理上的距离。

53、人际关系的结构：在社会团体内，人与人之间建立了不同形式和不同规模的联系，这种形式和规模的

联系也就是人际结构。

54、人际沟通：人们为了彼此传达思想，交换意见，表达情感、需要等目的，运用语言符号而实现的交流

称为人际沟通。

55、团体：指一群人在其同一规范与目标的指引下，协同活动的一个组合。

56、小团体：凡是相对稳定、人数不多，为共同目的而结合的成员直接接触的联合体，为~。

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57、小小团体：在人数较多的小团体中，某些人的交往活动比较频繁，交往更带有密切的性质，有些社会

心理学家称之为小小团体。小小团体可能是一个独立的共同体，同时还属于某个小团体。是小团体的内部分支或一部分。

58、现实团体：是实际存在的联合体，成员间有着实在的联系和相互关系，是有目的、有任务的联合体。 59、假设团体：名义上存在的人们的共同体，称为假设团体。

60、正式团体：根据定员编制、章程或其他正式文件而建立。有公事往来，他们之间有从属关系或平行关

系，执行任务中的责任有大有小。

61、非正式团体：是在心理动机上的方向一致——同情、观点接近、信念一致、承认权威、个别人威望的

基础上产生的。不必有固定的形式。

62、强制性影响力：也可以称为权力性影响力，它是由社会赋予个人的职务、地位、权力等条件构成的。

其他知识：

1、社会心理学着重探讨社会与个体的相互作用。

2、社会心理学强调要探讨情境，最关心的是个体所处的社会环境。 3、社会心理学注重个体内在的心理因素。

4、单一支配理论（代表人物、名称、主要观点） 名称 快乐说 代表人物 本瑟姆 主 要 观 点 快乐是支配人类行为的原则，认为人们的行为总是趋利避害，最求快乐与幸福，逃避痛苦与不幸。后来影响到弗洛伊德的精神分析学。 认为人的基本行为是权力的追求，因此人类的行为表现为自我的热情与自我的力量。 社会就是模仿。 人的行为是受暗示影响的。 本能影响人的心理社会行为。 强调习惯对人的社会心理的影响。习惯是本能的转移。 态度是社会心理学研究的主要课题。 自我说 同情说 模仿说 暗示说 本能说 习惯说 态度说 霍布斯 亚当.斯密 认为同情是人类的本性，是人类社会行为的心理基础。 塔尔特 罗斯 麦独孤 詹姆士 杜马斯 5、从青春期到成年大约有10年的时间，这个阶段自我意识以趋向于成熟，也是心理的自我发展阶段。 6、在处于生理的自我阶段，自我评价主要表现为个体对自己身体、衣着、家庭、父母等对他的态度、他对家庭成员的态度的评价和判断，从而表现出自豪或自卑的自我感情。 7、社会助长（或促进）效应：在有别人注意的情况下，效果会高。 8、从众行为和顺从行为的区别在于内心是否出自自愿。

9、社会心理学家贝尔分析了领导功能之后，提出两个主要向度：一为工作取向，一为人情取向。工作取向的领导行为，偏重在团体目标的达成；人情取向的领导行为，偏重在维持团体成员的士气和内聚力。贝尔把这两个取向比喻为家庭中的严父与慈母。

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2）根据他人行为的特殊性、连续性与一致性等原则进行归因。 3）结合他人的其他条件进行归因。

4）根据认知者切身厉害关系对他人行为归因。

38、简答行为者本人对自身行为动机的归因不同于他人对自己行为的归因。

答：1）行为者往往把自己失败的行为归因于情境，而他人则归因于该人的个人倾向. 2）行为者把自己成功的行为归因于个人倾向，而他人则归因于情境。

39、G?奥尔波特等人认为事物主要的价值有哪些？（每一小点可作为填空或反向单选） 答：1）经济的价值。认为生活的主要目的是财产的得失。 2）理论的价值。力求在知识系统内发现新的东西。 3）审美的价值。把美作为人生的根本意义。

4）权力的价值。认为人生的目的在于为了支配他人。 5）社会的价值。认为最有意义的工作是增进社会福利。 6）宗教的价值。把精力放在追求神秘的东西上。

40、简述态度变化的三个阶段。

答：1）凯尔曼提出了态度变化过程的三个阶段——服从、同化、内化。（或选择、填空）

2）服从，即顺从。人们为了获得物质与精神的报酬和避免惩罚而采取表面服从行为成为服从。

意即口服心不服。

3）同化。人们不是被迫而是自愿地接受他人的观点、信念，使自己的态度与他人要求相一致。 4）内化。这是人们真正从内心深处相信并接受他人的观点而彻底地转变自己的态度。

41、简答偏见的特征。

答：1）以有限的或不正确的信息来源为基础的。 2）认知成份就是刻板印象。 3）有过度类化的倾向。 4）含有先入为主的判断。

42、怎样进行说服宣传才能取得良好效果？（或如何较好地转变社会态度？）

答：1）实事求是地提供信息。在进行说服宣传时，宣传者所提供的信息必须实事求是，既不过分夸

大，也不过分缩小。

2）说服宣传要晓以利害。说服宣传必须晓以利害，但又必须理智地实事求是地提供信息。

3）双方面宣传和单方面宣传。单方面宣传或双方面宣传对人们态度的转变作用不是绝对的，要

根据对象的特点有针对性地进行宣传。当人们和宣传者所提倡的方向保持一致时，并且他们在这方面的知识经验不足时，单方面宣传比较合适。当人们早已具备比较充分的知识经验，而且习惯于思考和比较时，双方面宣传可以向他们提高更多信息，以权衡利弊得失。

4）逐步提出要求。实验社会心理学研究表明，要转变一个人的态度就必须了解他原先的态度，

然后再估计一下两者的差距是否过于悬殊，若差距过大、操之过急反而会发生反作用；如果逐步提出要求，不断缩小差距，才使人们能够接受。

5）积极参加活动。要转变一个人的态度，必须引导他们积极参与有关活动。引导人们参加实践

活动有助于改变其原来的态度。

6）团体规定。团体的公约、规则可以有效地改变人们的态度。

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43、简答菲斯汀格的认知失调理论。

答：1）菲斯汀格认为人有许多认知因素，这些认知因素之间有些是相互独立的，有些是相互关联的。 2）有相互关系的认知因素之间存在两种情况，一是两个认知因素之间呈协调关系，一是呈不协

调关系。

3）菲斯汀格认为，认知因素之间的失调会使心理上发生不愉快，有时有压迫感，这时人们就会

设法去减轻或解除这种不协调状态。

4）当人们认知体系内呈协调关系时，就会设法保持这种协调关系，避免接触与已有认知因素相

矛盾的信息。

5）认知因素之间失调强度越大，则人们想要减轻或解除失调的动机也愈强烈。

44、简答社会态度测量方法。（或选择或填空）

答：1）自我评定法。2）自由反应法。3）行为观察法。4）生理反应法。

45、简答模仿的含义（或如何理解模仿）。 答：1）要理解模仿，必须抓住两点。

2）一是引起模仿的社会刺激必须是一种非控制的社会刺激，他不是通过社会或团体的命令而发

生，而是把模仿的对象当做榜样。

3）二是模仿者发生的行为是与榜样者行为相似。

46、简答流行的特征。（或选择）

答：1）一般表现为突然迅速的扩展与蔓延，又在较短时间内消失。 2）流行有循环的特点。 3）流行，一般时间比较短。

4）流行不具有强制性，但是一些好的风尚、有益的流行可以起到法律所无法起到的作用。

47、简答流言与谣言的异同点。

答：1）谣言是恶意攻击，是谣言制造者故意捏造、散布的假消息。 2）两者的区别在于动机不同。

3）其共同点是，他们都缺乏明确而可靠的事实根据，但都能广为传播。

48、简答流言的发生与流传的条件。

答：1）流言的发生与流传有三个条件。

2）在缺乏可靠信息的情况下，最易产生与传播流言。 3）在不安和忧虑的情况下，会促使流言产生和传播。

4）在社会处于危机状态下，如战争年代、地震时，人们容易产生恐怖感与紧张感，流言也容易

传播。

49、竞赛条件下的心理状态有哪些特点？

答：1）动机强烈。2）提高活动的效率。3）肌肉产生紧张感，精力更加充沛。4）在竞赛条件下最能

发挥人们的潜力。5）竞赛虽然可以作为动机力量来推动人们的活动，但如果经常遭受失败，会使人们产生挫折感、失败感与自卑感，经常成功会使人骄傲自大。在竞赛中，必须提出多指标。总之，竞赛的标准越复杂，获得成功感的人越多，竞赛的积极作用发挥得也越大。

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50、简答影响从众行为的主客观因素。

答：1）团体的条件与特点。包括团体的人数、团体的吸引力、个体在团体中的地位等。 2）团体中个别人的反从众行为是抵消从众行为的一个因素。

3）个人的心理特点如需要、情绪、智力、自尊心等与其从众行为有关。 4）个人在团体中的地位高低与从众行为有关。

51、简答阻碍众从产生的因素。

答：1）少数派内部意见的非一致性。 2）多数派内部的齐心协力。

52、简答服从与从众的区别。

答：1）服从是被迫的，即对行政命令、团体规范或权威意志的服从，是无条件的服从，不管是理解

的还是不理解的，都得服从。

2）从众不是对团体规范的服从，而是对社会舆论的压力的随从。从众也可能是一种违反心愿的

服从。

3）从众与服从的不同之处在于不是对团体或权威的明文规定的执行，而是在团体压力下的随从

行为。

53、简答两种动机的利他行为。

答：1）利他行为有不同的动机，其中有些是明显的利己。 2）有些利他行为有微妙的利己。

3）有些利他行为是纯粹意义上的利他主义。

4）对于第三种动机的利他行为，有人怀疑它的存在，有人认为人们有时候确实只考虑他人的幸

福而作出助人行为。

5）关于利他行为，历来认为有两种对立的动机，即自我利他主义与纯利他主义。

54、简答利他行为的理论。

答：1）关于利他行为的理论，主要有先天论和动机论两种。 2）先天论认为利他行为是先天遗传而来的。

3）动机论则认为利他行为是由价值取向所决定的。

55、简答冷漠行为的旁观者作用。

答：1）旁观者起到观众作用。当有其他人作为旁观者在场时，个人的行为会比没有其他人在场时产

生更多的顾虑。

2）旁观者起到榜样的作用。当个人处于难以作出决定时，旁观者的榜样行为，会促使他决定。 3）旁观者起到责任分散作用。在紧急事态中，如果只有一个人在场，那就责无旁贷，会使他采

取助人行为。而周围有了许多旁观者，即救助别人的责任分散了每个旁观者身上。个人的道德品质好坏才是决定是否产生冷漠行为的主要原因。冷漠行为的核心是保护个人的自身利益。

56、简答产生冷漠行为的主观原因。

答：1）个人付出代价的权衡。人们在作出救助行为之前，首先要估量一下自己所负的代价，代价越

大，则越有可能不救助。主要包括：a、消耗自己的时间与精力有多少；b、担心个人的安全。

2）个人对受害者的认识。认识伤害的严重性与人们的救助行为也有关系。语言表达与目光注视

是受害者向助人者发出求助的线索。

3）个人受当时情境的影响。个人的救助行为也受到当时情景的影响。

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57、简答产生侵犯行为的原因。

答：1）产生侵犯行为的原因主要有以下几种。

2）个人需要未被满足。凡是妨碍个人需要满足的对方会遭到侵犯。 3）已经形成的侵犯习惯。

4）报复。个人过去曾经受过他人的侵犯，为了报复他人而发生侵犯行为。

58、简答挫折——侵犯理论。（或名词）

答：1）1939年多拉德等人提出了挫折——侵犯的假设。

2）早期的挫折——侵犯假设，包含了两个要点：一是侵犯的发生都有挫折为前提条件；另一是

任何挫折事件都会引发侵犯，但也承认，个体对惩罚和报复的恐惧会压抑侵犯行为发生的可能。

3）后来，他们把认知因素纳入挫折侵犯的假说之内，认为挫折引起是一种未分化的唤起状态，

如果在一定的情境下，没有给予有关的认知因素，侵犯行为未必会发生。

4）总而言之，他们修正之后的观点认为，挫折是引起侵犯的一个可能条件，但并不是唯一条件。

59、简答侵犯行为的社会学习理论或社会学习理论是如何解释侵犯行为的？ 答：1）社会学习理论的代表人物是班杜拉及其追随者。 2）他们认为侵犯是习得的。 3）侵犯可以通过强化来培养。 4）侵犯可以通过观察学习而获得。

5）再学习过程可以减少侵犯。社会学习理论认为，侵犯行为既可习得，也可以通过新的学习过

程予以消除。班杜拉的实验结果显示，奖励组儿童实施的侵犯行为最多，控制组其次，惩罚组最少。

60、简答增进人际吸引的因素。

答：1）空间因素，即接近率。空间上的距离越小双方越接近，则往往容易引为知己，尤其在交往的

早期阶段更是如此。

2）类似性因素，即相似率。在个人特性方面，双方若能意识到彼此的相似性，则容易相互吸引，

两者越相似则越能相互吸引，产生亲密感。态度是最主要的类似因素。

3）需要的互补，即互补率。当双方的需要以及对对方的期望正好成为互补关系时，就会产生强

烈的吸引力。

4）能力与特长，即才能率。个人在能力与特长方面如果比较突出，就有一种吸引力，使他人愿

意与他接近。

5）仪表，即风度率。有风度的人影响力会更强。 6）开朗的性格也是人际吸引的一个因素。

此外，个人的内在属性如幽默、涵养等，个人所表现出的特殊行为及个人的地位和角色也能

产生吸引力。

61、简答人际沟通的功能。（或填空、选择）

答：1）协调作用。人际沟通有利于提供信息，增进了解，调节情绪，增强团结。 2）保健作用。人际沟通对个人身心健康是十分重要的。

62、简答社会测量法。（或填空、选择）

答：1）人际关系矩阵。2）人际关系图。

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63、简答人际关系的测量包括哪些方法？（或填空、选择） 答：1）社会测量法。2）参照测量法。3）人物推定法。

64、简答团体对个人活动发生积极或消极作用决定于哪些方面？

答：1）活动的性质。2）激发起竞赛的动机。3）产生被他人评价的意识。4）有时候，在团体活动时，

还会发生注意的干扰作用。

65、简答团体人数对团体活动效率的影响。

答：1）团体人数对团体活动效率的不利或不良影响，有各方面的原因。

2）客观原因。团体活动的参加者越多，若组织得不好，反而会浪费人力与时间。 3）心理原因。团体内人数过多，可能会降低各成员的动机。

66、简答从理论上讲，团体决定中个人的冒险倾向有哪些理由？

答：1）减少责任。团体作出决定，大家都有责任，每个成员个人的责任相应都会减少，即责任扩散。 2）熟悉情况。经过讨论后，对情况熟悉了，就敢于提出冒险性的建议。 3）领导人的影响。领导人的冒险精神，会影响其他人提出冒险建议。 4）被他人评价的意识。

67、简答领导人发挥领导功能的条件。

答：1）领导人发挥领导功能，必须有两个先决条件。

2）领导人要有决定权，对团体的组织结构以及为实现团体目标所采用的手段有决定权。 3）领导人能受团体成员的拥护，大家对领导人发出的号召能积极响应。

68、简答强制性影响力的基本形式。

答：1）强制性影响力，也可以称为权力性影响力，它是由社会赋予个人的职务、地位、权力等条件

构成的。

2）强制性影响力有两种基本形式。 3）一种为奖励。4）另一种为惩罚。

论 述 题：

1、论述皮亚杰的道德发展理论。

答：1）瑞士的心理学家皮亚杰强调儿童道德品质中的认知成分，即道德判断。 2）认为儿童道德判断与智力发展是平行的。

3）将道德发展分成两个阶段。设计了两难问题要儿童判断道德品质。

4）道德发展从他律到自律。年幼儿童以成人的观点作判断，年长儿童根据自己观点作判断。 5）道德判断从效果到动机。年幼儿童根据其行为的后果进行判断，年长儿童根据其行为的动机而作出是非判断，最后能结合动机与效果作判断。

6）对于错误行为的处理，从为惩罚而惩罚到采取有针对性的惩罚方式。年幼儿童认为，如果一个

人做了坏事情，应该给予惩罚。这些惩罚方式和所做的坏事情，与所犯错误内容无关。年长儿童认为惩罚方式应该结合其错误性质，以使所犯错误者在接受惩罚时更好地认识到自己的错误，从而痛改前非。

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4）说服教育是制止人们侵犯行为的一种常用方法。要使说服教育有效，必须注意以下几点：a、

说服教育必须及早进行；b、提供痛苦的线索以引起同情心，从而减少侵犯行为；c、学会自我控制。说服教育时，要强调用意志来克服自己的侵犯性冲动，即自我控制。

5）恰当的宣泄。

6）控制暴力电视或控制大众传媒。 7）培养成熟的个性。

17、论述阻碍人际沟通的主客观因素。（或简答）

答：1）一个团体发展得越复杂，人数越多，则越需要进行信息的交流。但团体内信息交流会受到各

种因素的阻碍。

2）文化因素的阻碍。主要指语意、种族偏见、教育程度等的阻碍，这是由社会文化背景所决定

的。

3）社会团体因素的阻碍。主要指地位、组织结构上的阻碍。一个团体内各个人的地位是不完全

相同的，在人际交往中由此可能发生一些阻碍。

4）人格因素的阻碍。个人人格系统也会阻碍信息的交流。因为人类行为的个别差异很大，心理

品质各异，因此对于同一信息的反应不同。

5）一个人的思想品质好坏亦会影响人际沟通。一个品质高尚的人进行沟通时，能从大局着想，

明辨是非；一个品质不好的人，则处处从个人利益出发，听信各种流言。

18、论述良好团体的心理学原则。

答：1）一个良好团体必须具备以下几项心理学原则：

2）目标整合原则。目标整合原则指两方面：对团体来说，总目标应该包括和满足个体的需要和

愿望，使个体目标在团体内得以实现；对团体成员来说，各个个体目标必须与整体目标一致。

3）志趣相投原则。志趣相投有以下两个方面的作用。

①共同的志趣可以保证成员们有相似的态度，步调一致，协作互助。

②共同的志趣可以保证成员们获得最大的心理满足。

4）心理相容原则。心理相容是指团体中成员与成员、成员和团体、领导和群众、领导人之间的相互吸引，和睦相处，相互尊重，相互信任，相互支持。心理相容有以下两方面的作用： ①心理相容是团体团结的心理基础，也是实现团体目标的重要保证。

②心理相容可以为创造性活动提供积极乐观的心理气氛，使成员保持良好的心境，有利于发挥人们的主观能动作用。

5）智能互补原则。一个团体内，每一个成员所扮演的角色不同，完成的工作任务不同，既需要

具有不同智力水平的人们，也需要具有不同智力结构的人们共同协作，取长补短，才能出色地完成工作任务。

19、论述领导人影响力的心理效果。

答：1）领导人的影响力对被领导人产生的心理效果有以下几个方面。

2）服从感。被领导人对领导人的服从感是社会上传统观念作用的结果，人们认为，服从领导是

每个被领导者应该履行的职责。

3）敬畏感。人们最敬畏的是其顶头上司，因为顶头上司对其下属的工作及前途可能会发生直接

的影响作用。

4）敬重感。被领导人对自己的领导总是尊敬的，这除了传统观念的影响之外，还与领导人过去

的经历与资历有关。

5）敬爱感。一个领导人的一言一行若表现了高尚的道德品质以及民主作风，会使被领导人对他

产生敬爱感。

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6）敬佩感。一个才能卓越的领导人可以使被领导人对他产生敬佩感。

7）信赖感。有知识的领导者，由于经验丰富，见多识广，眼界开阔，容易取得人们对他的信任。 8）亲密感。一个领导人若平易近人，人们会对他产生一种亲密的感情。 9）以上七种心理效果不是绝然分开的。

可见，提高领导人影响力的根本途径，在于领导人的自我修养，领导人的道德品质、政治思想水

平及领导才能是主要的。

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