会展旅游

《会展旅游》复习内容

一、名词解释（每个5分，共25分）

1、会展旅游（3）:会展旅游包含在旅游之中，它是以会展业与旅游业的有效互动为基础，以会议和展览为主要吸引物，以城市为支撑，以旅游资源为依托，吸引参展商、专业观众及与会人员前往会展举办地通过“吃、住、行、游、购、娱”六大要素带动相关产业发展，并获取一定收益，同时满足旅游者需求的一种综合性旅游产业。本书把会展旅游定义为：会展旅游是指由会展而产生的一类旅游。

2、会议旅游（27）：会议旅游是指会议接待者利用召开会议的机会，组织与会者参加的或由与会者自行开展的旅游活动。

3、展览旅游（55）：展览旅游是指以举办展览为前提，以完善的基础设施为支撑，以旅游资源为补充，吸引人们前往展览举办地并为其提供与旅游业有关服务的一种旅游活动形式。

4、节事旅游（85）：所谓节事旅游，是指依托某一项或某一系列节事旅游资源，通过开展丰富、开放性强、参与性强的各项活动，以吸引大量受众参与为基本原则，以活动带动一系列旅游消费、进而带动地方经济增长为最终目的所有活动总和。

5、会展旅游的政府管理（110）：会展旅游的政府管理是指政府及其部门通过组织或制度的方式采取有形或无形、直接或间接的方式去实现对整个会展旅游行业或产业的总量控制和规范协调并实施指导和监督，从而达到会展行业或产业的有序管理和有序发展。

6、会展旅游危机（126）：在会展旅游中，会展旅游危机可以简单地理解为影响会展旅游活动的正常开展的、具有破坏性的、非预期的事件。

7、会展旅游消费构成（141）：会展旅游消费构成是指会展旅游者在物质和文化生活消费中各种消费资料数量的比例关系以及消费理念差异带来的消费内容与对象上的比例关系。

8、会展旅游产业集群（151）：会展旅游产业集群是以会议、展览活动等吸引物为核心，会展旅游相关企业在某一特定区域内聚集，为获得规模经济与聚集效应，依据专业化分工和协作需求建立起正式与非正式的关系而形成的一种更具活力的新型企业组合形式。

9、会展旅游目的地形象（196）：会展旅游目的地形象是会展旅游地的受众和潜在目标群体有意识或者无意识地对该地开展会展旅游的设施与服务、内在综合实力、外显前进活力和未来发展前景的具体感知、总的感受和综合评价。广义的讲，会展旅游目的地形象是公众有意识或无意识地对该地各个方面的感知和评价。

10、会展旅游品牌（210）：会展旅游品牌是会展旅游经营者在其产品及服务上确立的代表其产品及服务形象的名称、标记或符号，或是它们之间的组合，使之区别于竞争对手。具体来说，会展旅游品牌是建立在地方旅游资源相对优势和独特性的基础上，是由具有该地区特色的会展形成的精粹，是品牌会展与其他优质旅游资源的有机结合。

二、简答题（每个10分，共20分） 1、简述会展旅游的特征（7）

（1）组团规模大（2）消费层次高（3）停留时间长（4）季节性弱（5）经济带动作用强（6）主题专业性强

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2、会议旅游的运作条件（38）

宏观条件：（1）经济水平（2）政策支持（3）自然、社会环境（4）科学技术 微观条件：（1）人力资源（2）有意义的会议主题（3）完善的基础设施（4）丰富的旅游资源

3、展览旅游的参与主体（60）

展览旅游组织者：（1）政府（2）商协会（3）企业 展览旅游需求者：（1）参展企业（2）参展商（3）观众

展览旅游经营商：（1）旅行社（2）酒店（3）交通运输企业（4）休闲娱乐企业 4、展览旅游的运作模式（72）

①政府总体导向：具有权威性、服务性的政府主管机构，其主要职能在于宏观调控与政策支持。②行会自律协调：具有民间性、非营利性的行业协会，主要负责行规的制定、行业间的协调与管理等工作。③企业分工合作：具有自主性营利性的企业，其主要职责是创立品牌，逐步提高国际竞争力。 5、会展旅游政府主导管理的必要性（111）

（1）会展旅游产品具有公共物品属性，需要政府主导提供旅游基础设施

（2）会展旅游产品的综合性和旅游主体的多样性，需要政府对旅游的各个环节进行有效协调

（3）旅游促销具有层次性，需要政府参与旅游形象宣传

（4）世界各种的旅游发展实践证明，政府主导管理具有较强的实用性 （5）中国的旅游业发展实际，需要实行政府主导 6、会展旅游政府主导管理的主要领域（112）

（1）观念引导（2）政策制定（3）旅游规划（4）设施建设（5）投资引导（6）市场推广（7）环境营造（8）人才培养 7、会展旅游行业协会的主要职能（120） （1）制定行规，进行行业间的协调与管理

（2）加强信息技术调研与交流，提高市场透明度，促进行业内企业的合作 （3）对会展进行资质评估

（4）行业专业人才培训，提高会展的组织水平和质量 8、会展旅游危机管理的措施（130）

积极预防：（1）树立正确的会展旅游危机意识（2）建立预警系统（3）制定危机预警计划

有效处理：（1）充分沟通（?加强组织内部沟通?做好与媒体的沟通?尽快与上级主管部门和关键领导进行有效沟通）（2）快速反应，积极应对（?成立危机处理应急小组?对危机进行评估?选择合适的危机处理政策）

大力恢复：（1）善后处理（2）及时总结（3）学习提升 9、会展旅游消费的发展趋势（145）

（1）综合性需要日益增多（2）个性化、专业化需求受到青睐（3）向主动、积极参与的需求发展（4）旅游自费部分比例增加（5）消费行为更加受媒体宣传影响

10、会展旅游产业集群的基本特征（151） （1）地理集中：旅游产业主体在特定的地理空间集聚是会展旅游产业集群的外显特征，是识别产业集群标志的直观依据之一。 （2）产业关联：会展旅游产业集群不仅是企业的集聚，关键是基于精细分工与专业化基础之上的产业链的集聚。（3）互动关系：各行为主体之间以正式或非正式的关系，频繁的进行着贸

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易性或非贸易性的交易、交流和互动。（4）环境共享性：产业或企业共同生存于相同的经济环境、社会环境和文化环境中。（5）创新性：以专业化分工和协作为基础的会展旅游相关企业通过地理位置上的集中和靠近，产生创新聚集。 11、会展旅游目的地形象的构成要素（200）

核心要素：（1）会展场馆（2）会展企业（3）会展人才（4）会展服务（5）会展地旅游资源（6）会展营销

基础要素：（1）政府支持与服务（2）城市设施（3）城市精神（4）城市经济水平（5）城市目标与支柱产业 12、会展旅游的消极影响（234）

（1）物价上涨（2）设施利用率低（3）基础施舍换转难（4）产生热带效应（5）降低游客体验

13、国际会展旅游的发展趋势（242）

（1）发展区域专业化（2）规模呈现大型化（3）趋势呈现集团化（4）会展设备现代化（5）举办国家多元化（6）展览市场国际化 三、策划案写作题（30分）

淄博博山区源泉镇，生态环境优良，是山东省最大的猕猴桃种植基地。境内旅游资源主要有开元溶洞、青龙山、二郎山、大寨山、泉河公园、虹鳟鱼养殖场等。源泉镇依托猕猴桃种植优势，每年举办猕猴桃采摘节，但知名度不高。请以“淄博猕猴桃文化旅游节”为题，根据会展策划案的内容体例，撰写一份该节庆旅游活动的策划案，以提升该节庆活动的知名度，发挥其对源泉镇旅游业发展的带动作用。

需要同学们自己搜集资料，撰写一份具有创意性的猕猴桃文化旅游节的节庆活动策划案

四、论述题（共25分）（需展开解释） 1、展览旅游的发展条件（67）

（一）展览旅游的经济实力：（1）雄厚的经济实力（2）良好的产业基础（3）广阔的客源市场（4）相对成熟的旅游条件（5）相对发达的第三产业

（二）展览旅游的资源条件：（1）现代化的展览场馆（2）丰富的旅游资源（3）高素质的人力资源

（三）展览旅游的区位条件：（1）优越的地理位置（2）便捷的交通条件 （四）展览旅游的文化条件：举办地的文化要具有一定的开放性、稳定性，有一定的包容性、甄别力、创新力。有序的社会文化氛围能够为展览活动提供较为稳定的环境，使展览活动有一个质的稳定性，又在不断创新中发展新的文化和文明，进而实现现代化文明进程。

（五）展览旅游的政策条件：展览旅游是一项综合性产业，它的发展牵涉到许多行业和部门，通过对相关产业的拉动作用，与其他经济部门相辅相成，互相促进，共同推动整个国民经济的快速发展。所以发展会展展览旅游需要政府作出适当合理的导向性、倾向性政策。

展览旅游的各种要素之间是相互关联、相辅相成的交织在一起的。其中经济要素是核心条件，资源要素是基础条件，区位要素是保障条件，文化要素是拓宽条件，政策要素是支持条件。各条件要素相互作用，相互促进，通过整合，发挥协同作用，促进展览旅游的发展。 2、论述节事旅游的基本流程（92） （一）前期准备

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1.节事旅游资源基础与载体条件分析：

（1）原有的民俗节事旅游资源（2）创造性旅游解释的载体选择（3）旅游节事的空间竞争条件分析 2.客源市场需求特征分析 3.区域旅游业发展基础分析 4.经济与社会支撑条件：

（1）经济条件（2）社会条件（3）群众基础 （二）内容策划阶段 1.节食活动主题设计

（1）文脉辨析与提炼（2）主题要素设计 2.解释活动主题策划

（1）节事活动组成项目设计（2）节食氛围设计（3）节事活动时空安排 3.节事旅游营销策划

（1）产品开发策略：第一，核心产品部分；第二年，有形产品部分；第三，延伸产品部分（2）产品定价策略（3）营销渠道策略（4）旅游促销策略 （三）方案评估阶段：旅游节事策划方案的评估是在旅游节事策划方案初步完成后，在广泛征求意见的基础上，从经济、技术、财务和社会等各个方面对旅游节事的可行性与合理性进行全面的审核和评估，是对节事策划方案的完善和补充，是对策划进行优化的阶段。

3、我国会展旅游发展的特点如何？国外会展旅游发达国家对我国发展会展旅游有何借鉴与启示？（257） 我国会展旅游发展的特点：

（1）体制不够完善，管理较为混乱。由于缺乏专业管理，国内会展业市场秩序比较混乱，小规模重复办展问题严重，大量低水平的展览重复举办，造成了资源的极大浪费，而且会展业和旅游业在诸多方面都难以实现有效对接。

（2）法律、法规不健全，行政参与浓厚。相关法律、法规的不健全导致了目前我国会展业比较混乱，主要表现在会展内容混乱、受众对象不明确、举办会展的中介公司良莠不齐等。

（3）整体竞争力弱，产品缺乏创新。当前我国会展业规模不大、档次不高、竞争力不强、会展精品少、创新不足。且我国目前尚无全国性的行业协会，行业自律机制和协调功能不完善。导致大多数企业缺乏品牌意识和长远观念，导致会展运作中创新不够，影响我国会展品牌的树立。

（4）会展教育滞后，专业人才缺乏。会展教育设置相关课程的高校少，会展管理专业的学历、学位体系不健全，缺乏权威的会展管理职业化教育课程体系。导致我过得会展人才缺乏，严重阻碍了会展旅游业的健康发展。 借鉴和启示：

（1）会展管理：政府管理和协会管理相结合。对于中国来说政府在会展旅游中应转变政府职能，实行市场化运作。政府在进行宏观调控的同时建立一个以旅游部门为主体，各有关部门参加的专门会展管理机构。同时也要加强会展旅游行业协会的作用。除此之外还要协调好政府和行业协会在行业管理中的关系，通过计划指导和产业政策相结合来促进协会的发展。

（2）会展营销：?城市形象。正面的城市形象对吸引会展旅游者的作用很大因此树立或改变城市形象意义重大。目的地可以利用影响大的大型会议或重大事件提高本地区的知名度或重新确立城市形象。?整体营销。开展整体营销促进和推

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广地区会展业的整体形象，有效组织分散的资金、人力、物力，集中力量宣传本地区优越的办展环境和品牌展会。?品牌营销。创立中国会展品牌，提升经营服务理念，坚持国际化、专业化、规模化和特色化。

（3）会展服务：?会展公司服务。加强各方面的合作和渗透，提高我国会展服务水平。?其他相关企业服务。建立完善的行业管理体制，开发新型酒店会展旅游产品，健全系统的服务保障体系，充分整合区域内的相关资源。。。

（4）会展教育：要加强会展专业人才的培养，尽快培养一支熟悉国际会展业惯例，精于会展业市场开拓，善于会展组织和管理的专业人才队伍。构建以高校教育为主体的多层次会展管理教育体系，构建会展管理教材体系，选择适当的教育发展模式，加强会展旅游专业人才培养，加强理论研究

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