《做最有用的好员工》学习记录

《做最有用的好员工》学习记录

著名哲学大师艾弥尔说：工作使人生有味！ 如何才能真正体味到工作的乐趣？

那就是让你的价值充分发挥出来，做一个对企业有用的员工

第一讲 企业需要什么样的员工

通过古代铁匠师傅选继承人的故事（师傅遗言告诉徒弟：烧红的铁不要用手去摸）告诉我们：当你决定做一个有用的人才的时候，那就是你成功最大的秘诀。

一、如何打造自己的职业生涯？

1.老板需要什么样的员工？领导需要什么样的下属？ 例子：美国棒球队设奖励：MVP（最佳球员） 企业设奖：MVP（最有价值的员工） 怎么做才最有价值？ 古代德才矩阵：

才大 才小 德大 圣人（马） 君子（牛） 德小 小人（狗） 愚人（猪） 圣人（马）：古代马比作是顶尖的人才，今天放在领导岗位上；

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小人（狗）：狗能看家，有时不能控制的时候也会咬人； 君子（牛）：默默耕耘；

愚人（猪）：默默无闻、脚踏实地，有的时候能做一些事情。 2.在这四种人才中，你想做哪种类型的人才？

在企业当中，任何一个成功的企业，在完善的人力资源制度里边，都有四点：选、用、育、留

选：选择好的人才； 用：用有用之人；

育：培育一些人才，使其担当更重要的岗位，承担更重要的责任；

留：企业最想留下来的人才。

第二讲 你是哪种类型的员工

企业用人的四个误区：

第一个误区：狗占马位（狗有才华但未暴露其德行） 因为狗有才华，在还未暴露时，狗很容易担当马的位臵，换句话说小人很容易得志，小人很容易当道。

一人得志，鸡犬升天；小人得志，鸡犬不宁。

德大才大：在企业当中这个“才”的意义是指在现阶段能帮助企业，在某些方面达成企业所需的有价值目标的一种能力系统。“德”在企业当中的意义：首先是要和企业的价值观保持高

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度一致，要和企业的理念和愿景保持一致，还意味着你能够爱岗敬业。

摩托罗拉下定义：什么是领导人？ 1.要能够播撒希望； 2.要有迷人的个性； 3.要热忱魅力无法挡。

在企业当中，对才的要求是细分化的，你到底能够做什么？ 对德的要求，也必须要限定在一定的范围。 八年时间换了六份工作，说明对企业缺少忠诚度。 思考：这个企业到底需要什么样的人才，到底需要什么样的德？

狗为什么可以占到马的位臵是因为才被企业认可，但他的德不符合企业的标准。

危害：可能会排挤别的人才，可能某些做法不符合企业的规范。于是就搅乱了同事之间的关系，影响公司秩序，最后破坏公司制度，提升了公司管理成本，最后走掉，有才就要修炼德。

第二个误区：牛占马位 原因：因为牛的德心让老板放心

但是牛的才小不能推动企业的发展，企业领导岗位上不一定要用好人，好人也不一定能担当这个位臵。

必须是一个能人和合适的人；所以牛占马位等于企业的慢性自杀。

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如果是牛类型的人才，其修炼方向就是增加这个才，要了解一下，在企业目前这个阶段，按照有价值的目标，需要哪些知识，需要哪些技能，需要哪些经验，需要什么样的知识结构，然后朝这方面修炼。

企业到底需要什么类型的人才？ 1.在导入期：需要开拓型的人才； 2.在成长期：需要战略型的人才；

3.在成熟期：（相对稳定的时候）需要维系型的人才； 维系型的人才能够按照规章制度办事 4.在衰退期：需要矫正型的人才。

这个时期是考验员工勇气、智慧和职业道德的时期 战友：能够同甘同苦，荣辱与共，挽臂同行，最后才能够把肩同乐。

第三个误区：马占狗位（对马是一个浪费） 第四个误区：马占牛位（等于大才小用） 原因：牛不干活，牛不中用 牛不得力的时候，马是很辛苦的

在企业当中，要做一个有用的人才，一定要做到骑马牵牛，赶猪打狗。

骑马：不管在任何一个部门，一定要找到一个最有用的人才担重任。

牵牛：带动牛，慢慢让其成长，成长到马的位臵。

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赶猪：赶走德小才小的人，如果此类人比例增加，对公司就是一个拖累。

打狗：狗小人那个特质会排挤优秀的人才，有时会陷害忠臣，增加了管理成本，影响公司的发展

要做有用的员工，要按照企业的要求自我升级，逐渐提升自我，如何自我升级?

要想成功，要想发展，有五要素：

1.谁是你的标杆：找一个最有价值的人作为标杆； 2.谁是你的顾问； 3.谁是你的教练； 4.谁是你的支持者； 5.谁是你的批评者。

第三讲 良好的心态——高效工作的基石

艾莫加拿大学车的故事 1.开车不是技术，是态度；

2.遵守的是规则，而不是某个人跟你说的话；

3.在开车上，十减去一等于零，九次对一次错就车毁人亡； 4.艾莫车祸太多是因为态度不端正。

要想成为最有用的人不在于你拥有了多少技术，而在于你拥有什么样的态度。

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排序：1.专业；2.敬业；3.性格；4.人品；5.心态。 正确排序：1.态度；2.人品；3.性格；4.敬业；5.专业。 1.态度优秀的员工应该具备什么样的心态？ （1）归零的心态

当你要从一座山顶要到另外一座山，那就要从自己的山先下来然后再经过调整期，再一点点地爬这座山，这样才能到达更高的山峰，而这个过程我们就叫做心态归零；身怀谦卑之心，对成功充满敬畏，对未来充满渴望，怀有必胜的信心，然后客观地去看待这件事情，重新出发，再一次地创造自己职业生涯的奇迹，才是一个员工应该具备的基本态度。

尤其是一些功臣，尤其是一些老员工，尤其是过去在自己的企业里边建造丰功伟绩的人，调整这个态度不容易；因为他们这个时候已经具备两个错误的态度：1.法官的态度；他们会用法官的态度去审视老板说的话，如果用法官的态度去审视的时候不会有的东西，也会被淘汰；2.旁观者心态；因为觉得可以在自己的山头孤芳自赏，当我们这样做的时候与我们今天所达成的目标相距甚远。

（2）积极的心态

人会有倦怠的时候，会有歇息的时候，会有劳累的时候，但当我们身为一名有价值的员工，不能倦怠，要积极，新员工的精神状态取决于老员工所拥有的精神状态，不管企业处于什么状态，都要有积极的心态，只有积极的心态才会改变现状。

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拿破仑.希尔说：“每个人都有两面，一个就是你人生的光明面，遇到任何事情，你都会想到积极的因素，都会做积极地判断；而另外一面是你的消极面，每个人都有这样的消极的因素，而真正成功的人，是遇到任何事情，当着两面呈现在面前的时候，他都用积极那面的生命的巨人，压倒消极那面的生命的魔鬼，所以这个人会做积极的假设，会变成一个积极向上的人，遇到任何事情，最后得到一个他想要的结果。而那些消极的人遇到任何事情都想到消极的事情，不但自己想，还散发一些消极的言论和行为，最后终于得到了他想要的结果。

要成为企业有价值的人，从今天开始我要积极起来，从今天开始我要乐观起来，从今天开始，我要面对任何事情都有积极的思维，我每一天都充满了希望，我每一天都有信心，我每一天都能够像着出生的太阳，我每一天都会像着无限的光明，我们公司这个项目是非常伟大的，这个产品是所有人都需要的，现在需要是积极乐观大步向前，最后才会实现这个目标，所以心态是非常重要的。

所以要做一个价值的员工，一定要积极起来。 （3）感恩的心态

我们只有怀着感恩的心态，才能化解彼此的误会；我们只有怀着感恩的心态，才能化解彼此的伤害；我们只有怀着感恩的心态，才能化解上下级之间的关系；我们只有带着感恩的心态，才能真正地把我们的产品跟服务提供给挑剔的顾客；我们只有带着

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感恩的心态，才能真正地做一名有价值有用的员工。

员工来到企业会有一个目标，就是说究竟我们在企业要得到什么呢？其实今天你来到一个企业，无非是三点，第一个：你希望有一个很好的待遇；第二个：你希望有个成长的机会；第三个：你希望受到别人的尊重。待遇来自于你对公司的奉献，成长来自于你成长的空间，如果今天你没有价值，没有成长，那老板怎么把钱投资在你的身上呢？尊严来自于你的实力，当你自我尊重的时候，自强不息的时候，别人自然十分的敬重你。

《笑着离开惠普》高建华 启示： 当你离开的时候一定要怀着感恩的心态去离开，一定要笑着离开这个企业，不要埋怨你的老板，不要埋怨你的主管，不要埋怨这个行业，惟一你要说的就是带着感恩的心情，跟老板说：“老板，谢谢你给我宝贵的工作的机会。我在公司学会了很多，在公司，因为自己年幼无知，因为自己对业务不熟练，让公司损失了很多的钱。我是带着愧疚的心情走，只是我目前的阶段不适合再为公司服务，在我离开公司的时候，我向你保证我不会做任何有害于公司的事情。因为虽然离开了公司，但是我是一个职业员工；虽然离开了公司，我自己依然有我的道德操守；所以今天非常感谢老板和公司给我提供这样的机会，我永远向你们感恩。

当你今天带着这样的心态离开了一家公司来到一个新的公司的时候，其实他就是一份成长；当你带着一份感恩的心，开始你新生活的时候，你的新生活才是一片光明，所以让我们感恩、

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欣赏。而即或这样，也难免有一些摩擦，难免有一些误会甚至是冲突，而这个时候，就要有包容的心态。

（4）包容的心态

只有互相包容，才会形成一个价值链。当彼此包容的时候，问题才会变得越来越小，当不起包容的时候，问题就会变得越来越大。

第四讲 完善的品格——和谐工作的先决条件

如何成为一个有用的员工？ 1.良好的心态； 2.完善的品格。

人品在企业当中非常重要，认错是员工的第一品质。 例子：美国伤残退伍军人找工作

1.老板要的是结果，而我们是过程存在的价值； 员工性格分类：

1.活泼型：既是活跃型，说完了再想，以说为主； 2.完善型：经常想好了再说，具有严密的逻辑思维，对数据具有极其敏感性，以想为主；

3.能力型：积极喜欢做，以做为主；

4.平和型：喜欢看，喜欢观察，喜欢协调不同的人际关系。 四种性格对一个组织，对一个公司都有贡献，他们都可以成

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为有用之人，在于四种性格如何配合如何理解。性格非常的重要，所以性格和人品和心态构成了你在职场当中想成为有用员工非常重要的三个支柱，还有两个也必不可少，那就是敬业和专业，如何透过敬业和专业进而帮助你在职场上成为有用的员工，下一讲。

第五讲 敬业精神——优秀员工的职业基准

80:20法则：百分之八十的业绩是由百分之二十的人来完成的，也就是说在公司当中，每个人对公司的贡献不是平均的，一定是有最佳少数为公司创造最大利润和价值。

在任何一个机构里边，你想成为这两部分当中那部分人，换句话说，我们怎样才能够做企业最有用的人？

在企业里边，要想做最有用的员工，一定要每天给自己增值，每天给自己加分，当你不断地去增值的时候，你才能成为一个有效的员工。

增值最有效的方法就是学习，通过学习我们才了解我们增值的方向。

在一个企业当中，如何做一个最有用的员工？ 第一、良好的心态； 第二、完善的人品； 第三、适合的性格；

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第四、敬业； 第五、专业。

艾莫与张国宁教授（把学习型组织带入中国）的见面，艾莫提升自己的学习。

张国宁教授：你要想成功，最快的方法就是请比你更成功的人吃饭。

吃饭的时候分三个阶段，第一阶段：闷头吃；第二阶段：不断地问；第三阶段：再展示一下自己。

佛学大师：很多人之所以不成功是因为他们过去所知道的东西成为了他们今天的障碍，阻碍他们的心态、心智的发展，不能接受新知，不能得到改变。

举重冠军何应强：很多人之所以不成功是因为他们不努力。 什么叫努力？艾莫：那就是何应强在比赛的现场，只是那么短暂的几秒钟，于是得到鲜花掌声，站到期盼已久的领奖台，成为最有价值的运动员，那是经过多么的努力。

艾莫：什么叫努力？就是用肩扛，用头顶，用生命的力量，托起超过负荷的东西才叫做努力。

移民美国餐厅服务员故事告诉我们不管你今天做任何事情，只要你敬业都会有所作为。

敬业应该是这样一种精神，那就是热爱你的工作，当你一个人，热爱自己工作的时候，你才能发挥自己的潜能，才会发挥你的价值；敬业应该是这样一种精神，那就是当别人不愿意做，不

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肯做懒得做的时候，你能把普通的一件事情做得最好；敬业就是这样一种精神，不用别人监督你如何去做，也不用老板看着你去做，而是你主动地去创造价值，完成这份工作；敬业应该是这样一种精神，把企业把工作当成自己的生命，为人处事要给别人留后路，但是做事业的时候，在一家公司服务的时候，绝对不能给自己留后路，当你决一死战的时候，你才能珍惜，当你珍惜的时候才能敬业，当你敬业的时候，你才能塑造你的价值。

有一个猎人有一天带着猎狗去打猎，这个时候从草丛当中跑出一只兔子，这个时候猎人把兔子的腿打伤了，兔子跑掉了。然后猎人跟这个猎狗说：“你去把这只兔子给我抓回来。”这个时候那个兔子已经受伤了，而那个猎狗呢就去拼命地追那只受伤的兔子，猎人在树底下等待着成功的果实。过来好久那个猎狗回来了，但是并没有抓到那只受伤的兔子。这个时候猎人很生气地骂这只兔子，那个猎狗说：“主人，我已经尽力了。可是今天不知道为什么，那个兔子跑的太快了，我没有抓到它，请主人原谅我。”猎人看着这个猎狗疲惫不堪的样子就原谅了它，带着它去打别的兔子去了。

可是这个时候，那个兔子跑回去之后其他的兔子看到这样的情况，就不解地问道，“那个猎狗在后面追你，你又受伤，怎么可以逃回来呢？”那个兔子说：“很简单，那个猎狗为了完成猎人的任务，它是在尽力而为，而我为了逃命，我是在全力以赴。”

所以今天为什么很多人不成功，是因为在生活当中大多数人

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他们仅仅是在尽力而为，而没有全力以赴。为什么今天很多人不成功，是因为很多人每天都在做他们感兴趣的事情，没有做有意义的事情；很多人之所以不成功，是因为每天在做他能够做的事情，没有昨天应该做的事情；很多人喜欢过退休后的生活，但是他在退休之前呢就以享受的思想，如果这样做的话，怎么可以达到那种状态。所以各位敬业是我们员工非常优秀的品质。

人类所有的财富都躲在问题的后边，今天你对企业是否有所贡献取决于你对待问题的态度，一个敬业的员工和一个不敬业的员工，他们对待问题态度是不一样的。在一个公司里边，不敬业的员工他们制造问题的时候在推卸责任，他们发现问题的人在那里抱怨，他们解决问题的时候在那里居功自傲，而他们防御问题的时候在那里到处声张。

而敬业的员工对待问题态度却有所不同，他们虽然会有所犯错，但是他们制造问题的时候，他们不推卸责任，他们敢于认错，跟老板跟领导说，这件事情是我搞砸的，这件事情是我的过错。

敬业的员工应该怎么做？ 制造问题不推卸 发现问题不抱怨 解决问题不居功自傲 防御问题不声张

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有些员工制造问题在那儿埋怨，在那儿制造借口，这个问题不是我做的，是因为什么什么什么。有多少人在那儿互相抱怨呢，互相埋怨呢。大家当埋怨问题的时候，根本帮助不了你解决问题；当大家埋怨问题的时候，只能使问题不断地成长，不断地增加或者变大，而唯有把焦点放在如何解决问题的时候，才能证明一个员工的价值，所以今天在对待问题当中，如果发现问题在那儿抱怨，这种员工在公司当中就属于负性的传播。

在这个世界上任何一个人，不管你在公司当中多有价值多有用，你的价值是因为公司的平台，你的价值是因为顾客对你服务跟产品的认可；你的价值是因为同事的努力，你的价值是相对价值，所以哪怕做得很好，也不用居功自傲，更要谦卑奋进。

每一个企业都会有潜在的问题，而企业的五个致命问题之一就是忽视致命的小问题，因为这些问题会长大，而真正有价值的员工，有用的员工，他们会想出一些方法，然后防御一些问题的发生，有的时候甚至是防御一些重大的失误跟问题的发生，但是当你做到这一点的时候不要声张。

成功的捷径就是不动声色地提拔自己，奉自己的意志为最高主宰，而留给他人的却是甘陪末座的谦让景象。

第六讲 专业技能——实现价值的硬实力

选择职业的影响因素：1.行业；2.专业。

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在我们的职场当中，我们每个人都有心路历程，都有体验，而这个心路历程往往要经过这么五个阶段：

第一个阶段：要想成为一个有价值的员工，要想做企业最有用的人，我们一定要拥有一个梦想；

如果你仅仅是因为工作而工作的话，你就是一个工作的机器，换句话说一辈子的工作只能换一个长期饭票。那既然我们一生有三分之一的时间是在公司，在机构里工作为什么不好好地经营我们自己呢？它同样是我们实现自己的舞台。每一个人的成长都有这样一个过程，而在这个经历当中是什么能够照亮他职业生涯的道路，第一个就是你的心路历程要有一个梦想。问问你自己在未来的三年五年十年八年或者更长久的岁月当中你的梦想是什么?

我们得到什么并不意味着我们成为什么样的人，所以在你的职业生涯当中，在梦想阶段，你有三个层次，而且我们要用倒着思考的方法，然后正着去做。倒着想是什么呢，今天在这个公司，在这个企业，你究竟想成为什么样的人，然后再想你在这个企业当中，究竟想要得到什么？你得到的不仅仅是你的工资，还包括你的荣耀，还包括别人对你的尊重，还包括你价值的提升，还包括你的经验，还包括你在这个事业当中证明了你自己这种成就感和尊严。然后你再想我要做什么和怎么做才能达到这一点呢？

第二个阶段：有一个明确的目标； 要制定职业生涯目标；

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第三个阶段：有一个最有效的计划；

当你有了梦想之后，当你有了明确的目标之后，计划对你非常的重要。很多人之所以不成功，之所以变得没有价值，是因为他按照自己的想法去做，没有借助哪些被验证过的可靠的那些计划。甚至有些人呢无视主管领导对你的要求，甚至不相信不信任他们，而这个时候，当你按自己的想法去做的时候，如果它不经验证，一定会付出昂贵的代价，所以今天要想达成你的目标，实现你的梦想，你需要第三个，就是要有一个可行的计划。

第四个阶段：持续地行动

什么叫坚持？坚持就是在你依然看不到目标，在你依然得不到你想要的东西的时候，你依然持续地努力，才叫做坚持。

所以带着你的梦想，确认你的目标，用可行的计划，然后持续地行动，最后完成你想要做的事情。在这个过程当中，会有障碍，会有挑战，会有挫折甚至会有失败，而这个过程当中，你需要第五点非常重要，那就是

第五个阶段：坚定的信念 《生命的彩虹》手语歌

第七讲 做好定位——爱上自己的岗位

老板和员工不一样的心智模式： 员工心智模式→按薪付劳

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老板心智模式→按劳付薪

解释：其实员工的工资是自己给的，换句话说在老板的心智模式当中，你干多少活，他自然要给你多少钱，所以这个工资是由员工来决定的。一个人为金钱工作是暂时的，为梦想和使命工作才是永久的。

成功没有彩排的机会，每一天你都要以正式上场的姿态扮好它。

故事案例：有三个年轻人，在职业场所中一样，要寻找他们宝贵的东西，他们要做有价值的人。在远古的时代，黄金代表一种价值，这三个年轻人的目的就是要寻找人们传说中的金矿，要找到黄金。他们经过一个智者的指点，终于翻山越岭，然后来到了一篇沙漠当中，然后他们问那个老人家，说那个金矿金沙在哪里呢。老人说要渡过这个沙漠，很远的地方才能找到。于是这三个年轻人又不断地努力，不断地寻找，在沙漠当中长途跋涉，终于他们又饥又渴又累，于是他们停下了脚步。这个时候他们唯一的目的唯一的想法就是要找到一些吃的喝的东西，然后再一次赶路去探寻宝藏。然后再往前面走的时候呢，看见一个老人坐在那里，天庭饱满地阁方圆，看来像个智者。于是这三个年轻人问，说老人家我们想找到金矿，但是现在最重要的就是想找到吃的喝的东西，能不能告诉我们在哪里去寻找。这个老人说，你再过了这个沙漠再拐几道湾就可以看到一个绿洲，在那边有你想要的吃的喝的东西，但是年轻人你要记住，在你找到了你的吃的喝的东

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西的时候，别忘了随身带点东西，以备将来的不时之需。三个年轻人各有领悟，他们就上路了，在黄昏的时候，按照老人的指点，终于来到了那片绿洲。找到了他们吃的喝的东西，当他们吃饱喝足之后，三个年轻人准备走出这个沙漠，这时候天已经完全黑下来了。当第一个年轻人走出沙漠的时候，他在想老人家说了一句话，告诉我带一点东西以备将来的不时之需。他回头望去的时候，有什么好带的呢，一看到处是沙漠，遍地是仙人掌，没什么好带的，然后他空着手就走出了这个绿洲。第二个年轻人想，这个老人家是个智者，他说的话肯定有一些道理，我不免带一些东西，解解心疑，仙人掌不方便携带，于是他随手把沙子抓起来，揣满了自己的口袋。第三个年轻人想，这个老人是个智者，他说的话一定有他的道理，所以我要满载而归。他看看仙人掌不方便携带，然后在黑暗当中触及到满地的沙子，于是他用背金子的口袋装满了沙子走出了绿洲。三个年轻人在漆黑的夜晚中赶路，终于找到了一个小客栈，在那住了下来。第二天早晨起来的时候，突然听到一个尖叫声，那是第二个年轻人的叫声，因为他发现了自己在昨天晚上揣在口袋里的沙子是金沙。这个时候第一个年轻人也叫了起来，因为他空手而归什么都没有带。这个时候第三个年轻人默不作声地背着满袋的金沙上路了。

在你的一生当中，在你的职业生涯里边，每个人都想找到属于你的金矿，每个人都想使自己升职，每个人都想做一个有用的人。

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在职业生涯过程中，你需要准备什么？

在职场当中想得到你的温饱，在职场当中想要为自我增值，得到你想要的东西。那什么是你旅途当中必须装备的东西呢？

要做好自己的定位 老板需要的五匹马： 第一匹马：领导马

把老板的愿景和使命变成老板的具体方向；

A：如果把自己定位成领导马的时候你要思考，你具不具备领导的才能？真正的领导是会播撒希望的。

B：你要想做一个领导人，你必需要有迷人的个性； C：热忱、魅力无法挡； 第二匹马：执行马

这个马就来自于基层，要在对的前提下做得够好。 第三匹马：管理马（最重要） 第四匹马：技术马 第五匹马：顾问马

顾问要把自己当成是这个企业的一员，只有这样跟他同甘共苦，荣辱与共，挽臂同行，最后才有把肩同乐那一天，所以这匹马也非常地重要。

但通常这个企业，在经历十五年这个阶段当中，要分三个段落的，头五年通常都是老板在前面拉着车，自己给自己套上缰绳，然后后面的人跟着他在跑，这时候走在前面的是老板，最辛苦的

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也是老板，因为在企业的拓展期，开拓期，导入期，做老板的非常地辛苦，他需要在前面拉车，一马当先。那么在第二个五年，通常来讲中国的企业跟老板，跟他的管理层领导层并非拉这个车，这是第二个五年。但是一个企业到第三个五年的时候，就应该是领导层、管理层、操作层，技术顾问马在前面拉车，老板是坐在那个车上赶车的人，他只需要调整一下缰绳，调整一下方向，有的时候拿拿鞭子，有的时候喊喊号子，这个马就会向前走，理想的境界应该是这样的。但如果真的有一天，当老板在前面拉车，你正处在第一个五年，进入这个企业的时候，你需要做的事情是什么呢？你能不能跟上老板的思路，你能不能跟上老板的脚步，老板去的地方，你愿不愿跟他在一起。 各个阶段的员工价值：

1.第一个五年：追 随

跟紧老板，老板知道哪里你到打到哪里，就去哪里，这个时候你的想法越少越好，但是你还要在后面提醒，那这里的提醒的方式，有价值的员工是这样来做的，他们不会给老板很多的埋怨和很多的意见，他不会提很多的意见，但是他会以书面的方式给老板，给领导提很多建议，建议有的时候比意见更容易让老板接受。有的时候提供一个方案跟方法更容易让老板能够了解你自己，所以这个时候阶段，要想做一个有价值的员工，这个时候追随是你重要的一个能力。

2.第二个五年：协 作

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