推进数字化城市管理的几点建议

推进数字化城市管理的几点建议

摘要：2010年《城市蓝皮书：中国城市发展报告No.3》提出“十二五”期间城市管理的思路和工作重点之一就是完善和普及数字化城管。本文就是以安阳市为例阐述实施数字化城市管理体系建设和运行当中存在的问题以及对策分析。

关键词：数字化城市管理；问题；建议

0引言

近几个月，经常听到有市民发出感叹，咱们安阳的市容市貌真是发生了翻天覆地的变化啊！地上没有垃圾了，路边没有占道经营的小商小贩了，“牛皮癣”广告不见了，违章建筑不见了，而丢失的井盖补回来了……其实，这最大的功劳要归于数字化城市管理系统的建立。2010年11月，安阳市数字化城市管理系统一期工程通过河南省正式验收并投入运行，标志着安阳市从传统的城市管理模式迈向了现代化的数字化城市管理模式，为安阳市的城市管理工作翻开了新的一页。

1数字化城管系统概述

数字化城市管理通俗地讲就是城市的信息化、智能化管理，即利用计算机技术、信息化技术、无线通信技术等数字技术建立起一套城市管理的信息平台，采用“万米单元网格管理法”、“城市部件、事件管理法”等方法来更高效、智能地管理城市的一种新型城市管理模式.

安阳市数字化城市管理系统采用的是“一个中心、两个平台”模式：“一个中心”即一个监督指挥中心，“两个平台”指下设监督和指挥两个平台，即由监督指挥中心统一指挥调度和监督城市管理部件、事件问题的处置落实情况，着力构建“一级监督、两级指挥、三级管理、四级网络”的大城管格局。

2数字化城管带来的变革

变革一：管理手段。传统的城市管理手段是被动的等待问题的到来，发现慢，行动缓，效率低；而数字化管理的新手段是主动派信息采集员去搜集这些问题和事件，及时上报、及时处理、及时反馈、及时验收，整个闭环流程真正实现了主动发现、实时管理和及时处理，加快了反应速度，极大地提高了办事效率和服务水平。由被动等待变主动查找，由行动迟缓到处理迅速、由效率低下到效率惊人，数字化城管的带来的新管理手段令人叹服。

变革二：智能化，高科技。数字化城市管理顾名思义是高科技的产物，正是计算机技术、网络技术、信息技术等一系列的高科技搭建起来了数字化城管的平

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