大学生必须要懂的商务礼仪基础知识

大学生必须要懂的商务礼仪基础知识

现代商务礼仪是现代商业社会的必备知识，一个大学生如果不懂商务礼仪，在与社会打交道是免不了会遭遇冷眼。到社会上，没人再考虑我们什么学生不学生，别人看我们我们就是成人，出了问题不能用没有经验为自己开脱，因为有些东西是必须要懂的。

在这里，和大家一起分享一些学习成果和经验心得，都是一些比较简单的基本常识，也都是比较实用的，相信对于大家会有点帮助。

? 衣着：

? 我们的衣着不仅是我们自身内在素质的外在表现，也表达了我们对于活动的重视核对主办方的尊重，穿衣服绝对不能随意，Profressional才是追求。 ? 无论走到哪里，西装都是最正式的服装。如果没有西装，那么便西也是不错的选择。如果连便西也没有，那么深色的夹克或者短风衣最起码应该有一件。如果还是没有，只能说一句，买一件吧，会用得上的。

? 不要让衣服有明显皱纹或者污渍，那会让人感觉自己很邋遢，干净大方的衣着会使我们看起来比较干练。

? 衣服的颜色尽量要深一点，最好是黑色或深蓝色，里面配一件浅颜色的衣服，这样搭配会比较协调。那些花花绿绿的衣服只适合玩自拍或者逛街，太潮、太前卫的服装不应该出现在商务场合。 ? 衣服的扣子最好口上，拉链最好拉上。 ? 形象：

? 佛靠金装马靠鞍，如果我们的形象不合格的话，肚里的内才很可能还没被发现，人就已经被喀嚓掉了，所以打扮一下自己是必需的。

? 抽象艺术般的潮人发型到哪里都不受欢迎，因为所谓的非主流只存在于虚拟世界，离现实很远。

? 头发梳得整齐些，不要乱糟糟的，那样会看起来很猥琐。五颜六色的头发同样不受欢迎，黑色没什么不好，少白头最好也染黑，不然会很沧桑。 ? 脸上最好弄干净一点，如果一个人的脸都不干净，到哪都遭人嫌，刘备

都可能嫌庞德丑，更不用说一个大学生了。青春痘不是这个年龄长得，就必须让它永远消失，无论花多少钱。

? 胡子要常刮，马克思如果生活在现代，肯定找不到工作，因为他的大胡子使他看起来更像是一个艺术家。 ? 打电话：

? 电话是接触的开始，不打电话就贸然闯到别人的地盘，会让别人很难堪。 ? “您好！”这句话无论什么时候都是排在第一的。

? 语言表达不清晰会让别人很快厌烦，说个不停也会让别人觉得讨厌，简洁明了是最好。

? 该说的要一次说清楚，不要打完电话才想起什么事忘记说了，更不能没完没了的连续挂三个以上电话，这是不懂事的表现。

? 打电话前最好准备一个本子和笔，写下要问的内容，记下获得的信息，不要让别人拿着电话等你找笔记本。

? 上午十点以后是挂电话的好时候，下午一般人都不在状态，效果不好，而其他时间就更不能随便挂电话，自己的私人时间是不希望被打扰的，别人也是一样。

? 没人接就不要继续打个不停，因为没人杰原因只有两个，一是别人不在，二是别人不想接。 ? 会面

? 如果面谈不成功，其他的全部努力都是白费，所以面谈前要做好百分之百的准备，保证面谈的效果是一切工作的核心。

? 预约的时间和地点要合适，预约时一定要要多替对方考虑。

? 要准备的材料一定要准备齐全，最好准备个公文包，没有的话文件夹也行，实在没有文件袋买一个。 ? 守时！守时！还是守时！

? 去之前要查清楚详细地址、路线、交通工具、路程时间、交通状况，还要考虑堵车和天气状况，等等，越细越好。

? 如果门口有镜子，那么好好看一下自己，对自己笑一下。

? 见面之后微笑、点头，不需要太多废话，别人对你的第一印象就已经出来了。

? 别人给座、送水，别忘了说一句谢谢。

? 名片要双手接，放个像样的地方，那是别人的脸面，容不得随便摆弄。 ? 椅子坐外面一半就够了，椅子的靠背我们没有资格靠。 ? 废话不要太多，寒暄两句直接进入正题就行，不要浪费时间。

? 有争议不要吵，更不能反驳，在换位思考中需求共识，但不要轻易让步，否则别人会进一步加码。

? 尊重别人的意见和看法，这是让对方愿意听自己的话的前提。 ? 微笑能让一切不愉快淡然而过，无论对于自己还是别人。

? 能确定的事尽量当面说清楚，不要人走了又跑回来补充，绝对不能，别人没时间和自己打游击。

? 面谈时间不能太久，消耗战失败的只能是自己，别人如果有倦意，就说明要送客了，别不识趣，赶紧撤。

? 走之前要总结一下达成的共识，不要匆匆茫茫跑掉，那样会让别人觉得自己后悔了或者怎么样，后期联系别人肯定有疑虑重重。

? 别人送到门口是要回头，跟别人说一下，不用送了，面带微笑，握下手，说声再见，让别人觉得这次面谈还不错！ ? 宴会：

? 接受邀请前要确定不会和其他事项有冲突，别到当天才想起还有其他事，答应要去就要到。

? 如果自己是主人，发出邀请要选在合适的时间，保证要到的都能到。地点要看宴会的规模和宾客的身份。菜要提前备好，一般比人数多两个或三个，只能多不能少，不够再加。

? 如果迟到了要及时对主人说，不要让别人打电话催自己，还要说明不要等自己，因为自己已经迟到。

? 位置不是随便坐的，无论主人怎么说随便坐，不是自己的位子就不要坐上去，有熟人最好坐熟人身边，不懂事在酒桌上很被动。

? 敬酒次序要看场合，可以顺时针，也可以按职位，也可以看年龄，也可以按辈分，总之灵活应对。

? 敬酒时杯子要比别人低，酒要满，双手、点头致意，一饮而尽，废话不要太多，表达心意就行。

? 酒桌上不要太高调，不要逞能，不然会被围攻。

? 别人给自己倒酒要致谢，之后还要给别人倒，不能让别人伺候自己。 ? 酒场规矩不一样，可以向熟人问清楚，也可以看别人怎么做，跟着学就行，保证不会错，一句话入乡随俗。

? 不要贪吃，那会让别人鄙视自己。也不要说哪道菜不好吃，说不定那是某个人的最爱。

? 不要抱怨地方选的不好或者什么东西不合自己心意，自己不是万岁爷，不要什么都让别人围着自己转，自己也没那本事，将就着就行。 ? 总而言之，不要乱说话，沉默是金。

? 中途离场要跟主人说清原因，不要无声而退，如果有人有意见，自罚三杯或者吹瓶，肯定没人再说三道四。

? 酒后吐真言，酒后也会失态，喝醉了谁都不知道会有什么事，如果气氛不错，说点真心话可以调节气氛，如果形势不对，闭上嘴，或者干脆躲到厕所里，就说自己不行了，总之远离是非之地。

? 酒桌上的规矩太多太多，不知道的多了去，总之多动脑子，活学活用，酒桌才是英雄用武之地，不想成狗熊就学聪明点。

上面这些是一些简单的商务礼仪知识，也是比较实用的，相信对于大家会有点帮助。

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