广东省乡镇卫生院和村卫生站绩效考核

广东省乡镇卫生院和村卫生站绩效考核

实施意见(讨论稿)

为推动乡镇卫生院综合改革，配合实施绩效工资制度，提高服务质量和效率，根据卫生部?关于卫生事业单位实施绩效考核的指导意见?（卫人发?2010?98号），以及广东省人力资源社会保障厅、财政厅、卫生厅等三部门?关于印发广东省公共卫生与基层医疗卫生事业单位绩效工资实施意见的通知?（粤人社发?2010?225号）精神，按照?卫生部办公厅印发?关于乡镇卫生院和村卫生室实施绩效考核工作的意见?的通知?（卫办农卫发?2011?34号）的有关要求，制定本实施意见。本意见所称绩效考核，是指卫生行政部门对乡镇卫生院和村卫生站的考核。乡镇卫生院和村卫生站对内部工作人员的考核由乡镇卫生院和村卫生站自行组织实施。

一、工作目标

按照深化医药卫生体制改革和实施绩效工资制度的总体要求和部署，逐步建立和完善以服务数量、服务质量及服务对象满意度为主要内容的乡镇卫生院和村卫生站绩效考核制度，充分调动农村基层医疗卫生人员的工作积极性，增强服务能力，提高服务效率，确保农村居民人人享有基本医疗卫生服务，推动镇村医疗卫生机构转变运行机制体制。

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二、考核原则

（一）坚持公益性原则。坚持保障广大农村居民的健康权益，坚持绩效考核与社会效益挂钩，维护农村医疗卫生机构的公益性质，有效提高农村居民的健康水平。

（二）坚持可持续发展原则。遵循医疗卫生事业发展规律，加强内部管理，提高内涵建设，充分发挥财政补助的效能，促进农村基层医疗卫生机构的可持续发展。

（三）坚持科学规范、客观公正的原则。科学制定绩效考核办法，规范考核程序，坚持实事求是，考核过程民主公开，确保考核结果的公平、公正。

（四）坚持综合考核、奖优罚劣的原则。综合考虑服务数量、服务质量和服务对象满意度等因素，以基本医疗和公共卫生服务能力为考核重点，加大对医疗质量管理和公共卫生服务效率和效益的考核力度。坚持定期考核与不定期抽查相结合，定性与定量考核相结合，考核结果与农村基层医疗卫生机构的财政补助及其负责人奖惩、人员收入待遇相结合的原则。

三、考核内容与评价指标

根据乡镇卫生院和村卫生站承担的工作职能确定考核内容。

（一）乡镇卫生院。

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1、基本医疗服务：主要考核服务数量、服务质量、医疗费用、规范用药和药品零差率销售的执行情况。

2、公共卫生服务：主要考核国家基本和重大公共卫生服务项目实施情况，应急处理、卫生监督等项工作情况。

3、新型农村合作医疗或城乡居民医保执行情况。 4、镇村卫生服务一体化管理开展情况。 5、制度建设与内部管理情况。 6、群众评价。

具体考核内容和评价指标见?广东省乡镇卫生院绩效考核评价指标?（附件1）。

（二） 村卫生站。

主要考核国家基本和重大公共卫生服务项目实施情况、基本医疗服务情况、镇村一体化管理执行情况、新型农村合作医疗或城乡居民医保执行情况和满意度评价等内容。

具体考核内容和评价指标见?广东省村卫生站绩效考核评价指标?（附件2）。

四、组织管理

省级卫生行政部门负责镇、村医疗卫生机构实施绩效考核的整体部署，制定实施意见，目标管理和指导各地的工作措施。

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各地市（含顺德区）卫生行政部门负责制定操作性强的具体实施方案和评分标准，以及区域内镇、村医疗卫生机构实施绩效考核的监督管理、指导和复核。

县（市、区）级卫生行政部门统一组织绩效考核实施工作，对辖区内的乡镇卫生院进行考核，委托乡镇卫生院组织对村卫生站进行考核，负责结果的上报、备案反馈与综合分析。县级卫生行政部门要建立社会监督和民主评议机制，保障绩效考核工作的公开、民主。

五、考核程序

（一）成立考核领导小组。县（市、区）级卫生行政部门应会同人力资源社会保障、财政等有关职能部门成立绩效考核工作领导小组，共同实施，明确各方责任，加强部门协调。

（二）考核办法与周期。县（市、区）级考核小组按照各地市统一制定的具体实施方案和评分标准，通过查阅文件资料、现场检查、问卷调查、机构负责人述职、内部员工和群众访谈等多种方法进行考核，原则上每年一次，考核结果分为优秀、合格、不合格三个等次。经公示无异议后，报地(市)级相关行政部门备案。县（市、区）级卫生行政部门委托乡镇卫生院对村卫生站进行考核，考核结果报县（市、区）级卫生行政部门备案。

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（三）公示与复核。县（市、区）级考核小组要将考核结果进行公示，公示时间为7个工作日。如乡镇卫生院对考核结果有异议者，可向地(市)级卫生行政部门提出复核申请，地(市)级卫生行政部门接到复核申请后，应于15个工作日内完成复核工作，并将复核结果反馈至县（市、区）级卫生行政部门。村卫生站对考核结果有异议者，可向县级卫生行政部门提出复核申请，县级卫生行政部门接到复核申请后，应于15个工作日内完成复核工作。县（市、区）级卫生行政部门根据复核结果和无异议初评结果最终确定辖区内乡镇卫生院和村卫生站考核等次。

（四）上报与反馈。县级卫生行政部门应于每年初将上年度的考核结果汇总后，逐级上报地（市）、省级卫生行政部门，并及时反馈给乡镇卫生院和村卫生站。

六、评分原则

（一）考核实行千分制，考核结果分为三个等级：分值850分及以上且每项指标得分至少达到该项指标分值的75％以上的为优秀， 850-700分且每项指标得分至少达到该指标分值的70％以上为合格，700分以下为不合格。考核优秀的比例不超过20％。

（二）每项指标的评分方法：有国家硬性规定的评价指标值，按国家规定。尚无国家硬性规定的指标，考虑到地区

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差异，各地市根据省给出的浮动值范围，结合本地实际情况在浮动值范围内选择适合的评价指标值。评价指标值合格线为70％分值，刚好达到合格评价指标值的得分为：70％×该指标分值，高于评价指标值的评分方法为：实际得分率×指标分值，低于评价指标值的评分方法为：实际指标值×该指标应得分值／评价指标值。

七、结果运用

绩效考核结果要与乡镇卫生院绩效工作总量核定和村卫生站相关财政补助挂钩，也应当作为机构表彰奖励及其负责人考核任用的重要依据。

（一）与财政补助直接挂钩。

对考核结果确定为优秀、合格的乡镇卫生院和村卫生站，按规定全额拨付财政补助经费，对考核不合格的，按实际分数／700×100%的比例获取财政补助经费，扣减部分全部用于奖励考核优秀的乡镇卫生院和村卫生站。

（二）作为机构负责人奖惩任用的重要依据。 对考核优秀的乡镇卫生院和村卫生站，可结合绩效考核后的资金节余予以奖励，对机构及其负责人给予通报表扬，并作为年度国家级、省级优秀乡镇卫生院院长和乡村医生遴选的优先考虑对象；对连续2年考核优秀的乡镇卫生院院长，要在提拔重用上优先考虑。

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对考核不合格的乡镇卫生院和村卫生站，予以通报批评，限期整改。连续2年考核不合格的乡镇卫生院院长，第2年不得发放个人工资收入的绩效部分。连续2年考核不合格的村卫生站乡村医生，根据?乡村卫生管理条例?规定，注销其执业注册，收回?乡村医生执业证书?。

（三）作为分析影响镇、村医疗卫生机构可持续发展的重要手段。

县（市、区）级卫生行政部门要结合绩效考核结果，定期对人才队伍、设备设施、财政补助等影响镇、村医疗卫生机构正常运行的相关因素进行综合分析，及时发现和协调解决问题，保障其正常运行和可持续发展。

乡镇卫生院和村管理站要根据县级考核小组反馈的考核结果，不断完善内部管理，转变运行机制。

八、工作要求

建立科学的绩效考核体系是保证农村卫生事业改革与发展，促进镇、村卫生机构运行机制转变的重要举措，各地要提高认识，精心组织，抓好落实，把绩效考核作为落实农村医改的重要措施抓紧抓好。

县（市、区）级绩效考核领导小组应严肃考核纪律，严禁编造、篡改考核资料，严禁利用考核谋取个人利益，严肃查处弄虚作假行为，确保考核客观公正。对弄虚作假、截留、

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挪用、套取资金的单位和个人，一经发现，将予以通报，追缴经费，并依法追究责任。

地(市)级卫生行政部门要会同有关部门及时复核，具体复核细则由各市自定。省级相关行政部门将不定期进行督查。

附件：

1、?广东省乡镇卫生院绩效考核评价指标?（2011年版）

2、?广东省村卫生站绩效考核评价指标?（2011年版）

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广东省乡镇卫生院绩效考核评价指标

（2011年版）

一、考核指标体系 类别 指标 分值 分指标 1.机构内部布局、科室设臵及现场考察 服务环境达标率（25） 1.机构管理 50 2.人员管理制度落实率（20） 3.违反院内财务管理制度的次数（5） 查阅相关资料，对相关人员进行访谈 现场查阅相关管理制度、现场观察、访谈 考核方法 评价指标值 95%以上 95%以上 0 乡镇卫生院对村卫生站的行政、业务、药械、财务和绩效考核等五个方面规范管理达80%以上 实际得分 综合管理 2.镇村一体化管理 50 4.镇村一体化管理中核心制度执行率（50） 查阅乡镇卫生院相关资料，随机查看2所村卫生站 3.信息管理 5公共卫生、基本医疗、新型查阅上报信息记录，并从上级业20 农村合作医疗等信息报告合务指导单位核查报告信息的及格率（20） 时、准确、完整情况 6.违反新农合核心管理制度的次数（10） 50 7.新农合相关服务制度执行率（40） 现场查阅相关资料、实地核查 查阅乡镇卫生院相关资料，现场观察、访谈 9

100% 0 100% 4.新型农村合作医疗

8.健康档案建档率（15） 5.建立居民健康档案 30 9.健康档案使用率（15） 查阅健康档案建立数量，与辖区内常住居民数进行比对 50%以上（动态监测） 随机抽查10份应该有动态记录的健康档案，查阅实际动态记录情50%以上（动态监测） 况 1、每年提供印刷资料的种数不少于12种；2、播放音像资料的种数不少于6种；3、宣传栏数不少于2个及每季度最少更换1次内容；4、每年至少开展6次健康咨询活动和至少举办6次健康知识讲座。 70%以上 疫情报告率100%；及时率100%；准确率100% 公共6.健康教育 卫生服务 30 10.开展健康教育活动的种类和数量（20） 查阅健康教育设施设备、存档资料和活动记录等 11.居民基本卫生防病知识知晓率（10） 7.传染病防治 12.传染病疫情报告率、及时30 率、准确率（30） 随机抽查10名农村居民进行问卷调查 查阅门诊日志登记本，与网络直报记录或寄出的传染病报告卡进行比对 通过免疫规划信息管理系统核查建证率；现场查阅儿童预防接种档案，并随机抽查5-10名适龄儿童进行复核 8.预防接种 30 13.建证（卡）率（15） 98%以上 10

8.预防接种 30 14.某种疫苗接种率（15） 通过免疫规划信息管理系统抽检某种疫苗接种率；现场查阅儿童预防接种记录，并随机抽查5-10名适龄儿童进行复核 常规免疫接种率以乡（镇）为单位达到90%以上 9.重点传染病防控（艾滋病、结核病、传染性非典型肺公共卫生炎、人感染20 15.疾病规范管理率（20） 服务 高致病性禽流感、手足口病、鼠疫、晚期血吸虫病、乙型肝炎、疟疾、包虫病等） 10.儿童保健 1、重点传染病个案1、查阅上级报表及乡镇卫生院动调查率达到95%以上，爆发疫情调查处物致伤处臵登记表。 理率达到100%。2、2、现场查看乡镇卫生院动物致伤艾滋病病毒感染者/病处臵门诊是否设臵有伤口冲洗人随访干预比例不低池，门诊使用的狂犬病疫苗是否于85%。3、动物致伤（如正规渠道进货，冷链设备是否正狂犬病）规范处臵率常运作。 100%。4、结核病系统管理率95%以上。 30 16.新生儿访视率（10） 查阅新生儿访视记录，与同期辖区内活产数进行比对，并随机抽查5-10名新生儿进行复核 90%—95% 11

10.儿童保健 查阅儿童健康管理记录，与辖区内居住的所有0-36个月儿童数进17.儿童健康管理率（10） 行比对，并随机抽查5-10名适龄儿童进行复核 30 查阅儿童系统管理记录，与辖区内居住的所有0-36个月儿童数进18.儿童系统管理率（10） 行比对，并随机抽查5-10名适龄儿童进行复核 查阅?孕产妇保健手册?，与同期辖区内活产数进行比对，并随机抽查5-10名孕妇进行复核 93%—95% 80%—90% 公共卫生服务 19.早孕建册率（10） 85%—95% 11.孕产妇保健 30 20.产前健康管理率（10） 查阅孕产妇产前随访记录，与同期辖区内活产数进行比对，并随机抽查5-10名孕产妇进行复核 85%—95% 21.产后访视率（10） 查阅产后访视记录，与同期辖区内活产数进行比对，并随机抽查5-10名产妇进行复核 85%—95% 12

12.重点妇女病普查 20 22.妇女病普查率（20） 查阅妇女病普查记录，与同期辖区内某种妇女病应检查人数进行比对，并随机抽查5-10名适龄妇女进行复核 45%—50% 13.老年人保健 公共卫生服务 查阅老年居民健康档案，与辖区内65岁及以上常住居民数进行比30 23.老年居民健康管理率（30） 对，并随机抽查5-10名65岁以上老年居民进行复核 50% 24.高血压患者健康管理率（5） 14.慢性病管理 查阅高血压者健康档案，与辖区内35岁及以上原发性高血压患者数进行比对，并随机抽查5-10名高血压患者进行复核 20%以上 30 查阅高血压患者健康档案，与同期辖区内已管理的高血压患者数进行比对，并随机抽查5-10名高血压患者进行复核 25.高血压患者规范管理率（5） 30%以上 13

查阅高血压患者健康档案，与同26.高血压管理人群血压控制期辖区内已管理的高血压患者数率（5） 进行比对，并随机抽查5-10名高血压患者进行复核 30%以上 27.糖尿病患者健康管理率（5） 公共14.慢性病卫生管理 服务 查阅糖尿病患者健康档案，与辖区内35岁及以上确诊的2型糖尿病患者数进行比对，并随机抽查5-10名糖尿病患者进行复核 20%以上 30 查阅糖尿病患者健康档案，与同期辖区内已管理的糖尿病患者数进行比对，并随机抽查5-10名糖尿病患者进行复核 28.糖尿病患者规范管理率（5） 30%以上 查阅糖尿病患者健康档案，与同29.糖尿病管理人群血糖控制期辖区内已管理的糖尿病患者数率（5） 进行比对，并随机抽查5-10名糖尿病患者进行复核 20%以上 14

公共卫生服务 15.重性精神疾病管理 30 30.重性精神疾病患者规范管理率（30） 查阅重性精神疾病患者登记资料及管理记录，与辖区内登记在册的重性精神病患者数进行比对，并随机抽查3-5名重性精神疾病患者及其家属进行复核 珠三角地区达70%以上，非珠三角地区达50%以上 16.突发公共卫生事件处臵 20 31.突发公共卫生事件报告及时率（20） 32.年门诊人次数（25） 查阅突发公共卫生事件报告记录，与网络直报记录进行 查阅门诊登记记录，现场计算 98%—100% 以本单位前三年平均值为基数，达平均值100%以上得分 以本单位前三年平均值为基数，达平均值100%以上得分 5%—6% 60%—70% 17.服务数量 基本医疗服务 100 33.年出院人次数（25） 34.中医门诊占总门诊人次比例（25） 35.病床使用率（25） 查阅住院登记记录 查阅门诊登记记录，现场计算 查阅病床使用记录，现场计算 18.服务质量 基本医疗18.服务质量 100 随机抽查前一年内100张门诊处36.医疗文书合格率（15） 方（每月8张左右）或30份住院病历（每月2份左右） 37.相关业务知识、技能考核合格率（40） 现场抽查若干名业务人员考核基本知识和技能 处方合格率100%，病历护理文书合格率95% 入出院诊断符合率？ 90%以上 100 15

服务 19.医疗费用 38.医疗事故发生次数（20） 50 39.次均门诊（住院）医疗费用增长率（50） 40.处方合理用药比例（30） 20.规范用药 核查医疗事故发发生次数 查阅乡镇卫生院财务报表 随机抽查前一年内100张门诊处方（每月8张左右） 0 不超过当年当地平均水平，超过者，按 评分方法扣减分值。 70%—80% 随机抽查前一年内100张门诊处100 41.门诊及住院基本药物使用方（每月8张左右）或30份住院比例（30） 病历 42.基本药物零差率销售执行查阅乡镇卫生院相关药品购销资率（40） 料 43.上级业务指导单位对乡镇卫生院参与或协助工作完成情况满意度（50） 随机调查5名上级业务指导单位（至少包括3个不同单位）不同部门的工作人员（不记名） 100% 100% 满意度评价 21.机构评价 50 80%以上 22.群众评价

44.社会公众满意度（50） 随机调查10名服务对象（不记名） 100 45.单位职工满意度（50） 随机调查8名本单位职工（不记名） 80%以上 80%以上 16

二、考核指标解释 （一）综合管理。

1. 机构内部布局、科室设臵及环境达标率

指标含义：乡镇卫生院内部布局、科室设臵合理，符合要求，服务环境和设施清洁、舒适。

计算公式：机构内部布局、科室设臵及环境达标率=机构内部布局、科室设臵及环境达标数/要求乡镇卫生院达到的机构内部布局、科室设臵及环境项数（包括功能区分、科室设臵、机构标识、服务环境和设施清洁、服务窗口便捷等）

2.人员管理制度落实率

指标含义：乡镇卫生院人员配臵、绩效考核、人员培训等管理制度落实情况。 计算公式：人员管理制度落实率=实际落实的人员管理制度项数/乡镇卫生院应落实的人员管理制度项数（包括人员合理配臵、绩效考核、人员培训等）

3.违反院内财务管理制度的次数

指标含义：建立健全并落实院内财务管理制度。

4.镇村一体化管理中核心制度执行率

指标含义：在县级卫生行政部门统一规划和组织实施下，以镇为范围，对乡镇卫生院和村卫生站的行政、业务、药械、财务和绩效考核等方面予以规范的管理体制。

计算公式：镇村一体化管理中核心制度执行率=镇村一体化管理中实际执行的核心管理制度项数/应执行的核心管理制度（包括行政、业务、药械、财务和绩效考核）项数

5.公共卫生、基本医疗、新型农村合作医疗等信息报告合格率

指标含义：及时、准确、完整上报公共卫生、基本医疗、新型农村合作医疗等相关信息。

计算公式：公共卫生、基本医疗、新型农村合作医疗等信息报告合格率=符合规定的信息上报例数/实际上报的公共卫生、基本医疗、新型农村合作医疗等信息

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例数×100%

6.违反新农合核心管理制度的次数

指标含义：乡镇卫生院应严格遵守新农合有关管理要求。

7.新农合相关服务制度执行率

指标含义：乡镇卫生院配合做好政策宣传、即时结算报销、信息统计、补偿公示等新农合服务工作。

计算公式：新农合相关服务制度执行率=乡镇卫生院实际提供的新农合服务项数/应提供的（包括政策宣传、即时结算报销/信息统计、补偿公示等）项数。

（二）公共卫生服务。 8.健康档案建档率

指标含义：通过多种信息采集方式为辖区内常住居民，包括居住半年以上的户籍及非户籍居民建立居民健康档案。以0～36个月儿童、孕产妇、老年人、慢性病患者等人群为重点。

计算公式：健康档案建档率=建档人数/辖区内常住居民数×100%

9.健康档案使用率

指标含义：乡镇卫生院对居民就诊时的情况进行及时更新、补充相应记录内容。 计算公式：健康档案使用率＝实际有动态记录的档案份数/抽查档案中应该有动态记录的档案份数×100%

10.开展健康教育活动的种类和数量

指标含义：乡镇卫生院应通过多种形式开展健康教育活动，包括发放健康教育印刷资料、播放健康教育音像资料、设臵健康教育宣传栏并及时进行内容更新等。

11.居民基本卫生防病知识知晓率

指标含义：宣传普及?亿万农民健康教育健康促进行动?、?中国公民健康素养66条?、疾病防控等居民基本卫生防病知识。

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计算公式：居民基本卫生防病知识知晓率＝被调查者合计答对题数/被调查者答题总数×100%

12.传染病疫情报告率、及时率准确率

指标含义：首诊医生在诊疗过程中发现传染病病人、疑似病人和要求报告的病原携带者后，在规定时间内进行网络直报。如无网络直报条件的，应在规定时间内报告至辖区疾病预防控制机构，寄出传染病报告卡。

计算公式：传染病疫情报告率＝报告病例数/查出病例数×100% 传染病疫情及时率＝按规定时限报告数/报告总病例数×100% 传染病疫情报告准确率＝填写准确的病例数/报告病历总数×100%

13.建证（卡）率

指标含义：及时为辖区内所有居住满3个月的适龄儿童（0～6岁）建立预防接种证和预防接种卡等儿童预防接种档案。

计算公式：建证（卡）率＝已建预防接种证（卡）儿童（0～6岁）数/辖区内适龄儿童（0～6岁）数×100%

14.某种疫苗接种率

指标含义：根据国家免疫规划疫苗免疫程序，对适龄儿童进行常规接种、重点人群针对性接种、强化免疫、查漏补种和应急接种等工作。

计算公式：某种疫苗接种率=实际接种人数/辖区内某种疫苗年度应接种人数×100%

15.疾病规范管理率

指标含义：对辖区内艾滋病、结核病、狂犬病等疾病病人进行规范管理。 （1）艾滋病病毒感染者/病人随访干预比例 计算方法

当年艾滋病病毒感染者/病人实际落实随访干预措施的人次数占按规定需要落实随访干预措施总人次数的比例。

分子：当年1月1日至12月31日期间，实际落实随访干预措施的艾滋病病毒感染者/病人人次数。

分母：当年1月1日至12月31日期间，按感染者每年随访一次、艾滋病病人每

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6个月随访一次统计应落实干预措施的总人次数。 考核标准

该比例不低于85%（注：2010年全国平均85.7%）。

（2）动物致伤规范处臵率 计算方法

动物致伤规范处臵率=辖区内一年内动物致伤规范处臵人数/辖区内一年内动物致伤应规范处臵人数×100%。 考核标准

规范处臵率需达到100%。

16.新生儿访视率

指标含义：新生儿出院后１周内，医务人员到新生儿家中进行访视，询问新生儿一般情况及预防接种和先天性疾病筛查情况，观察家居环境，并进行体格检查，指导新生儿护理和母乳喂养。

计算公式：新生儿访视率＝接受1次及以上访视的新生儿人数/年度辖区内活产数×100%

17.儿童健康管理率

指标含义：对辖区内居住的所有0～36个月儿童进行健康管理，应至少进行1次随访。

计算公式：儿童健康管理率＝接受1次及以上随访的0～36个月儿童数/年度辖区内应管理的0～36个月儿童数×100%

18.儿童系统管理率

指标含义：按照相应频次及要求，对辖区内居住的所有0～36个月儿童进行健康管理。

计算公式：儿童系统管理率＝按相应频次要求管理的0～36个月儿童数/年度辖区内应管理的0～36个月儿童数×100%

19.早孕建册率

指标含义：为辖区内孕12周内的孕妇建立?孕产妇保健手册?，并进行1次孕早期随访。

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管理。

计算公式：儿童系统管理率＝按相应频次要求管理的0～36个月儿童数/年度辖区内应管理的0～36个月儿童数×100%

16.早孕建册率

指标含义：为辖区内孕12周内的孕妇建立?孕产妇保健手册?，并进行1次孕早期随访。

计算公式：早孕建册率=活产数中怀孕12周内建册的人数/辖区内年度活产数×100%

17.产前健康管理率

指标含义：对辖区内孕妇进行产前随访，对孕妇的健康状况和胎儿的生长发育情况进行评估和指导。

计算公式：产前健康管理率=活产数中按照规范要求在孕期接受5次及以上产前随访的人数/辖区内年度活产数×100%

18.产后访视率

指标含义：对辖区内产后28天内的产妇进行访视，开展产褥期健康管理，指导母乳喂养和新生儿护理等。

计算公式：产后访视率=活产数中产后28天内接受过1次及以上产后访视的产妇人数/辖区内年度活产数×100%

19.妇女病普查率

指标含义：动员辖区内适龄妇女参加重点妇女病普查。

计算公式：妇女病普查率=某种妇女病实际检查人数/年度辖区内某种妇女病应检查人数×100%

20.老年居民健康管理率

指标含义：对辖区内65岁及以上常住居民每年进行1次老年人健康管理，包括健康体检、健康咨询指导和干预等，并及时将相关信息记入健康档案。

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计算公式：老年居民健康管理率＝接受健康管理人数/年度辖区内65岁及以上常住居民数×100%

21.高血压患者健康管理率

指标含义：将辖区内35岁及以上原发性高血压患者纳入健康管理，为其建立健康档案。

计算公式：高血压患者健康管理率=年内已管理高血压人数/年度辖区内高血压患病总人数×100%

22.高血压患者规范管理率

指标含义：对辖区内35岁及以上原发性高血压患者每年提供至少4次面对面的随访以及1次较全面健康检查，对患者进行评估和分类干预。

计算公式：高血压患者规范管理率=按照要求进行高血压患者管理的人数/年度管理高血压患者人数×100%

23.高血压管理人群血压控制率

指标含义：通过开展高血压健康管理，有效控制高血压患者血压水平。 计算公式：高血压管理人群血压控制率=最近一次随访血压达标人数/已管理的高血压人数×100%

24.糖尿病患者健康管理率

指标含义：将辖区内35岁及以上确诊的2型糖尿病患者纳入糖尿病患者健康管理，并为其建立健康档案。

计算公式：糖尿病患者健康管理率=年内已管理糖尿病人数/年度辖区内糖尿病患病总人数×100%

25.糖尿病患者规范管理率

指标含义：对辖区内35岁及以上确诊的2型糖尿病患者，每年至少进行4次面对面的随访以及1次较全面的健康检查，对患者进行评估和分类干预。 计算公式：糖尿病患者规范管理率=按照要求进行糖尿病患者管理的人数/年度管

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理糖尿病患者人数×100%

26.糖尿病管理人群血糖控制率

指标含义：通过开展糖尿病健康管理，有效控制糖尿病患者血糖水平。 计算公式：糖尿病管理人群血糖控制率=最近一次随访空腹血糖达标人数/已管理的糖尿病患者人数×100%

27.重性精神疾病患者规范管理率

指标含义：在精神卫生专业机构的指导下，按照?重性精神疾病患者管理服务规范?要求对辖区内重性精神病患者进行登记和管理。

计算公式：重性精神疾病患者规范管理率= 每年按照规范要求进行管理的确诊重性精神疾病患者数/年度所有登记在册的确诊重性精神疾病患者数×100%

28．突发公共卫生事件报告及时率

指标含义：按照规定时限上报突发公共卫生事件及其相关信息。

计算公式： 突发公共卫生事件报告及时率=按规定时限报告数/应报告总数×100%

(三)基本医疗服务。 29.医疗文书合格率

指标含义：村卫生站门诊病人要有登记，处方书写符合?处方管理办法?中的相关规定。

计算公式：医疗文书合格率＝书写合格的门诊处方数／抽查门诊处方总数×100%

30.违反有关核心业务管理规范的次数

指标含义：建立健全并落实一次性医疗物品、医疗废物、消毒隔离等规范管理制度。

31.乡村医生知识、技能考核合格率

指标含义：村卫生站人员具备相关业务知识和技能。对村医进行工作职能范围内

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基本知识、技能的随机考核，正确率达90%以上。

计算公式：相关业务知识、技能考核合格率＝乡村医生正确的基本知识、技能的项数/接受考核的项数×100%

32.处方合理用药比例

指标含义：门诊处方书写内容及格式符合规定，合理使用抗生素、激素、注射剂等，无重复用药、配伍禁忌等。

计算公式：处方合理用药比例=合理用药的处方数/抽查处方总数×100%

33.处方基本药物使用比例

指标含义：村卫生站在规定的基本药物目录内使用药物情况。

计算公式：处方基本药物使用比例=处方中基本药物数／抽查处方使用药物总数×100%

（四）满意度评价。 34.村委会满意度

指标含义：村委会对村卫生站执行管理要求和完成工作任务情况的满意程度。 计算公式：村委会满意度=评价满意的人数/接受调查的村委会成员数*100%

35.上级业务指导单位对村卫生站参与或协助工作完成情况满意度

指标含义:上级业务指导单位对村卫生站参与或协助完成的相关工作的满意程度。

计算公式：上级业务指导单位对村卫生站参与或协助工作完成情况满意度=评价满意的人数/接受调查的相关单位人员总数×100%

36.社会公众满意度

指标含义：社会公众对村卫生站提供服务的满意程度，包括医德医风、服务质量、服务态度、服务费用和服务环境等内容。

计算公式：社会公众满意度=评价满意的人数/接受调查的社会公众总人数×100%

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