2011年上半年工作总结

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今年是“十二〃五”规划开局之年。在上级党委和卫生主管部门的领导和大力支持下，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展，认真落实县委、政府和卫生局各项工作部署，深化医药卫生体制改革，强化医院管理，改善服务，规范服务行为，全面抓好医疗卫生工作，较好地完成了各项工作任务。现将上半年工作情况总结如下：

一、主要工作

（一）上半年各项指导完成情况

2011年1-5月，全院工作总量334894，与去年同比增加293501，增长率

14.1 %，其中：门诊总诊疗人数64338人次，同比增长 1.9%，急诊 人次，同比增长 %；住院病人数3855人次，同比增长18.7%，出院病人占用总床天27114天，同比增长17.9%，病床使用率96.3%，同比增长10.1%，手术例数935例，同比增长14%。

全院总收入1241万元，与去年同期比增长4.64%，其中：业务收入1192

万元，同比增长6.75%；总支出：5354762.72元，比上年同期上升16.32%，其中业务支出：4977432.53元，比上年同期上升22.17%。药品比例40.7%，同比下降10.86%。

（二）开展医药回扣专项治理工作，推动医德医风和行风建设上新台阶 为进一步加强行业作风建设，狠刹收受回扣、“红包”、大处方等问题，今年，我院把收受医药回扣专项治理工作作为当前廉政建设和行风建设的一项重点工作来抓好落实。上半年，根据省卫生厅、省纠风办的工作部署，认真组织开展了收受医药回扣专项治理工作。一是组织召开了收受医药回扣红包动员大会，制定下发了《连南县人民医院开展收受医药回扣专项治理工作实施方案》；二是认真开展了自查自纠，严肃查处了医药、器械购销和医疗服务中收受回扣、“红包”及其他贿赂行为；三是建立健全长效机制，完善医院内部《药品、设备、医疗耗材采购制度》等管理制度。通过学习教育、自查自纠、整改提高等四个阶段的努力，专项治理工作取得了一定的成效。2011年上半年拒收红包450 元，收到感谢信1封，无吃拿卡要和大处方现象发生。

（三）加强医疗质量管理，规范医疗服务行为

1、健全管理制度，提高医疗质量

为了规范临床用药管理和病案质量管理，制定和修定了《阳光用药监控及控

制各科药品比例的管理细则》、《进一步规范病历书写的补充规定》、《连南人民医院医疗纠纷处理实施规定》等制度，并在上级支援队员的带教下，进行临床用药指导，使临床用药进一步规范化、合理化。同时严格按照《病历书写规范》，认

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真督导病历和处方书写规范，合理使用抗生素，强化质量监控等。在上级医疗支援队员的带领下，推行了PDCA质量持续改进方案，并成功举办了第一届全院性病例讨论，院内牵起了浓厚的学习氛围。

2、实行“阳光用药”制度，努力降低医疗费用。医院阳光用药临控小组，

每月进行一次阳光用药检查评价和处方点评，对临床使用量大、价格高，排前10名的药品和用药量前5名医生及用药量进行公示；对前10名大金额处方进行公示，有效地纠正不合理用药，进一步规范医疗服务行为，降低医疗费用。

3、认真贯彻落实《传染病防治法》，加强重点传染病的预警、监测；无论

节假日，每天坚持疫情直报，严防传染病暴发流行。上半年共报告法定传染病

例。

4、护理管理工作。护理工作的重点是提升护理质量，一是继续完善整体护

理，扩大健康教育效果；二是完善护理队伍建设，提高护理素质。每月一次业务学习，一次疑难、危重、新业务开展的护理查房，每季一次操作技能考核和三基考试，活学活用，学以致用。三是完善护理服务。在全院范围内开展“创建优质护理服务”活动，同时继续实行电话随访，每季度进行病人满意度调查，加强沟通，及时解决问题。上半年，患者满意度调查为91.6%。四是完善质控标准，提高护理业务查房和夜查房效果。五是加强爱婴管理，巩固爱婴医院成果。

（四）妇幼保健工作进展有序

今年，我院主要围绕“两个系统”管理，不断推进妇幼卫生工作的开展。

加强“两系”管理，建立消除新生儿破伤风、产前诊断、妇女儿童管理等各项工作的量化质控体系，做好了儿童常见病的筛查与指导。堆止目前，全县住院分娩率为89.2%，同比增长0.2‰；孕产妇死亡率0；5岁儿童死亡率9.5‰，同比下降8.4‰；新生儿死亡率3.5‰，同比下降4.5‰；发放出生医学证明 人，继续保持无新生儿破伤病例发生良好状态。

（五）加大人才培养力度，提升整体综合素质

1、积极采用“请进来，送出去”管理办法，逐步加大人才培养工作力度。利用广东药学院附属一院，清远市人民医院对口帮扶我院的良好机遇，向广药附一院、清远市人民医院请进内分泌、普外、肿瘤、麻醉、泌尿外、妇产科等医疗卫生专业技术人才6人，对我院医疗技术人员进行短、中期的传、帮、带、教；同时派出5人到广药附一院、市人医进行学习，选送医疗骨干45人次参加省、市短期专业技术培训、学术交流，以提高全院医务的专业技术水平。

2、开展专科理论讲座，输送医学新理论、新技术。上半年，省、市级专家在本院举办了《围手术期低温的防治》、《孕期糖尿病》、《成人气管插管》、《糖尿病知识培训》、《烧伤》、《提高病历质量、保障医疗安全》等6个专题讲座，培训

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卫技人员共377人次，院内组织业务学习9次，培训 人次，通过业务学习输送医学新理论、新技术，进一步提升整体综合素质。

（六）深化干部人事制度改革，提高干部队伍整体素质

为进一步加强我院干部队伍建设，增强中层干部的竞争意识、危机感和责任感，促进医院改革发展。今年，医院有史以来首次对全院 个内设机构职位进行竞聘上岗。医院利用3个月时间，通过公开职位职务数、院内公开报名、资格审查、竞聘演讲、民主测评与民主推荐、医院领导班子讨论决定拟任、任前公示等7个程序，使 位骨干、优秀青年通过竞争上岗，聘任到中层岗位。本次竞聘是我院又一次用人机制的改革，是我院不断发展的需要。

（七）继续开展“便民利民”和“扶贫帮困”活动。

上半年，借助上级对口支援医院的力量，民进广东省委、广药附一院、中山附属三院、清远市人医联合我院开展了“送医送药”大型义诊3次，捐赠药品价值约9万元，捐赠妇科普查和孕娠糖尿病筛查费用2万元，免费义诊群众共780人。医院也组织了4次下乡义诊活动，诊治病人360人，赠送药品1.26万元，缓解了当地群众找专家难问题，受到了群众的好评。

组织职工开展“扶贫帮困”献爱心活动。今年，全院职工积极参与“人人奉献爱心，共建幸福家园”活动，为贫困群众损款共 元，其中：“扶贫济困日”，医院与职工共损赠扶贫款10320元；“中小学生营养转移工程”款 元；“姐妹情深10元捐” 元。

（八）综合大楼建设情况

医院综合楼工程于2009年8月正式开工，截至目前止已完成超前钻、冲孔灌注桩、基坑支护及防止、冲孔桩检测、七层楼板砼柱，完成投资2233万元(5月)，完成投资计划41.36%。今年主要是进行主体工程建设、水电消防给排水、房屋装饰，预计2012年年初竣工。

二、存在问题

1、综合大楼项目超投资，医院效益差，底子薄，难以解决缺口资金。综合大楼建设项目因地基地质原因，造成工程量加大投资增加。综合楼概算投为5398万元，建设面积为 平方米，而中央扶持资金为1200万元，顺德帮扶资金2000万元，缺口资金达2300万元。

2、医疗技术力量相对薄弱，医疗技术水平不到位的现象，主要表现在医生年青化，持执业医师证人员较少，导致社会各界对我院缺乏信任。

3、医患沟通有待加强。由于我院医务人员紧缺，现有医务人员只能维持正常工作，疏忽了与病人沟通交流，造成个别病人对自己疾病认识不足。

4、在日常工作中部分工作人员尚缺乏忧患意识，工作态度不够热情主动，

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时常出现“生、冷、硬”现象，服务态度和服务质量还有待于进一步提高。

5、妇幼各项指标与省、市要求仍存在一定差距，主要表现是个别瑶区住院分娩率小于60%，“两个系统”管理率、管理质量偏低。

三、下一步工作

1、继续加强医德医风教育、纪律教育和法制教育，加强纠风工作，落实纠风工作责任制。

2、继续全面落实“医院管理年”活动的各项举措，坚持不懈抓好医疗质量管理，提高医院管理质量，保障医疗安全，循序渐进地把医院管理水平提升到一个新的档次。

3、积极引进人才，加大人才培养力度，提高专业人员的业务技术水平，加强学科建设，积极开展新技术、新项目，拓展服务领域，推进医院工作取得新发展。

4、进一步深化内部管理体制改革，完善人事制度、分配制度改革，依靠改革求生存，图发展。

5、加强管理，进一步推动妇幼保健工作。一是认真贯彻执行《母婴保健法》；二是提高基层产科质量和两个系统管理质量；三是做好住院分娩宣传工作，努力提高瑶区住院分娩率，降低孕产妇死亡，消除新生儿破伤风。

6、积极做好两院合并重组各项工作。

7、加紧加快门诊住院综合大楼建设步伐，确保按期完工，改善病人就诊和住院条件。同时抓紧抓好2011年农村急救体系建设项目筹备工作，积极争取中央支持资金，改善病人的急救条件。

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/dc34.html