药品市场营销学练习题及答案

《药品市场营销学》目标检测

第一章 绪论

一、选择题 (一)单项选择题

1.企业向顾客提供满意所产生的价值，称为( C )

A.形象价值 B.人员价值 C.服务价值 D.产品价值 2.顾客让渡价值是指整体顾客价值与整体顾客成本之间的差额部分。其中顾客在 购买商品和服务过程中所耗费的货币、时间、精力和精神成本被称为( C ) A.顾客让渡价值 B.整体顾客价值 C.整体顾客成本 D.以上都不对 3.人们有能力购买并愿意购买某个具体产品的欲望，称为( D ) A.需要 B.欲望 C.效用 D.需求 4.“市场营销观念”的提出者是( B )

A.齐尔·迪安 B.约翰·麦克金特立克 C.温德尔·史密斯 D.尼尔·鲍顿 5.药品消费结构的二元性是指( B ) A.医生是药品消费的决策者和消费者

B.医生决定患者消费药品的种类，而患者消费药品却没有决定权

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C.患者是药品的最终消费者 D.医生和患者都是药品的消费者 (二)多项选择题

1.影响市场需求的因素有( ABCD )

A.人口状况 B.消费者收入水平 C.商品价格的高低 D.商品供应情况的变化 E.社会文化的高低 2.药品市场的特点( ABCD )

A.药品市场的特殊性 B.药品供应的及时性

C.竞争的局限性 D.药品消费结构的二元性 E.药品消费的客观性 3.药品的商品特征包括( ABCD )

A.生命关联性 B.质量可靠性 C.公共福利性 D.专用性 E.发展性 4.传统市场营销观念包括( ADE )

A.推销观念 B.绿色营销观念 C.社会营销观念 D.产品观念 E.生产观念 5.顾客购买的整体价值包括( ABCD )

A.形象价值 B.人员价值 C.服务价值 D.产品价值 E.社会价值 二、简答题 1.药品市场的特点。

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2.影响药品市场的因素。

3.影响顾客购买的成本因素有哪些? 4.试从营销的角度理解药品市场。 5.怎样理解顾客购买的整体价值?

第二章 药品市场营销环境

一、选择题 (一)单项选择题

1.恩格尔系数越大，说明这个家庭(或国家)的生活水平( B ) A.越高 B.越低 C.不变 D.难以确定 2.双黄连口服液和绿茶属于一对什么竞争者( A )

A.欲望 B.种类 C.形式 D.品牌 3.感康感冒药和双黄连口服液感冒药属于一对什么竞争者( B ) A.欲望 B.种类 C.形式 D.品牌 4.下列哪个环境不属于公众范畴( C )

A.海关 B.电视台 C.药学会 D.银行 5.美国人崇尚自由民主对应的是社会文化环境中的( A ) A.价值观念 B.风俗习惯 C.宗教信仰 D.语言文字 6.下列属于药品微观市场营销环境的是( D )

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A.消费者支出 B.互联网技术 C.《药事管理法》 D.消费者协会 (二)多项选择题

1.药品市场营销环境特点包括( ABCD )

A.客观性 B.差异性 C.相关性 D.多变性 E.复杂性 2.人口环境包括( ABC )

A.人口总量 B.人口结构 C.人口分布 D.人口价值观 E.人口购买力 3.药品营销中介包括( ABE )

A.中间商 B.营销中介机构 C.学校 D.政府 E.财务中介机构 4.竞争者分类的类型有( ABCD )

A.欲望竞争者 B.种类竞争者 C.形式竞争者 D.品牌竞争者 E.市场竞争者 二、简答题

1.药品营销环境的特点。 2.市场营销环境分析的方法。 3.药品宏观市场营销环境的内容。 4.科技环境对药品企业市场营销的影响。 5.药品微观市场营销环境的内容。

第三章 认识药品营销

一、选择题

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(一)单项选择题

1.以下哪一类属于处方药( A )

A.心血管药 B.感冒发热药 C.助消化药 D.消除疲劳类滴眼液 2.以下哪一类属于非处方药( D )

A.心血管药 B.抗生素 C.毒性较大的药物 D.感冒发烧药 3.RX指以下哪类药品( B )

A.非处方药 B.处方药 C.保健品 D.原料药 4.下面哪种症状不属于非处方药的使用范围( E ) A.感冒咳嗽 B.发烧头痛 C.胃肠药 D.鼻炎 5.关于非处方药市场的特点，不正确的描述是( C )

A.直接面对消费者 B.多为家庭常备药 C.不允许开架销售 D.店员可推荐 (二)多项选择题

1.非处方药与处方药相比，有哪些优势( ABDE ) A.价格优势 B.开发费用低 C.利润大 D.报批简单 E.可以进行广告宣传 2.非处方药市场的主要影响因素有哪些( ABCDE )

A.购买者的用药习惯 B.专业人员的影响 C.传播媒介的影响 D.国家政策 E.医生处方

3.下列哪些市场中，广告的作用尤为突出( BD )

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D.多个变量综合细分法 E.空间变量细分法 3.目标市场策略包括( A CD )

A.无差异策略 B.产品专业化策略 C.差异化策略 D.集中性策略 E.消费者分析策略 4.药品市场定位的方向有( ABCDE )

A.使用者定位 B.利益定位 C.质量和价格定位 D.药品用途定位 E.竞争定位 5.目标市场选择的模式有( ABCDE )

A.密集单一型市场 B.产品专业化 C.选择性专门化 D.市场专业化 E.完全覆盖市场 6.影响目标市场策略选择的因素有( ABCDE )

A.企业实力 B.产品自身的特点 C.市场差异性 D.产品生命周期 E.竞争对手策略

7.在细分消费者市场的标准中，属于人口因素的有( BCD ) A.个性 B.职业 C.收入 D.家庭规模 E.爱好 8.按购买行为细分消费者市场要考虑消费者( AB )等因素。 A.对商品利益的追求 B.对商品的忠诚程度

C.购买动机 D.所处的购买阶段 E.对商品的态度 9.消费者心理细分的依据是( ABC )

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A.消费者生活方式 B.消费者的个性 C.消费者的购买动机 D.消费者的消费 E.品牌忠诚度 10.市场定位是指( AB )

A.产品在市场上所处的位置 B.产品在消费者心目中所处的地位

C.产品的销售对象选择 D.产品的销售渠道选择 E.选择目标市场 二、简答题

1.结合某药品市场细分的实例简述药品市场细分的因素，并分析市场细分的客观性与指导意义。 2.分析影响企业目标市场战略选择的因素，并简述目标市场营销战略的三种模式与优缺点。 3.联系企业营销实例，分析企业进行市场定位的策略，并论述市场定位的意义。

第六章 药品市场调查

一、选择题 (一)单项选择题

1.以下不属于邮寄调查优点的是( D )

A.费用低 B.不受空间限制 C.信息反馈周期长 D.回收率高 2.问卷设计的首要步骤是( C )

A.进行必要的探索性调查 B.设计问卷项目 C.把握调查的目标和内容 D.收集和研究相关资料 3.书面市场调查报告撰写的内容不包括( D )

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A.目录 B.调查背景资料介绍 C.建议 D.调查预算 4.二手资料的不足在于( D )

A.搜集不方便 B.费时 C.成本高 D.时效性较差 5.“在过去一周内您是否购买或使用过感冒药”属于( A ) A.事实性问题 B.行为性问题 C.动机性问题 D.态度性问题

6.通过电话、传真、电子邮件、信件等方式传递调查问卷，进行某种产品的购买意向调查，属于( A ) A.询问法 B.观察法 C.实验法 D.二手资料法 7.以下不是二手资料的信息来源的是( B )

A.公司内部资料 B.发放的问卷调查 C.报刊书籍 D.政府报告 8.调查人员对某一具体事物进行直接观察，如实记录的方法是( D ) A.实验法 B.询问法 C.重点调查法 D.观察法 9.( C )是市场调查报告的主要部分。

A.目录 B.扉页 C.正文 D.摘要 10.留置问卷法的问卷下发和收回工作由( A ) A.调查者完成 B.被调查者完成 C.问卷设计者完成 D.资料整理者完成 (二)多项选择题

1.询问法可分为( ABCD )

A.面谈访问 B.邮寄调查 C.问卷留置

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D.电话访问 E.随访

2.广义的市场抽样调查方法主要包括( AB )

A.随机抽样 B.非随机抽样 C.任意抽样 D.主观抽样 E.被动抽样

3.以下能提高邮寄调查应答率的方法是( BCD )

A.发追踪函 B.问卷设计要有吸引力 C.附带回函信封及邮资 D.事先电话沟通 E.事后回访 4.面谈调查法的优点主要有( ABC )

A.可以深入了解各种市场现象，同时能保证调查资料的可靠性比较高 B.可以当面询问所有问题

C.可以发挥调查双方的积极性和主动性 D.费用比较低 E.成功率较低 5.根据购买商品目的不同，市场调查可分为( BC ) A.批发市场调查 B.消费者市场调查 C.产业市场调查 D.居民消费调查 二、简答题

1.市场调查的程序包括哪些步骤。 2.问卷设计时需要注意的问题有哪些？ 3.新产品上市前做销售市场调查有什么好处？

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第七章 药品的产品策略

一、选择题 (一)单项选择题

1.美国市场营销学家莱维特教授断言:未来竞争的关键，不在于工厂生产什么产品，而在于其产品所提供的( D ) A.核心利益 B.特色 C.质量 D.附加价值 2.药品特色属于药品整体中的( C )部分。

A.核心 B.附加 C.形式 D.特设 3.当药品处于( C )时期时，市场竞争最为激烈。 A.导人期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期

4.当销售量的增长缓慢，利润增长值接近于零时，说明该药品已进入( C ) A.导人期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期

5.在市场面比较小、市场上大多数消费者已熟悉该新药、购买者愿意出高价、潜在竞争威胁不大的市场环境下宜使用( B ) A.快速-掠取策略 B.缓慢-掠取策略 C.快速-渗透策略 D.缓慢-渗透策略

6.由于密切接触市场，熟悉竞争情况，( A )往往成为新药构思的最好来源之一。 A.企业内部人员 B.企业外部人员 C.经销商 D.竞争者

7.品牌中可以用语言称呼的部分，可以是词语、字母、数字或词组等的组合，称为( B ) A.品牌标志 B.品牌名称 C.品牌颜色 D.商标

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