管理学原理试题A - 图文

江 南 大 学 考 《管理学原理》期末考试卷 （A） 使用专业、班级 学号 姓名 l 题 数 一 二 三 四 五 总 分 得 分 一、判断题 〖每小题1分，共计10分。正确打（√）、错误打（×）〗 1．一个管理人员应具备的管理技能有领导技能、人事技能和技术技能。（ ） 2．组织中不同层次上的管理活动在本质上是不同的。（ ） 3．双因素理论认为消除了人们工作中的不满意因素就会使工作结果令人满意。（ ） 4．不确定性决策是指具有多种未来状态和相应后果，但是只能确定各种状态发生的概 率，而难以获得充分可靠信息的决策问题。（ ） 5．分权式的领导总比独断式的领导更有效。（ ） 6．环境变化剧烈时，组织结构弹性应大一些。（ ） 7．考察一个组织的分权程度,关键看决策或命令权的下放或保留程度。（ ） 8．只要控制工作做得好，完全可防止管理失误。（ ） 9．没有计划、控制，就无法实现组织中的沟通，组织中信息流就会中断。（ ） 10 ．基层第一线管理人员对操作者的活动进行日常监督管理。（ ） 二、单选题 〖每个1分，共计15分〗 1．沟通、了解、激励下属的管理技能是（ ） A、技术技能 B、诊断技能 C、人际技能 D、概念技能 2．“三个和尚没水喝”说明的是，人浮于事可能反而不如人少好办事。但是反过来， 如果\三个和尚\都很负责，结果也许会造成水满为患。这两种不同的说法表明： （ ） A、管理工作的有效性需要考虑内外部环境各部分的整体效应。 B、即使管理无方，人多还是比人少好办事。 C、在不同心态作用下会产生不同的群体合作结果。 D、纵使管理有方，也不一定是人多好办事。 1

考试形式开卷（ ）、闭卷（√ ），在选项上打（√）

开课教研室 命题教师 黄芳 命题时间 2012-12 使用学期 2012-2013-1 s

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3．（ ）理论侧重于研究人们在工作中的行为和人的管理。 A、行为科学 B、管理科学 C、经验管理 D、一般管理 4．企业管理应随机而变，不存在普遍适用的最好的技术和方法是（ ）的观点。 A、社会系统学派 B、经验和案例学派 C、权变管理学派 D、管理科学学派

5．受决策者个性影响最大的决策类型是： （ ）

A、确定型决策 B、不确定型决策 C、多目标决策 D、程序型决策 6．某企业生产某种产品，固定成本为160000元，单位变动成本为10000元，每台售

价12000元，试计算该产品的盈亏平衡点是（ ） 。 A、14台 B、12.5台 C、7.3台 D、80台 7．一艘船要顺利到达目的地，船长的角色职能包括：设计方向的领航员、实际控制 方向的舵手、船的设计者或选用者、以及全体船员形成支持、参与和沟通关系的 促进者，这些是组织中的（ ） 职能。

A、计划、控制、组织、领导 B、计划、组织、领导、控制

C、领导、计划、组织、控制 D、领导、组织、计划、控制

8．美国克莱斯勒汽车公司总经理艾柯卡普讽刺说“等委员会讨论后决策再射击，野

鸡已经飞走了”，关于这句话的正确理解是：（ ） A、委员会决策往往目标不明确 B、委员会决策准确性往往很差

C、群体决策往往不讲究时效性，只考虑作出合理的决策 D、群体决策往往难以把握市场动向

9．根据权变理论，领导是否有效取决于（ ） A、稳定的领导行为 B、领导者品质、权威

C、领导者是否能适应其所处环境 D、是专制型领导还是民主型领导 10 ．具有双道命令系统组织结构的组织结构形式是（ ） A、矩阵制 B、直线制 C、直线职能制 D、事业部制

11 ．企业计划从上到下可分为多个层次，通常越低层次目标就越具有以下特点（ ） 、定性和定量相结合 B、趋向于定性 A

C、模糊不可控 D、具体而可控

12 ．“目标就是路标，确定目标如同识别北极星”这句话主要说明了目标（ ）方

面的作用。

A、指明方向B、提供标准C、激励因素D、管理基准

13 ．曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作，是出于其：（ ） A、自尊需要B、安全需要C、自我实现的需要D、以上都不是

14 ．每年北京2元福利彩券销售时经常会出现人潮汹涌的现象，今年由于头奖变成了 富康轿车加500万元现金，更是轰动一时。如果用期望值理论对此事进行解释，

总张数 3 教研室主任审核签字

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最合理的可能是下面哪项？ （ ）

A、能有一个机会对社会有所回报，是许多人所渴望的。 B、期望概率虽然低，但许多人还是想碰碰运气。 C、效价太高了，以致许多人忘记了概率的问题。

D、由于综合的激发力量受到了媒体宣传的影响，所以已经偏离正常的规律。 15．一个企业的管理者为了提高自己对下属的领导效果，他应当（ ） A、提高在下属中的威信与影响力 B、尽量升到更高的职位 C、采取严厉的惩罚措施

D、增加对下属的物质刺激，因为每个员工都是“经济人”

三、简述题 〖每小题8分，共计40分〗

1． 为什么说“计划和控制是一对孪生姐妹”？

2．试述群体决策和个人决策有何利弊？

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3．简述影响管理幅度的主要因素。

4．俗话说“计划跟不上变化快”，因此制定计划的意义不大，你怎样看待这种说法？

5．双因素理论的基本内容是什么？在现实管理实践中如何运用这种理论？

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四、决策计算〖每种方法5分，共计10分〗 有损益表如下： 损益值表 单位：百万元 自然状态 状态1 状态2 状态3 状态4 5 6 7 方案1 4 4 6 9 方案2 2 7 3 5 方案3 5 5 6 8 方案4 3 5 5 5 方案5 3 请分别用大中取大法和小中取大法选择决策方案。 五、案例分析〖共计25分〗 一场表扬引起的争论 某公司最近召开了一年一度的夏季商品交易会，会前办公室为会议召开作了充分的准备：接待各地代表，布置宣传广告；各商品样品摆布，开货单，介绍商品，有的加班到深夜。各职能科室和行政管理人员主动自觉地到各科帮忙。三天的会议，接待了上千人次，成交额几百万元，大大超出了会前预计数。 在总结大会上，公司领导充分肯定了这次会议取得的成功，当提到职工们为大会做出的努力时说：“大家表现都很不错，人人都动了起来，为大会做出了贡献。在接待过程中，团委书记和组织部长提着茶壶，在楼里跑上跑下，这种精神值得赞扬。” 对于领导的表扬，职工们议论纷纷：“交易会的成功，销售额的增加，首先归功 3

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于第一线的业务人员的辛勤劳动，为什么不表扬最累的业务人员？”

也有的赞成这种领导的表扬：“业务人员贡献是大，但这是份内的工作，并且领导也是肯定了的。而政工干部去送水，事虽小，但这是工作职责以外的。如果正常工作都点名表扬，怎么能表扬过来呢？”

还有人提出反对意见：“如果份内工作做得好不表扬，领导只表扬做份外工作的，那么谁还重视份内工作呢？如果谁都轻视份内工作，那么整个工作不就落后了吗？就分内与分外工作比较而言，领导者最需要、最基本的则是鼓励职工首先做好份 内的事。”

请你用相关的理论评价一下公司领导对大家的表扬是否合理。

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