A管理模式

A管理模式学习心得

2016.2.15

A管理模式为改革开放初期，国内的职业经理人结合国外先进的管理模式与国内的企业管理现状总结的一套国内企业适用的管理模式。该模式系统、完整，具有灵活性、适应性，可以依靠自身的机制调整、修复和发展。

A管理模式为实用的企业内部行政管理模式，由8个系统组成：组织系统、企业文化系统、垂直指挥系统、横向联络系统、检查反馈系统、预算计划系统、人才选用和招聘系统、培训系统、激励系统。

经过学习，我觉得管理就是通过权力、利益的分配让职员完成任务，经理是就是权力调配者，但是经理又受到监督和控制，任何管理人员都不能凌驾于企业之上，包括董事长。

我重点学习了组织系统，重点内容总结如下：

1、组织系统的重点为组织分工，分出部门和岗位，分别用机构图和岗位图来表示。

2、机构图描绘的是一个企业内部所存在的不同级别的部门，与其联系的是部门职能。岗位图描绘的是按指挥网络连接起来的工作岗位，与其相联系是责任和权利。

3、组织系统表的五要素为：部门、岗位、编制、级别、指挥线；其中决定部门划分的是职能，例如生产部门、控制部门、支持部门；岗位是按照固定的任务分工的；编制为根据组织机构、人员定额，设置每个岗位人员的数量；级别分为高管层、管理层、职员层等，正常情况下根据指挥线指挥或被指挥，临时组合或其他情况，下级服从上级；指挥线又叫关系线，确定指挥与被指挥关系。

4、常见的管理模式有窄幅度、多层次的高长式组织结构和宽幅度、少层次的扁平式组织结构。前者上下级联络迅速，但上级易过多参与下级工作；后者管理层次少，信息传递快，但上级主管负担较重，有失控的危险。

5、部门职能应无重叠、无空白、界定要具体清楚，不能迷糊不清。制订岗位要整体、无重叠原则、无空白原则。

6、发现问题立即报告上级，要做到小事不过日，大事不过周。

7、组织系统应做到将企业运作所需要的所有工作分配给企业的所有成员，岗位之间互相服务、互相控制，企业所有职工都能在组织系统表中找到自己的定位，上下级隶属关系明确。

企业文化系统也是A管理模式中的重要部分，企业文化可以起到导向功能，统一企业和全体职员的行动方向，使大家朝着共同的利益和目标努力，同时企业文化也可以起到了约束、凝聚力量、辐射力量的功能。

企业文化不单单是一句话，一个口号，它包含了很多内容，企业的环境、企业目标、企业价值观、董事长的风格、经营理念、团队意识、企业精神、职业道德、企业社会理念形象等都是企业文化子系统-理念系统的内容。企业文化还包括企业名称与标志、企业职员、环境和建筑物、商品、企业印刷品、传媒形象等。另外各种规章制度、奖惩条例以及工资、奖金、福利政策也是企业文化的一部分。要做有特色品牌的企业。

垂直指挥常用的形式有：命令、会议、公文，应符合一个上级的原则，每个岗位每个人只服从一个上级的指挥；服从的原则，没有服从，就没有管理；逐级的原则，上级对下级不能越级指挥，下级对上级不能越级报告。组织系统的各部门之间要建立一个有效的横向联络系统，部门之间应各尽其能、各负其责，互相服务、互相制约，统一指挥、步调一致。建立合理的工作流程和工艺流程。

检查反馈系统、预算计划系统、人才选用和招聘系统、培训系统、激励系统。

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