员工手册

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目录

（一） 前言 （二） 企业纲要 （三） 考勤制度 （四） 内部行政制度 （五） 办公时间基本要求 （六） 聘用制度 （七） 晋升考核制度 （八） 业绩奖励制度 （九） 福利规章 （十） 纪律规章 （十一） 附言

前言

亲爱的朋友们，欢迎您加入我们的团队！从今天开始，我们就是并肩作战的亲密战友，在这里，虽有着分工的不同，却没有彼此的尊卑之分，因为我们相信，每一位为了体现自我价值和实现理想而不断进取的年轻人，都是我们漫漫征途上的好伙伴。为维护公司与大家的整体利益，营造公平竞争的环境，及巩固公司长远发展基础，现根据本公司的业务特征与实际工作需要，制定本公司手册，作为本公司员工工作的指引及行为的规范，本手册内容会根据本公司实际运作而逐步修订及完善。

企业纲要

广西南宁美林房产置换有限公司成立于2004年10月01日，专业代理二手楼盘的租、售业务，为客户提供专业、贴心的一站式服务。

美林置换以全新专业管理、服务理念进入南宁市场，致力于为南宁各区域市场 客户、业主提供最高标准的房产交易服务，树立全新的 服务典范。专业、贴心服务，无忧房产交易是美林置换的服务承诺，基于以上服务承诺，美林的收费标准同时与服务质量保持同等水平。

美林置换拥有以下几点优势以确保所提供服务的专业及全面：

完备先进的内部联网房源、交易状况信息管理系统，在业务运营过程中将建立庞大的房屋交易信息库，确保提供最全面、及时的房源信息；

公司骨干由广州一线专业房产交易代理公司的资深服务人员组成，以最专业的服务面貌及标准提供顶级房产交易服务。

考勤制度

一、考勤办法

1、全体员工一律遵守上下班打卡制度。每日打卡次数为三次（早上上班、午餐后上班、晚上下班）。

2、员工考勤须由本人亲自打卡作实，对考勤卡弄虚作假、委托他人或代理他人打卡者，一经发现，对考勤卡弄虚作假、代打卡者处以即时解雇处理。委托打卡者处以扣罚一个月工资处理。

3、考勤卡必须真实反映员工的出勤情况。员工上班时间因外出工作无法准时间回到公司打卡的，需提前在《外出登记表》和公司电脑系统电子考勤填写外出时间、地点、事由，并由直属部门主管在考勤卡上签名确认。违者，视情节按迟到、早退或旷工处理。

4、凡当月忘记打卡超过两次的，从第三次起，每忘记打卡一次均视为迟到一次；每月所有累计的迟到次数按关于迟到的处罚条例执行。 5、迟到、早退的有关规定：

1）每次迟到/早退在15分钟以内（含15分钟），计为1次迟到/早退； 2）每次迟到/早退超过15分钟－－30分钟（含），计为2次迟到/早退； 3）每月迟到/早退累计3次者，第3次罚款￥50元，并由行政部发《备忘》； 4）每月迟到/早退累计4至5次者，第4、5次各罚款￥100元； 5）每月迟到/早退累计6次或以上者，第6次起每次罚款￥200元； 6、旷工的有关规定：

1）发生下列情况之一者，为旷工： A、未请假或请假未获批准而缺勤者； B、超假不办理续假或未获批准而缺勤者；

C、每次迟到/早退超过30分钟，计旷工1天处理。 2）旷工处理：

A、员工每旷工一天，扣罚该员工两天工资及津贴，以此类推；

B、每月累计旷工3天或以上者，公司有权即时予以辞退，并扣发当月工资和津贴。

C、如迟到超过1小时，公司可根据情况加重处理。 7、擅离岗位：

员工当班时间内，未经上级主管批准而擅离岗位，视情节轻重作早退或旷工

处理。

8、全勤是指员工当月的考勤未发生任何迟到、早退、旷工、忘记打卡、各类请假、调值、调休记录。

9、若员工休年假时，未按规定期限提前申请，则取消当月全勤。

10、公司根据行政部对过往一个月员工的考勤做出统计，对全勤员工奖励50元/人，以示嘉许。

11、各部门负责编制排班表的人员须于每月28号前将下月排班表送公司行政部存查。如有调班须提前3日向上级主管申请批准后方可生效，如有违反，参照考勤制度进行执罚。

12、公司有权根据业务需要更改上下班时间。

13、因工作的实际需要，部门主管可要求员工加班。营业部门因其工作性质不计算加班；非营业部门人员加班达1小时或以上者，以实际打卡时间计算加班。 二、请假程序和办法

1. 员工请假，需填写请假申请单，经部门主管审批后提交行政部。

2. 员工每次请假以小时为单位，不足一小时按一小时计算，超半天按一天计算，

并于返回上班时即时打卡作实时间证明。

3. 申请假期2天以上者需提前一周申请，经总经理批准，方可准假。 三、休假种类和假期待遇 法定假期

1、所有员工每年均享有以下法定有薪假期 元 旦 1天（公历一月一日）

春 节 3天（农历正月初一、初二、初三） 劳动节 3天（公历五月一日、二日、三日） 国庆节 3天（公历十月一日、二日、三日）

2、根据国家法规规定的其它休息日。

3、公司有权根据经营状况调整放假时间，具体以节日前一周的通告内容为准。 病假

1、每次病假须提交区级以上医院出具的病假单原件和病历复印件。否则，按旷工处理。

2、员工每次病假以小时为计算单位。不足1小时、按1小时计。

3、已转正的员工，每月享有一天有薪病假。有薪病假一次性休完，不得隔天，隔月累计。

4、除有薪病假及特殊情况获总经理批准外，病假期间，按1：1比例扣发工资；如超过七天或以上者，当月各项薪金不予发放。 事假

1、员工每次事假以小时为计算单位。不足1小时，按1小时计。

2、员工请事假必须在休完当月累计的年假后，才可以请事假，并按假期的申请、审批手续办理。

3、事假期间，按1：1比例扣发工资。 年假

1、凡通过试用期的非营业部门员工均可根据职级享受有薪年假。 各职级年假天数计算如下：

职级 副主任级以下人员 副主任，主任 部门副经理、经理 总监 总经理 年假天数 3天 5 天 7 天 9天 11天

2、营业部门员工的年假休假与每月业绩挂钩；若当月业绩达标，则可按相应级别累计当月的应有年假于日后休假；但若当月业绩不达标，则当月不再享受

年假。

1）各职级营业部门员工每月业绩指标及达标者可享用年假天数计算如下：

职级 置业顾问 高级置业顾问 营业主任助理 营业主任 助理经理 副营业经理及以上

3、员工每年可休的年假数按《聘用合约》规定或以行政部的通知为准，当年的年假可在当年内预支。若已预支年假的员工离职，则其预支的年假按事假扣发工资。

4、行政部将于每年的一月份及七月份统计员工每半年的年假休假情况，若员工已休年假超过应休年假的，则于计发一月份工资及七月份工资时按事假扣除工资。

5、员工每次休年假以小时为计算单位。不足一小时，按一小时计。休年假时，按假期的申请、审批手续办理。

6、员工本年度未休完的年假，可于下一年度继续累计并享用。 婚假

于转正后并为公司服务满一年的适龄员工结婚，可享受三天有薪婚假。符合国家规定之晚婚者，可加获十天晚婚假（包括公休及法定假期）。请婚假时凭结婚登记证明，按假期的申请、审批手续办理。婚假限婚姻登记日起半年内一次性有效。 产假

符合计划生育政策、于转正后为公司服务满一年的女员工分娩，可享受九十天的产假期（包括公休及法定假期），请产假时凭有关医院证明及政府部门签发

按公司有关规定 每月业绩指标 （元/月） 5，000 8，000 15，000 20，000 每月达标者可享受年假 （小时/月） 3 3 4 4 5 6 的计生证明按假期的申请、审批手续办理。产假期间按公司规定，适当发放薪金补贴。 慰唁假

若已转正员工的直系亲属（配偶、父母、子女、兄弟姐妹、祖父母及配偶父母）去世；可享有三天有薪慰唁假，但必须出示有关证明文件。 公假

因业务发展需要，公司适时指派人员外出参加学习、培训。学习、培训期间按有薪公假处理。 假期的申请、审批

1、各类假期的申请，必须由本人填写《假期申请表》，不准电话请假和口头请假（特殊情况除外），并按下列请假提前申请的期限和审批权限办理请假手续。 1）一天以内的请假，须提前两天书面申请，并由上级主管审批；

2）两天至三天以内（含三天）的请假，须提前两天书面申请，并由上级主管审批；

3）三天以上的请假，须提前一周书面申请，并由总经理审批； 4）凡早上从9：00开始请一小时以内年假的，每月不能超过2次。 5）需请年假的必须提前两天申请，否则，当月将不当作全勤。 2、如员工当月请假超过15天的，则当月不再享有奖励及发放津贴。 3、假期结束后，要按时到单位上班或续假，逾期不到者按旷工处理。 分行的调休及调值

分行营业员每月享有4天全休的假期（具体安排由各分行排班表），每人每月可以调休一次。调休需本人填写《调休申请表》经分行主管同意并签名方可。 分行营业员的值班安排由各分行自行安排，每人每月可以调值班2次。调值班需本人填写《调值申请表》经分行主管同意并签名方可。 签名后的申请表交由分行秘书存档作考勤之用。

内部行政制度

为保证公司运作的顺畅，提高工作效率，公司将鼓励先进、奖励优秀，对表现不良、目无纪律的员工以及造成过失的员工做出处罚。 第一条 奖励

1、公司奖励实行表扬、表彰、物质奖励、晋升的奖励方法。 2、公司对有以下事迹之一者，给予表扬、表彰或物质奖励。 1）对于管理制度，提出具体建议方案，经公司采纳者； 2）遇有意外事故或灾变，奋不顾身尽力抢救而减少重大损失者； 3）具有其他重大功绩，可树为表率者； 4）改善管理或设计方案对公司有重大贡献者；

5）对公司目标管理的达成，经营效益的提高，有突出贡献者。 第二条 惩罚

1、有下列情况之一的，给予口头警告

1）上班时间不戴胸卡者（并每次扣罚10元）；

2）男士不刮胡子，女士不涂口红者（并每次扣罚10元）； 3）上班时间未按公司着装要求着装（鞋）者（并每次扣罚10元）； 4）接听电话或接待客户不使用礼貌用语； 5）不按接待流程或公司规定接待客户； 6）上班时间从事与工作无关的行为； 7）上班时间说粗口（并每次扣罚10元）。

2、有下列情形之一的，给予书面《警告单》。同时报行政部备案，并视情节严重程度给予内部通报、行政降级处分。 1）每月累计迟到/早退达4次或以上者； 2）委托他人打卡或代理他人打卡者；

3）工作时间过长时间占用电话打私人电话或电话闲谈者； 4）累计三次口头警告者；

5）不服上级领导管教，顶撞领导者；

6）未经公司同意下载或安装任何电脑程序文件（并每次扣罚50元）； 7）未经准许，擅自调休者（并每次扣罚10元）； 8）违反规章制度者（并每次扣罚10元）；

3、有下列情况之一的，给予严重警告。同时报行政部备案，并视情节严重程度给予内部通报、行政降级处分或（正式员工降为试用期，为期一个月；试用期员工延长试用期三个月）。 1）累计两次书面警告者；

2）无故旷工者（并按考勤制度减扣）；

3）利用职权给亲友以特殊优惠，损害公司利益者； 4）遗失发票或收据；

5）工作时间参与赌博行为者（并每次扣罚50元）； 6）工作失误，导致公司严重损失。

4、有下列情形之一的，给予辞退处分。同时报行政部备案、全公司通报，情节严重的，交司法部门处理。 1）违反公司的保密规定； 2）弄虚作假，虚报业绩者；

3）对于未经授权之事，擅自承诺客户的要求或修改合同条款者（并承担由

此引起的法律经济责任）； 4）以各种形式向客户收受贿赂者；

5）行为不检导致公司信誉、形象、利益严重受到损害者； 6）利用工作之便损公肥私或向外泄露客户资料及公司机密者； 7）拒不执行公司的工作安排，严重违反公司纪律； 8）违犯国家法律法规，受到刑事处分者； 9）贪污、盗窃、营私舞弊者； 10）恶意破坏或诈骗公司或员工财务者； 11）仿效上级主管签名或盗用公司公章者； 12）三个月内累计两次严重警告者；

13）私自以个人名义对外接洽生意、收取佣金或将公司的客户及业务转介给

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