优质护理服务在门诊角膜铁质异物患者中的应用

摘　要：目的 观察优质护理服务对门诊角膜铁质异物患者治疗效果的影响。方法 将2010年5月至2011年10月开展优质护理服务后就诊的256例角膜铁质异物患者作为观察组，2009年1月至2010年4月就诊的218例角膜铁质异物患者作为对照组，观察组采取优化就诊及治疗环境，根据患者情况给予相应的护理知识教育，而对照组采取的是传统式的说教式教育。比较两组48h 内的治愈率。结果 观察组在48 h 内的治愈率为84.0%，明显高于对照组的73.4% (P <0.01)。结论 优质护理服务为患者创造了良好的就诊及治疗环境，提供优质的护理知识教育，有效地缩短患者治疗时间，减轻患者痛苦，促进病灶愈合。

关键词：优质护理服务；门诊；角膜铁质异物

中图分类号：R 779.14 文献标识码：B 文章编号：1005-4057(2012)02-0234-02DOI: 10.3969/j.issn.1005-4057.2012.02.048

优质护理服务在门诊角膜铁质异物患者中的应用

邓　妹，徐　平，黎春连

（广东省遂溪县人民医院眼耳鼻喉科，广东遂溪 524300）

收稿日期：2012-01-09；修订日期：2012-03-17 作者简介：邓　妹(1971－)，女，大专，主管护师。

角膜异物是指粉末、金属碎片、木屑等异物意计学意义(P ＞0.05)，具有可比性。

外进入眼角膜所致的一种眼科急症，是常见的眼外 1.2　方法

伤之一，其中以磁性角膜异物伤，特别是铁质异物

对照组采取传统式的说教式教育，口头告知角[1-2]

伤的发病率最高。若角膜铁质异物治疗不及时或膜异物剔除手术进程及注意事项。 观察组在此基础处理不当，可引起不同程度感染或视力障碍。我科上实施优质护理服务，具体措施如下：

门诊自2010年5月开展优质护理服务以来，角膜铁质 1.2.1　眼科门诊增设治疗室工作组长　挑选工作认异物患者48 h 内治愈率明显提高，无发生感染、角真、经验丰富的护士担任治疗室工作组长，通过合膜穿孔等并发症，现报道如下。理安排及各项治疗准确、无误的执行，确保工作质量及医疗护理安全。

1　资料和方法 1.2.2　增设预检分治岗位，把好首道质量关　针对眼科治疗复杂多样的特点，在治疗室门口增加一名1.1　病例与分组

护士，专门负责治疗项目的划价以及门诊病历、治选择2009年1月至2011年10月来我科门诊就诊的疗执行单及收费单的核查、评估及宣教工作，并通角膜铁质异物患者474例，其中男458例，女16例，过预检分治工作，合理安排病情急缓患者，及时高年龄18～55岁。将2010年5月至2011年10月开展优质效地为患者进行各项治疗。

护理服务后的角膜铁质异物患者256例作为观察组， 1.2.3　加设隔离带，单间操作，确保治疗环境的安其就诊时间为：伤后＜12 h 90例，12～48 h 140例，全、有序　门诊治疗室每天人来人往，常常有患者>48 h 26例；异物位于角膜浅层192例，中层64例；打断医生、护士工作的现象发生，为杜绝这一现无浸润环76例，浸润环直径＜0.5 mm 90例，浸润环象，在治疗床与治疗室大门之间增设了隔离带，做直径0.5～1.0 mm 51例，浸润环直径＞1.0 mm 39到区域划分合理，保证治疗工作顺利进行。例。2009年1月至2010年4月的角膜铁质异物患者 1.2.4　根据患者情况给予必要的护理知识教育　(1) 218例作为对照组，其就诊时间为：伤后<12 h 76解释麻醉药的作用及取异物时不会引起疼痛，缓解例，12～48 h 118例，>48 h 24例；异物位于角膜浅其紧张、恐惧心理。(2) 说明在裂隙灯显微镜下操作层164例，中层54例；无浸润环65例，浸润环直径具有安全性高，组织损伤小，异物剔除彻底等优<0.5mm 77例，浸润环直径0.5～1.0 mm 43例，浸润点，请患者放心。(3) 防护指导：角膜铁质异物大多环直径>1.0 mm 33例。两组性别、年龄、就诊时属职业性眼外伤，指导患者工作时戴防护帽或防护间、损伤程度、异物浸润情况方面比较差异均无统

眼镜，预防眼外伤的发生。(4) 用眼卫生指导：告知患者角膜铁质异物对眼睛的危害，若溅入异物后，切忌揉擦眼睛及自行剔除异物，应及时到医院处理。(5) 用药指导：嘱咐患者异物剔除后由于麻醉药

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第 30 卷第 2 期2012 年 4 月广东医学院学报

JOURNAL OF GUANGDONG MEDICAL COLLEGE V ol. 30 No. 2Apr. 2012

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