组织行为学练习

请在每一题的各个选项中选出你认为正确的答案（唯一），在其前面划“?”。

MBA 530 组织行为学 自我练习题

1. 选择性知觉的折扣是针对什么而言的？ a. 情景 b. 感知者 c. 目标

√d. 认知的吝啬鬼

2. 组织在将投入转变成满足组织目标的产品或服务的过程中所采用的智力以及机械过程和方法称之为： a. 生产量 b. 技术 c. 投入

√d. 创造适当价值的能力

3. 假如一名经理接到部门领导的指示，告诉她需要减少与非管理层员工的社交活动，同时，她的项目经理告诉她，她应该成为一名更好的团队成员，这样就必须与那些非管理层员工更加紧密地接触。这是一个什么冲突的例子： √a. 角色之间的冲突 b. 角色内部的冲突 c. 人与角色的冲突 d. 小组之间的冲突

4. 开发技能与获得客观知识是不同的，因为它要求： a. 经验检验 b. 进行归纳 c. 进行推论

√d. 结构化的实践与反馈

5. 一个跨国企业是指：

a. 企业的经理们对企业的国籍意识非常强，即使企业是在全球范围内参与竞争。 b. 全球的观点取代了国家视角。

c. 全球和国家利益是息息相关的，这是最重要的信念。 √d. 一种普遍的道德观开始在经理们的意识中不断加强。

6. 霍夫斯塔德的工作对如下问题产生了质疑： a. 跨文化态度的能力能够预测与工作相关的态度 b. 使用男性特质和女性特质作为文化差异性的导向 √c. 使用不同的时间概念作为区分不同文化中的导向 d. 美国管理理论在全球的适用性

7. 利用认知评价的方法来对待压力时，强调的是：

a. 管理你的反应 b. 管理压力情境

√c. 管理角色期望，必须使得人与职位较好地匹配 d. 管理理想自我与真实的自我形象之间的差距 8. 一个企业任务反应在它的_________当中： a. 人力资源 √b. 使命或目的 c. 投入的原料 d. 结构

9. 在预防性压力管理中，用于治愈个人或企业的沮丧和紧张症状的阶段被称为： a. 初始预防阶段 b. 辅助预防阶段 √c. 发作预防阶段 d. 工作的重新设计

10. 角色模糊是指：

a. 从某种情况中产生的困难，在这种情况下对两种角色的期望发生了冲突。 √b. 在一个单一的角色中发生的期望冲突。

c. 一个人在调解工作需求和个人价值方面出现困难。 d. 某人实际的角色与别人所期望的角色关系混乱。

11. 假设你接受了一份工作，并将在不久开始从事你的第一个职位工作。公司提供非常有竞争力的薪金和福利待遇。现在你的关注点转为寻找学习和进步的机会。根据奥尔德弗（Alderfer）和麦克格雷（McGregor）的观点，它们是： a. X理论及相关关注点 b. 生存及Y理论关注点 √c. 成长及 Y理论关注点

d. 既不是X理论关注点也不是 Y理论关注点

12. 如果一个经理强迫其员工既要工作快又要质量高，那么很可能导致： a. 角色之间冲突 √b. 角色内部冲突 c. 人与角色冲突 d. 角色模糊

13. 根据霍夫斯塔德的研究结果，美国的经理通常具有下列哪个文化特征? a. 集体主义、长期定位及高权利距离。

b. 避免不确定性的能力差、 男性特质及集体主义。 √c. 不充分的权利距离、短期定位及个人主义。

d. 对不确定性的高度容忍、集体主义、强权利职位。

14. 下列哪一项不是目标设置的主要功能? a. 它能够提高工作动机和任务业绩。

b. 它能够降低与期望冲突或期望混乱有关的角色压力。 c. 它能够改进业绩评价的准确性和有效性。

√d. 它能导致目光限制，从而引起缺乏创造力、自发性和适应性。

15. 高马基雅维利表现为： √a. 相信结果会使手段合理化

b. 比低马基雅维利能更好地接受职权 c. 展示出对企业的强烈忠诚 d. 很容易被其他人操纵

16. 企业和商业公司更倾向于赞成： a 文化相对论 b 通用道德准则

c . 相应而生的道德规范 √d. 以法则为基础的道德规范

17. 按照勒温的观点，行为是_______的函数。 a. 个人人格和领导风格偏好

b. 顺从的结果和社会群体中的异常行为 c. 文化和企业的系统特性 √d. 人与环境

18. 用于描述创造性地应用新科技的术语是： √a. 革新 b. 创造力 c. 发明 d. 再发明

19. 哪一代的工人倾向于不耐烦、需要短期满意效果、并把家庭置于工作之前? a. 沉默的一代 b. 第Y代 80后 c . 精力旺盛的一代

√d. 在婴儿潮时出生的一代 1946~1964

20. 假设你是一名招聘员工的面试人。一位应聘者的外表能够导致你做出不正确的雇用决定，这是由于下列除了哪个因素以外的所有原因？ a. 刻板印象 b. 选择性感知 √c. 第一印象错误 d. 自我实现的预言

21. 根据MBTI，一个成功的高层管理人员很可能是一个： a. 性格内向、有直觉、试探者型以及感知者 b. 性格内向、敏感型、思想家以及感知者

√c. 性格外向、有直觉、试探者型、判断者 d. 性格外向、敏感型、思想家、判断者

22. 评价人格最普遍的方法是： √a. 投射性测试

b. 通过观察的行为测量法 c. 自我报告式的调查问卷 d. 罗夏墨迹测验法

23. 态度是在_______的基础上发展形成的： a. 经验

√b. 信息与经验之间的交互作用 c. 可评价的反应 d. 理解

24. 在目标接受和目标实现之间一个重要的中间步骤是： a. 行为/报酬偶然事件 b. 目标清晰化 c. 目标承诺 √d. 目标具体化

25. 下面哪种人最有可能被说服而改变？ √a. 一个低自尊的人

b. 一个抱有极端态度的人 c. 一个高自尊的人

d. 一个走在说服试图的外围路线上的人

26. 你作为一个部门主管，遇到了一名高级职员，她声称自己不应该在这次提升中被忽略。而你没有决定权，只能向工厂经理推荐关于员工提升的问题。你倾听这名高级员工的抱怨，但是告诉她你确实无能为力，然后把她引见给你的上级主管和人力资源部门。在此你使用的技巧是： a. 人格损毁 √b. 行政运作

c. 走适当的程序，没有行动 d. 当面对质

27. 期望理论与_________是最协调一致的： a. 克伯格的道德成熟观点 b. 亚当?斯密的自我利益观 √c. 赫兹伯格的工作设计观点

d. 马斯洛的基本需求观点

28. 绩效评价的发展问题一般都是通过________手段实现的： a. 电子业绩监控

b. 自我评价 √c. 指导与咨询 d. 换位倾听

29. 一个以业绩为导向的销售代表如果没有完成月销售额，他将把失败归结于 ： √a. 不断变化的经济条件

b. 公司提供的潜在顾客名单较少 c. 缺乏努力

d. 产品广告的减少

30. 根据麦克利兰的研究结果，成功的经理一般需要较高的： a. 权力和统治地位 √b. 成就感 c. 亲和感 d. 安全感

31.. 假设你是一家大型百货公司男士服装部的经理。你手下有13名销售助理。他们都非常有经验。上周，有两名顾客投诉艾伦，她是领带和香水柜台的销售助理。而你没有接到对其他销售人员的投诉。艾伦在其他柜台工作时从来没有接到过投诉。艾伦只在领带和香水柜台工作过一次而且只有几天时间。根据凯莱的信息线索法，这是一个： √a. 不属于意见完全一致的情况 b. 不属于极特殊的情况 c. 属于高度一致的情况

d. 属于高度一致和极度特殊情况的结合

32. 如果你使用计算投入和奖酬之比作为理解个人与企业的工作关系，那么下面哪一个是最好的结构框架？ a. 需求理论 b. 满意理论 √c. 社会交换

d. 威尔姆的个人感知期望模式

33. 下面哪些品质在制定道德决策时被认为不是特别重要的： a. 辨认问题的能力

√b. 有自我信心去寻求不同的意见 c. 思想 d. 承诺

34. 两名机器操作员就机器故障的原因发生分歧。这种冲突是由于什么的不同而导致的：

a. 个性 √b. 感知 c. 情感 d. 需求

35. 当一名员工因为面临很大的退出障碍才留在公司工作时，这种情况可以看作是_______的特征：

a. 企业的公民权 √b. 退出综合症 c. 持续的承诺 d. 不良的附加物

36. 经理指示员工把有一点缺陷的产品发给顾客。这是什么的例子： a. √b. c. d.

37. a. b. √c. d.

38. a. b. √c. d.

39. a. √b. c. d.

40. 项除外：a. b. c. √d.

41. a. b. c. √d. 角色模糊

人与角色的冲突 角色之间冲突 非-角色冲突 内控型的人：

相信命运会影响他们的境遇 能够接受别人控制他们

能够对他们的处境和行为结果担负责任 会很容易的屈从于社会及同僚的压力 人们在工作中面临的最具压力性的两个要求是： 变化以及繁重的工作压力 缺乏控制和繁重的工作压力 变化和缺乏控制

变化和缺乏清晰的方向 对克伯格的认知道德发展模式的一个合理的批评包括： 个人似乎不需要经历各个阶段 人们发现成熟和道德发展并不相关 该模式没有考虑到性别差异因素

事实上，男人和女人面对着不同的道德困境 把重新设计工作作为预防压力的办法包括下列任何一项内容或全部内容，哪一 改变工作进程和任务的先后顺序

给予员工检查的责任或者扩大员工工作决策范围 减少工作任务 制定产量目标 以动态平衡概念为基础的缓解压力的办法被称为： 生理学法

心理分析学法 社会心理学法 心理－认知法

42. 询问一名员工他或她是否愿意使用一套新的计算机软件，这是试图确定： a. 影响 b. 认知

c. 减少不协调 √d. 行为意图

43. 一个员工想通过多在办公室呆一会儿来弥补不和谐的家庭关系，这种想法被称为哪种防御机制？

a. 挑衅性机制 √b. 撤退性机制 c. 妥协性机制 d. 合作性机制

44. 赫斯琅的著作揭示了什么的重要性： a. 提高生产效率的工作流程和工作进程安排 b. 在全企业内实行权利下放

c. 非正式组织及其对生产力的影响 d. 把企业当作时钟机构看待

45. 你拥有和管理一家预制混凝土公司，专门生产大型商业建筑需要的巨型浇铸、墙板及其它构件。你不但负责生产，还负责发货并安装。你的安装组长打电话告诉你说另外一家公司的工人已经安装了门楔，而你也派了人马去完成这项任务。这是基于_______的冲突事例：

a. 授权关系 √b. 管辖权模糊 c. 互相依赖 d. 矛盾状况

46. 在特别繁忙的一个星期里批准一名员工休假一天，而其他同事不得不拼命工作来代替他，这种做法在哪一种标准下被认为是不道德的？ √a. 分配的公正性 b. 个人权利 c. 功利性结果

d. 程序上的公正性

47. 鼓励员工提高道德标准的大部分变革是针对企业的哪一部分而言的？ a. 高级管理人员

b. 销售人员，因为那里是不道德行为较集中的地方。 √c. 文化

d. 能够产生环境后果的经营部和原料部

48. 护士长没有为她所指导的护士们检查和管理好所有药品，结果险些造成大祸，因为一名患者没有从护士长那里得到正确的药品。这位护士主管认为她完全可以信任那些护

士而不需要重复检查她们的工作，她表现的是哪一种角色行为？ a. 反-角色行为 √b. 额外-角色行为 c. 标准角色行为 d. 修正角色行为

49. 正在出现的企业结构将强调下列各个方面，哪一项除外： a. 多种资格能力 b. 过程而非职能 c. 自我管理的团队 √d. 巨大的纵向差别

50. 按照某一标准模式完成工作的程度被称为： a. 决策权的集中化 √b. 标准化 c. 复杂性

d. 形式化

51. 领导的路径－目标理论的基础是： a. 动机的等价学说

b. 动机的目标制定理论 √c. 动机的期望理论

d. 麦克果格关于动机的Y理论法

52. 一名服务时间很长的员工对一名新员工说：“我们这里就是这么做的”，这是一个什么样的例子？ a. 经历 b. 仪式 √c. 礼节 d. 象征

53. 俄亥俄州法与领导方格研究法之间最主要的区别是： a. 领导方格法只研究态度问题，不研究行为 b. 俄亥俄州法基本上是标准化的和说明性的，而领导方格法却是描述性的和不可估价的

c. 俄亥俄州法的研究结论是以关系为导向的方法更加有效，而领导方格法研究发现有组织的人们才能更加有效

√d. 领导方格法包括了一些个人的态度，而且更加标准化和更具有说明性

54. 克服企业无能的关键是： a. 委派任务并分享权利 b. 招聘意志坚强的员工

√c. 确定战略偶然事件并减少不确定因素 d. 与在企业内有影响力的人士发展关系

55. 以计算机支持的生产以及网络化信息交流系统与下列各方面有关，哪一项除外： a. 扩大的控制范围

b. 单调的或落后的组织结构

√c. 急剧增加的向上流动性或提升机遇 d. 加强的科技知识要求

56. 大学的教职员工可以看作是何种企业基本要素？ a. 支持人员 √b. 技术人员 c. 中层人员 d. 经营核心

57. 企业的单层管理组织结构的特点是： a. 狭窄的控制范围 b. 过于严格的监督 c. 过长的沟通渠道

√d. 员工与主管的比率很高

58. 关于工作设计的机械结构和有机结构—— a. 分别与工作扩大和工作特征模式类似

b. 分别与科学管理工作的简化和工作设计的社会信息处理法类似 c. 分别与科学管理工作的简化和工作特征模式类似 √d. 分别与科学管理工作的简化和工作丰富模式类似

59. 根据“群体间流程上的制约导致权力”的观点，下列哪一个因素无法作为解释部门之间权力差异的主要因素?

a. 授予部门的正式权利的多少 b. 部门功能的不可替代性 c. 集中化程度

√d. 处理不确定因素的能力

60. 在一个企业里，如果员工对企业的事业、目的和目标都持有非常肯定的态度，在这种企业里最适合的权力形式是： a. 标准化的权力 b. 社会权力 √c. 象征权力 d. 强制权力

61. 为了避免承诺的逐级增加，下列哪种管理决策的方法是最有效的？ a. 让经理们对他们的决策承担责任 b. 不要奖励做出错误决策的人

√c. 限制资源经理的数量能够分配到不同的位置 d. 请小组而不是个人进行最初的投资决策

62. 乌穆－冶顿－扎格决策模式帮助领导者和经理们了解： a. 何时改变决策情况或领导风格

b. 如何确定通过LBDQ的管理的哪种领导风格最合适 c. 何时让员工参与决策制定过程

d. 如何考虑任务特点、领导成员关系或者领导者的权利位置

63. 预期的社会化是通过______发生的： √a. 学习人际关系需求 b. 现实的工作预览 c. 创造角色模糊 d. 绩效评价

64. 在制造企业里一个自我管理团队很可能做出下列哪个决策： √a. 制定另一个工作交接班日程 b. 解聘几百名工人 c. 安装自动包装线

d. 在其部门重新安排一部分工作流程和装备区

65. 企业内部的细分和部门化叫做______；而______ 则是把工作和部门紧密地连成一个整体的过程。

a. 分解；权利 b. 组织；控制 √c. 分解；综合 d. 工作设计；业绩

66. 在公司的一次献血动员中，公司总裁成为第一个献血的人，这是什么的例子： a. 礼节

b. 象征主义 c. 整合的仪式 √d. 个人带头

67. 有一种小组特征，它发展缓慢，但是拥有它的小组却能够产生很高的小组业绩（但也可能产生很差的小组业绩），这种特征是： a. 丧失个性特征 b. 社会游荡

√c. 成员地位的不安全感 d. 凝聚力

68. 所有下列各项都是企业全球化的一部分，而哪一项除外： a. 传播和收集信息 b. 开发人才

c. 找到最合适的结构 √d. 注重行为而不是态度

69. 下列哪种基础或权力类型与员工授权是最相容的? √a. 社会权力 b. 奖励权力 c. 个人权力

d. 功利主义权力

70. 在特殊的领导情况下能最有效地确定特殊领导行为的领导理论是： √a. 特性理论 b. 行为理论 c. 偶然事件理论 d. 转换理论

71. 西南贝尔公司强调管理培训的重要性，他们的培训课程由一名高层管理人员开始并在课程完成以后举行结业典礼，他们这种做法是使用了： a. 更新仪式和通过仪式 √b. 增进仪式和通过仪式 c. 整合仪式和增进仪式 d. 通过仪式和整合仪式

72. 计算机、电讯和信息技术与服务的移动平台称为： a. 网络

√b. 虚拟办公室 c. 灵活技术

d. 企业内互联网

73. 下列哪一项不是企业文化的重要特征? a. 共同的行为规范和价值观 b. 象征主义 c. 员工社会化 √d. 普遍性和忍耐性

74. 在莱温的权力场分析技术中，现状被认为是一种： a. 平衡状态 √b. 控制性力量 c. 非-移动性力量 d. 加速力量

75. 你在大学里的最后学年刚刚开始并盼望着在5月份毕业。目前最重要的任务就是选择最后学年的课程。除两门课程以外，其它全部是选修课。你选择课程的根据可能是： a. 垃圾箱模式 b. 无理性模式 c. 随意模式

√d. 限定性理性模式

76. 企业具有职务行为标准、规定和程序的程度称为： a. 标准化程度 b. 复杂性 c. 形式化 √d. 专业化

77. 科特认为领导和管理：

a. 包括非常类似的一些行动步骤

b. 通过沟通使人们联合起来迈向企业的总目标 c. 包括管理企业内部的主要改革力量

d. 是企业里两个截然不同的、但是互补的行为系统。

78. Z模式中的第一步与 ________认知风格相对应。 a. 感觉/思考 b. 直觉/感受 c. 感觉/直觉 d. 感觉/感受

79. 企业设计是确定企业结构特征的一个过程。这个过程始于： a. 企业的目标

b. 每项工作的任务说明 c. 把工作安排到各个部门中 √d. 用图表表示正规的沟通渠道

80. 未被确定身份的员工需要看到： a. 企业没有抛弃他们

b. 工作本身和感情是两回事

√c. 为了他们本人和企业的利益，面对他们并试图把他们劝退。 d. 经理将努力把他们从较消极的感觉中转为较中性的状态。

81. 下列各个问题在组建工作小组的初期就必须处理好，而哪一项除外： a. 权利

b. 工作任务 √c. 接受 d. 报酬分配

82. 工作扩大化是为了克服下列哪个问题？ a. 与增加工作内容相关的复杂性

b. 与工作特征模式相关的工作不明确性 √c. 与工作的具体管理办法相关的厌倦 d. 与缺乏工作交替相关的动机

83. 社会比较法和劝说性论证法都曾用于解释：

a. 小组审议

b. 小组两级分化 √c. 认知性不协调 d. 限制性合理性

84. 密歇根领导法和俄亥俄州法之间的最大区别在于：

a. 密歇根法研究使用了LBDQ模式，而俄亥俄州研究没有

b. 密歇根法研究中以真实的经理们为例证，而俄亥俄州是以学生为研究对象

√c. 密歇根法研究中利用了特征法产生的思维方式，而俄亥俄州研究中没有利用。 d. 俄亥俄州研究认为各方面是共存的，而密歇根法研究认为它们是相互独立的。

85. 一项工作中要求必须完成全部任务或者要求任务完成顺序的程度是： a. 自治

b. 任务重要性 c. 技能多样化 √d. 任务特征

86. 作为管理新手，你被委派给一名指导老师并从他那里获得了关于管理实质的大量知识以及学会了在不同的管理环境中如何采取行动。你和这位指导老师之间的关系是建立在 _______权利的基础上的。 a. 报酬 √b. 合法的 c. 目标 d. 专家

87. 被认为是马基亚维利式的经理依赖于哪种权力类型? a. 社会 b. 报酬 √c. 个人 d. 目标

88. 对追随者进行分类所使用的标准包括：

√a. 积极的/消极的，批评性的/非批判性的思想，以及独立性的/依赖性的 b. 积极的/消极的，辩证的/苏格拉底的思想，以及独立性的/依赖性的 c. 积极的/中性的,，辩证的/苏格拉底的思想，以及独立性的/相互依赖的 d. 积极的/消极的,，批评性的/非批判性的思想，以及独立性的/相互依赖的

89. 自我意识以及对其他人彼此间的认识是何种培训的主要问题？ √a. 角色协商 b. 技能培训 c. 建立团队 d. 敏感培训

90. 针对消费税的增长，一家石油公司进行了价格调整，这是一种 ________变化。

a. 增量的 b. 不可逆的 c. 战略性的 √d. 相互影响的

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