组织行为学

组织行为学 一、名词解释

1.组织—就是存在于特定社会环境中，由人群构成，为了达到共同目标，通过责权分配和层次结构所构成的一个完整的机体。

2.激励—指的是鼓舞、指引和维持个体努力指向目标行为的驱动力，它对行为起着激发、加强和推动的作用。

3.领导—一个组织绩效的高低，与领导行为有很大关系。因此，对领导行为的研究是组织行为学的重要内容。

4.领导决策—是指领导者在领导活动中，为了解决重大的现实问题，通过采用看科学的决策方法和技术，从苦干个有价值 的方案中选择其中一个最佳方案，以此实现领导目标的活动过程。

5.组织设计—就是对组织活动和组织结构的设计过程，是把任务、责任、权力和利益进行有效组合和协调的活动。

6.组织文化—是组织成员在较长时期的生产经营实践中逐步形成的共有价值观、信念、行为准则及具有相应特色的行为方式、物质表现的总称。 7.扁平化组织—是指组织结构的扁平化，即管理层次的减少和管理幅度的扩大，组织结构形态形态由标准的金字塔形向圆筒形转化。

8.柔性化组织—是指组织结构的柔性化，即在组织结构上下设置固定的和正式的组织机构，而代之以一些临时性的、以任务为导向的团队式组织。 9.危机管理—是指如何在一个肯定有风险的环境里把风险减至最低的管理过程，其中括了对风险的量度、评估和应变策略。

10知识管理—就是利用组织智力或知识资产创造价值的过程。

11.ERG理论与管理—要找准员工的需要、要重视满足员工层次的需要、要注意员工需要的转化。 12.领导效能—就是领导者在实施领导过程中的行为能力、工作状态和工作结果，即实现领导目标的领导能力和所获得的领导效率与领导效益的系统综合。

13.正式组织与非式组织—正式组织是指为了实现工作目标，按有关规定确定组织成员的关系，明确各自的职责与权利、义务的一种群体机构。非式组织是指组织成员关系为非宫方规定的，在自发的基础上为满足某种心里需要而有意或无意形成的一种不定型组织。

14.组织结构—是指一个组织内各构成要素以及它们之间确立的相关形态。

15.晕轮效应—晕轮现象使我们不能全面认识问题，以点带面，会造成错误的判断与决策。 16.组织变革—一般意义上对组织某些部分或某些方面进行变革和修正，现在己发展到对全部组织进行有计划、系统的长远的变革和开发，形成了整套开发和变革的战略、措施和方法。 组织行为学 简答题：

17.组织及其分类：国际上较为通用的分类观点、国内学术界的观点。

18.个体行为的特征：行为的自发性、行为的因果性、行为的主动性、行为的持久性、行为的可变性。 19.个性的特点：社会性、组合性、独立性、稳定性、倾向性、整体性。

20.态度行成与改变的影响因素：态度的形成与改变是同一发展过程中不同的两个方面，社会因素、个姓因素。

21.内容缴励理论：着重研究激发人们行办动机的各种因素。需要层次理讼的基本内容，人要生存、人类有五种基本的需要（生理、安全、归属、尊重、自我实现）等需要。

22.过程激励理讼：着重研究激励的心理过程以及行为的指向和选择，说明行为怎样产生怎样向一定方向发展，怎样保持下去以及如何结束的整个过程。

23.有效激励理论的原则：按需激励原则、组织目标与个人目标结合原则、奖惩相结合原则、物质激励与精神激励相结合原则、内在激励与仆在激励相结合原则、严格管理与思想工作相结合原则。 24.内聚力的影响原素：群体内聚力的高低，受到许多因素的影响，这里只能讨论一些主要八个因秦。1、群体的领导方式2、外部的影响3、群体规模4、群体内部的奖励方式和目标结构5、班组的组合6、与外界的隔离7、群体的绩效8其他困素。 25.和理领导班子的特点：1、梯形的年龄结构2、互补的知识结构3、配套的专业结构4、叠加的智能结构5、协调的气质结构。

26.组织文化的功能：1、组织文化的导向功能2、组织文化的规范功能3、组织文化的凝聚功能4、组织文化的激励功能5、组织文化的创新功能6、组织文化的辐射功能。

27.四分图理论：将领导行为最终概括为抓组织和“关心人” 两大类“抓组织”是以工作为中心，指的是领导者为了实现工作目标，既规定了自己的任务，也规定了下级的任务，“关心人”是以人际关系为中心，包括建立互相信任的气氛，尊重下级的意见根据这两个准度将领导行为可以用四分图表示，划分为四种类行，低组织高关心人、高组织高关心人、低组织低关心人、高组织低关心人。

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