网购在中国的发展趋势

网购在中国的发展趋势

网购在中国的发展趋势

随着电子商务环境的改善以及电子商务所具备的巨大优势，电子商务正以惊人的速度在发展并且逐渐渗透到社会生活中的每一个行业领域。如Fortune500强公司中有100%建立了网站，30%的公司通过商务网站开始为顾客提供售后服务，或直接开展网上商务活动。通过在网上交易，企业扩大了销售以及市场占有率，创立了企业网络品牌。

而在人口最多的中国，近年来网购这一趋势也变得愈加明显。据中国互联网信息中心发布的数据显示，中国网络购物用户目前已达到

1.42亿。因此，越来越多的年轻人也选择在网上开店创业，希望利用网络淘来“第一桶金”，很多消费者也认为网上的东西比较便宜，只要鼠标轻轻一点，就可以查找到任何你想要的商品；而且也不用到人流拥挤的商业中心去，只要在家等待货物被送上门来就可以了。确实，网上的很多商品不用交税，这也是同类商品而网购价格较低的主要原因。另外据中国社会科学院科院预测，2010年中国的网络购物额将达到5000亿元，占社会消费品零售总额的3%。而在电子商务更加成熟的发达国家，这个比率可达到10%。这同时也说明，网络购物业在中国仍然有很大的发展空间。

随着我国对外开放的发展，中国奢侈品市场的竞争日益激烈，越来越多的国际品牌进入中国。因此，很多网上零售市场由于没有及时有效地把握网上顾客的行为特点而最终失败，所以企业如果想在网络营销中取得竞争优势，就必须对网上消费者行为进行研究后，进行适

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当的营销调整以适应其消费行为的变化，才能取得成功。

美国文化人类学家霍尔说：文化是人的生存环境，人类生活的任何一个方面无不受文化的影响并随文化的变化而变化，文化决定了人的存在方式、表达自的方式、思维方式和解决问题的方式。确实，每个消费者都是在一定的文化环境中成长并生活的，其思想意识也会受到这些文化环境的深刻影响，由于文化背景的不同，人们在消费习俗从而在消费行为上会表现出很大的差异。

近年来，随着我国改革开放进一步发展，经济、文化的发展水平不断提高，人们的思想也变得更加开阔，不在保守于自给自足的农业经济。而在沿海发达城市，人们的商业头脑变得更加敏捷。与此同时，全球经济也并不稳定。2008年以来，我国的通胀也变得愈加明显，对于那些购买力并不强的人来说，网购无非可以为他们节省一大笔不必要的支出。

但是，由于网络的虚拟性，使得网友对商家的可信度及产品质量产生不确定感。有调查显示，有46%的受访者之所以还未进行过奢侈品的网购，主要担心的就是商品质量问题。为此，许多奢侈品网站会跟主流媒体进行官方的认证合作，如美西时尚与新浪时尚、搜狐女人、onlylady等长期的官方合作，以此来解除消费者的信任危机。此外，商品的质量、支付是否安全、送货是否迅速也是消费者决定网购与否的主要因素。尤其在我国这样一个网络管理制度并不十分健全的情况下，很多商家都在钻制度的空子，或干脆打“擦边球”，使得很多买家受了损失也只能自认倒霉，无处索赔。从而使得一些消费者对网购

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产生一种“一朝被蛇咬，十年怕井绳”的心态。比如去年我国拟制定网购30天无条件退货，但最终没能成功出台。这也是为什么绝大部分人愿意到商场或实体店购买的主因，归根结底，也就两个字----放心。

展望未来中国经济的全面发展，网络的普及势必成为一种潮流。而如何让网购被大批人接受，还需要商业界的共同努力，提高自己的信誉。同时还要相关管理部门加强网络监管，制定合理可行的制度，切实维护消费者的利益，这样才能让未来网购朝着一个健康的方向发展。

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