各信用社员工绩效考核指导意见

各信用社员工绩效考核指导意见 （讨论稿）

第一章 总则

一、为了贯彻“效益优先、绩效挂钩、按劳取酬”和“公平、公正、公开”的分配原则，充分调动广大员工的积极性、主动性和创造性，促进我县农村信用社各项业务持续稳健发展，特制定本绩效考核办法。

二、考核原则：效益优先，突出质量；以人为本，规范操作；业绩为主，多劳多得。考核结果作为每个季度计发员工绩效工资的依据，同时作为当年评比先进的主要基础。 三、考核对象：各信用社所有岗位员工。

四、考核岗位：主任岗、信贷员岗、委派会计主管岗、综合柜员岗、记账员岗、出纳员岗（各信用社根据其岗位设置具体设定）。

五、量化经济目标考核的主要内容：组织资金、贷款营销、不良贷款双降、新增不良贷款占比控制、利息收回，蜀信卡业务，中间业务。

六、内控内管目标考核的主要内容：信贷管理、财务管理、安全管理、员工管理、案件防控、登记簿记录、服务质量、社容社貌、精神文明等。

七、各岗位系数分配：信用社主任1.068，信用社会计主管及其他员工0.916。

八、考核方式的设定：采用按季度累计考核法；各岗位实行百分制量化考核。单项扣分扣到零分为止不扣负分，同时单项加分不超过30％。 九、绩效考核工资计算的具体方法： 绩效考核工资＝绩效考核加权系数分×加权系数分单价 其中：

加权系数分＝∑（各岗位得分×各岗位系数）（即：考核得分再按岗位系数折算后的得分）

加权系数分单价＝全社绩效工资总额÷加权系数分 全社绩效工资总额以县联社考核为准。

第二章 主任岗位的考核

一、岗位间团结与协作： 20分

1、考核指标：与其他岗位团结协作，共同促进本社当年目标全面实现。

2、计分方式：县联社对本社考核分数为100分时，该项得全分，县联社对本社考核分数超过或不足100分时按相应比例加、减此项得分。 二、岗位个人量化指标： 标分60分 1、岗位个人组织存款指标（ 分）。完成季度组织存款任务计满分,每超欠1％按相应比例加减分；

2、岗位个人贷款净投放指标（ 分）。完成季度贷款投放目标计满分，每超欠1％按相应比例加减分；

3、岗位个人不生息贷款净收回（含“108”、“110”科目贷款）（ 分）。完成季度收回不生息贷款目标计满分, 每超欠1％按相应比例加减分； 4、岗位个人收回贷款利息（ 分）。完成季度贷款利息收回目标计满分, 每超欠1％按相应比例加减分；

5、岗位个人完成代办保险务（ 分）;每超欠1％按相应比例加减分； 6、岗位个人完成蜀信卡发行（ 分）。完成季度发卡任务计满分，每超欠1％按相应比例

加减1分；

三、岗位履行管理职责： 15分 1、案件防控。（3分）对本社重要岗位人员、业务办理流程中的重要环节随时加强监督管理；对各项内控制度要督促执行到位，杜绝一切案件事故。凡本社发生1万元以上案件或造成1万元以上损失的事故，此项不得分，并另扣10分。 2、安全保卫。（5分）定期组织员工学习安全保卫方面的制定和及时传达上级安全保卫会议、文件精神；对本社安全制度的落实执行情况、安全设施使用管理情况随时进行不定期检查并有记录，及时发现和整改隐患；每季度组织安全方面的学习、会议不少于3次且有记录，每少1次扣1分；每季度安全检查不得少于3次且有记录，每少1次扣2分；检查不认真，应发现而未发现隐患，经上级检查发现1处（项）扣2分；虽查出隐患但不及时整改1处（项）扣2分；对本社的库存现金、重要空白凭证、抵质押单证随时进行突击性盘点检查，每季度9次以上并有记录，每少1次扣2分；虽进行检查但应查出而未查出问题或对检查出的问题不及时处置整改1项（次）扣2分。 3、员工管理。（3分） 每季度组织员工召开会议传达上级会议、文件精神及学习各类法律、法规、行业内控制度9次以上，且有会议记录，每少一次扣1分；每季度分别与每个员工开展谈心活动了解其思想动态1次以上且有记载，每少1人次扣1分；因放松员工管理导致社内员工出现严重违规、违纪受到上级处分的扣3分； 4、登记簿记录。（2分）全面履行主任岗分管的登记簿记录职责，做到记录详实、准确。具体负责登记的有：《会议记录簿》、《学习记录簿》、《职工考勤记录簿》、《职工请销假记录簿》、《精神文明建设活动记录簿》、《安全检查情况登记簿》、《46810工程登记簿》、《电视监控录像资料查阅登记簿》等8个登记簿，凡少登、漏登、缓登1次项扣0.2分，凡弄虚作假1次，此项不得分。 5、精神文明。（2分） 积极开展讲文明树新风和精神文明建设活动，完成当年度创建规划或按要求保持精神文明创建成果的得全分，未完成或未保持的不得分。 四、劳动出勤： 5分

每月出勤达到25天以上（按月计算天数，不得按季拉通），每少出勤1天扣0.5分，多出勤1天加0.25分。

第三章 信贷员岗的考核

一、岗位间团结与协作： 10分

1、考核指标：与其他岗位团结协作，共同促进本社当年目标全面实现。

2、计分方式：县联社对本社考核分数为100分时，该项得全分，县联社对本社考核分数超过或不足100分时按相应比例加、减此项得分。 二、岗位个人量化指标： 70分 1、岗位个人组织存款指标（ 分）。完成季度组织存款任务计满分,每超欠1％按相应比例加减分；

2、岗位个人贷款净投放指标（ 分）。完成季度贷款投放目标计满分，每超欠1％按相应比例加减分；

3、岗位个人不生息贷款净收回（含“108”、“110”科目贷款）（ 分）。完成季度收回不生息贷款目标计满分, 每超欠1％按相应比例加减分； 4、岗位个人收回贷款利息（ 分）。完成季度贷款利息收回目标计满分, 每超欠1％按相应比例加减分；

5、岗位个人完成代办保险务（ 分）;每超欠1％按相应比例加减分； 6、岗位个人完成蜀信卡发行（ 分）。完成季度发卡任务计满分，每超欠1％按相应比例

加减1分；

三、岗位内控管理指标 15分 1、安全保卫 （3分）

自觉履行《社会综合治理责任书》和《合规经营及防范案件（事故）责任书》明确的本岗位职责；服从安排，认真做好轮流值班守库工作，按时到岗。凡不服从安排或不假离岗1次扣3分；不按时到岗1次扣1分；与本社其他员工一道共同搞好安全保卫工作，凡社内发生案件或安全事故扣3分。

2、信贷合规 （8分）

本人发放的贷款做到手续齐全、合规合制、合法有效。凡违规发放大额贷款，应办未办担保抵押或虽办抵押但手续不齐、不合规不合制每笔扣2分；辖内农户小额信用贷款未按要求按年授信核额且发放贷款或虽授信核额但超额度发放贷款每1笔扣1分；违规发放党政部门、事业单位及异地贷款每1笔扣2分；大额贷款凡应建未建信贷档案每户扣1分，虽建但资料收集不齐1户扣0.5分；发放小额信用贷款手续不完善、不合规每1笔扣0.5分。 3、上报表册 （2分） 做好五级分类台帐，按时准确上报信贷报表。凡未及时按要求调整贷款五级分类台账1月次扣1分；未及时上报各类信贷统计报表或上报数据不准每次扣1分。 4、登记簿记录 （2分）

全面履行分管的登记簿记录职责，做到记录详实、准确。具体负责登记的有：《信用社大额贷款讨论登记簿》、《已核销呆账贷款处理专项登记簿》、《保证担保贷款合同登记簿》、《待处理抵债资产登记薄》、《抵押合同登记薄》、《质押合同登记薄》《借款合同登记薄》等7个登记簿；凡少登、漏登、缓登1次项扣0.2分，凡弄虚作假1次，此项不得分。 四、劳动出勤： 5分

每月出勤达到25天以上（按月计算天数，不得按季拉通），每少出勤1天扣0.5分，多出勤1天加0.25分。

第四章 会计主管岗位的考核 一、岗位间团结与协作： 20分

1、与其他岗位团结协作，共同促进本社目标全面实现。

2、县联社对本社考核分数为100分时，该项得全分，县联社对本社考核分数超过或不足100分时按相应比例加、减此项得分。 二、岗位个人量化指标： 45分 1、岗位个人组织存款指标（ 分）。完成季度组织存款任务计满分,每超欠1％按相应比例加减分；

2、岗位个人完成蜀信卡发行（ 分）。完成季度发卡任务计满分，每超欠1％按相应比例加减1分；

3、岗位个人完成代办保险务（ 分）;每超欠1％按相应比例加减分； 三、岗位内控监管职责 30分 1、案件防控 （3分）

认真完成授权业务的授权工作，监督社内员工严格执行SC6000操作规程，杜绝违规操作；熟知各种突发事件预案，在出现突发事件时严格组织实施；协助主任做好案防工作，实现案件工作零目标。凡未做到1项扣3分。 2、安全保卫 （3分）

自觉履行《社会综合治理责任书》和《合规经营及防范案件（事故）责任书》明确的岗位个人职责；服从安排，认真做好轮流值班守库工作，按时到岗，凡不服从安排或不假离岗1

次扣3分，不按时到岗1次扣1分；与本社其他员工一道共同搞好安全保卫工作，凡社内发生案件或安全事故扣3分。 3、制度执行 （10分）

负责本社财务、信贷、内控及安全保卫制度在本社的全面、认真贯彻执行。凡经上级稽核检查出本社出现财务、信贷、内控及安全保卫等有违规行为每项次扣0.5分(以联社稽核考评通知为准)。凡发现对社内违规行为不抵制每项次扣0.5分；负责做好一日“三碰库”和下班“六不留”工作，未做到1次扣1分。 4、登记簿记录：（4分）

全面履行分管的登记簿记录职责，做到记录详实、准确。具体负责登记的有：《重要空白凭证领用登记簿》、《会计档案登记簿》、《会计档案调阅登记簿》、《挂失登记簿》、《业务印章保管使用及印模登记簿》、《客户印鉴管理登记簿》、《结算凭证退票登记簿》、《固定资产登记簿》（代卡片）、《低值易耗品登记簿》、《各类证照保管登记簿》、《外来人员进入营业室（柜台内）登记簿》、《非营业时间进入营业场所登记簿》、《查询、冻结、解冻、扣划登记簿》、《应解汇款登记簿》、《单位银行结算账户管理登记簿》、《单位开销户情况登记簿》、《帐销案存登记簿（代分户帐）》、《结算请款登记簿》、《专项央行票据置换不良贷款台帐》、《46810工程登记簿》、《代理业务数据交接登记簿》等21个登记簿；凡少登、漏登、缓登1次项扣0.2分，凡弄虚作假1次，此项不得分。 5、服务质量：（3分）

切实搞好优质服务，按时开门营业，确保营业时间；耐心做好柜面宣传解释工作，让顾客高兴而来，满意而去；协助会计管理好账务，使之达到“三化”及“六无六相符”的要求。凡出现一次不按时开门扣0.5分；出现一次对顾客服务态度差，出现与顾客争吵或顾客有举报1次扣2分；未协助会计管理好账务而出现账务管理差扣3分。 6、社容社貌：（2分）

亲自参与并组织其他内勤人员坚持按日对营业室清洁卫生进行打扫，每周组织一次清洁大扫除，保持营业室内外的清洁卫生，物品摆放有序，环境美观。凡经检查发现营业室内外有脏、乱、差现象一次扣1分。 四、劳动出勤：10分

每月出勤达到25天以上（按月计算天数，不得按季拉通），每少出勤1天扣0.5分，多出勤1天加0.25分。

第五章 综合柜员及出纳员岗位的考核 一、岗位间团结与协作 10分

1、与其他岗位团结协作，共同促进本社目标全面实现。

2、县联社对本社考核分数为100分时，该项得全分，县联社对本社考核分数超过或不足100分时按相应比例加、减此项得分。 二、岗位个人量化指标： 65分 1、岗位个人组织存款指标（ 分）。完成季度组织存款任务计满分,每超欠1％按相应比例加减分；

2、岗位个人完成蜀信卡发行（ 分）。完成季度发卡任务计满分，每超欠1％按相应比例加减1分；

3、岗位个人完成代办保险务（ 分）;每超欠1％按相应比例加减分； 三、岗位内控管理指标： 15分 1、安全保卫 （3分）

自觉履行《社会综合治理责任书》和《合规经营及防范案件（事故）责任书》明确的岗位个

人职责；熟知各种突发事件预案，在出现突发事件时严格实施；服从安排，认真做好轮流值班守库工作，按时到岗，凡不服从安排或不假离岗1次扣3分，不按时到岗1次扣1分；与本社其他员工一道共同搞好安全保卫工作，凡社内发生案件或安全事故扣3分。 2、现金整理合格 （5分）

做好现金管理，负责社内现金收付、现金整理、库款管理、大额现金支付登记和反假币等工作。按规定整理好库存现金，做到不压库，不超限额，日帐日清，账款相符，上交残损币挑净整理合规，凡一项未做到扣1分(以联社清算中心考评通知为准)。 3、登记簿记录 （2分）

全面履行分管的登记簿记录职责，做到记录详实、准确。具体负责登记的有：《重要空白凭证使用销号登记簿》、《有价单证保管登记簿》、《代保管物品登记簿》、《正钥匙使用保管登记簿》、《副钥匙使用保管登记簿》、《大额资金进出帐登记簿》、《大额现金支取预约登记簿》、《假币收缴登记簿》、《交接登记簿》、《信用社警具保管交接登记簿》、《箱包交接登记簿》、《现金（单证）运送登记簿》、《授权登记簿》、《员工守库登记簿》、《信用社营业期间安全操作程序检查登记簿》、《人行大额现金台帐、登记簿、报表》、《库存现金及券别登记簿》、《低质押物品（证件）登记簿》、《员工绩效登记簿》、《监控、报警登记簿》等20个登记簿。 综合柜员还必须同时负责：《柜员本（跨）网点代班登记簿》、《IC卡管理登记簿》、《银行卡故障处理登记簿》、《银行卡出入库登记簿》、《银行卡使用登记簿》、《银行卡挂失登记簿》、《银行卡废卡回收登记簿》、《结算凭证签发登记簿》、《未转帐错误报单登记簿》、《查询、复查登记簿》、《密押、编密办法、压数使用、保管登记簿》、《收到、发出信息登记簿》、《发送对帐单签收登记簿》、《信用社冲帐、抹帐、挂帐登记簿》《挂帐、销帐登记簿》等15个登记簿。

凡少登、漏登、缓登1次项扣0.2分，凡弄虚作假1次，此项不得分。 4、服务质量 （3分）

切实搞好优质服务，按时开门营业，确保营业时间；耐心做好柜面宣传解释工作，让顾客高兴而来，满意而去；协助会计管理好账务，使之达到“三化”及“六无六相符”的要求。凡出现一次不按时开门扣0.5分；出现一次对顾客服务态度差，出现与顾客争吵或顾客有举报1次扣2分；未协助会计管理好账务而出现账务管理差扣3分。 5、社容社貌 （2分）

积极与其他内勤人员一道坚持按日对营业室清洁卫生进行打扫，每周组织一次清洁大扫除，保持营业室内外的清洁卫生，物品摆放有序，环境美观。凡经检查发现营业室内外有脏、乱、差现象一次扣1分。 四、劳动出勤：10分

每月出勤达到25天以上（按月计算天数，不得按季拉通），每少出勤1天扣0.5分，多出勤1天加0.25分。

第六章 记帐员岗位的考核 一、岗位间团结与协作 10分

1、与其他岗位团结协作，共同促进本社目标全面实现。

2、县联社对本社考核分数为100分时，该项得全分，县联社对本社考核分数超过或不足100分时按相应比例加、减此项得分。 二、岗位个人量化指标： 65分 1、岗位个人组织存款指标（ 分）。完成季度组织存款任务计满分,每超欠1％按相应比例加减分；

2、岗位个人完成蜀信卡发行（ 分）。完成季度发卡任务计满分，每超欠1％按相应比例加

减1分；

3、岗位个人完成代办保险务（ 分）;每超欠1％按相应比例加减分； 三、岗位内控管理指标 15分 1、安全保卫 （3分）

自觉履行《社会综合治理责任书》和《合规经营及防范案件（事故）责任书》明确的岗位个人职责；熟知各种突发事件预案，在出现突发事件时严格实施；服从安排，认真做好轮流值班守库工作，按时到岗，凡不服从安排或不假离岗1次扣3分，不按时到岗1次扣1分；与本社其他员工一道共同搞好安全保卫工作，凡社内发生案件或安全事故扣3分。 2、帐务规范 （5分）

认真做好每笔帐务的记载或复核工作。凡出现帐务处理不规范或出现差错每一项扣0.5分;认真对每笔贷款的发放、利息收支、费用开支实施全面监督，凡利息收支出现差错、未经审批费用擅自入帐等每笔扣0.5分。不抵制违规和手续不合法贷款每笔扣0. 5分。 3、登记簿 （2分）

全面履行分管的登记簿记录职责，做到记录详实、准确。具体负责登记的有：《柜员本（跨）网点代班登记簿》、《IC卡管理登记簿》、《银行卡故障处理登记簿》、《银行卡出入库登记簿》、《银行卡使用登记簿》、《银行卡挂失登记簿》、《银行卡废卡回收登记簿》、《结算凭证签发登记簿》、《未转帐错误报单登记簿》、《查询、复查登记簿》、《密押、编密办法、压数使用、保管登记簿》、《收到、发出信息登记簿》、《发送对帐单签收登记簿》、《信用社冲帐、抹帐、挂帐登记簿》《挂帐、销帐登记簿》等15个登记簿；凡少登、漏登、缓登1次项扣0.2分，凡弄虚作假1次，此项不得分。 4、服务质量 （3分）

切实搞好优质服务，按时开门营业，确保营业时间；耐心做好柜面宣传解释工作，让顾客高兴而来，满意而去；协助会计管理好账务，使之达到“三化”及“六无六相符”的要求。凡出现一次不按时开门扣0.5分；出现一次对顾客服务态度差，出现与顾客争吵或顾客有举报1次扣2分；未协助会计管理好账务而出现账务管理差扣3分。 5、社容社貌 （2分）

积极与其他内勤人员一道坚持按日对营业室清洁卫生进行打扫，每周组织一次清洁大扫除，保持营业室内外的清洁卫生，物品摆放有序，环境美观。凡经检查发现营业室内外有脏、乱、差现象一次扣1分。 四、劳动出勤：10分

每月出勤达到25天以上（按月计算天数，不得按季拉通），每少出勤1天扣0.5分，多出勤1天加0.25分。

第七章 附则 本考核意见由××县信用合作联社制订、修改和解释，各信用社应按照本考核意见并结合自身实际，制订切实可行的员工绩效考核办法经社内全体员工讨论通过后执行，并报管理组备案。

二00九年八月一日

减1分；

3、岗位个人完成代办保险务（ 分）;每超欠1％按相应比例加减分； 三、岗位内控管理指标 15分 1、安全保卫 （3分）

自觉履行《社会综合治理责任书》和《合规经营及防范案件（事故）责任书》明确的岗位个人职责；熟知各种突发事件预案，在出现突发事件时严格实施；服从安排，认真做好轮流值班守库工作，按时到岗，凡不服从安排或不假离岗1次扣3分，不按时到岗1次扣1分；与本社其他员工一道共同搞好安全保卫工作，凡社内发生案件或安全事故扣3分。 2、帐务规范 （5分）

认真做好每笔帐务的记载或复核工作。凡出现帐务处理不规范或出现差错每一项扣0.5分;认真对每笔贷款的发放、利息收支、费用开支实施全面监督，凡利息收支出现差错、未经审批费用擅自入帐等每笔扣0.5分。不抵制违规和手续不合法贷款每笔扣0. 5分。 3、登记簿 （2分）

全面履行分管的登记簿记录职责，做到记录详实、准确。具体负责登记的有：《柜员本（跨）网点代班登记簿》、《IC卡管理登记簿》、《银行卡故障处理登记簿》、《银行卡出入库登记簿》、《银行卡使用登记簿》、《银行卡挂失登记簿》、《银行卡废卡回收登记簿》、《结算凭证签发登记簿》、《未转帐错误报单登记簿》、《查询、复查登记簿》、《密押、编密办法、压数使用、保管登记簿》、《收到、发出信息登记簿》、《发送对帐单签收登记簿》、《信用社冲帐、抹帐、挂帐登记簿》《挂帐、销帐登记簿》等15个登记簿；凡少登、漏登、缓登1次项扣0.2分，凡弄虚作假1次，此项不得分。 4、服务质量 （3分）

切实搞好优质服务，按时开门营业，确保营业时间；耐心做好柜面宣传解释工作，让顾客高兴而来，满意而去；协助会计管理好账务，使之达到“三化”及“六无六相符”的要求。凡出现一次不按时开门扣0.5分；出现一次对顾客服务态度差，出现与顾客争吵或顾客有举报1次扣2分；未协助会计管理好账务而出现账务管理差扣3分。 5、社容社貌 （2分）

积极与其他内勤人员一道坚持按日对营业室清洁卫生进行打扫，每周组织一次清洁大扫除，保持营业室内外的清洁卫生，物品摆放有序，环境美观。凡经检查发现营业室内外有脏、乱、差现象一次扣1分。 四、劳动出勤：10分

每月出勤达到25天以上（按月计算天数，不得按季拉通），每少出勤1天扣0.5分，多出勤1天加0.25分。

第七章 附则 本考核意见由××县信用合作联社制订、修改和解释，各信用社应按照本考核意见并结合自身实际，制订切实可行的员工绩效考核办法经社内全体员工讨论通过后执行，并报管理组备案。

二00九年八月一日

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