西安科技大学临潼校区学生公寓中的人因学分析与改进 - 图文

人因工程 课程报告

专业班级: 工业工程1101 学 号: 1105060201 姓 名: 指导老师:

牛珊

孙林辉

2013年5月7日

目录

1. 引言..................................................................................................................- 3 - 1.1 选题的目的及意义 .....................................................................................- 3 - 1.2 背景简介

...................................................................................................- 4 -

2.研究主要问题或主要解决的问题 ................................................................- 4 - 2.1 宿舍楼的布局 ............................................................................................- 4 - 2.1.1西安科技大学临潼校区15号公寓楼........................................................- 4 - 2.1.2 楼层与宿舍...................................................................................................-5- 2.2 15号公寓楼存在的问题................................................................................- 5 - 2.3 公寓楼存在问题可能发生的危害.................................................................- 5 - 2.3.1 楼道狭小与应急门从来不开导致紧急情况人员疏散困难.......................- 5 - 2.3.2 照明方面的问题..........................................................................................- 6 - 2.3.3 开水房较小，打水高峰期拥挤不堪............................................................-6- 2.3.4宿舍铁制书桌不是很安全，墙壁颜色不合理.............................................-7- 2.3.5火警装置缺陷.................................................................................................-7- 2.3.6大门设计刷卡进门.........................................................................................-7- 2.4 不合理的公寓楼设计容易造成的危害...........................................................-8- 2.4.1易在发生紧急事件时疏散不力，过度拥挤造成踩踏事故.........................-8- 2.4.2 拥挤的开水房易发生壶胆破裂导致烫伤事故............................................-9- 2.4.3不合理的宿舍颜色易导致失眠.....................................................................-9- 3.改进方案.............................................................................................................- 9 - 3.1 关于公寓楼存在问题的改进意见...................................................................- 9 - 3.2 改善方案............................................................................................................错误！未定义书签。

4.改善方案的评价.....................................................................................................- 10 - 4.1 改进前后效果分析.............................................................................................- 10 - 4.2 人机系统评价.....................................................................................................- 10 - 5.课程报告总结 ........................................................................................................- 11 -

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5.1 设计面临的问题.................................................................................................- 11 - 5.2 收获总结.............................................................................................................- 12 -

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1. 引言

人因工程学是一门新兴的正在迅速发展的交叉学科，涉及多种学科，如：生理学、心理学、解剖学、管理学、工程学、系统科学、劳动科学、安全科学、环境科学等，应用领域十分广阔。因此，在本学科的形成和发展过程中，各学科、各领域、各国家的学者从不同角度给该学科下定义、定名称，反映不同的研究重点和应用范围，至今仍未统一。

人因工程学的目的： 1） 使人工作得更有效； 2） 使人工作得更安全； 3） 使人工作得更舒适.;

随着技术的日新月异及生活品质的提高，人们又将生活层次推向另一个境界。除了产品的材质、功能和品味外，我们希望产品本身的设计能更体贴和善解人意；而这体贴和善解人意不外乎期望能够更满足人类各方面的需求。何谓「满足」?「满足」就是「有感觉且快乐合意」的，若无感觉，则一切免谈；所以要有感觉，一切的设计就不能超出人类本能的极限。而这极限的探讨亦属人因工程的范畴。基本上，人因工程的主要目的有二：

一、提高效率，如提高产质、减少失误，增加信赖度等等。

二、增进人性价值，如降低工作压力和疲劳度，增进安全，提升舒适感和满足感，以及改善生活品质等。 人因的研究方法:

整个人因工程的研究方法是以流行病学、生理学、心理学和生物心理学四者为基础背景，透过有系统的利用人类的能力、本能极限、行为和动机等相关信息来设计事物和流程以及所属的环境。而相关信息的收集通常需要透过不断的实验和统计分析才能得到．故相当的统计和实验设计的训练亦不可或缺的。由以上看来，我们又可简单定义人因工程就是探讨和应用人类行为、能力本能极限和其它的特性等相关信息来设计器具、机器、设备、系统、任务、工作及其相关所属的周遭环境，以增加生产力、安全性、舒适感和效率，进而提升人类的生活品质。

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1.1 选题的目的及意义

这次选的课题是西安科技大学临潼校区公寓楼的人因学分析与改进，主要是因为这与我们在校的学习生活息息相关，对宿舍进行人因学分析与改进有助于给同学们创建一个更加安全舒适的生活与学习环境。

1.2 背景简介

学生在学校学习生活呆的最久的地方就是宿舍。尤其是大学生，绝大多数没课基本就在宿舍窝着。学生宿舍具有居住人员多，空间狭小紧凑，上下课时间段人员流量大等特点。且作为学生在大学四年的居住地，宿舍与大学生的身心健康息息相关。从人因工程学的角度可以发现在学生公寓中存在许多的问题与不足，需要重新设计与改良。

2.研究主要问题或主要解决的问题

本组对我校临潼校区学生公寓进行详细的观察，拍下了一些照片，并进行了详细的分析研究。下面是本组对现存问题的分析。

2.1 宿舍楼的布局

2.1.1西安科技大学临潼校区15号公寓楼。

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总体照片 内部照片 2.1.2 楼层与宿舍

西安科技大学15号公寓楼共6层，每层XX房间，每间住人6人。每层两个厕所。公寓共有进出门4个。

2.2 15号公寓楼存在的问题

1.楼道狭小,紧急情况人员疏散困难 2.应急门从来不开 3.过道灯太多浪费

4.开水房较小，打水高峰期拥挤严重 5.宿舍铁制书桌不安全，墙壁颜色不合理 6.火警装置缺陷 7.大门设计刷卡进门

2.3 宿舍楼存在问题的危害

2.3.1 楼道狭小与应急门从来不开导致紧急情况人员疏散困难

经走访调查，西安科技大学15号公寓楼共有学生1500余人，平均每层300人左右。经本人测量，15号公寓楼过道宽2.1米。若发生紧急事件，1500余人要撤离2.1

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米的过道明显是不够用的，极容易发生踩踏事故。在调查时本人发现在公寓楼一楼有三个紧急出口，但是大门紧锁。虽然有效的防止了小偷等进入公寓楼的危害，但是也导致紧急情况下所有人只有大门一条路可走。拥挤踩踏难以避免。很容易导致人员伤亡。

2.3.2 照明方面的问题

宿舍楼走廊每隔4米有一盏大灯，对于走廊来说这个灯显得有些密集了，观察发现即使在晚上，开上一半的灯也就够了，过多的灯造成了过度的资源浪费。相对于密集的普通照明灯，这个宿舍楼的应急照明系统就显得太过寒酸了，整个楼层只有4个应急照明灯，在发生紧急情况时明显是不够用的。 2.3.3 开水房较小，打水高峰期拥挤不堪

15号公寓楼有1500余人，但是只有一个开水房在一楼，共六个水龙头。开水房长7米，宽3.3米每天只有在时间段才可以打水（早6:30~~8:00 中午11:30~~1:00 下午5:30~~7:00）。据调查男生每人每天用水1.25壶，女生1.6壶。也就是说15号公寓楼每天要打开水1875壶水。在打水高峰期人员经常排队到过道。水房过于拥挤易导致电壶在挤压中碎裂，烫伤同学。

2.3.4宿舍铁制书桌不是很安全，墙壁颜色不合理。

宿舍的床位设置很合理，上铺睡觉下面是书桌。但是宿舍书桌是铁制的，有时不注意的情况下磕上就很危险，很容易造成人生伤害。

卧室是身心休憩的场所，是窃窃私语的私人空间。所以卧室的颜色至关重要，那么卧室什么颜色有利于睡眠?

我国自古就有“光厅暗室”的说法，也就是客厅亮一点、卧室暗一点。从现代眼光看，卧室颜色的总体原则是不要刺眼，即色彩的饱和度、明度稍微低一点，以柔和悦目、温馨素雅为宜，有利于放松和睡眠。比如淡绿色系，给人一种宁静、健康的感觉，可以缓解精神上的紧张感和肉体上的疼痛感，没有压迫感，同时不会产生温度差异的感觉，即使大量使用，也不会有“冰冷”的印象。此外，床是卧室最重要的家具，因此，卧室一般以床上用品织物为中心色，可以根据主人的喜好进行选择，与墙壁、地面等相互衬托。

理想的卧室颜色不宜过深，也不要大面积使用紫色、浓重的粉红色和红色，这种颜色会让整个空间光线变暗，压抑感强，长久居住容易烦躁、情绪不稳。

知道了卧室什么颜色有利于睡眠，比如工作繁忙、精神紧张的人适合选用米色、淡蓝

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色的床上用品，具有催眠的作用，可以消除紧张感，起到镇定的效果。

2.3.5火警装置缺陷

宿舍楼的火警报警装置高度一米七，刚好在人头部左右。但是报警器在过道中位置很显眼也很容易触碰到。在我们军训的时候，下雨了就在楼道军训，经常有同学头就碰到报警器导致报警器响，很容易造成恐慌等。 2.3.6大门设计刷卡进门

最进学校改善了门禁系统，在宿舍楼大门修了刷卡进门的设备。初衷是为了防止校外社会闲散人员进入学生公寓偷取财物，但是若是门禁系统一经启用，整个宿舍楼进出都要刷卡，大大的拖延了进出要用的时间。一共只有四个通道，在早上上课这个时间段，四个通道能否保证3000男生全部出门不会迟到？科大早上有打卡制度，平时都是六点半起床，七点之前要打卡。门禁系统启用后3000人早上能否打卡？

2.4 不合理的公寓楼设计容易造成的危害

2.4.1易在发生紧急事件时疏散不力，过度拥挤造成踩踏事故

公寓楼中楼道狭小，应急门从来不开，应急灯数目较少，安全通道标志不明显

等问题易导致在发生火灾，地震等紧急事件时人员疏散不及时而发生踩踏事故。

踩踏一般指在某一事件或某个活动过程中，因聚集在某处的人群过度拥挤，致使一部分甚至多数人因行走或站立不稳而跌倒未能及时爬起，被人踩在脚下或压在身下，短时间内无法及时控制、制止的混乱场面。

踩踏事故一旦发生造成的后果非常严重！下面列举下历史上一些校园踩踏事件的危害。

2009年12月7日晚10时许，湖南省湘潭市辖内的湘乡市私立学校育才中学发生一起伤亡惨重的校园踩踏事件，初步统计共造成8名学生遇难，26人受伤。这一惨剧发生在晚上9时许晚自习下课之际，学生们在下楼梯的过程中，一学生跌倒，骤然引发。

2009年11月25日，重庆彭水县桑柘镇中心校下午放学时，学生流在一楼、二楼楼梯口发生拥堵、踩踏，造成5名学生严重受伤，数十人轻伤。

2009年11月3日，衡阳常宁西江小学在准备做课间操时，由于人多拥挤，学生

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下楼时发生严重的踩踏事故，6人受伤。

2007年8月28日，云南曲靖市马龙县一所小学发生踩踏事件，导致17名学生不同程度受伤，2名学生伤势严重。

2006年12月22日，河北永年县第一实验学校中午放学时，位于三楼的小学三年级学生蜂拥而出，拥向楼梯口，引发1名学生死亡，2人受伤的惨剧。

2006年11月18日，江西都昌县土塘中学因学生系鞋带，引发一起学生拥挤踩踏伤亡事件。造成6人死亡，39名学生受伤。

2005年10月25日，四川省巴中市通江县广纳镇小学晚自习结束后，学生在下楼梯时发生拥挤踩踏事故，8名学生死亡，27名学生受伤。

2005年10月16日，新疆生产建设兵团农一师第二中学学生在下楼参加升国旗仪式时，发生拥挤踩踏事故，1名学生死亡，12名学生受伤。

2003年1月5日，陕西省宝鸡县虢镇初级中学学生在放学下楼时，一名学生不慎踩空，撞倒前面同学，后继学生发生拥挤踩踏，造成3名学生死亡，6名学生重伤，13名学生轻伤。

2.4.2 拥挤的开水房易发生壶胆破裂导致烫伤事故

烫伤是指因身体接触高温物体而引起组织的损伤。在开水房这个拥挤的环境中，稍不注意可能碰撞导致电壶胆破裂烫伤周围学生。 人被滚烫开水烫伤后，会出现几个发展过程： 1．皮肤发热，不能近火。

2．起水疱。水疱可以由小变大，相邻水疱可以融合变成更大的水疱。 3．水疱处不断溢水，有可能流血，不能喝酒。

4．受烫皮肤变成黑皮、渐硬、脱落，皮下组织重建，皮肤皱褶处可能出问题。 5．出现疤痕与皮肤表面发育不统一（比如着色不同）。 2.4.2失眠

宿舍的整体颜色可以影响到学生的休息，合理的宿舍颜色搭配有主与学生有个更好的睡眠。

失眠是指无法入睡或无法保持睡眠状态，导致睡眠不足。又称入睡和维持睡眠障碍，为各种原因引起入睡困难、睡眠深度或频度过短、早醒及睡眠时间不足或质量差等，是一种常见病。

长期失眠将给人体造成智能活动障碍，具体表现为记忆力减退，容易遗忘、注意

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力不集中和精神焦虑等等。同时，长期失眠将对人体各项机能造成一定损害，如失眠患者出现白天头晕，食欲差，消化不良，甚至出现头痛，肢体或面部麻木、呼吸困难、心慌、血压波动、多汗和月经不调等症状。

3.改进方案

3.1 关于公寓楼存在问题的改进意见

宿舍楼已经建成，我们不可能再在其构造上做和改动，我们只能对其软件设施略作调整，希望能预防事故给同学们一个更加温馨安全的家。

3.1.1过道拥挤，应急门不开，应急照明灯较少等会在突发状况时导致疏散不利的解决办法

1.完善的紧急出口标志。调查显示，在公寓楼内绝大多数人没注意到安全通道的标志。事实上安全通道的标示既不显眼也不多。为解决紧急情况下的人员疏通问题，必须建立完整显眼的安全通道标志。

2.应急照明系统的完善。若发生火灾，或夜晚发生紧急情况时，停电的时候完整的应急照明系统就能为人员呢安全有序疏散起到很好的作用。建议走廊没十五米都有一个应急照明灯，楼梯处每个拐角都有一盏应急照明灯。必须保证即使停电时应急照明系统也能照亮整栋宿舍楼。

3.增设水房。公寓楼只有一个水房实在难以满足整栋楼人员的取水需求。观察发现在公寓楼一楼有两间是没人住的，建议将其改造成一个水房，一可缓解供水压力，二可避免拥挤导致壶胆破裂烫伤的事故发生。

4.改善书桌，换为木质书桌。铁质书桌造价便宜但是危险性比较高。为了防止在宿舍中造成不安全事故，建议将铁制的书桌换成木质的。

5宿舍墙壁颜色漆为浅蓝色。我们的宿舍是白色的，其实白色并不利于休息。因为白色比较耀眼，刺激视觉，人睡觉时潜意识里希望宁静的环境，晚上睡觉之前有太多的白色，会使得瞳孔收缩。

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4.改善方案的评价

我对改善后的西安科技大学临潼校区15号学生学生公寓做评价分析，主要如下

所示。

4.1 改进前后效果分析

表5-1 改进前后效果对比分析

项目 改进前 人员疏散难度大，人员疏散方面 现有的通道无法满足1500人的紧急疏散要求。 水房拥挤，打水时易发生危险事故。 铁制书桌随便磕碰宿舍安全方面 都容易导致头破血流。 白色比较耀眼，刺睡眠质量方面 激视觉，会使得瞳孔收缩。 打水井然有序，不易造成事故。 人员疏散井然有序，不易导致事故。 改进后 效果 有效提高了人员疏散的效率，大大的提高了安全性。 增加了打水设施，有利于人员井然有序打水。 有效减少事故发生概率。 水房秩序方面 木质书桌安全舒适，安全系数大大提高。 浅蓝色能够使人平静、精神放松，安逸，对于我们的睡眠有着积极的促进作用。 增强了睡眠效果。 4.2 人机系统评价

我们对改进后公寓楼进行人机系统分析，主要如下所示： 5.2.1人机系统评价介绍

一般来说，人机系统评价主要包括三方面的内容：

a. 技术评价指标。评价方案在技术上的可行性和先进性，包括工作性能、

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整体性、宜人性、安全性和使用维护等。

b. 经济评价指标。评价方案的经济效益包括成本、利润、实施方案的费用和市场情况等。

c. 社会评价指标。评价方案实施后对社会带来的效益和影响。包括：是否有益于改善环境，是否有利于人的文化技术水平的提高，是否改变人的道德标准和生活习惯，是否有利于人的审美观念提高等。

5.2.2宿舍公寓楼改进方案的人机系统评价

根据以上评价指标，对设计方案进行评价。

a.技术指标方面：以上改进在现有技术条件下是完全能做到的，且花费并不会很高。

b.经济指标方面：水房的建设利用现有的空闲宿舍改造即可。安全通道的标示造价也不高。宿舍课桌的更换与墙壁的漆色花费较大，但应该在学校承受范围内。

c.社会指标方面：改进后的公寓楼安全性大大提高，有效的避免了紧急情况下的的踩踏事事件的发生。学生学习生活变得更加方便。睡眠质量更好，生活学习效率更高。

5.课程报告总结

在为期一周的人因课程报告的过程中，我们对在设计过程及自身方面总结评价如下：

5.1 设计面临的问题

在这十天的作业时间里，我面临了许多问题。

课题的选定：选择课题时本来想选个可以百度到的，后来发现没什么挑战性。于是选择了这个与我们的学习生活息息相关的宿舍的该进。虽然难度变大了，但是作业更有乐趣。

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关于宿舍楼存在问题的调查：由于经费时间有限的问题，没有办法做问卷来一一调查。只能通过走访每个宿舍来获取有用的信息找到存在的问题。由于调查的不是很全面所以难免有些不足，希望老师谅解。

关于解决方案的想法：所有问题要寻找解决方案都需要查阅资料了解事故危害，在以此来想这个解决的方法。由于个人能力有限所以难免有些想法会不太符合实际情况。

5.2 收获总结

一星期的课程报告让我收获良多。这个报告让我第一次从另外一个角度来观察了解我的公寓楼，并且有机会能够用自己学到的人因工程学知识来参与改进和优化我们的公寓楼。这让我对这们课有了更深层次的认识，人因工程这门课就是让我们不断地发现生活工作中出现的各种问题，并且去寻找一个经济有效的解决方案。

在这一个礼拜的课程报告中，我不仅学会了用自己的眼睛去观察发现问题，更加懂得了集思广益的道理，汇聚大众的想法与智慧来发现问题。其次，我基本掌握了人因工程的分析方法，独立自主的完成调查，总结，文献资料查阅，报告撰写的基本技能；增强了我们独立分析和解决实际问题的能力；并且让我能够熟练掌握了撰写报告使用的office软件。

人因工程就是让我们发现生活工作中出现的问题，并且解决他们，让我们的生活越来越美好。最后，诚挚的感谢孙林辉老师的指导与帮助，由您的教育才让我们的学习生活更加美好。

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