论文：论现在企业领导人成功的必备素质（终稿）

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现代远程教育毕业论文

题目 论现代企业领导人成功必备的素质 学 号 13350941171 学生姓名 秦倩 导师姓名 崔建华

2015年10月30日

原创性声明

本人郑重声明： 所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品或成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本声明的法律结果由本人承担。

论文作者签名：秦倩 2015年10月30日日期：

论现代企业领导人成功必备的素质

摘要：领导，字面上可以理解为带领和引导，而这正是一个企业领导人需要做的事情，需要领导人带领他的团队取得成功。一个企业领导人的素质如何，已经成为决定企业兴衰或成功的关键因素。企业领导人在经营、决策方面，需要具备非凡的战略眼光才能带领团队走向成功。除此之外，还必须具备有不怕失败，勇于创新的精神，且需要团结员工一起扛过艰难困苦。领导人需要有强烈的事业心，事业心能促使领导人为企业事业所奋斗，是促使他积极开拓、勇于创新的动力所在，领导人的事业心来源于他献身企业的坚定信念。 关键词：现代领导人、素质、领导力、企业、创新

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目 录

引言 ............................................................................................................ 3 一、现代企业领导人素质概念 ........................................................................ 4 （一）现代企业领导人素质定义 .................................................................... 4 （二）企业领导人素质的特点 ........................................................................ 4 （三）企业领导人素质的重要性 .................................................................... 5 二、惠州白鹭湖雅居乐喜来登度假酒店企业概况 ............................................. 7 三、领导人的应具备的素质 ........................................................................... 8 （一）管理素质 ........................................................................................... 8 （二）心理素质 ......................................................................................... 11 （三）创新素质 ......................................................................................... 13 （四）知识素质 ......................................................................................... 15 （五）德行素质 ......................................................................................... 17 四、领导人培养的优秀素质的方式 ............................................................... 19 （一）借鉴国际上的成熟经验。并结合自己的实际建立管理和领导人才的培养体系 ............................................................................................................. 19 （二）企业的领导特别是第一把手要把管理和领导人才的培养看成是企业的战略性流程。予以足够的重视 ............................................................................ 20 （三）需要整合各类资源架构有效的管理和领导人才的培养体系 ..................... 21 五、结论 ................................................................................................... 22 参考文献 ................................................................................................... 24

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引言

成功的企业领导通常会被称为企业家，关于企业家和企业关系的探讨和理论有很多，笔者更倾向于全球化的领导论：企业的高度取决于老板的高度，老板是企业文化的塑造者。老板也罢，掌门人也好，甚至社会上都习惯称呼老大也好，他们的实质其实就是企业领导，也即是最具权力的那个人。当然也有许多专家和学者认为企业最终是要通过制度建设、文化建设、流程管理打造百年老店，达到无为而治的最高境界，而不是靠企业领导的领导力。我们不得不承认这是一种美好的愿望。但无数中外企业的发展历程都证明了企业领导对于企业的重要性，在迈向成功的同时证明了领导的举足轻重的地位。全球化经济的发展变化必将带动企业的发展变化，张瑞敏曾说过“企业唯一不变的法则就是永远在变”，而企业自身当然不会主动变化，是我们的人要做出改变而让企业变，通俗讲是企业领导要带领企业的人做出改变。① 本文主要对素质的相关理论进行阐述：首先从素质与领导者素质的涵义入手，阐明了领导者素质的特点与构成要求以及领导者素质研究的意义；其次具体研究分析思想素质、心理素质、能力素质、知识素质等现代企业领导者们成功的必备素质；再次结合当下国内企业领导人存在的问题了解，对其领导者素质存在的问题与原因进行分析，并提出可行性对策建议；最后针对新世纪的特点与发展要求，提出了现代企业领导者素质修炼的途径。本文能够紧密结合新时代企业的新发展和新要求，选取新的视角对现代企业领导者成功必备素质进行思考，在文中所提出的

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聂志毅：《管理者特质浅析》[J]，《经济师》2012年第1期。

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许多新的素质要素和赋予它们的内涵是丰富的，也能够对现代企业领导者给予新的启迪。

一、现代企业领导人素质概念

（一）现代企业领导人素质定义

我们认为，领导是指影响个体、群体或组织去实现所期望目标的各种活动的过程。而领导人作为领导活动的主要因素之一，是指在社会活动中在一定的职位体系中担任一定领导职务的个人或集体。领导人素质，则是指以个体的先天桌赋为基础，在后天社会环境和教育的影响下同步形成并发展起来的基本观念、品质和能力的总称。②

（二）企业领导人素质的特点

1、具有特定的领导范围。每一领导者都必须在特定的领导范围内活动，这个领导范围就是领导者的权力、职责所覆盖的整个区域，也是领导者充分施展才智、发挥领导作用的舞台，也是领导者的首要标志和根本资源。特定的领导范围决定了特定的领导职能，包括领导工作的性质、目标、任务、内容等，也从根本上决定了领导者的活动方向、活动内容和活动方式等。③

2、拥有一定的权力或权威。领导者要实施领导行为，必须有领导权力作后盾，有领导权威作基础。领导权力是领导者为了实现组织目标，对被领导者的强制性控制力、制约力和支配力。领导权威是由于领导者的思想品质、作风、

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关培兰：《中外企业家发展问题研究》[M]，《武汉:武汉大学出版社》2003 年。 刘良忠：《女性“软领导”风格浅谈》[J]，《人才开发》2004第11期。

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素养和才能而形成的一种无形的个人影响力。事实上，领导权力是领导实现领导目的所必须依凭的后盾性杠杆和工具，是领导权威形成和发展的有效前提：而领导权威也是实现领导的最重要工具和资源。换言之，没有领导权力，领导者寸步难行；没有领导权威，领导者的形象和领导工作的成效就会大打折。

3、具有不可替代的领导职责。领导者既然是在特定的领导范围内承担特定的领导任务，履行和完成特定的领导职能，还有领导权力这一决定性的凭借和工具，那么其领导职责就具有特定价值和作用。领导者的职责主要包括：确定目标，制定规划；建立组织，制定规范；选人、用人、激励人、培育人；调查研究，进行决策；实施控制，监督检查等。

4、扮演不同的角色。一个领导者，不仅在社会中担任一般人所应该有的角色，而且还在不同的社会领域和工作岗位上担任不同的领导角色。管理学与领导学家亨利·明茨伯格把领导角色分为10种：名誉首脑、领导者、联络官、监督者、传播者、发言人、创新者、调解人、分配人和谈判人。所以，面对不同情景和不同对象，领导者必须扮演不同的角色，从而也要求相应的规范、相应的态度、相应的行为与相应的素质。④

（三）企业领导人素质的重要性

1、领导者良好的素质决定或直接影响领导绩效

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文素芳，廖湘凤：《干部提升领导能力的方法与途径》[J]，《领导科学》2012年第

5期。

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领导活动是一项复杂重要的工作，需要领导者发挥高效的主观能动性，具有良好的素质修养，例如具有高度的政治责任感，具有正确的政治观点、政治立场和敏锐的洞察力，有积极的创新开拓精神，有远见谋略，有丰富的经验和学识，能高瞻远瞩和科学决策，这样，方能胜任领导工作，优质高效地实现领导目标，达到应有的领导绩效。⑤

而领导绩效是一切领导行为的最终反映。领导绩效是指领导者实施领导活动所取得的成绩与效果，或领导行为的作用所产生的客观结果。它是领导素质、领导决策、领导用人、领导思想政治工作和领导艺术等方面的综合体现。一般情况下，领导者的素质比较高，在客观条件有利时，他能较好的组织领导活动，出色地完成任务，取得较好的绩效；在客观条件不利时，他可以通过努力，减轻或者部分地消除不利因素的影响和干扰，甚至能够根据规律，创造条件，扭转局势，达到完成任务的目的。一个立场坚定，才智过人，又能密切联系群众的领导者，可以使人产生一种敬佩感和信赖感，即使在困难的情况下，其部属和群众也会同心同德地跟着他去战胜困难；相反，一个素质低下的领导者，即使权力很大，也很难使人敬佩和信服，不可能顺利实现领导目标，更谈不上取得理想的绩效。即使在基层领导工作中，也可以清楚地看到这一点：一些事业心强、工作负责、又有专业知识和组织能力的领导者，能够把本单位的工作搞得很有生气，成效显著；而那些素质差的领导者，不仅工作打不开局面，还常常会把好事办成蠢事或坏事。因此，在同样的条件下，领导素质的高低，往往决定着领导过程中决策效能、用人效能、组织指挥效能以及时间效能的大不。

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甘桂芬：《干部如何从优秀走向卓越》[J]，《领导科学》2013年第23期。

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2、领导者良好的素质，是领导方法和艺术的源泉

领导工作是一种高强度的复杂劳动，为适应复杂多变的环境，得心应手地开展工作，领导者就必须具有科学的领导方法和娴熟的领导艺术，而领手方法和领导艺术运用的适当与否，主要取决于领导者素质的高低。领导者的素质表明了领导行为主体内在构成和行为的机理，它从领导行为发出者的角度来探求领导行为的基础、原动力以及领导活动的规律，它不仅对于领导者自我认识、自我把握、自我提高有直接的帮助，而且对于推进领导工作的科学性和艺术性具有先决的作用。领导者素质优良，就能熟练地运用并不断创造出适应实践需要的领导方法和领导艺术，如果领导者素质低劣，那么，再有效的领导方法和艺术都难以被运用，更谈不上创造和发展。所以，领导者丰富的知识与经验，较强的能力与良好的素质是其不断改进领导方法和提高领导艺术的基础，⑥也是一切管理活动的展开的基础。

二、惠州白鹭湖雅居乐喜来登度假酒店企业概况

白鹭湖喜来登度假酒店建于惠州市惠城区汝湖镇白鹭湖畔，全称为惠州白鹭湖雅居乐喜来登度假酒店，是由雅居乐投资聘用喜达屋酒店集团旗下的喜来登酒店管理，在2013年12月4日正式开业。酒店集占地超过9万平方米，共有499间豪华客房（1期只开设299间），主体结构为八层设计，包括了中西意三个餐厅、十个宴会厅、健身房、儿童俱乐部、室内外泳池、行政俱乐部和大堂吧等。白鹭湖喜来登度假酒店共有七个部门十一个分部门，在职员工220余人。酒店最高领导人为酒店总经理，下属的七个部门各设有总监、分部门经

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董以红：《我国女性政治参与研究综述》[J]，中共宁波市委党校学报，2004，(06)。

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理、分部门副经理各一名，经理领导下设主管一至两名，其余为普通员工。在酒店开业初期，为了追求最大利润，第一任酒店领导者选择在节省酒店各项资金方面下手，而对于需要拨出资金的项目不太乐意，同时将降低人力资源成本作为管理层选择提高酒店经济效益的途径。由于酒店人员的流动性，培训人员的长远收益无法体现，使酒店既不愿在培训上进行真正和深层次的投资，又不愿提高基本薪酬不愿耗费大量精力来对员工进行培训，“只使用，不培养”的现象造成酒店业在低收入、低素质的恶性循环圈内挣扎。

三、领导人的应具备的素质

（一）管理素质

管理素质是领导者的基础素质在领导职能中的综合体现，是完成领导职能的特定能力，它包括科学决策能力、组织能力、协调能力、把握全局能力、选才一用人能力等，是开展工作的必要条件，是提高领导绩效的决定性因素。

1、勇于并善于做出决策

经营决策是事关企业全局和长远发展的战略决策。进行经营决策，制定企业经营战略，这是企业领导者的首要职能，是关系企业生死存亡的大事，正确的决策也是促进全部管理工作发挥积极作用的重要手段。不同层次的领导者都需要做出三种类型的决策：战略决策、战术决策和业务决策。但对高层领导者来说，做战略决策的比重稍大；而对基层领导者来说，做业务决策的比重更多一些。

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现代决策体制应该是建立在信息系统和智囊系统基础之上的科学决策系统，应该遵循科学的决策程序，并加强控制，及时纠错，追踪决策。⑦

2、健全用人机制

成功的领导者有一个共同的特点，他们知道争取并留住优秀人才。任何一个组织内最有价值、最宝贵的资产是人。体制会过时，建筑会破旧，机器会磨损，但人能成长、发展并变得更有效，只要他们拥有一个了解他们潜在价值的领导者。组织的战略决策目标以及各项路线方针政策的实现，都必须通过一定的人去贯彻执行。领导者必须明白，自己不可能独自完成所有的工作。

用人就要量才使用，扬长避短，更要使用与培养相结合。善于用人，也要明责授权，善于把人才一放在他能力相当的位置上，让他有权有责，尽情施展自己的才干。这样势必可以提高组织的整体效能，也可以使领导摆脱日常琐事的缠绕，专心于事关全局、长远发展的战略决策问题。作为一个当代领导者，得如何授权，如何有效地发挥下属的能里，对于实现有效的领导是至关重要的。

首先，要对下属的素质、能力、愿望做出细致、准确的评价，其次，把职责和权力授予下属的同时，不忘记对下属进行指导；第三。必须以尊重和信任为基础，以培养为手段。

3、实现有效沟通和全局调控

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汪琦：《谈领导者的领导特色》[J]，《中华女子学院学报》1999年第1期。

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现代领导活动，是以人为中心的管理。领导者首先要对处于组织中的人有一个准确的认识，了解人的个性和品格，及其在组织活动当中所起的作用；其次，领导者要善于进行沟通，在组织中建立和谐的人际关系；第三，领导者要掌握以何种方式很好地协调组织目标，把个人的需要同组织的需要协调起来，达到个人和组织的共同发展。⑧

现代领导者要愿意并善于沟通。领导者只靠下达命令、宣布要求事项，是不可能使组织生存和发展的。领导者具备了良好的沟通能力之后，对同仁和下属会有亲和力，并提升自己的领导魅力：使领导者掌握必要的信息情报，使领导决策更加合理和有效。

领导者掌握全局的能力，着重体现在对全局的调控能力。领导者需要通过一定的形式、方法和手段，使组织中各方面因素协调一致、互相配合，从而提高组织的整体效能。领导者对全局的协调，主要体现在目标和人际关系协调两个大的方面。

4、完善激励手段

领导者在用人实践中需要采取各种有效的手段使被领导者甘于为领导者所用，而且主动、自觉、积极、尽其所能。激励作为一种刺激积极性的手段，可以运用于整个用人过程的任何一个阶段，其中包括遴选、使用、和评估阶段。

一般来说，卓有成效的激励过程应该包括五个步骤：确定欲达到的目标；确定需要的组织支援；洞悉下属的需要；确定有效的激励因素；使组织目标与

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胡绍生：《如何将自己造就成一名优秀女干部》[J]，《组织人事学研究》2011年第5期。

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个人需求达到平衡。首先，激励因素总是因人而异的，要根据个体的不同需要，有针对性地采取不同的措施，以实现激励；其次，激励因素也因时而异，对某个人起作用的并不总能对他起到激励作用；第三，激励因素是分层次的。领导者的任务之一就在于帮助下属顺利达到新的激励起点，越能满足需要，越能实现其内驱力，特别是当下属提出切合实际的要求时，领导者应在不违反原则的条件下，尽可能地帮助解决；同时，激励必须遵循公平原则，保持不断地强化。笔者在白鹭湖喜来登开始实习时，发现该酒店人员流动很大，而由人才流失所引起的运营问题也很多。直到现在的总经理法兰德上任之后积极推行奖励制度， 每月评选杰出员工，并将原来由部门自发组织的员工生日会列做正式福利，组织员工积极参与活动。虽然这两项措施在实施上并没有什么很大的障碍和问题，但是在以上措施实施后员工离职的现象的确有比实施前好转。该举措也为法兰德赢得员工的欢喜，为以后其他措施的实施奠定了很好的基础。

（二）心理素质

所有领导素质都需要有健康、优良的心理素质来支撑，并以心理素质为基本工具来认识、掌握、改变和发展自我。因而可以说，心理素质是所有领导素质的心理平台。

1、心理素质是基础和依托

心理素质是一直伴随领导过程的内在心理机能和特征，包括注意、记忆、情感、智商等许多心理素质，直接构成领导者对环境、现实、意外情况做出反应的心理基础，是领导者开展领导工作必须始终依托的心理基础，这种心理就是适应领导工作需要的领导心理。领导者的心理素质决定着领导者的发展潜

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力，如果说实践是领导智慧的根本源泉，那么就可以说领导心理是领导智慧的变现机能。心理素质不佳，就不足以成大事，亦不足以当领导。只有具备优良的领导心理者，才能做好领导工作。具体说来，领导者应该在认识过程、情感过程、意志过程和个性特征方面具备优良的心理素质。

2、调整好情绪是理智的选择

为了提高领导效能，领导者要时时、处处、事事，注意调整自己的情绪和感情，使其经常处于最佳精神状态，对自己的工作、生活和学习都要充满信心，即使在极其复杂的情况下，也要用自己的信念、理智、手段去战胜各种干扰，果断地排除不良外界因素的影响。在不同的场合、针对不同的事情、不同的对象，都能运用理智控制自己的感情，并恰到好处地表现自己的语言和情感。工作取得成绩，受到表扬时，不洋洋得意，趾高气扬；遇到挫折，受到批评时，不心灰意冷，丧失信心；得到奖赏时，不得意忘形；受到委屈时，不怒发冲冠；遇到平庸的上司，不自以为高明；见到骄横的领导，也不低三下四。只要领导者有稳定的情绪和良好的感情，就能够克服困难，在任何环境中求得生存和发展。

3、坚强的意志是不懈的动力

意志是人所特有的一种心理现象，往往由语言和行动表现出来，其具体表现为目的的坚定性、行为的果断性、情绪的自控性。领导者为了实现既定的目标，在带领广大职工去完成各项任务中，经常会遇到坎坷、挫折、意想不到的困难，甚至还会遭到误解和指责，如果没有坚强的意志和果敢的行为，就会半

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途而废，甚至会垮掉；如果有坚强的意志和果敢的行为，就会知难而进，不被困难和挫折所吓倒，同时还能经得起任何考验，甚至是生与死的抉择。

（三）创新素质

波士顿顾问公司安东尼·w·迈尔斯的论断：“对于成功的企业家，即那些不仅创造了企业，而且还引领着它成功地克服了成长过程中各种艰难险阻的企业家，我们总认为他们天生就有与众不同的事业心和进取心。不过出乎意料的是与他们充满活力的特点相比，一流企业家更为突出的特点是创造性。”

创新本身是一种能力。但是任何人都是多种能力的载体，多种多样的能力之间存在着密切的联系。创新能力也不是孤立存在的，它以某些其它能力为必要条件，其它能力薄弱，就会大大削弱创新能力，其它能力的丧失，同时就是创新能力的消亡。创新是一个在学习、观察、试验基础上进行分析、综合、概括、想象等思维活动，然后对创新结果进行评价并输出的过程。创新也需要相应的能力作保证，这些相应的能力包括：良好的记忆力，敏锐的观察力，丰富的想象力，严谨的抽象力，娴熟的操作力和准确的评价力等。

1、记忆力与观察力利于收集信息

企业家的创新，就是对记忆提供的己有知识进行加工、联结、融汇、创新。假如没有对前人知识和经验的记忆，创新活动成为没有原料的无米之炊：如果领导者的记忆力很差，提供所需要的知识的速度很慢，信息量少，那么，产生设想的机会就会减少，创造性思维的速度就慢，大大影响创新的效率。卓越的创新离不开良好的记忆力，但决不是指死记硬背。

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领导者只有通过对现实的仔细观察，才能获得第一手资料，只有经过认真思考，才能发现问题，找到解决问题的方法。特别是在变化多端的竞争环境中，常常会出现许多意想不到的情况和机会。只有具备敏锐的观察力，才能及时地快捷地、准确地捕捉到机遇，甚至对微不足道的偶然事件迅速做出反应，取得意外成功。敏锐的观察力与高度的注意力密切相关，在观察活动中，始终伴随着注意，良好的注意品质有助于提高观察力，领导者要有意识地锻炼和培养自己的注意力。

2、想象力与抽象力利于加工信息

丰富的想象力，对于领导者创新思维具有极大的开发作用。领导者想象丰富，对研究的问题能从不同方面、不同角度、不同层次展开想象，思路灵活，打破时间与空间的限制，开阔视野，看到前所未有的新天地。为了培养丰富的想象力，领导者应不断地积累知识和经验，善于在头脑中形成和保持丰富多彩的记忆表象。一般来说，知识越渊博，经验越丰富，记忆表象就越充分，想象力驰骋面就越广阔，越活跃。当然，强烈的好奇心与求知欲，乐观饱满的情绪，也是想象力的必要条件。

领导者在感性材料的基础上，经过科学分析、综合、比较、预见、去粗取精，去伪存真，由表及里，科学的抽象才能揭示事物的本质，创立科学的理论和方法，才能概括各个对象的共同特征，形成普遍的、共性的东西，然后用这种普遍的、共性的东西，去指导研究解决其他问题。

3、操作力与评价力利于实践和决策

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领导者亲自动手搞调查研究，了解的共性材料更直接、更真实，更有利于了解群众的呼声和要求，更容易发现需要解决的最敏感、最迫切的问题。在改革中，领导者会遇到大量新问题，需要探索新的解决问题的方法。领导者如果亲自动手抓一、两个典型进行试点、蹲点，从中探索、总结出新鲜经验，然后在面上推广，这会大大提高成功率，减少失误。领导者创造的新方法，做出的新决策是否正确，要经过实践检验。领导者如果亲自指挥决策实施，就可以及时发现实施过程中出现的问题，或是通过协调各种关系，或是修正原来的计划，使实施中的问题迅速得到解决，保证决策目标的实现。

评价是创造性的领导中的重要环节。优秀的企业家往往具有很高的评价能力，敢于决断，善于决断，在解决问题时途径似乎很多，但又无法一一尝试时，这种能力非常宝贵。领导者最重要的任务是对不同方案的选定，是“断”，因此，他特别需要“胆”，需要果断的品质。设计出可能走的所有道路不是最困难的事，成败往往决定于走哪一条路。拿破仑就曾说过，对于统帅来说，正确而准确的眼力比计谋更重要，更为有用。

（四）知识素质

知识素质是构成领导决策成功不可缺少的因素。知识经济时代，知识素质的重要性对领导者来说就更加突出了，领导者知识素质决定着领导者的思想观念和思维方式，而思想观念和思维方式又决定着行为方式。只有具备了广博的知识，领导者才能具备和提高自己分析、判断、组织、决策等诸多方面的能力。所以说，知识素质又是领导者魅力的基础之一。

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优秀企业家应具有解决管理、技术、商业、财务和其他一切需要他解决的问题所必要的知识，企业家的知识是其才能得以形成的基础和条件。企业家知识素质同他受的教育程度密切相关。一般而言，企业家知识的框架主要包括三大类知识：即哲学、社会科学以及技术科学方面的知识，也即领导者的知识结构。

1、哲学知识

企业家应有哲学知识的修养，这是近年来在企业界里树立起的新观点。虽然哲学家心目中的哲学是研究人们对整个世界的看法。但是当把哲学与企业经营管理联系起来时，会形成一种“微观哲学”即管理哲学。在现代管理理论中，管理哲学越来越被认为是驾驭全部经营管理活动的基本观念，具有比管理制度、管理程序和管理方法更高的层次和更重要的价值。建立一套完整的和行之有效的管理哲学是企业家的首要任务。

因此，对企业家来说，掌握哲学知识，实质是把哲学中对客观事物运动发展变化规律的一般认识具体运用于企业经营管理活动之中，建立一整套用于指导企业经营管理取得成功的管理观念、价值观和行为准则，并把它作为一切管理活动思想渊源。一切成功的企业家，都应是有思想、有头脑、富有哲学思维的企业家。

2、社会科学知识

社会科学是研究各种人类社会现象的庞大的学科群。它所包含的诸多学科对企业家并不是同等重要的。经济学和管理学的知识历来被认为是企业家必备的重要知识，因为经营活动需要从管理学角度进行分析，以提高效率，而且还

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要从经济学角度进行分析，以提高效益。以后人们逐渐发现，企业经营管理不是一种单纯的经济活动，它还是社会和心理因素在内的复杂的社会活动。因此，企业家必须具有一定的社会学、心理学等方面的知识，随着企业发展对人类社会影响程度的日益加深，又要求企业家必须具有法律和伦理学知识。把企业经营管理严格限制在法律和伦理道德允许的范围之内。缺乏法律知识和伦理知识的企业家难以驾驭现代的企业，甚至会使企业陷于危险的境地。

3、科学技术知识

精通本企业的生产技术知识历来对企业家知识素质的基本要求。企业经营管理不仅有鲜明的经济性和社会性，而且有很强的技术性。如果对技术知识不通，很难领导和指挥企业的生产经营活动。另外，在现代社会中，凭借计算机进行管理生产，是现代企业竞争的重要手段，了解和掌握计算机知识、企业信息化、电子商务、网络知识等也是对企业家的一项新要求。

（五）德行素质

德行素质是相对于人的道德品行而言的，在有效地组织、指导和激励企业职工过程中，德行素质具有关键性影响作用。有威信的企业家往往是那些有良好品行和道德的企业家。日本著名企业家松下幸之助回顾自己一生的经营管理实践时曾感慨到：一位经营者，不一定是万能的，但却是一位品格高尚的人，因为只有后者才能使员工受感召而毫无保留地奉献自己。企业家的德行素质主要包括政治素质、道德素质、思想素质等。

1、政治素质

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对于企业家来说，政治素质是第一位的，比其它任何领导素质都重要。这是因为政治素质从根本上决定了领导的子胜质和方向，决定企业家站在什么立场、为什么目标、为什么对象而使用领导权力及各种领导资源，具有鲜明的倾向性、政策性和阶级性，关系到领导权力掌握在什么人、什么阶级手中以及为谁服务的根本性问题，是企业家的核心领导素质和灵魂。江泽民提出领导干部要“讲学习、讲政治、讲正气”，特别强调领导干部要学习邓小平理论，要不断提高“整个干部队伍的领导素质”，要“努力建设高领导素质的干部队伍”。这为中国所有领导者所应具备的政治素质界定了基本的性质和内容，提出了明确的标准和方向。

2、道德素质

人之所以为人，根本就在于具有道德素质。显然，道德素质对于人是至关重要的，具有统帅的职责、功能和功效，从灵魂的角度决定着人的品位，是一种常实在的领导素质，是人的灵魂所在和人格所在，是为人处事的先决条件。

道德素质主要包括领导职业道德、行业职业道德、政治道德、权力道德、法律道德、社会公德、群体道德和生活道德等。每个领导素质因素均包含特定的道德内容。这些道德内容其实也就是道德规范。道德素质上出问题，是不正之风的重要根源，也是腐败的主要根源。确保不了道德素质的质量和品位，就一定会使领导者个人乃至整个领导集团、整个上层建筑都迅速走向腐朽没落和崩溃瓦解：在这种情况下，其他领导素质无论如何优秀都不能挽回其覆亡的命运，不需要外力攻击，就可能因为道德问题而自我毁于一旦。

3、思想素质

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思想素质是人对一切客观存在的主观认识和理性反映在心灵中的凝结，是人对万事万物的体认发展到一定高度时形成的思维结晶，从具体内容上看，与其他领导素质相互关联，尤其是政治素质、道德素质，常常是三位一体的。思想一旦固定下来，便多数成为心理活动和语言行为的规范指导，进而转化为达到道德素质和政治素质，当然反过来，也受这两个领导素质的影响。所有真正优秀的、成功的领导者均具备极其优秀的思想素质。这些领导素质使领导者成为富有行动力的特点，而不是闭门造车的哲人和思想家。

就新世纪领导发展的趋势来看，思想领导将会在整个领导体系中占有越来越重要的地位，即现实生活越来越需要靠思想领导了，而越来越不依靠传统的强权领导了。领导思想对于领导工作、领导绩效而言己正在变得越来越重要、越突出、越关键了。因而，这在客观上就要求领导者应该是最有头脑、最有思想的人。

四、领导人培养的优秀素质的方式

中国国内的企业在培养管理和领导人才时不妨考虑从以下三点着手

（一）借鉴国际上的成熟经验。并结合自己的实际建立管理和领导人才的培养体系

卓越的企业在管理和领导人才的培养方面都有很多共同的特征。例如他们很多都建立了自己的领导力素质模型并且根据这个素质模型来培养和造就自己企业的领导人，他们也非常重视将管理者和领导人的培养与公司的战略目标相吻合同时把领导力的发展提高到公司的战略高度。当然我们还可以借鉴他们在具体方法上的很多经验。比如运用行动学习的方法来培养领导人等等。

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但是在借鉴的同时。我们也不能忘记自己的特点。例如世界最受推崇的企业在培养企业管理和领导人才过程中可能并不需要在管理者功能领域的专业知识和技能上投入很大的努力，因为西方的基础商业教育包括MBA的教育，已经为大量的管理者打下了良好的“基本功”。同时这些公司内部在专业知识和技能上的积累已经很深厚使得管理者在工作中很容易就能够找到各种“师傅”。而国内企业的管理者，在不同功能、领域的专业知识、技能上：例如营销、财务、资本运作、供应链管理、人力资源管理等等方面与国际同行相比就存在很大的差距。因此国内企业在架构管理和领导人才培养的体系中还需要重视功能领域的“基本功”训练。“基本功”的训练是非常关键的。因为与发达国家相比中国还缺乏一大批称职能干的经理人。

（二）企业的领导特别是第一把手要把管理和领导人才的培养看成是企业的战略性流程，予以足够的重视

例如在GE培养企业领导人是一把手的主要工作，他们认为企业领导人的培养是对企业管理的基础。前CEO韦尔奇曾经说过领导人是我们最重要的产品。他常常花费至少百分之四五十的时间用于培养领导人。据统计，在任职的21年里韦尔奇到GE领导力发展中心去了几百次。与在那里学习的大约18000个GE经理面对面沟通过。同时，韦尔奇亲自负责很多高层管理人员的绩效评估和职业生涯规划。他每年都非常仔细地审读GE最高层500名领导人的绩效评估的结果及他们的职业发展规划。同时他经常利用战略研究会预算研讨会和人员回顾会等等机会来辅导高层主管。在他的影响下，GE其他的高层领导都把培养企业各个层次的领导人放在举足轻重的位置上。从GE“毕业”的另外一位企业领导人LarryBos在成为跨国企业Alliedslgnal的CEO之后的一年内竟与15，000

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名主管交流并为他们上课，分享自己的管理经验和心得。充分展示了GE培养领导人文化的影响力。难怪GE能够生产出这么多世界级的CEO并且在需要填补最高层的500个管理职位时，公司内部有数千名合格的候选人可供挑选。

还是笔者的实习惠州市白鹭湖喜来登度假酒店为例，现任总经理法兰德尽管在意识到到领导者管理体系的不足与领导者个人素质有关后开始引入管理培训生，让未来的领导们能够现在一线营运部门中学习管理之道。然而在酒店这里特殊行业中，即便是度假酒店，也是十分忙碌的。因此白鹭湖喜来登现在管理培训生每天只是忙于处理手头上的工作，并没有能真正着实接触管理方面的工作，甚至入职培训也是在工作三个多月后才进行的。如此一来，即便是实习了半年，对前厅部业务十分熟练的笔者，在离职之后也并未能很好的总结出具体管理之道，只能说是在遇到了不同的领导之后，笔者认识到了不同的领导风格。

（三）需要整合各类资源架构有效的管理和领导人才的培养体系 这方面我们面临着三大困难：第一我们的基础商业教育的水平与世界相比存在很大的差距，我们大学的商学院还不能提供足够数量和质量的学位和非学位的商业教育课程；第二我们的企业在培养领导人才方面的专业知识和经验不足；第三我们国家在管理和领导人才培养方面的专家还不多。当然最重要的问题恐怕是整个社会、企业界对管理和领导人才培养的战略重要性的认识还不充分。国内企业需要认真地分析自己的需要分析与比较所能找到的资源，并且在专家的帮助下建立符合自己实际和需要的管理和领导人才培养的体系来。

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除了以上三点之外，还有一点也非常重要：那就是每一个现任及未来的管理者和领导者都应该认识到领导力的发展归根到底是个人的责任，他所工作的企业只能提供一个有效的支持系统。最有效的体系是管理者和领导者自我发展的体系。如果管理者和领导者自己不承担起自我发展的责任，那么再好的体系都将是无效的。

五、结论

习总书记讲空谈误国，实干兴邦，对企业来说同样需要讲执行力，好的发展思路有了，战略也制定好了，付诸实施的人已有了，但实施起来却是大打折扣，或者吹一阵风就流产了。马云说如果一流的战略只有三四流的执行力那还不如三四流的战略却有一流的执行力更有效。我们仔细分析不难发现，但凡企业领导具备了前面所述两方面素质的，如果还存在执行力不强的困扰，那一定是企业领导本身是一个执行力不强的领导。执行力不强并不是说其不重视执行力的问题，一个稍具规模、特别是国企，都有一套管理文件、管理制度、管理办法，但真能执行，并坚持不懈执行的很少，对此我们的企业领导们非常无奈。社会上针对如何提升执行力的培训应运而生，可谓五花八门，百花齐放，我们的企业领导们也不惜花重金亲自受训，并派出人员或者请培训机构上门服务，那些培训师们也确实能说会道，但是我们的受训者们又常常是上课时听着激动，下课了走路晃动，回到家则一动不动。在大家都越来越重视再教育、再学习、再培训的今天，我们更要注意不要盲目跟风、走形式、走过场。其实执行力绝不是靠培训出来的，管理的本质不在于知，而在于行，说一丈不如行一尺，关键是看企业领导的执行力，己所不欲勿施于人，要改变别人先改变自己。我们不难想象，一爱许愿，说的多做的少的领导，他的执行力会有多强；

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一个开会都经常迟到的企业领导的企业，会场的纪律将无法保证，会议的质量也无法保证，会议安排布置的各项工作也无法执行，当我们在默默的等待他人的时候，就是对守时人恶狠狠的惩罚。

总之，企业领导对于企业的重要性从以上几个方面的讨论已经一目了然，企业的各项管理工作能不能顺利开展，企业的运行能不能步入良性的发展轨道，企业良好的文化氛围能不能形成都取决于企业领导是否同时具备了以上几个方面的素质。

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