2邮政营业员初级试卷正文

邮政营业员初级2

一、单项选择(第1题～第70题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。

每题0.5分，满分35分。)

1. 邮政营业窗口收寄国内挂号信函时，下列选项不属于应检查内容的是（ ）。 A、封面书写 B、封装规格 C、尺寸、重量 D、信函内容 2. 国内包裹收寄流程的第一步是（ ）。

A、发单 B、验视 C、称重 D、封装 3. 义务兵免费信件应由相关军事单位逐件以红色加盖（ ）统一制发的“义务兵免费信件”三角形戳记。

A、总政治部 B、总参谋部 C、总装备部 D、总后勤部 4. 用户填写国内特快详情单时，应根据内件性质在详情单相应选项处打“（ ）”。 A、√ B、· C、× D、∕

5. 寄给（ ）的邮件，如只写明收件单位名称，未写明单位的详细地址，可以收寄。 A、党政机关 B、企事业单位 C、团体 D、厂商 6. 按赔偿规定，对国内非保价邮件，按（ ）承担赔偿责任。

A、固定的限额 B、约定的金额 C、规定的限额 D、邮费的金额 7. 在邮政营业信息系统中，对窗投邮件进行催领、逾期退回处理的交易码是（ ）。 A、CTCL B、CTYT C、CTCY D、311 8. 国内给据邮件条码中，云南省行政区划代码为（ ）。

A、51 B、52 C、53 D、54 9. 各类邮件封装时，可以不考虑的因素是（ ）。

A、所寄物品的大小 B、寄递路程远近和运输情况 C、所寄物品的轻重 D、资费 10. 下列不属于邮政专用品的是（ ）。

A、邮袋和其他邮件专用容器 B、邮政业务单据 C、邮政夹钳 D、明信片 11. 下列物品可以寄递的是（ ）。

A、小孩玩具水枪 B、雷管 C、鞭炮 D、枪支 12. 以下属于邮政职业道德内容的是（ ）。

A、提高职业素质，维护邮政信誉 B、践行企业精神，满足用邮需要

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C、自觉遵守纪律，树立企业形象 D、弘扬企业精神，维护企业信誉 13. 以下省（区、市）的邮政编码前两位错误的是（ ）。

A、海南省码是57 B、江西省码是31、32 C、甘肃省码是73、74 D、河南省码是45、46、47 14. 我国领土最西端在（ ）帕米尔高原。

A、西藏 B、甘肃 C、新疆 D、内蒙古 15. 投递时应采用局内投交方式的国内邮件是（ ）。

A、挂号信函 B、普通包裹 C、快递包裹 D、特快包裹 16. 以下属于邮政职业道德内容的是（ ）。

A、细致入微服务，保证通信畅通 B、以客户为中心，视用户为亲人 C、认真履行职责，全网全优服务 D、坚守生产岗位，确保通信畅通 17. 以下关于邮票出售的叙述错误的是（ ）。

A、邮资凭证应当按照规定的日期停用 B、停售的邮票停止使用

C、邮资凭证应当按照规定的日期停售 D、已停售但未停用的邮票仍然有效 18. 用户交寄国内包裹时，包裹内装邮寄的物品、数量的填写要求是（ ）。 A、可不写

B、应如实填写物品名称、数量 C、可写主要物品名称、数量

D、为确保内件安全，可写便宜的物品名称、数量 19. 以下关于损失赔偿的表述错误的是( )。

A、寄件人匿报邮件内件名称，造成危害人身安全的，由寄件人担负各项损失赔偿责任 B、寄件人匿报邮件内件名称，出现邮件丢失的，由寄件人担负各项损失赔偿责任 C、寄件人违章夹寄禁寄物品，造成污染其他邮件的，由寄件人担负各项损失赔偿责任 D、寄件人错报邮件内件名称，造成损毁邮政设备的，由寄件人担负各项损失赔偿责任 20. 国内外埠平常信函重25克，应收资费（ ）元。

A、0.40 B、0.80 C、2.40 D、4.00 21. 邮政营业厅内应达到“四净四无”，下面选项不属于“四无”内容的是（ ）。 A、无蚊蝇 B、无杂物 C、无异味 D、无纸屑 22. 能通过信箱（筒）收寄的邮件主要是（ ）。

A、挂号函件 B、平常函件 C、平常信件 D、普通邮件 23. （ ）是邮政企业经营各种邮政业务，为用户提供服务时，按规定收取的各项费用

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标准的总称。

A、普遍服务资费 B、邮政费用 C、邮政业务资费 D、基本资费 24. 寄递国内特快专递邮件时，若重量超过（ ）千克，箱、盒外必须用非金属捆扎带箍紧。

A、2 B、3 C、4 D、5 25. 在邮政营业信息系统中，收寄类交易码一般由（ ）组成。

A、3位数字 B、3位字母 C、4位数字 D、4位字母 26. 下列不属于信函准寄内容的是（ ）。

A、书面通信 B、各类报表 C、购房合同 D、人民币 27. 下列关于邮政日戳描述正确的是（ ）。

A、邮政日戳是邮局与用户之间责任关系的印信，但不能作为法律上的有效凭证 B、邮政日戳是凭以确认邮政局（所）际之间，以及各生产环节之间利益关系的印信 C、邮政日戳是凭以确认邮政局（所）与用户之间，以及各生产环节之间处理邮件的印信

D、邮政日戳是凭以确认邮政局（所）与用户之间，以及各生产环节之间责任关系的印信

28. 下列关于盲人读物收寄验视说法错误的是（ ）。 A、印刷品型盲人读物应按印刷品处理 B、信函型盲人读物应按信函处理

C、盲人读物邮件封面上应加盖“盲人读物”戳记

D、盲人读物邮件收寄时可按交寄人的要求按信函或印刷品处理

29. 邮政营业员应严格执行有关业务规程及规定，不得拒办业务，严格执行（ ）制度。 A、代客包装 B、收寄验视 C、首问负责 D、双人临柜 30. 下列国内邮件应改为局内投交的是（ ）。

A、经二次投递后仍未投出的挂号信函 B、经一次投递后仍未投出的快递包裹 C、经一次投递后仍未投出的挂号印刷品 D、经一次投递后仍未投出的特快邮件 31. 以下选项中，不属于邮政报刊发行系统功能组成的系统是（ ）。 A、网点业务处理系统 B、订销局业务处理系统 C、报刊投递系统 D、中心局报刊分发处理系统 32. 关于国内信函、印刷品计费特点，以下叙述正确的是( )。 A、按重量分段计费 B、按距离分段计费

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C、按规格计费 D、按运输方式计费 33. 下列不属于印刷品准寄内容的是（ ）。

A、报纸 B、印刷的图文资料 C、教材 D、通知书

34. 在邮政营业信息系统个人日报统计界面生成当日报表后，可按功能键（ ）打印日报。

A、F3 B、F4 C、F5 D、F6 35. 国内航空邮袋的颜色是（ ）。

A、蓝黄相间 B、红白相间 C、蓝白相间 D、浅艳蓝 36. 键盘是计算机的主要输入设备，一般来说整个键盘分为字符键区、数字键区及（ ）。 A、大写键区 B、横区 C、功能键区 D、特殊键区 37. 正确的行姿要求：送走用户或来宾时，应走在用户前侧或后侧，距离（ ）左右，向前伸手指引门口的方向，微笑着跟对方礼貌道别。

A、0.3米～1米 B、0.4米～1米 C、0.6米～1米 D、0.9米～1.1米 38. 下列物品中禁止寄递的是（ ）。

A、金属“钚” B、金属“铝” C、金属“锡” D、金属“铜” 39. 以下物品中，禁止寄递的物品是（ ）。

A、尸骨 B、超市购买的“腊肉” C、经硝制的兽皮 D、经药制的兽骨 40. 使用袋绳封扎邮袋时，应在距封志（ ）处将多余绳头剪去。

A、1厘米 B、1.5厘米 C、2厘米 D、2.5厘米 41. 邮政支局（所）对用户来信、来访等反映的意见，应在（ ）内答复用户。 A、一天 B、三天 C、五天 D、七天 42. 国内普通包裹可以通过贴票方式表示纳付邮费，邮票应贴在（ ）。 A、详情单的收据联 B、详情单的收寄局留存联 C、详情单的投递局留存联 D、包裹封面

43. 寄达地为三区的国内特快专递邮件一件，重（ ）克，应收资费47元。 A、800 B、1000 C、1500 D、2000 44. 下列不属于信函准寄范围的是（ ）。

A、提货单 B、书稿

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C、新华字典 D、大学录取通知书 45. 现役义务兵从部队寄出的属义务兵免费信件的是（ ）。 A、一封给家人的19克国内平信 B、函授作业 C、课本及试卷 D、订购单 46. 下列邮件中，不属于国内普通邮件的是（ ）。

A、平常信函 B、印刷品专袋 C、平常印刷品 D、普通包裹 47. 下列关于国内平常函件收寄处理说法错误的是（ ）。

A、每日营业终了，营业人员需对当日收寄的各类平常函件进行分类统计 B、寄件人总府邮费邮件的收寄信息应完整录入营业信息系统 C、按规定时限封发 D、按规定频次封发

48. 下列地名汉语拼音错误的是（ ）。

A、邗江（Gàn jiāng）江苏扬州 B、上虞（Shàng yú）浙江绍兴 C、梓潼（Zǐ tóng）四川 D、纳雍（Nà yōng）贵州毕节

49. 收寄国内包裹，可在营业系统录入相关邮件信息，下列不需录入的信息是（ ）。 A、寄件人名址 B、收件人名址 C、包裹号码 D、重量

50. 从信箱、信筒中取出的义务兵免费信件，因寄件人地址不详，无法退回时，应（ ）。 A、作无着邮件处理 B、划销三角形戳记，作欠资信件处理 C、询问地方部队，作退回处理 D、按平信照常发出 51. 以下不属于邮政营业信息系统后台管理模块的功能是（ ）。 A、支局票据管理 B、窗投平衡报表 C、支局零售品管理 D、支局邮袋管理 52. 下列不属于盲人读物准寄范围的是（ ）。

A、盲人交寄的书籍 B、盲人所用凸出点痕的刊物 C、盲人所用凸出点痕的信函 D、盲人所用凸出点痕的文件 53. 下列不属于保密守则内容的是（ ）。 A、不在不利于保密的地方存放机密文件、资料 B、不该在非保密本上记录秘密

C、不带秘密材料游览、参观、探亲、访友 D、不该问的秘密，绝对不问

54. 在邮政营业信息系统窗口收寄界面中按功能键F6，可（ ）。

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