TTT培训基础教程(一)：如何正确理解培训与培训师

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如何正确理解培训与培训师基础教程(一)

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目录 什么是培训 什么是有效的培训 中企动力商务培训的特点 商务培训师应具备的素质与能力要求 商务培训师的使命与任务

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什么是培训 培训是什么?(探讨) 讲课？ 交流？ 训练？ ……..

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培训是为提高员工业务技能，培养员 工的意愿、训练员工的能力，开拓思路而 进行的有目的训练，其目的是达到企业效 益最大化。

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培训什么？ 培训什么？培训关注结果，但始于关注行动，培 训先是针对人的观念，然后是实施这个观 念的技巧。但如果最终不能改变一个人行 为，学习的过程仍将是不完整的，无法提 升团队绩效的培训不是培训。

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什么是有效的培训 有效培训的四个标准:

激发参与 提高能力 创造绩效 胜任工作page 6

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有效培训的四个原则 “针对性”——即指培训采用的方式方法、 培训内容的范围能够针对适当的商务人员、 适当的时机和适当的方向领域。 “实用性”——即培训是源于实际存在的 需求，贴近商务人员的工作。

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“可操作”——即指培训必须具备可操作性， 能实现培训效果的转移。 “变化性”——即指任何培训都不是“圣 经”,培训本身也是在不断地摸索和探求 更好的方法和更专业的知识。培训不是一 成不变，而是不断在发展。

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中企动力商务培训的特点商务人员的三个特点： 1.年轻：商务人员的年龄基本在20-25岁之间， 这个年龄决定了商务人员有热情，充满活 力，同时容易浮躁，心态不够稳定，对压 力的调整与承受能力有限。

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2.技能缺乏：工作经验欠缺，我们大部分商 务人员都是应届毕业生，在工作能力和工 作技能方面存在欠缺，同时他们也渴望上 进，希望不断发展与提升自己。

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3.知识：知识面比较狭窄，尤其是对自身和 环境的认识不足，对自身的定位和发展目 标等比较模糊，对行业的发展和市场的理 解方面存在不足，同时领悟能力和学习能 力比较强。

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商务人员的特点和现状决定了我们在 日常的商务培训工作中需要加强对知识.技 能和态度方面

的培训，同时也要结合商务 人员学习的特点，通过多元化的训练和有 效的培训提升其能力，进而才能有效的创 造价值，提升商务团队的工作绩效，将培 训真正转化为生产力。page 12

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商务培训师的素质与能力要求 称职的商务培训师应具有的特质： 有训练经验 有正确观念 有专业能力 能控制场面

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合格的“商务培训师” 合格的“商务培训师”的十个原 则 事先跟即将商务人员建立良好的工作关系 鼓励并指导商务人员互相讨论各项训练目标 鼓励商务人员主动去做正面的思考 要有控制整个训练的进行，但不是独裁控制 让自己很自然地融入训练课程中

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避免让欠缺知识和技巧的人产生窘困的情况 赞美商务人员的聪明才智 想办法让每个训练课程都充满了乐趣，且让 商务人员都很有收获 运用跟工作有关的幽默感 不让要自己或上课的主题过于严肃

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商务培训师的使命与任务商务培训师的使命： 公司生产力创造的推动力量 企业人才培养的领航员

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商务培训师的任务 对商务人员有效教导：从知识、技巧和态 度三方面对商务人员进行全方位的教导和 培训激发商务人员的上进心与潜力。 帮助商务人员解决在工作中遇到的系列问 题，提升商务人员工作能力，创造良好的 经营业绩。 通过多种方式如视频.课件等实现经验的传 承。

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课程练习一思考:中企动力需要什么样的培训师? 要点： 1.中企动力需要什么样的培训师 2.分析我的不足与优势 3.结合自身的优势谈谈你打算怎么做 4.我一年内在培训方面的能力目标是什么

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谢 谢

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本文来源：https://www.bwwdw.com/article/lhpi.html