市场营销练习题(参考答案)

市场营销练习题

一、单项选择题

01.市场营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人交换产品和价值，以获得_______一种社会和管理过程。（ B ）

A、企业利润 C、产品销售 （ C ）

A、欲望 需要

B、需要 购买力

B、满足需要和欲望之物 D、竞争优势

02．需求是指人们有能力购买并愿意购买某个（种）具体产品的愿望，也就是说，需求可表示为_______＋_______。

C、欲望 购买力 D、欲望 人数 03．从营销观点出发，一个产品的价值是由_______决定的。（ B ）

A、生产者的成本 C、质量的优劣 A、寻找产品的

B、能够满足顾客需要的内质 D、产品的特色 B、讨价还价

04．市场是指具有购买某种产品的愿望，并具有或可能具有_______能力的潜在顾客。（ D ） C、取得固定收入 D、购买 05．在交换活动中，_______的一方称为营销者。（ C ）

A、向市场提供产品的企业或个人

B、愿意向市场提供产品或服务的企业或个人 C、更积极主动想实现交换 D、更想实现赢利

06．营销管理是指对一个组织的营销活动所实行的_______、计划、_______和控制的全部管理活动。（ C ）

A、分析 促销 C、分析 执行

B、广告 公关 D、执行 预算

07．产品观念导致企业经理人员将眼光盯住自己的产品而不是_______，这就必然导致“营销近视症”。（ D ）

A、竞争对手的产品 C、市场占有率

B、生产成本 D、顾客需求变化

08．推销观念强调采用大力推销和促销的方式来组织企业的市场活动，其最大的不足是_______，因此说此种观念是“销

售能生产的产品”。（ D ）

A、将企业经营活动起点放在赢利上 B、将企业经营活动的起点放在顾客需求上 C、没有将企业经营活动起点放在赢利上 D、没有将企业经营活动的起点放在顾客需求上 （ C ） A、资源 C、环境状况 （ A ） A、对抗性 应变性 C、应变性 竞争性

B、谋划性 政策性 D、对抗性 谋划性

竞争 资源

B、竞争 购买力 D、政策 价格

09．市场营销战略首先要求根据_______和_______这些约束条件来确定未来某个时期应达到企业欲达到的经营目标。

10．企业营销战略是关系企业营销活动中最高层次的决策，具有长远性、全局性、_______、_______和特殊性的特点。

11．战略业务单位具有的特点之一是它有_______来负责战略计划、利润业绩、并且有能力控制影响利润的大多数因素。

（ B ） A、自己的竞争者 C、资源供应者

B、专职业务经理 D、有决定价格的权力

12．制定业务战略目标的要求有重点突出、层次化、数量化、_______、协调性和_______。（ B ）

A、现实性 竞争性 C、时间性 细分性

B、现实性 时间性 D、竞争性 新颖性

1

13．BCG法中的“现金牛”类业务是指此类业务的“市场成长率”在0～10%、“相对市场占有率”在_______之间的业务。

（ B ） A、20%～25%

B、1X～10X

C、5%～10%

D、10X～20X

（注：X代表最大竞争对手的市场份额）

14．市场营销组合（4Ps）中的产品，包括质量、式样、_______、包装等等分变量。（ A ）

A、品牌 B、价格 C、销售量 D、市场占有率

15．市场需求调查与预测中，“需求”是由产品、_______、消费者人数、_______、时间周期、营销环境、实际购买者和企业营销活动影响等8个因素组成。（ A ） A、总量 地理区域 B、成本量 地理区域 C、总量 成本量 D、价格指数 竞争密度

16．市场需求潜量是指_______，随着行业营销活动的强化及不懈努力，该行业中特定产品可达到的最大市场需求量。

（ B ）

A、曾经达到目前没有达到 C、特定的时间 A、潜在市场

B、在特定的营销环境

D、对市场最乐观的估计 B、竞争对手的顾客

17．市场营销环境是指能对企业同_______进行成功交易产生影响的所有行动者及其力量。（ D ）

C、竞争对手市场的顾客

D、目标顾客

18．市场营销环境是指能对企业同目标顾客进行成功交易产生影响的所有_______及其力量。（ D ）

A、目标顾客 C、竞争对手

B、法律法令及类似规定 D、行动者

19．在营销环境出现的对企业营销活动具有吸引力的领域，企业在此领域中将拥有竞争优势和可能取得更多营销成果，

就是_______。（ B ） A、利润潜量 C、目标市场

B、营销机会

D、可供选择的战略方向

20．所谓环境威胁，是指在营销环境出现的对企业发展的_______及由此形成的_______。（ C ）

A、不利趋势 竞争威胁 C、不利趋势 挑战

B、竞争威胁 亏损预期

D、不利趋势 亏损预期

21．市场营销活动是企业向顾客让渡价值的活动，即企业要通过营销活动创造6种效用：①_______、②地点、③时间、

④数量、⑤品种、⑥_______。（ C ） A、占有 成本 C、形式 占有

B、成本 方便 D、方便 包装

22．产业市场的需求是为了生产其他产品或劳务而对一种特定产品／服务产生的需求，因而此类需求是_______需求。

（ A ） A、中间

B、虚假

C、利润最高的

D、风险最大的

23．宏观营销环境中的“趋势”是指的一种具有某些势头和_______事件的方向或顺序。（ B ） A、政治性 B、持久性 C、临时性 D、不确定性 24．营销中介机构是指协助企业_______、销售和分配产品给最终顾客的那些企业或组织。（ A ）

A、推广 A、实际 A、物价指数

B、运输 B、未来

C、仓储

D、设计 D、可支配

25．在市场上，除生活必需品外，绝大部分商品的购买力来自消费者的_______收入。（ C ）

C、可任意支配

B、储蓄 D、人数 B、生存 发展 D、精神 物质

26．一个市场特定时期消费者的购买力可表示为：购买力＝收入－_______＋信贷。（ B ）

C、通货膨胀指数 A、生存 精神 C、发展 精神

27．消费者的需求具有层次行，因此可划分为_______需求、享受需求和_______需求。（ B ）

28．消费者面对同样的刺激因素产生不同的购买反应，这被称为是受到“购买者‘黑箱’”的影响。所谓“购买者‘黑

箱’”是指的对刺激因素产生行为反应的_______。（ A ）

2

A、心理转换过程 C、购买的随机性

B、购买的盲目性 D、无序性行为过程

29．能对一个消费者购买行为和购买态度产生影响的其他人，称为该消费者的_______群体。（ B ）

A、公众

B、参考

C、模仿

D、次要

30．如果一位消费者因购买到的产品质量不好对企业进行投诉，按照赫茨伯格的“‘双因素’论”解释，是属于_______

类因素没有得到满足的行为结果。（ D ） A、激励

B、自我实现

C、社会

D、保健

31．一位消费者目前并没有打算购买一台家用计算机，但是他却非常留意和关心当前在各类媒体上出现的家用计算机产

品的广告。用知觉形成理论进行解释，这是因为他对计算机这类产品有_______。（ C ） A、兴趣

B、了解

C、愿意学习

D、有高风险感

32．“寻求品种的购买行为”就是指消费者购买特定产品时，面对的市场情况为：“品牌差异”_______，而其的“购买

介入程度”又_______。（ B ） A、大 高

B、大 低

C、小 高

D、小 低

33．“复杂的购买行为”就是指消费者购买特定产品时，面对的市场情况为：“品牌差异”_______，而其的“购买介入

程度”又_______。（ A ）

A、大 高 B、大 低 C、小 高 D、小 低

34．在消费者的购买信息来源中，可信度最低但信息量最多的来源应是_______。（ A ）

A、商业

B、公共

C、个人

D、经验

35．消费者的购买决策过程是：需要认识→信息收集→方案评价→_______→_______这5个阶段组成。（ C ）

A、购买决策 付款方式 C、购买决策 购后行为

B、付款方式 决定购买数量 D、决定购买数量 选择品牌

36．企业的营销管理人员需要分析消费者购买行为，主要目的是为了解“7W”。其中，“Where”表示的是消费者购买一

种商品如何或可能选择的购买_______。（ D ） A、时间

B、方式

C、目的

D、地点

37．用“学习机理”对市场名牌的形成进行解释，可以说这是一种_______的结果。（ D ）

A、有效促销 B、正确定位 C、细分有效 D、集体学习

38．设某一消费者准备购买家用汽车，其所考虑的主要因素及对不同因素的重视程度如表1所示。而其对4种品牌和车

型选择属性的评分见表2。试用“理想品牌法”决定其购买意向（A5.25 B5.75 C6.25 D6.65 ）。（ D ）

表1 属性 权数 配置 0.2 服务项目 0.2

表2 属性 房屋项目 A B C D A、A

B、B

配置 10 8 7 9

服务项目 8 8 10 4 C、C

选择属性 油耗 4 6 3 8 D、D

外观造型 3 5 6 9 价格 2 3 5 5 油耗 0.15 外观造型 0.15 价格 0.30 39．在同一市场上存在两个或两个以上的企业，生产和营销_______或_______产品，就是市场竞争。（ C ）

A、同一性 同品牌

B、可替代 同品牌

C、同一性 可替代 D、可替代 同功能

40．“品牌竞争”是一种_______竞争；“欲望竞争”则是_______竞争。（ B ）

A、高级 低级 C、份额 利润率

B、份额 需要满足方式

D、利润率 弱势

3

41．市场挑战者是指_______在40%～20%的竞争对手。（ A ）

A、市场份额 B、利润率 C、产品销售率 D、品牌知名度

42．竞争战略服从营销战略，因此制定竞争战略需要就其与营销战略在内部一致性、_______、资源适应性和沟通与实施

方面进行一致性检验。（ A ） A、环境适应性 B、战略目标 C、营销组合策略 D、目标市场

43．如果一个行业处于“市场回报低、风险高”的状况，则说明此行业属于进入壁垒_______、退出壁垒________的行业。

（ C ）

A、高

低

B、高

高

C、低

高

D、低

低

44．购买者所面对产品市场品牌选择余地越大，其的议价能力就_______。（ B ）

A、低 B、高 C、A和B D、A或B 45．对竞争对手进行分析时，首先需要分析的是对手的_______问题。（ B ）

A、实力

B、营销战略目标

C、经营规模 D、技术 46．“市场补缺者”实行“补缺战略”，其关键是_______，即为市场生产能够拾遗补缺和有独具特色的产品或服务。（ D ） A、资源保证 B、品牌地位 C、市场规模 D、专业化

47．在一个行业中，如果其中所有的企业都只能是“价格接受者”而不是“价格制定者”，该行业就处在_______竞争状

态。（ B ） A、不完全 B、充分 C、垄断 D、寡头

48．市场细分实际上是一个将消费者需求差异_______和_______共同作用的过程。（ D ）

A、细分 反细分

B、模糊 辨析

C、划分 再划分 D、集聚 分解 49．有效细分市场的标志之一是_______。（ A ）

A、可衡量性

B、可竞争性

C、可品牌化

D、可促销

50．“反细分”是指将过于_______的细分市场组合起来，以便能以较低的价格满足市场需求。（ B ）

A、庞大

B、狭小

C、偏远

D、竞争

51．选择目标市场一般需要经过3个阶段：①_______；②对细分市场分析；③进行市场营销组合和成本分析。（ C ）

A、顾客收入分析 C、全市场分析

B、竞争对手分析 D、资源供应分析

52．分别为若干不同的细分市场设计不同的产品或服务，并采用不同的营销组合，就是目标市场营销战略中的_______

战略。（ B ） A、无差异 A、服务

B、差异 B、产品

C、集中 C、人员

D、部分差异 D、形象

53．企业按照“更新、更快、更快、更便宜”的思路向目标市场设计和推出产品，就是_______差异化。（ B ）

54．企业争取在“胜任、礼貌、可信、可靠、反应灵敏”这些方面比竞争者在目标市场上做得更好，就是采取的_______

差异化策略。（ C ） A、服务

B、产品

C、人员

D、形象

55．市场定位是为了适应消费者_______而设计企业、产品、服务及其营销组合的行为。（ B ）

A、不同时期的收入差别 C、对竞争对手的品牌

B、心目中的特定看法

D、对产品特定要求

56．实施定位的步骤是：①确定定位层次→②_______→③将特性置于定位图→④_______→⑤执行定位5个步骤。（ B ）

A、确定定位特性 评价市场潜力 C、确定营销组合 评价定位选项 A、媒介物

B、确定定位特性 评价定位选项 D、确定营销组合 评价市场潜力

B、劳动产物

57．产品是用来满足需要和欲望的_______。（ A ）

C、有使用价值之物 D、有交换价值之物

58．产品可以分为_______、一般、_______、附加和潜在产品这5个层次。（ C ）

A、核心 非核心 C、核心 期望

B、非核心 期望 D、期望 欲望

59．如果有些顾客购买电视机，同时想这台电视机能用来浏览Internet，而这些顾客所要求此功能是目前所有的电视机 4

产品都没提供的，这就是所谓_______产品的概念。（ D ） A、有形

B、核心

C、一般

D、期望

60．顾客主要想通过购买努力在市场上寻找到价格更便宜的产品，属于消费品分类中的_______品中的同质品。（ B）

A、方便

B、选购

C、耐用

D、特殊

61．所谓“需求／技术生命周期”，就是指由某种技术提供的_______方案的时间界限。（ D ） A、产品 B、产品制造 C、降低成本 D、满足需求 62．引入期的“快速掠取战略”是指采用_______促销和_______订价。（ D ）

A、高 低

B、低 高

C、低 低

D、高 高

63．在成熟期要增加顾客产品的使用率，_______是有效的措施之一。（ A ） A、发现产品的新用途 B、争取竞争对手的顾客 C、进入新的细分市场 D、改进产品的特点和样式 64．判断下列不能成立的说法是_______。（ C ）

A、进入衰退期后，市场占有率高的企业可进一步扩大经营规模。 B、进入衰退期后，市场占有率比较高的企业可有选择性的进行收缩。 C、进入衰退期后，企业就应当放弃营销这类产品了。

D、进入衰退期后，市场占有率小的企业应当放弃营销这类产品。 65．产品线是指的_______一组产品。（ C ）

A、一条生产线 C、密切相关 66．品牌的基本作用是_______。（ B ）

A、增加营销企业的资产价值。 C、注册登记成商标； A、产品价格便宜

B、同一包装 D、目标市场需要

B、标识区别不同营销者的产品； D、使人们能够叫出产品名称

B、产品同质性较好

67．如果欲采用“非品牌化”的作法，企业需要考虑的条件之一是_______。（ B ） C、需要建立长期市场 D、竞争过于密集

68．全部产品组合采用相同的品牌名称在品牌名称策略中被称为_______名称策略。（ D ）

A、个别 A、次

B、独特 B、初始

C、系列 C、外

D、家族 D、内

69．在产品整个消费过程中都需要使用，并成为产品使用价值组成部分的包装（物），就是_______包装。（ B ） 70．服务营销与实物产品营销不同之点是需要通过人员、_______和程序这3个P来实现差别化。（ C ）

A、价格

B、设施

C、环境

D、气氛

71．新产品开发程序：产生构思→构思筛选→_______→营销战略发展→技术与商业分析→产品开发→市场试销→商品

化。（ D ） A、原理研究

B、产品定位

C、客户定位

D、概念测试与发展

72．顾客主要想通过购买努力在市场上寻找到价格更便宜的产品，属于消费品分类中_______品中的异质品。（ B ）

A、方便

B、选购

C、耐用

D、特殊

73．产品生命周期指出，引起产品在市场营销期间的_______、_______变化的原因，由此提供了制定不同营销战略的分

析基础。（ C ） A、销售量 成本 C、销售量 利润

B、成本 价格 D、市场占有率 利润

74．时尚产品的生命周期分为4个阶段：区分、模仿、_______和衰退。（ C ） A、分裂 B、引入 C、流行 D、开发 75．时潮产品是指采用迅速、_______也迅速的一种产品风格。（ B ）

A、赢利

B、衰退

C、流行

D、发展

76．引入期的“慢速掠取战略”是指采用_______促销和_______订价。（ B ） A、高 低 B、低 高 C、低 低 D、高 高

77．不随波逐流，将顾客对产品属性的需要向相反的方向引导，是属性竞争中企业找到或开发新属性的_______方法。

（ C ） A、经验

B、直接观察

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159．一般把市场需求的最高界限称为_______。（ B ）

A、市场需求

B、市场潜量

C、市场预测

D、市场预算

160．产品概念中最基本、最主要的部分是_______。（ A ）

A、核心产品

B、有形产品

C、无形产品

D、附加产品

161．在市场上通常表现为产品质量水平、外观特色、式样、包装等，属于实体物品中的_______。（ B ）

A、核心产品 A、便利品

B、有形产品 B、选购品

C、无形产品 C、特殊品

D、附加产品 D、非渴求物品

162．报纸属于_______。（ A ）

163．百科全书属于_______。（ D ）

A、便利品 A、长度

B、选购品 B、宽度

C、特殊品 C、深度

D、非渴求物品 D、关联度

164．对于大型企业来说可以使企业的资源、技术得到充分利用，提高经营效益是增加产品组合中的_______。（ B ） 165．红豆集团的商标决策是把与“红豆”中文发间相同的、含义相近的文字注册，这一做法属于_______。（ B ）

A、挑战性商标注册 C、类似商标注册 A．产品外观

B、防御性商标注册 D、商标抢先注册

D．品牌偏好

166．成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立_______争取新的顾客。（ D ）

B．产品质量

C．产品信誉

167．销量增长缓慢，利润增长接近于零时，说明产品已进入_______。（ C ）

A、介绍期

B、成长期

C、成熟期

D、衰退期

168．快速掠取决策的特点是_______。（ A ）

A、采用高价格、高促销费用 C、采用低价格、高促销费用

B、采用高价格、低促销费用 D、采用低价格、低促销费用

169．在市场面比较小，市场上大多数消费者已熟悉该新产品，购买者愿意出高价，潜在竞争威胁不大的市场环境下使

用_______。（ B ） A、快速掠取决策 C、快速渗透决策 A、介绍期

B、缓慢掠取决策 D、缓慢渗透决策

D、衰退期

170．企业利润达到最高是在产品生命周期的_______。（ C ）

B、成长期

C、成熟期

171．产品生命周期是指_______。（ D ）

A、产品的使用寿命 C、产品的合理寿命 A、总收入

B、产品的物理寿命 D、产品的市场寿命

D、边际收益

172．企业每多出售一件产品所所增加的收入，也就是最后一件产品的卖价，叫做_______。（ D ）

B、销售额

C、销售收入

173．在_______条件下，卖主和买主只能是既定价格的接受者，而不是价格的制定者。（ C ）

A、垄断竞争

B、寡头竞争

C、完全竞争

D、纯粹垄断

174．如果甲产品价格下降引起乙产品需求的增加，那么_______。（ B ）

A、甲和乙产品是互替商品

B、甲和乙产品是互补商品 D、甲为高档商品，乙为低档商品

C、甲为低档商品，乙为高档商品

175．假如总产量从100单位增加到102单位，总成本从300单位增加到330单位，那么边际成本成本等于_______。（ D ）

A、30

B、330

C、300

D、15

176．无论是完全竞争企业还是垄断企业，当其利润最大化时，总能满足的条件是_______。（ C ）

A、价格等于边际成本

B、价格等于平均成本

C、边际收益等于边际成本

D、价格等于长期平均成本的最低点

177．若企业只能依据市场供求关系来改变自己的产量，则意味着_______。（ B ）

A、该企业是一个价格制定者 C、该企业拥有垄断权力

B、该企业是一个价格接受者 D、该企业无法控制其产量

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178．在成本加成定价法中，“加成”的含义是指_______。（ A ）

A、一定比率的利润 C、固定比率的利润

B、一定比率的价格 D、固定比率的成本

179．在下列哪种定价方法中要使用损益平衡图这一概念_______。（ B ）

A、认知价值定价法 C、随行就市定价法 A、同质产品

B、目标定价法 D、密封投票定价法

D、工业品

180．随行就市定价法最适用于_______。（ A ）

B、异质产品

C、无形产品

181．在密封投票定价法中，供货企业报价的制定依据是_______。（ B ）

A、企业的目标利润 C、企业的成本费用 A、长度

B、对竞争者报价的估计 D、市场需求

D、密度

182．市场营销学以中间机构层次的数目确定渠道的_______。（ A ）

B、宽度

C、流程

183．直接市场营销渠道主要用于分销_______。（ A ）

A、产业用品

B、农产品

C、生活消费品

D、食品

184．下列哪种冲突属于水平渠道冲突_______。（ D ）

A、连锁店总公司与各分店之间的冲突 B、某产品的制造商与零售商之间的冲突 C、玩具批发商与制造商的冲突

D、同一地区麦当劳各连锁分店之间的冲突

185．对生产者而言，最困难的渠道变化决策是_______。（ C ）

A、增减渠道成员

B、增减某些市场营销渠道

C、改进整个市场营销系统

D、同时进行上述三种调整

186．从市场营销的观点来看，物流规划的始点是_______。（ B ）

A、生产 A、提高

B、市场 B、降低

C、企业 C、不变

D、运输 D、二者无关

187．单位定购成本随着订购量的提高而_______。（ B ） 188．产业用品市场营销的主要促销工具是_______。（ A ）

A、人员推销

B、销售促进

C、宣传

D、广告

189．市场营销的核心是_______。（ C ）

A．生产 A．市场营销

B．分配 B．生产功能

C．交换 C．财务功能

D．促销 D．推销职能

190．企业最显著、最独特的首要核心职能是_______。（ A ）

191．市场营销学“革命”的标志是提出了_______的观念。（ A ）

A．以消费者为中心 C．市场营销组合

B．以生产者为中心 D. 网络营销

192．从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是_______。（ A ）

A．满足消费者的需求和欲望 C．求得生存和发展

B．获取利润

D．把商品推销给消费者

193．与顾客建立长期合作关系是_______的核心内容。（ A ）

A．关系营销 C．公共关系

B．绿色营销 D．相互市场营销

194．当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为_______，并将这种情况称为相互市场营销。（ A ）

A．市场营销者 C．生产者

B．相互市场营销者 D．推销者

195．宏观市场营销是从_______层面研究营销问题，强调从整体经济、社会道德与法律角度把握营销活动，并由社会来

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控制和影响营销过程，以此实现社会供求平衡，保证社会经济的持续发展。（ D ） A．个人交换 C．区域交换

B．企业之间交换 D．社会总体交换

196．从管理决策的角度研究市场营销问题时，其研究框架是将企业营销决策分为目标市场和_______两大部分。（ D ）

A．宏观环境

B．微观环境 D. 营销组合

D．销售管理

C．企业不可控因素 A．刺激需求

197．市场营销管理的实质是_______。（ B ）

B．需求管理

C．生产管理

198．对于负需求市场，营销管理的任务是_______。（ A ）

A．改变市场营销 C．反市场营销 A．市场营销观念

B．刺激市场营销 D．维持市场营销 B．社会营销观念 D．生产或销售观念

199．企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是_______。（ C ）

C．市场营销管理哲学

200．以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是_______企业。（ C ）

A．生产导向型

B．推销导向型 D．社会营销导向型

C．市场营销导向型

201．_______是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关

系等等。（ C ） A．产品

B．定价

C. 促销

D．分销

202．顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是_______。（ A ）

A．顾客让渡价值

B. 推销导向型 D. 社会营销导向型

C. 市场营销导向型

203．顾客购买的总成本包括货币成本和_______。（ D ）

A. 时间成本 A. 成本

B. 体力成本 B. 盈利

C. 精神成本 C. 无形资产

D. 非货币成本 D. 以上都不对

204．从总体上看，质量改进方案（QIP）通常会增加企业的_______。（ B ） 205．服务价值是指伴随产品实体的出售，企业向顾客提供的_______。 （ A ）

A．附加服务

B. 送货

C. 产品保证

D. 技术培训

206．从企业价值链及其构成看，下游环节的中心是_______。（ B ）

A. 创造产品价值 C. 技术创新

B. 创造顾客价值 D. 产品创新

207．市场营销环境是企业营销职能外部_______的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。（ D ）

A．可改变

B．不可捉摸

C. 可控制

D．不可控制

208．与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为_______。（ C ）

A．营销环境

B．宏观营销环境 D．营销组合

C．微观营销环境

209．_______是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。（ A ）

A．供应商

B．中间商

C. 广告商

D．经销商

210．国内市场按_______可分为消费者市场、生产者市场、中间商市场及非营利组织市场。（ A ）

A．购买动机

B．商品用途

C．购买心理 C．转售市场

D．人口因素 D．组织市场

211．购买商品和服务供自己消费的个人和家庭，被称为_______。（ B ）

A．生产者市场

B．消费者市场

212．旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是

_______。（ A ） A. 欲望竞争者

B．属类竞争者

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C．产品形式竞争者 D. 品牌竞争者

213．35岁的一中年人为锻炼身体准备购买体育用品和选择运动场地，他在羽毛球和网球运动中选择了去体育馆打羽毛

球，则这两种运动之间是_______。（ B ） A. 愿望竞争者

B．类别竞争者 D．品牌竞争者

C．产品形式竞争者 （ C ） A. 愿望竞争者

214．某人从城东去城西上班，选择了骑自行车而放弃了乘坐公共汽车，则自行车生产厂和公共汽车公司之间是_______。

B．类别竞争者 D．品牌竞争者

C．产品形式竞争者

215．某位顾客在选购29英时纯平面电视时，在长虹、康佳、创维、TCL、海尔、海信之间进行选择，最终选定海尔，

则这些公司之间是_______。（ D ） A. 愿望竞争者

B．类别竞争者 D．品牌竞争者

C．产品形式竞争者

216．影响消费需求变化的最活跃的因素是_______。（ B ）

A．个人可支配收入 C．个人收入

B．可任意支配收入 D．人均国内生产总值

217．_______主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、

语言文字等的总和。（ A ） A．社会文化

B．政治法律

C．科学技术

D．自然资源

218．_______指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。（ C ）

A．社会习俗 A．理想业务

B．消费心理 B．冒险业务

C．价值观念 C．成熟业务

D．营销道德 D．困难业务

219．威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做_______。（ B ）

220．威胁水平高而机会水平低的业务是_______。（ D ）

A．理想业务 A．起点

B．冒险业务 B．中间点

C．成熟业务 C. 终点

D．困难业务 D．极点

221．生活消费是产品和服务流通的_______。（ C ） 222．消费品的购买单位是个人或_______。（ B ）

A．集体

B．家庭

C. 社会

D．单位

223．某种相关群体的有影响力的人物称为_______。（ A ）

A．意见领袖 A．生理需要

B．道德领袖 B．社会需要

C．精神领袖 C．尊敬需要

D．经济领导者 D．安全需要

224．个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是_______。（ D ）

225. 非渴求商品，指消费者不了解或即便了解也_______的产品。（ B ）

A．很想购买 A．刺激物

B．不想购买 B．诱因

C．渴求购买 C．反应

D．即刻购买 D．驱使力

226. _______指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力，即内在需要。（ D ） 227．消费者购买过程是消费者购买动机转化为_______的过程。（ C ）

A．购买心理

B. 购买意志

C．购买行动

D. 购买意向

228．同类产品不同品牌之间差异小，消费者购买行为就_______。（ A ）

A．简单 A．消费动机

B．复杂 B．需要

C．一般 C．外在刺激

D．困难 D．触发诱因

229. _______是购买活动的起点。（ B ）

230．对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的_______，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾

客确信自己购买决定的正确性。（ B ） A．售前服务

B．售后服务

C．售中服务

D．无偿服务

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231．一般说来，消费者经由_______获得的信息可信度最高。（ B ）

A. 公共来源

B．个人来源

C．经验来源

D．商业来源

232．预期满意理论认为，消费者购买产品后的满意程度取决于_______。（ C ）

A. 购前期望

B. 产品效用

C. 购前期望与实际效用的比较 A.医院、学校 C.基金会

D. 他人评价

B.慈善机构

D.机关团体、事业单位

233. 我国通常把非营利组织称为_______。（ D ）

234．影响生产者购买决策的基础因素是_______。（ D ）

A.商品质量

B.价格

C.服务

D. A B和C

235. 供应商应把中间商视为顾客的_______而不是销售代理人，帮助他们为顾客做好服务。（ A ）

A.采购代理人

B.销售代理人

C.供应代理人

D.都不是

236．同一细分市场的顾客需求具有_______。（ B ）

A．绝对的共同性 C. 较少的共同性 A．成本和收益

B．较多的共同性 D．较多的差异性 B．需求的差异性和一致性 D．企业自身与竞争者资源条件

237．“市场同合化”的理论，主张从_______的比较出发适度细分市场。（ A ）

C．利润和市场占有率

238．_______差异的存在是市场细分的客观依据。（ C ）

A．产品

B．价格

C．需求偏好

D．细分

239．某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、起重机、水泥机搅拌机等建筑工程中所需要的

机械设备，这是一种_______策略。（ B ） A．市场集中化 C. 全面市场覆盖

B．市场专业化 D．产品专业化

240．属于产业市场细分标准的是_______。（ D ）

A．职业 A．市场细分

B．生活格调 B．精心策划

C. 收入 C．综合平衡

D. 顾客能力 D．统筹兼顾

241．就每一特定市场而言，最佳市场营销组合只能是_______的结果。（ A ）

242．依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业所选择的目标市场是否易于进入，这是市

场细分的_______原则。（ B ） A．可衡量性

B．可实现性

C．可赢利性

D．可区分性

243．采用_______的模式的企业应具有较强的资源和营销实力（ D ）。

A．市场集中化 C．产品专业化

B．市场专业化 D．市场全面覆盖

244．采用无差异性营销战略的最大优点是_______。（ B ）

A．市场占有率高 C. 市场适应性强

B．成本的经济性 D．需求满足程度高

245．集中性市场战略尤其适合于_______。（ D ）

A．跨国公司

B．大型企业

C．中型企业

D．小型企业

246．同质性较高的产品，宜采用_______。（ C ）

A．产品专业化 C．无差异营销

B．市场专业化 D．差异性营销

247．市场定位是_______在细分市场的位置。（ B ）

A．塑造一家企业 C．确定目标市场

B．塑造一种产品 D．分析竞争对手

248．_______是实现市场定位目标的一种手段。（ A ）

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